Arkisto

MInulla on ollut soneran netti-tv-viihdepaketti jo yli 2 vuotta, mutta jokin aika sitten sonera käski minun vahvistaa tlaukseni samaan hintaan ja samalla ottaa ao.paketti kahdeksi lisävuodeksi. Otin, koska olen ollut tyytyväinen. Eilen posti toi minulle paketin, joka näköjään sisälsi omituisen hökötyksen, josta ei tiedä, miten päin se asetetaan alustalle, kasan elektroniikkaroinaa ja ulkomaankielisen turvaohjekirjasen, jonka toki osasimme lukea useallakin kielellä. Asennuksesta tämä kirjanen ei puhunut mitään. Missä on suomenkielinen ohje, joka selvittäisi eri piuhojen ja ruuvikasojen järjestyksen? Missä on kaukosäädin? Mihin numerot syötetään? Minulla on kallis telkkari, jota en tahdo hajottaa kokeilemalla kaikkia 1000 piuhayhdistelmää, ja sitä paitsi kai digiboksin käytön opastus kuuluu toimittajalle.Koittakaapa siellä firmassa toimittaa kunnollinen ohje suomeksi ja toimiva laite, niin olen tyytyväinen. Se entinen digiboksinne on toiminut hienosti ja asentuikin itsekseen. Tämä uusi

Hei,irtisanoin nettitikun omien sivujen lomakkeella 5.1., mutta mitään kuittausta ei ole kuulunut ja kuitenkin jo yli kuukausi mennyt. Onkohan homma hoidettu? Ainakin omat sivut oli poistuneet tai sitten en vaan muuten päässyt enää kirjautumaan.

Vielä eilen 3G toimi vallan mainiosti mutta nyt se ei toimi ollenkaan. Internet asetukset on säädetty oiken,olen tarkistanut ne ties kuinka monta kertaa. Kun yritän yhdistää 3G, puhelin väittää että se yhdisti siihen mutta se ei suostu toimimaan. Outoa on että kun yritin tallentaa MMS asetukset,ne eivät suostu tallentumaan. Ja olen asettanut puhelimen takaisin tehdasasetuksille jo kaksi kertaa. Voiko joku auttaa? Sillä tarvitsen viikonloppuna 3G:tä. Kiitos jo etukäteen.

Katsoin tulevaa matkapuhelinlaskuani netistä, kk-maksu ja kytkentäpalveluiden kohdalla on summana 15 euroa + risat. Liittymäni kk-maksu ei kyllä muistaakseni ole noin suuri ja mitään palveluita en ole liittymääni tammikuussa kytkenyt, äsken kyllä vaihdoin liittymääni suuremman puhepaketin mutta siinä ei kyllä mainittu mitään mistään ylimääräisistä kustannuksista. Mistähän tuo summa koostuu?

Sain puhelun Soneran puhelinmyynnistä tuossa joulun alla ja sai myytyä minulle Koti TV -paketin kun hinta oli sopivan huokea. Puhelimessa sovittiin, että ainoastaan maksettavaksi kk-maksun ja 24 kk:n määräaikaisen sopimuksen lisäksi tulisi toimitusmaksu 29 euroa, mikä perittäisiin ensimmäisessä laskussa. Sonera lupaustensa mukaan hoitaisi postimaksut ja toimitus olikin nopea ja saapuikin jopa ennen joulua.Noh, ensimmäinen lasku http://i.imgur.com/rU80eUJ.png (linkin takana henkilötietojen poismuokkauksen jälkeen) ilmoittikin yhteishinnaksi 58 euroa normaalin kuukausimaksun lisäksi. Eli toimitusmaksua 29 euroa TV-paketista ja 29 euroa WLAN-reitittimestä.Kuitenkin tilauksen jälkeen sähköpostiin kolahti seuraavaa tietoa:Lisätiedot:Discovery -kanavapaketti 2 kk veloituksetta uusille Koti TV tai kaapelikortti -asiakkaille (norm. 9,95 €/kk), jatkuu tarjousajan jälkeen toistaiseksi voimassa olevana . Sonera Viihdepaketti: Kodin Laajakaista ja Koti TV yhteishintaan 19,90€/kk 24 kk:n ajan. Uusi

En tiedä, että onko tämä oikea paikka kysyä tätä, mutta pitäisikö huolestua, kun modeemin log alkoi pari päivää sitten näyttämään tämmöistä.1/9/2013 19:15:15> Firewall: Filter no listen TCP packet!1/9/2013 19:17:40> Firewall: Deny TCP service! 1/9/2013 19:23:51> Firewall: Filter no port UDP packet!1/9/2013 19:26:54> Firewall: Filter port scan attack!1/9/2013 19:30:40> Firewall: Filter no listen TCP packet!1/9/2013 19:30:45> Firewall: Filter port scan attack!1/9/2013 19:53:4> Firewall: Deny TCP service! 1/9/2013 19:57:7> Firewall: Filter no port UDP packet!1/9/2013 20:9:40> Firewall: Filter no listen TCP packet!1/9/2013 20:12:44> Firewall: Filter no port UDP packet!1/9/2013 20:18:29> Firewall: Deny TCP service! 1/9/2013 20:20:56> Firewall: Filter no port UDP packet!1/9/2013 20:21:4> Firewall: Filter port scan attack!1/9/2013 20:21:50> Firewall: Filter no port UDP packet!1/9/2013 20:23:55> Firewall: Filter port scan attack!1/9/2013 20:24:8>

En saa MMS-viestejä lähettyä Soneran liittymällä ja Lumia 800:lla. Joka kerta tulee paluuviesti "Viestin lähetys epäonnistui". En ole löytänyt paikkaa, johon nuo asetukset voisi käsinkään syöttää. Nokian Verkkoasetus-sovelluksen olen ajanut, mutta se ei auttanut tähän MMS-ongelmaan. Apuja?

Sain modeemin eilen ja pääsin pienen säätämisen jälkee nettiin. Kuitenkin tänään boksi ei enää saa kaapelista yhteyttä, kaikki muut valot syttyvät paitsi online valo. Kaikkea olen yrittänyt kokeilla ongelman korjaamiseksi, mutta mikään ei tunnu auttavan.

Tallensin viime yönä (30.1.2013) ohjelman "Rillit huurussa" MTV-3 kanavalta. Ohjelma alkoi 00:35.Tallennus alkaa kuitenkin kesken ohjelman, mikä on harmillista, varsinkin jos tämä ongelma tulee toistumaan tulevaisuudessa.Jos ongelma on toistuvaa sorttia, niin kuinka sen voisi kiertää, kun tietääkseni KotiTV ei tue mahdollisuutta "vapaaseen" tallentamiseen esim. kellonajan mukaan?

Ihmettelen suuresti että kehtatte myydä HBO:n palvelua vaikka sieltä sun täältä sarjoista uupuu jaksoja. Esim. Battlestar Galacticasta uupuu kausi 1 jaksot 1,6,7,9Curb Your Enthusian kausi 1 jaksot 1,4,5 lisäksi kaudet 2,3,4,5,6 ja 7 kausi on kokonaan.Five Days uupuu jaksot 1, 2 (mitä järkeä käydä katsomaan sarjaa jos aloitusjaksot puuttuvat).Six Feet Under uupuu kausi 1 jakso 3Spartacus: Blood and sand uupuu kausi 1 jaksot 9,11Ricky Gervais Show uupuu kaudet 1, 2 Web Therapy uupuu kausi 1 jaksot 5,7Tehkää nyt asialle vihdoin ja viimein jotain eikä aina sitä samaa vastausta:HBO ohjelmakirjastossa on ollut ongelmaa. Ongelmaa on selvitelty ja korjailtu yhdessä HBO:n kanssa. Viikonlopun aikana on tehty korjauksia, mutta ihan kaikkea ei vielä saatu kuntoon. Korjaukset tämän parissa siis jatkuvat edelleen. Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa.Kuinkahan kauan * korjaukset* mahtavat kestää. Älkää kaupitelko keskeneräistä palvelua!!!Täysin kettuuntunut soneran palveluun.

Viime viikolla tilattu, vieläkin näkymätön, kanavapaketti: Discovery - dokumentit ympäri maailmaaTarjous: 2 kk 0 € ja 10 kk 10,03 €/kk, 12 kk sop. (norm. 10,03 €/kk) Kauan keskimäärin yleisesti ottaen vie aikaa kanavapaketin aktivointi? Muualla tuo on vienyt parisen tuntia tilauksesta jo 10v sitten.

Moi!Elikkä asumme Tampereella kerrostalo asunnossa ja taloyhtiössä on Soneran valokuitu laajakaista yhteys. Meille tuli pari kuukautta sitten tiedoite, jossa ilmoitettiin nettiyhteyksien nopeuksien nouseminen. 1 megan -> 10 megaan10 megan -> 24 megaanAikaisemmin 1 megan netti oli ilmainen, ja 19.10(?) lähtien 10 megan netti tuli ilmaiseksi. Ja jos oli käytössä 10 megan netti, niin silloin sen piti nousta 24 megaan. Meillä ei kuitenkaan nopeudet kummallakaan koneella nousseet vaan pysyivät siinä ~9 megan paikkeilla. Tosiaan tänään meille tuli lasku 24 megan netistä, ja sen johdosta teimme jälleen nopeustestit ja nopeudeksi saimme maksimissaan 9 megaa. Soitimme tämän johdosta asiakaspalveluun, jossa ei lähes muuta sanottu kuin, että Soneralle voi valittaa vain silloin, jos laajakaista on alle 1/3 osaa luvatusta nopeudesta eli jos nopeus on alle 8 megan. Ja jos halusi vaihtaa nettinopeuden siihen ilmaiseen eli 10 megaan, se maksaa 30 euroa.Kysymys kuuluukin, että onko kyseessä jokin

Kun nuo kanavapakettien sisällöt eroavat koti-tv ja kaapeli-tv asiakkailla, niin eikö niitä voisi nimetä toiselle puolelle erinimiseksi. Tai toinen vaihtoehto on että nuo tv-puolen sivut uusiksi. Nyt jos valitsee kaapeli-tv puolen kanavapaketit, niin silti siellä on mainintoja kanavien kohdalla ei kuulu koti-tv:n tai kuuluu vain koti-tv:n. Jos minä etsin kaapeli-tv puolen kanavapaketeista tietoa, niin ei minua kiinnosta että kuuluuko joku kanava koti-tv:n puolella siihen pakettiin vai ei. Lisäksi erittäin hankalaa etsiä mihin paketteihin joku tietty kanava kuuluu. Kun noita kanavia on useita, jotka löytyvät useammasta eri paketista. Eli jokin taulukkoratkaisu jossa näkyisivät kaikki kanavat sekä paketit joihin ne kuuluvat.Helpottaisi erittäin paljon tuota eri pakettien vertailua.

Kauanko kestää että päivittyy 4g paketti kun sen on muuttanut? Muuttuukö iphoneen näkymään 3g.n tilalle 4g?

Luulin jo päässeeni Sonerasta eroon irtisanoessani laajakaistaliittymän, joka toimi sen 24 kk miten sattui ja nopeuslupauksetkin oli mitä sattui. Aluksi vielä yritettiin laskuttaa täyttä hintaa, eikä laskuja saatu oikeanlaiseksi moneen kuukauteen. Ajattelin nyt, että pääsen teistä vihdoin eroon maksamalla vain loput tulevat laskut. Itse irtisanominenkin oli aika surkuhupaisa tapahtuma. Sitähän ei voi tehdä kuin jonottamalla iäisyys asiakaspalveluun, jotta asiakaspalvelija voisi sitten yrittää vielä tyrkyttää uutta sopimusta. Mutta, kun en tähän tyrkyttämiseen suostunut, niin sain kuulla kunniani ja haukut muista operaattoreista. Tosi ammattimaista - todella! Aluksi vielä väitettiin kiven kovaan, ettei sopimusta voi irtisanoa tammikuun alussa, vaan joskus vasta maalis-huhtikuussa.Mutta itse asiaan. Sopimus piti loppua 3.1.2013. Internetyhteyden katkaisitte tosin jo 3.1.2013 n. klo 00.05. Siinä vaiheessa loppui meno teidän lankojanne pitkin ja modeemin valo pamahti punaiseksi. Nyt laskus

Koska Sonera aikoo korjata rikotun webmailin käyttöliittymän? Viime aikoina myös aikakatkaisu on ollu tkovin innokas heittämään pihalle, alle viidessä minuutissa.

Moi,Olen siis Soneran Koti TV:n ja netin käyttäjä. Ongelma on se, että Soneran palvelureitin Thomson TG789vn resetoituu aina oletusarvoihinsa silloin kuin liittymäni saa DHCP:n myötä uuden julkisen IP-osoitteen Soneralta.Eli, kun IP-osoite vaihtuu, niin siitä Thomsoonista häviää esim. määritelmä WLAN disabled (käytän erillistä tehokkaampaa WLAN reititintä) mutta pahin on se, että Thomsonista häviävät IP-osoitteen vaihtumisen yhteydessä myös kaikki siihen määrittelemäni porttien uudelleen ohjaukset ja ne joutuu sitten aina takomaan sisään työn ja tuskan kautta, yrittäen muistaa ne kaikki.Tietäisikö joku, josko tähän bugiin löytyisi jokin korjaus vehkeen firmikseen? Nykyinen softa siinä purkissa on 8.C.H.2.

Missä vika kun ohjelmaoppaassa näkyy osa ohjelmista tuplana eli esim. Liv-kanavan Käenpesä klo 20.00-21.00 ja heti alapuolella Käenpesä klo 20.05-21.00. Näistä kun erehtyy valitsemaan väärän, niin tallennus saattaa kestää vain 15 min...Liv-kanava ei ole ainoa kanava, jolla tämä bugi esiintyy...

HeiEilisten sähkökatkojen jälkeen ei ole kanavia löytynyt kaapelissa Kemissä syväkankaalla. Soneran Koti-TV kyllä toimii modeemin kautta normaalisti mutta suoraan antennipistokkeesta telkkariin kun yhdistää, niin heikko signaali ja ei löydy mitään kanavia. Onkohan kaapeliverkossa joku vika täällä päin vai mistähän johtuu? Olen kokeillut 2 eri telkkarilla joissa sisäänrakennettu digiboksi ja yhdellä erillisellä digiboksilla.. Mikään ei löydä kanavia. Ennen eilis päivää kaikki on toiminut hyvin.

hei minulla vaihtui juuri liittymä 4G:ksi kun päivitin iPhone 5 iOS 6.1 mutta tuo 4G toimii vain harvalla alueella ja vaihtuu koko ajan 3G:hen ja silloin kun tuo puhelin näyttää 3G:tä niin mun netti ei toimi mutta sitten kun siinä lukee LTE niin sitten toimii mut se LTE toimii vain vähän aikaa ja puhelin vaihtelee sen LTE:n ja 3G:n välillä ja se 3G:ei toimi ollenkaan ja LTE:eessä on vain yks palkki signaalia mtä voin tehdä asialle ??

Hei - miksi menneiden vuosien (10) varrella uusia puhelin/puhepaketteja ottaessani ensimmäinen kuukausi on yleensä laskutettu kahteen kertaan, tuplana, laskun sisältäessä sekä vanhan tavan että uuden tavan? Puhelimitse virhe on kuitenkin aina myönnetty ja korjattu. Kannattaisi korjata järjestelmäänne. Nyt kun viimein vaihdamme edullisempaan operaattoriin, teiltä tuli tekstari, että laskutetaan koko kuukausi vaikka pitäisi mennä ainoastaan siirtymisajan aiheuttamat muutamat päivät (ei ole pakettia voimassa). Mistähän tämä johtuu?

miten Sonera voisi antaa (?) sellaisen kotisivuosoitteen tai sähköpostiosoitteen kuin esim kallekoo@elisanet tai vastaavan lyhyemmän kuin mitä ovat kotisivuosoitteet Soneralla???

mistä näkyy paljonko enään puhelimesta ravii maksaa?

Hei, tilasin liikkuvan laajakaistan ja sain siitä ennakkomaksu-laskun. Kysyisin vain, että miksi lähetitte sen ihan väärään osoitteeseen, ettekä siihen minkä tilauksen yhteydessä ilmoitin? Minulla on teiltä myös kanavapaketteja ja ne tulivat kyllä oikeaan osoitteeseen, samoin kun niiden laskut.

Onko tämä nyt ihan normaalia, jatkuvia huoltokatkoja yms. Viimeisimmästä sentään päätitte jopa ilmoittaa! Vähän väliä pitää olla modeemia käynnistämässä uudelleen kun netti ei pelaa. Eikä sekään edes aina auta. http://www.sonera.fi/vihtiInSonerafiWeb/viewAnnouncement.do?announcementId=41116 Tuossa pyydetään käynnistämään modeemi uudelleen. Joo kyllähän se netti pelas käynnistämättä 3:30 sen minuutin jonka jälkeen pisti taas poikki. Eikä muuten auta käynnistäminen. (Modeemia pidetty kiinni 10min, soft reset ja factory reset tehty. Ei auta.) [u:30deoabb]Eikä muuten ole laitteissa vika. Tien toisella puolella naapurissa tismalleen samat viat. [/u:30deoabb]Voisiko siellä nyt joku ihan oikeasti pistää hommat kuntoon.Edit: Kyseinen modeemi myös pätkii yhteyttä välillä modeemi->tietokone välillä. Olen aikaisemmin kysynyt tähän modeemiin päivitystä mutta sitä ei ole saatavilla.