Arkisto

Muutin antenni talosta Sonera KotoTV taloon, hankin uuden HDThunder HD4000 digiboxin koska tarvitsen boxia sekä kaapelissa että antennissa. Minulla on PlusTV kortti jonka linkitin ja kaikki näytti menevän OK, mutta mitään ei tapahdu, eikä sähköposteja näy. Onko tämä toimiva ratkaisu?

Hei!Onkohan tietoa aikataulusta, milloin 4G LTE verkko saadaan kattamaan Nivalan alue? Naapurikunnissa Ylivieskassa ja Haapajärvellä peitto näkyy jo olevan.

Hei! Soneran asiakkaana en ole tyytyväinen, että lähin soneran toimisto Kotkasta 50km päästä veturissa. Myös puhelimitse jonotus aika on 20min jatkuvasti, vaikka se sanoo että 10min ensin. Oletteko liian köyhät? lisähenkilökunta on vaikea rekrutoitaa? Mutta minun kysyttävä on sellainen: ostin puhelimen android 4.2.2 järjestelemällä. Mutta 3g internet ensin ei toiminut. ok, teidän asiakaspalvelija veturissa ei osannut autta, eikä tietänyt että androidille eikä iphonelle ei tule automatisti "asetukset" sms:lla. Hän sms:nut monta kertaa ilman tuloksia. Sitten puhelimen asetuksissa ei osannut mitään tehdä. Sanoi, että "puhelimessa on jotain asetuksissa väärin, sonera ei osa auttaa siihen". Menin 50km takaisin. Ok. Virossa EMT verkossa toimistossa viisaampi normaalisempi henkilö asetuksissa tehnyt kaikki ja 3g toiminut hyvin Viron EMT sim kortilla. Eli puhelimessa kun laitteessa on kaikki ok. se on työvalmis. Teidän sivuilla en löytänyt mitään tarkempaa asetuksen kertomusta kun "pistää wap.

Tilasin tabletin viikko sitten ja tilausseuranta näyttää että Sonera on lähettänyt laitteen viikko sitten. Postin seurantatunnuksella ei kuitenkaan löydä postin sivuilta mitään lähetettyä. Missäköhän tilaamani tabletti oikein on menossa?

Hei,Liityimme Sonera kodin netin 24M asiakkaksi viime kuussa. Nopeus on ihan kohdallaan mutta yhteys ei tunnu olevan vakaa. Se käy ilmi esimerkiksi 1. kun googlaa kuvia eikä selain lataa kaikkia kuvia kuin vain osan niistä. 2. Skype video puhelut katkeavat. Kun video puhelu on meneillään laatu on hyvä mutta muuttuu huonoksi kunnes puhelu katkeaa kokonaan monesti puolen tunnin kestävän puhelun aikana.3. Uuden netin tultua wlan-etäisyys on romahtanut.Minulla on Win7 pyötäkone, Zyxel P-660H-D1, Cisco wlan router kytkettynä Zyxeliin. Tämä yhdistelmä on toiminut aikaisemmin edellisellä tarjoan netillä ilman ongelmia joten ongelma lienee jossain modeemin asetuksissa.Zyxelin asetukset ovat kuitenkin Soneran mukaiset eli VPI/VCI: 0/33 ja reititin muodossa. Kokeilin siltavaa muotoakin mutta silloin yhteys hävisi kokonaan (DSL ja Internet valot modeemissa pimenivät). Wlan etäisyys ongelmaan olen kokeillut kanavien vaihtaminen mutta sekään ei auttanut.

Hei,tilasin viime viikolla Liikkuva Netti Aito 4G Max -liittymän ja Huawei B593s -reitittimen kuukausimaksulla. Liikkuva Netti -liittymä on määräaikainen. Haluaisin kokeilla myös muiden operaattoreiden 4G yhteyksiä alueellani ja valita sitten parhaiten toimivan. Reitittimeen olen tyytyväinen.Koskeeko tuo 14 vuorokauden palautusoikeus myös tuota määräaikaista liittymää? Entä, jos päätän palauttaa pelkän liittymän, niin jatkuuhan reitittimen sopimus entisellään?

Netflix palvelu olisi kiva plussa tuohon viihdepakettiin niille joilla ei ole smart teeveetä tai pleikkari/vastaavaa. Tuo Spotify on turha

Hei,Minulla on soneran 100MB/s laajakaista ja sonera viihde palvelut. Näiden mukana tuli myös palvelu reititinOnglemanani on se että tietokoneeni ja televisioni ovat eri huoneissa ja haluaisin että reititin olisi olisi kiinni tietokoneessa ethernet kaapelilla (tietokoneessa ei WLAN ole mahdollista mutta tarvitsen kuitenkin reitittimen WLAN ominaisuuksia muihin laitteisiini esim. kännykkään ja käsikonsoleihin). En siis pysty kytkemään sekä tietokonetta että Sonera viihteen digiboxia palvelureitittimeen. Onko mahdollista saada Sonera viihde tulemaan olohuoneen datapistokkeeseen (jossa TV on) ja laajakaista tulemaan makuuhuoneen datapistokkeeseen (Jossa tietokone ja palvelureitin on). Minun sonera sivulla nuo laajakaista ja sonera viihde näkyvät erikseen joten siksi kysyn että onko nuo mahdollista saada tulemaan eri datapistokkeista. Onko palvelureitin vältämätön vai voiko sonera viihteen digiboxin kytkeä suoraan datapistokkeeseen ethernet kaapelilla?

Hei, en pääse kirjautumaan Sonera Viihde iOS-sovelluksella palveluun. Olen kokeillu useamman kerran, ja tarkistanut sekä tunnuksen että salasanan. Samoilla kirjautumistiedoilla pääsen kyllä sisään www-käyttöliittymällä. iOS-versio on 6.1 (10B144), ja puhelin iPhone 4.Useimmilla kerroilla saan ilmoituksen "The request timed out.". Toisinaan taas sovellus palaa kirjautumissivulle, eikä ilmoita mitään.T. Masa

Hei!Tilasin Sonera Viihteen ja Kodin Netti Tehon verkkokaupasta 25.8.2014 ja uteliaisuuttani mietin, että minkälainen on arvioitu toimitusaika kyseisellä tuotteella, laitteet mukaan lukien? Toimitusajankohdaksi valitsin (tyhmyyttäni?) mahdollisimman pian. Toinen kysymys asiaa sivuten; tulevatko Sonera tunnukset kun laitteet on toimitettu vai ennen?Kiitos paljon vastauksesta!

Vähän aikaa sitten jokaisella bussipysäkillä oli iso mainos, jossa Sonera julisti, että "Täten lupaamme rakentaa Suomen parhaan 4G-verkon".Tällä hetkellä tilanne näyttää kuitenkin hyvin kyseenalaiselta, kun Soneran 4G-verkkoa verrataan Elisan 4G-verkkoon. Ei tarvita huimia taitoja sen havaitsemiseen, että Elisan verkko on tällä hetkellä huomattavasti laajempi.Toinen näkökohta asiassa on se, mitä tarkoitetaan "parhaalla verkolla". Laajin ei aina ole paras, sillä verkon toimivuus on myös tärkeä tekijä. Esimerkiksi Soneran 3G-verkko on laajin, mutta myös huonoin, sillä jos sitä yrittää kaupungissa käyttää sisätiloissa, yhteys vaihtuu muutaman minuutin päästä GPRS-yhteydeksi.Soneran 4G-verkossa taas on useilla asiakkailla on huomattavia ongelmia nopeuksien suhteen. Nopeudet ovat usein jopa huonompia kuin 3G:ssä.Alla olevassa kartassa on huomioitu ainoastaan LTE, eli Soneran markkinointitermein "Aito 4G".

Moro. Piti kysyä, että kun mulla oli puhelin liittymän kaitta spotify etu 6kk. Ja sitten minulla oli kodin netti kautta myös 6kk spotify etu. Minä soitin ennen kuin minulla loppui spotify etu 6kk puhelin littymän kautta että jos saan sen kodin netti liittymän spotify edun siihen samoilla tunnuksilla mikä on puhelin liittymän kautta. Mutta minulle tuli viesti että puhelin liittymäsi kautta spotify muuttuu maksulliseksi. Eli se kodin netti liittymän kautta spotify etu ei ole kytketty vaikka niin luvattiin puhelimessa kun sovittiin. En halua maksaa nyt turhaan spotify laskua. Katsokaa jos saatte hoidettua tämän asian kuntoon. Kiitos terv güner

Hei,Minulle soitettiin tänään "Soneralta". Tämä naishenkilö koitti peitellä kauppaavansa mitään ja alussa luotiin kuva että kyseessä on ilmoitus laajakaistaliittymän päivittämisestä ilman lisäkustannuksia. Vähän aikaa juteltuani ja kyseltyäni teknisiä yksityiskohtia paljastui ettei kyseessä voi olla työntekijä Soneralta.Numero oli 0406781624 ja kyseessä ilmeisesti Fin Kotimaan Puhelinpalvelut Oy. Tehkää asialle jotain tai tästä lähtee kantelu.

Ongelmani on seuraavanlainen. Minulla on Samsung Galaxy Note 3 ja siinä Spotify versio 1.3.0.423. Kun soitan Spotyfystä musiikkia bluetooth yhteydellä auton soittimen kautta, niin se sammuttaa ja resetoi auton soittimen. Minkään muun sovellutuksen kautta samanlaista ongelmaa ei ole. Onko jotenkin saatavana toinen versio Spotifystä, että voisi kokeilla onko siinäkin sama ongelma?

Ajattelin ostaa Nokia Lumia 925. Siinä on Windows Phone 8, mutta voiko siihen saada/päivittää Windows Phone 8.1?

Elikkäs, otin itelle Soneran Teho Valokuitu netin (100/10), sain siihen Inteno DG301AL modeemin. En ole ollenkaan varma että kytkinkö kaikki johdot oikein:Kuva 1: http://imgur.com/3dstr0XKuva 2: http://imgur.com/mbwbHrD(Sitten tuo punapäinen johto menee koneeseen kiinni)Sellanen ongelma mulla on tässä et wlan käytössä se antaa hädin tuskin 20mb/s sisään, ja adsl käytössä se antaa 75mb/s sisään. Eli wlan käytössä paljon hitaampi yhteys kun adsl käytössä. Ja kun tarkistin wlan yhteyden voimakkuuden niin se oli 100%.Ja saako tuon Arris "digiboksin" jotenkin wlan yhteyden kanssa? En todellakaan jaksa ruveta vetämään kämppää piukkaan johtoa, tuon modeemin aiheuttama johtosekamelska riittää jo ihan hyvin. Ajattelin että jos ostan tuohon Arris boksiin tuommosen wlan usb jutskan.

Hei vaan. Ihmettelin vaan että miten saisin minun kotiin valokuitunetin? Kun laitan osoitteeni teidän saatavuuden tarkistus juttuun niin sanoo että 20 megabitin netti on nopein mitä saa vaikka 200m päässä talosta kulkee valokuitu. Miten saisin teidät vetämään sieltä johtoa tänne meidän talolle? Tuntuu vaan aika oudolta että vieressä kulkee valokuitu mutta nopein netti mitä saa on 20 megaa :/

Hei! Meille asennettiin maanantaina laajakaista (zykel). Netti toimii langattomasti puhelimella, tableteilla ja toisella tietokoneella. Toisella tietokoneella taas kone ei ensin edes löytänyt modeemia ja nyt kun löysi tulee näyttöön "Virhe 651: Modeemi (tai muu yhteyslaite) on ilmoittanut virheestä" kun yrittää yhdistää. Mikähän on syynä? Langallisena kyllä yhdistää.

Kyseinen aparaatti meni pimeäksi, Power valo vilkkuu oranssina ja Ethernet valo Vihreänä.On ollut kaikki johdot boksista irti, yritetty painaa reset painiketta ilman tulosta.Mistä mahtaa olla kyse?

Hei,Tyttäreni käytössä ollut prepaid liittymä on valitettavasti sulkeutunut vaikka ymmärrykseni mukaan liittymässä oli saldoa jäljellä.Miten ko liittymän saisi uudelleen avattua?Terveisin,Harri

Olen saanut tunnuksen soneran tietoturvaan sopimuksen mukaisesti mutta se ei hyväksy tunnusta. Mitä teen?Tuula Rantanen

Hei! Minulla on Sonera tunnukset omille sivuille, kirjautuminen on mahdollistta yhdellä tunnuksilla kaikkiin palveluihin. Toimii myös puhelimessani muut, paitsi TV-viihde- palvelun tallennuksissa. Ei tässä Elopin lippulaivakseen nimeämässä Lumia 900. Siinä käyttöjärjestelmä on Win 7,5 eikä uusinta saa siihen asennettua. Onko mahdollista saada puhelimeeni jotakin konstia, jotta saisin TV-viihde palvelun tallennukset merkityiksi tällä ropposellani ? Ennen hutikuuta se onnistui. Tietokonetta ei monastikaan ole käytettävissäni.Kysyy MauAn

Hei,Olen kadottanut laajakaistani salasanan. Voisitteko lähettää sen minulle, kiitos! :)AGA_N

Hello, i buy yesterday the Asus DSL-N12U ADSL2 modem. But i dont get connect to the internet.I have make the Installation like your Homepage:Soneran operaattoriasetuksetYhteysmuotoBridged (eli siltaava)RFC 2684 / RFC 1483ATM-parametritVPI: 0VCI: 33ModulointiasetuksetYli 8 Mbit/s liittymäADSL2+ Annex A (ADSL-liittymät)ADSL2+ Annex M (Extra, ADSL-tekniikalla toteutettu)8 Mbit/s tai alleITU-T G.dmtANSI T1.413 issue 2 But the modem write always "Please connect the cabel to the telefon box"Can you tell me the problem.terv.Markus Huber

Moi! Motorola VIP 3001:sen kaukosäädin ilmeisesti rikki, toimii satunnaisesti, paristoja vaihdettu pariinkin kertaa.