Arkisto

Olisin tilannut kiinteän laajakaistan, mutta ei muka ole osoitteeseeni saatavilla. Naapurille menee samaa maan sisällä olevaa kaapelin pitkin tälläkin hetkellä kiinteä laajakaista. Miksei enää sitä saa?

HeiMulla ois Sonera Sopiva Fiksu -liittymä X tarjouksella, ja nyt näkyisi olevan X tarjouksena samaan hintaan parempi Suurenmoinen -paketti. Voiko nykyisen vaihtaa siihen vaikka onkin 2v sopimus? Jää aikalailla kismittämään jos ei voi ja täytyy samalla tarjouksella maksaa huonommasta saman verran...

Avasin tyttärelleni matkapuhelinliittymän muutama päivä sitten. Tuleeko tämä liittymä jossain vaiheessa automaattisesti näkyviin omille sivuille, vai vaatiiko jotain toimenpiteitä? Ei ainakaan vielä näy omilla sivuilla. Liitetäänkö tämän liittymän lasku automaattisesti verkkopankkiini tulevaan e-laskuun?

Hei, onkohan nettiliittymääni kesken määräaikaisopimusta mahdollista siirtää toiselle käyttäjälle joka asuu tässä samassa huoneistossa kuin liittymäkin? Itse olen muuttamassa pois, enkä tarvitse kyseistä nettiliittymää enää.

huomasin juuri että nettiselaimen HBO:lla Twin Peaks on saatavilla, mutta sonera viihteen hbo:n ohjelmakirjastosta sarja uupuu. samoin puuttuu Dexter 4 kausi ja 2 jakso kokonaan... korjatkaahan asia mitä pikimiten

Sain seuraavan tekstiviestin 30.6.14. ´´Hyvä asiakkaamme, kesälahjana saat meiltä koko heinäkuuksi Viasat Kulta -kanavapaketin kaikki kanavat vapaaseen katseluun. Avaamme ja suljemme kanavat automaattisesti, ja sinä pääset nauttimaan laajasta sisällöstä. Mukavia katseluhetkiä! T.Sonera´´Noh eipä näy kanavat

Hommasin tässä elokuussa Soneran valokuidun, tilasin Sonera Viihteen 100/10 megan yhteydellä. Tämänhetkinen setuppini: Puhelinpistokkeesta DSL-piuha Zyxel P-870HN-51b -modeemiin, joka siltaa yhteyden LAN1:stä Asus RT-N16 -reitittimeeni ja Inteno DG301 modeemiin WAN-portin kautta. Intenosta lähtee pelkästään ethernet digiboksiin, koska se ei toimi millään muulla vehkeellä, vaatii muistaakseni juuri Intenon boksissa olevia ominaisuuksia telkkarin pyörittämiseen. Asus RT-N16:aan on kytketty kolme kotikonetta LAN-piuhoihin ja kyseinen reititin muodostaa hyvän kokonaisuuden, kotiverkon ja hallittavuuden dd-wrt:n ominaisuuksilla.Sekä Zyxel P-870HN-51b:stä ja Inteno DG301:stä olen ottanut pois päältä kaikki "turhat", eli DCHP:t, NATit, palomuurit, langattomat verkot, koska Asus RT-N16 hoitaa sen puolen. Asuksen wlaniin on kytketty pari puhelinta, muutama tablet ja pari läppäriä.Netti toimii hyvin, mutta pari kertaa päivässä yhteys katkeaa. Asuksen ja Intenon bokseissa ei näyttäisi olevan onge

Kuinka saan Yamaha-viritinvahvistimen nettiradion toimimaan Inteno DG301-reitittimen kautta? Telewell EA510v3 (c)-modeemilla yhteys toimii. Olen konfiguroinut Telewellin myös näyttämään Sonera Viihteen, mutta sen kautta eivät useimmat HD-kanavat eivätkä ohjelmatiedot toimi, joten tällä hetkellä ei sitäkään voi käyttää koko AV-järjestelmääni palvelevana modeemina.

Minulla on ollut kaapelinetti ja kaapelitelevisio pimeinä 07.07.2014 illasta saakka.Laskut olen maksanut.Onko alueella yleinen ongelma.Liikkuvan laajakaistan yhteyteni toimivat.

Olen törmännyt melko ihmeelliseen ongelmaan asiakaspalvelumme kanssa, nimittäin chatissa ja puhelimessa saa aivan eri tietoa.Esimerkiksi kysyin onko tablettini verkkolukittu: Chatissa vastaus kyllä, puhelimessa ei.Chatissa kysyin voinko irtisanoa liittymäni ulkomaille muuton takia. Vastattiin, että asiakaspalvelussa, soita palvelunumeroomme. No, soitin numeroon ja vastaus oli että et voi irtisanoa, voit vain maksaa ennakkoon kaikki laskut (???) muttei voi lakkauttaa liittymää. Tähän vielä se, että sivuillanne lukee, että liittymän voi irtisanoa (toki ei ilman seurauksia). Ja puhelimessa ollut asiakaspalvelijanne oli todella vastahakoinen kaikessa.Pitäisikö teidän kehittää jonkin sortin yhtenäinen linja palveluunne?Alkaa muuten toiset operaattorit houkutella.

Koska jaksojen kuvaukset ei näy, tulee paljon "ai niin olen nähnyt tämän" kun tulee uusintoja. Vaikka palveluun saisikin sen toivomani "merkitse katsotut jaksot" toiminnon, niin tämä olisi silti tarpeen uusintojen takia.Esimerkki: http://i.imgur.com/nYxrsni.png

Olen muuttamassa Helsingistä Hämeeninnan Lammille. Helsingissä meillä on ollut Saunalahden laajakaistaliittyma ja ElisaViihde. Saunalahti ei toimi Lammilla. Mitä suosittelet? Käytämme nettiä, googlea, pankkiyhteyksiä, kirjastoa youtubea jne. Entä voiko Soneran liittymään yhdistää ElisaViihteen?Seija Virtanenxxx

Sonera tarjoaa hyvitystä vanhasta toimivasta kännykästä, jos ostan Soneralta uuden 4G-puhelimen. Minulla on kännykässä toisen operaattorin liittymä ja tabletissa Soneran 4g-liittymä määräaikaisella 24 kk sopimuksella. Kysymys: jos hankkisin Soneralta 4g-puhelimen, niin voisinko avata siihen uuden Soneran liittymän (tai siirtää tabletin liittymän) nykyisellä puhelinnumerollani ja SAMALLA lopettaa tablettini määräaikaisen liittymän?

Minulla ja miehelläni on 3kk vanhat Doro 515 b-puhelimet. Ostettu siksi juuri nuo, että olisi tekstareitten lähettämiseen kivasti isohkot näppäimet ja kuviakin voisi ottaa, lähettää ja vastaanottaa. Vaan eipä onnistu. Muutaman kuvan saimme ihan ekalla viikolla, mutta sitten lysti loppui. On tehty kaikki temput, mitä Soneran as.palvelu neuvoi, useampaankin kertaan. On tilattu ja saatu asetukset viesteinä ja on saatu tilaamattakin, muttei mikään ole apua tuonut.As.palvelu neuvoi olemaan yhteydessä tekniseen tukeen, josta ei apua herunut kuitenkaan. Mieshenkilö totesi, ettei osaa auttaa. Hänkin osasi vain lähettää jälleen kerran asetukset, mutta ei niiden asentaminen tuonut taaskaan mitään muutosta.Edelleen tulee vain tekstari, että voi mennä lukemaan mms-viestin Soneran sivuille pälä-pälä jne.Olemme lukeneet täältä keskustelusivuilta jostain osiosta, että Soneran tekninen palvelu on joitain asetuksia tehnyt Sonerassa, jonka jälkeen kuvalähetys on asiakkaalla alkanut toimia näissä puheli

Ongelmana siis netti joka on ollut jo viikon poikki. Tätä ennen toiminut kolme vuotta mainiosti. Naapurilla meni poikki kolmeksi päiväksi suurinpiirtein samoihin aikoihin mutta hänellä yhteys palasi. Rivitalossa asutaan. 10/2 yhteys.On resetoitu, vaihdettu antennipistoketta, otettu haaroitin pois yms mutta us-valoa pitemmälle ei mene missään vaiheessa. Modeemi on Thomson Tcw750-4. Voisiko tuon valtuuttaa uudestaan? Seuraaviksi vaihtoehdoiksi jää sitten uusi modeemi tai huoltoukko.

Kysytääs tästä osiosta, koska toisessa ei vastata, vaikka muille vastataan. Eli tuli outo lasku reilu 8€, eikä lue mitähän tuo koskee. Jos tuo koskee sitä, että ilmaiskanavat näkyivät teidän mokasta 6 päivää ylimääräistä, josta itse ilmoitin että nuo vielä näkyvät, ettei sitten tule mitään laskua perästä. Ja teidän tiedossa oli tieto, että ilmaiskokeilun jälkeen kanavat saa pimentää. Jos näin on, niin voitta arvata mitä mieltä olen tuosta laskusta...

Olen laskuarkiston mukaan maksanut kaikki laskut mutta liittymä ei ole auennut, mistä saisi selville milloin liittymä aukeaa tai onko asiassa jotakin muuta ongelmaa?

Onko mitään suunnitelmia valokuidun suhteen Varkauden Kankunharjulla? Alle 500 metrin päässä on Soneran ADSL-keskus ja tukiasemamasto, sen vieressä on sairaalaa ja muutenkin alle 2 km. päässä on tehdasta ja toimistorakennusta, joiden tiedetään olevan Soneran kuituverkossa.Tein hiljattain rakennuskustannuskyselyn valokuituyhteyden toteuttamiseksi omakotitaloon tuon noin 500 m...2 km matkalle. Ei ole saatu mitään kustannusarviota, ainoastaan myydään eioota - ei saatavuutta. Tätä on vaikea uskoa, sillä maaseudullakin rakennetaan kilometritolkulla kuitua ykköstuhansien kustannuksilla. Miten siis voi olla, ettei kaupunkialueella saa edes 500 metrin pätkää toteutetuksi millään rahalla - ei saa edes kustannusarviota!Alueella ei tietenkään ole muita operaattoreita, eikä kunnalliset hankkeet ulotu tänne. Ollaan siis pelkästään Soneran varassa, joka ei halua tarjota palvelua, jota olisimme valmis ostamaan. Käytössämme on ADSL 24/1 Mbit mutta sen 1 Mbit lähtevä kaista alkaa tehdä liittymästä vähi

Tuli keskiviikkona viesti että nettiliittymä on kytketty mutta yhteys ei vieläkään toimi. Modeemin DLS valo palaa mutta Internet kohdassa pimeänä, kokeiltu toisella modeemilla ja sama juttu. Kokeiltu myös kaikissa asunnon puhelinpistorasioissa.Liittymätunnus on 346721590

Olen jo tässä n. kahden viikon ajan koettanut päästä sisään Omat Sivut-osioon, mutta aina sisäänkirjautuessa käy niin, että kun sivu on ladannut, näkyviin tulee omien sivujen sijaan "kiitos käynnistä!". Elikkäs sisäänkirjaus loggaa minut ulos samantien, enkä pääse ollenkaan tarkastelemaan omien sivujen sisältöä. Olen yrittänyt luoda tunnusta uudelleen, ei auta.

Osuuskuntamme ja sen jäsenyritysten maksupäätepalveluun liittyvä Soneran matkapuhelin/nettitikun laskua, joka on noin 6€/kk on yritetty saada e-laskuksi ensimmäisen kerran 19.11.2013, toisen kerran 13.6.2014 ja vielä tänään. Joka kerta on tullut vahvistus, mutta e-laskua ei vain tule. Viimeisen laskun päiväys on 18.6.2014 ja se tuli jälleen paperisena.Toimimme oppilaitoksen (Borgå Folkakademi) yhteydessä ja tiloissa. Paperipostin kulku on vaivalloista ja hidasta. Joskus posti on pitkiä aikoja hukassa. Siksi maksumme ovat aika ajoin myöhästyneet.Meiltä on veloitettu viivästysmaksuina 3x 40€, joka on täysin kohtuutonta laskun summaan ja viivästyksiin nähden.1. Milloin voimme saada e-laskut toimintaan?2. Pyydämme, että meille asetetut viivästymaksut yht. 120€ palautetaan tilillemme FI92 5358 0620 2393 81, OKOYFIHH, koska e-laskua ei ole toistuvista pyynnöistä huolimatta aktivoitu.Ystävällisesti,Osuuuskunta Fredrikan LähdePorvooPia Kojo, p. 0400756535

Terve,muutimme juuri uuteen asuntoomme Viikkiin ja yritimme tuossa eilen aktivoida laajakaistaa. Ongelmaksi muodostui se ettei aktivointia voi suorittaa loppuun, sillä omien tietojen syöttämisen jälkeen näkyy ainoastaan teksti: "Order information on hetkellisesti pois käytöstä." Tämä siis kohdan 4. Tilaustiedot jälkeen (Viimeisen kerran testattu 7.7. 10:15).Yritin käyttää aktivointiin OS X:llä Safaria sekä Chromea ja Windows 7:llä Internet Exploreria sekä Chromea. Selaimista ainoastaan Chrome pääsi ensimmäisestä vaiheesta läpi.Ovatko palvelimet Soneran päässä epäkunnossa vai pitääkö vielä yrittää jollain eri selaimella? Linkki siihen aputyökaluun ei muuten toimi eivätkä .exe -tiedostot ole tuettuja OS X:llä tai Linuxilla.

Terve.Tänään maanantaina tuli Soneralta yllätys paketti jossa oli uusi EPC-3825 kaapeli modeemi. Lähetteen mukaan laite on tilattu perjantaina. Mistähän mahtaa olla kyse? Tietääkseni en uutta modeemia ole tilannut, Omilta Sivuilta en löytänyt infoa myöskään.

Hei,Onko teillä tulossa lähiaikoina 4g yhteyttä, välille Männikkö-Reuna? Ilmeisesti 3g DC verkko toimii erinomaisesti?

hei,minulla on vvo:n taloyhtiön puolesta 10GB ja olen tehnyt siis turhan sopimuksen teidän kanssa em nopeudesta. miten tällaisen sopimuksen voi purkaa, jos se jo on ko nopeudella talon puolesta? miksi maksaisin turhaa vai olisiko teillä antaa jotain rahan vastineeksi? tein tämän sopimuksen ennen kuin se tuli taloyhtiön puolesta ilmaiseksi.onko siis pakko enää maksaa tyhjästä? ja miten sopimuksen voisi purkaa...kai ymmarrätte tilanteen?yst.terv.M.H.