Arkisto

http://m.itviikko.fi/?page=showSingleNe ... D=20147113Meillä kaksi kpl ao modeemeja, uudempi ja vanhempi.Uudempi meni punaiseksi sunnuntaina, vaihdettiin vanhempi tilalle.Puolen tunnin kuluttua valokuitulinja palasi. Hämmensi, mikä vuosia toimineen linjan katkaisi puoleksi tunniksi?Sunnuntai-ilta oli tyyni ja kaunis, ei ukkosta tms häiriötä.1)Olisi tärkeää saada selvitettyä, ettei kyse ole tästä:2) Mitkä ovat oikeat asetukset, tarkistaisin modeemista?3) syksyllä toiseen modeemeista Zyxelin asiakaspalvelu teki säädöt Soneran kehoituksestahttp://m.itviikko.fi/?page=showSingleNe ... D=20147113Suomalaisten modeemeita nuuskitaan: Onko laitteesi suojassa?20.05.2014 12:52 Rikolliset etsivät Suomesta aktiivisesti kuluttajien haavoittuvia laajakaistamodeemeja.Rikolliset etsivät keinoja kaapata suomalaisten nettiliikennettä skannaamalla laajasti kotimaisia ip-osoitteita.Asiasta kertoo Kyberturvallisuuskeskus. Skannaus on kohdistunut muun muassa ZyXel-, NetGear- ja TP-Link-laitteisiin, jotka käyt

Hei!Irtisanon puhelinmyyntinä minulle kokeiluun tarjotun Viasat Kulta -paketin nyt 3.5.2014 19:15 ennen paketin maksullisen kauden alkamista. Puhelimessa sanottiin että peruminen onnistuu Oma Sonera sivujen kautta. Puhelusta annetuista tiedoista huolimatta Oma Sonerassa kuitenkin näkyy vain kanavapaketin tiedot, sekä "Sopimuksen tiedot: Sopimus on voimassa toistaiseksi" eikä mitään painiketta jolla tilauksen voisi peruuttaa.Asiakaspalvelunne on kiinni maksullisen kauden alkamiseen (maanantai) asti, joten jätän viestin tämän keskustelupalstan kautta. Lisäksi mainitsen asian yksityisviestillä Facebookissa. Toivottavasti asia hoituu näin.

Moi! eli mitä pitäisi tehdä? avasin soneralta laajakaistan ja sain langattoman zyxelin moceemin joka nyt n.2kk meni täysin pimeeksi!? en tiedä hajottiko ukkonen sen vai mitä sille tapahtui???? eli onko mahdollista saada soneralta uusi langaton modeemi?

TV:ssä ei näy kuva, mutta ääni kuuluu ja ruutuun tuli teksti "ota yhteyttä asiakaspalveluun". Missä vika?

Moi! Olisi tarvista saada uusi kaukosäädin rikkinäisen tilalle . Patterin kotelossa muoviosa joka pitää rautaosaa mihin patteri tulee on hajonnut.

Taaspa tuntuu muutetun Omien sivujen toimintaa ja kaikki on ihan hukassa.Halusin katsoa yhden lisäpostilaatikkoni kotisivujen tilankäytön. Ehkä myös vaihtaa salasanan.Omien sivujen sisäänmenossa https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/ on vaihtoehtoja Yksityisille mitä haluat hallinnoida Kaikkia palveluita Sonera Tunnuksella hallinnoit kerralla kaikkia nimissäsi olevia liittymiä. Täältä ketjusta "Tutustu Omiin Sivui..." löydän ainoastaan tämän lisäpostilaatikkoasiaan mahd. liittyvän: Liittymäsi ja laitteesi Heti etusivulle on koottu kaikki omistamasi liittymät ja niihin liittyvät huomiot. Tähän saat myös parhaimmat tarjoukset. Liittymää klikkaamalla pääset hallinnoimaan sitä ja näet tarkempia tietoja, kuten saldokertymäsi. Siis etusivulla. Kohdasta "Sähköposti ja Kotisivut" löytyvät pää- ja lisäpostiosoitteet ja niiden kotisivut. Hallinnointimahdollisuuksina sähköpostiosoitteiden ja sivustojen käyttöönotto ja poisto. Sekä tilata lisämaksullisia ominaisuuksia Yhtä

Eli ennen nopeustestillä näytti 70-80 megaa latausnopeudeksi ja 8 megaa lähetysnopeudeksi. Nykyään lataus on 50-60 megaa ja lähetys ei nouse yli 4 megan. Onko yhteysnopeuttani jotenkin rajoitettu?

Tulipa sähköpostiini selkeä huijausviesti osoitteesta "SERVICE@SONERA.FI" (oli kirjoitettu isoin kirjaimin). Viestin saapumispäivämäärä oli 25.5.2014.Alla viestin sisältö, lisäksi siinä oli Telia Soneran logoja.---------------------------------------------------------------------------Hei, Pääsy tilisi on rajoitettu seuraaviin seuraavaan Huomasimme, että olet maksanut laskun kahteen kertaan Tiedosto Ei °: "RS9006CC0/P09" Vahvista takaisinmaksu : Kirjaudu sisään nyt » Terveiset, Sonera palvelu -------------------------------------------------------------------------Tiedoksi vaan sinne Soneran suuntaan, jollei ollut jo tuttu juttu.Jos muuten saa antaa palautetta, niin aika vaikeaksi teette yhteydenoton. - nettisivuillanne ei ole asiakaspalvelun sähköpostia, onko liikaa pyydetty?- asiakaspalvelun sähköpostia ei löydy edes silloinkaan, kun kirjautuu omilla laajakaista-asiakkaan tunnuksilla sisään palveluun- kuuntelin hissimusiikkia 020017000-numerosta 4 min 43 s kunnes kyllästyi

Jyväskylässä klo 18+ maakuntauutiset tulevat Uudeltamaalta.Ihan kiva tietää mitä Hesaan ym. kuuluu, mutta Jyväskylästä voisi olla jotain kerrottavaa...

Tämä Omien sivujen uudistus on ollut varsinainen vitsi. En ole missään vaiheessa päässyt esim. laskuarkistoon. Äsken vaihdoin käyttäjätunnuksen ja salasanan, mutta en pääse silti omille sivuille.Ennen tätä mahtavaa uudistusta ei ollut mitään ongelmaa. En kerta kaikkiaan tarvitse tällaista palvelua, varsinkaan siihen hintaan mitä joudun vielä laajakaistastani maksamaan.

Tällaiset ohjeet saapui sähköpostiin:Tilaa Mix M tai Viasat Kulta kokeiluun Omilta Sivuilta: 1. Kirjaudu Omille Sivuille Sonera Tunnuksella.2. Jos sinulla ei vielä ole Sonera Tunnusta, voit luoda sen verkkopankkitunnusten avulla. 3. Tilaa kanavapakettimaistiaiset Sonera Viihteen tietojen alta. [u:3tiny6cz]Ei löydy tilausnappulaa. [/u:3tiny6cz]Nyt kun luin sähköpostin vaalean harmaalla kirjoitetut tekstit (valkoisella taustalla) niin ei välttämättä ole tarpeenkaan löytyä. En kuitenkaan muista peruuttaa pakettia.

Hei! Avasin eilen tietokoneeni ja tarkoitukseni oli suunnata nettiin, mutta en sinne päässyt. Tarkistin palvelureitittimen/modeemin merkit ja kohdassa "Internet" ei palanut valoa ollenkaan. Iltapäivän aikana netti ja koti tv-digiboksi lähtivät toimimaan, mutta se riemu loppui 10 minuutin kuluttua. Sen jälkeen "Internet" valo ei ole palanut ollenkaan ja jouduin kytkemään vanhan modeemin käyttöön. Nyt en näe ollenkaan koti tv-paketin kanavia. Missä mahdollinen vika? Onko laitteessani takuuta tai onko mahdollisuus tilata uutta Thomsonia?Kiitos etukäteen.-Roni

Hei.Minulle asennettiin eilen tuo 3-8M perusnetti Zyxel P660HN-T1A v2 -modeemilla ja se toimi ongelmitta kun illalla sitä käytin. Sammutin modeemin yöksi ja töiden ajaksi noin 13 tunniksi ja kun tänään sen käynnistin niin modeemi pystyy pitämään linjan auki vain n 2-3 minuuttia (DSL-valo ja internet-valo palaa) jonka jälkeen molemmat pimenevät. Katkos kestää 10-40 sekuntia jonka jälkeen DSL -valo alkaa vilkkua ja hetken päästä Internet -valo syttyy punaisena ja muuttuu sitten vihreäksi ja tämä toistuu nyt koko ajan. WPS/WLAN-valo palaa koko ajan vihreänä.Olen resetoinut ja bootannut modeemin sekä tietokoneen, irrottanut kaikki johdot modeemista ja kokeillut eri puhelinjohtoa. En omista muita modeemeja joilla voisin kokeilla onko vika tuossa modeemissa. Myös modeemin hallinnassa asetukset näyttävät olevan ok. Sonera-avustajan mukaan yhteys toimii vaikka DSL- ja Internet-valot eivät pala enkä pääse mihinkään verkkosivuille.Voiko tuo modeemin sammutus pidemmäksi aikaa sotkea jotain asetuk

Satuin tarttumaan tarjoukseen ja tilasin kaapelikortin + MTV Total -kanavapaketin, johon sai 1kk veloituksetta. Näyttää siltä että jää tv:n katselu vähemmälle seuraavan kuukauden aikana, mikä on MTV Total -paketin irtisanomisaika? Eli milloin viimeistään pitää paketti irtisanoa ettei paketista tule ensimmäistäkään laskua?

Terve,Motorola VIP 1003 IPTV:n kaukosäädin on rikki.Minulla on Sonera Viihde-palvelu. Digiboxin kaukosäätimen takalevy halkesi jo alussa, mutta pystyin käyttämään sitä kunnes patteria pitelevä jousi putosi säätimen sisälle. En tiedä oliko kotelossa rakenteellisia jännityksiä, vai onko kyseinen kaukosäädin yleisesti poikkeuksellisen hauras.Jotta voisin jatkaa palvelun käyttöä, tarvitsen uuden kaukosäätimen.Voitteko auttaa?

Minulla oli 3 vuotta paikallisen puhelinyhtiön 24M adsl liittymä jolla latausnopeus oli aina noin 2.3MB/s. Soneraan vaihdon jälkeen latausnopeus on ollut vain noin 1.6MB/s, mikähän tässä nyt mättää kun selvästikin tekniikan puolesta pitäisi olla mahdollista saada tänne tuo 2.3MB/s latausnopeus?

Internet yhteys aaltoilee todella pahasti ja useasti katkeaa kesken kaiken. Yhteyden max nopeus pitäisi olla 100mb ja hyvinä aikoina yhteyteni on 90mb paremmalla puolen, mutta monesti se tippuu alle 1mb. Yhteys on 5-15 minuuttia n. 1mb nopeuksissa ja palautuu sen jälkeen sopimuksen täyttämiin lukuihin (40mb ja enemmän). Yhteys kuitenkin hidastuu useita kertoja päivässä ajankohtaan/rasitukseen katsomatta. Yhteyttä käytän langallisesti (tietokone) että langattomasti (playstation 3, läppäri).Ilmoitin asiasta n. kuukausi sitten Soneralle ja ongelma korjaantui, mutta nyt se on taas alkanut hidastelemaan/kaatumaan. Modeemissa pitäisi olla uusin firmware epc3825-v302r125554-120725c.binIP flood detection ja SPI firewall protection ovat molemmat pois päältä.Modeemi on myös buutattu uudelleen käyntiin useamman kerran ilman havaittua hyötyä.Voiko laitteessa olla vika vai missä? Ongelma olisi mukava saada korjatuksi mahdollisimman pian.

Hei. Ovatko Viasat History HD ja Viasat Crime HD -kanavat tulossa Soneran valikoimaan?

Hei! Minulla on asunnossani kiinteä netti määräaikaisella sopimuksella. Olen syksyksi lähdössä muualle työharjoitteluun, ja siksi ajaksi jälleenvuokraan asuntoni eteenpäin, eikä uudella vuokralaisella ole tarvetta netilleni. En halua maksaa netistä, jota kukaan ei käytä, joten onnistuuko liittymän sulkeminen siksi aikaa, kun olen pois (elo-lokakuu, 3 kk)? Uudesta asunnostani ei ole vielä tietoa - todennäköisesti kyseessä on kimppakämppä, jossa on jo valmiina netti, joten liittymän siirtämiselle uuteen asuntoon ei todennäköisesti ole tarvetta eikä mahdollisuutta.

Olen Kreetalla ja perhanan netti ei toimi kuin ravintolassa. Paljonko maksaa kun käytän nettiä rajattomasti? Pitääkö datatoamin olla päällä? Minulla on ipad 2 netti. Missä sähköä postiosoittteessa tavoitan asiakaspalvelun?

Tilasin Surf -kanavapaketin klo 22.00 omien sivujen kautta. Koska on odotettavissa, että kanavat alkavat näkymään? Pitääkö boxi käynnistää uudestaan, ennen kuin kanavat näkyvät?

Moi!Ollut viimeisen viikon ajan todella hidas nettiyhteys. Yhdenkin välilehden avaaminen selaimella kestää monta kymmentä sekuntia, jos edes lataa kokonaan. Nopeustesti antaa normaalia paremmat tulokset, Sonera Avustaja ei ilmoita mitään vikaa, modeemin olen resetoinut muutamaan otteeseen ja Soneran pingaaminenkin antaa hyvät tulokset. Kaiken tämän lisäksi olen kokeillut toista verkkokaapelia ja toista konetta. Mikään ei auta, joten missä vika?

Hei,Meidän perheestämme kukaan ei ole enää moneen vuoteen ollut Soneran asiakas (isän työsuhteen takia kilpailijalla). Kuitenkin sähköpostiini ilmestyi tällainen viesti;"Hei,Pääsy tilisi on rajoitettu seuraaviin seuraavaan Huomasimme, että olet maksanut laskun kahteen kertaan Tiedosto Ei °: "RS9006CC0/P09" Vahvista takaisinmaksu : Kirjaudu sisään nyt »Terveiset, Sonera palvelu""Kirjaudu sisään nyt" on linkki, joka johtaa osoitteeseen sonera.cloudaccess.net. Kokeilimme, niin osoitteeseen pääsee vain linkin kautta. Linkin takaa löytyy sivu, jolla pyydetään luottokortin tiedot. Uskoisinkin, että kyseessä on huijaus, ja toivoisin että pystyisitte antamaan minulle jonkinlaisen sähköpostiosoitteen johon lähettää edelleen kyseinen sähköposti, jotta pääsisitte itse näkemään kyseisen sähköpostin, ja tarvittaessa tiedottamaan kaikkia tästä.Ystävällisin terveisin,Tiia Sairi

Haluaisin varmistaa, että jos kokeilen VIASAT KULTAA niin, että otan sen tarjousaikaan, ja jos en halua yhden kuukauden kuluttua jatkaa tilausta, miten voin peruuttaa sen tilaamisen niin, että minun tilauskuluni jäävät hintaan 0€ ?

APUA MMS viesti ei toimi,meikäläisellä on nokian C5-3 puhelin ja liittymä on soneran sopiva super (datapaketti), entisessä samanlaisella puhelimessa toimi kaikki yhteydet hyvin. Vahdoin toiseen samanlaiseen puhelimeen ja tein asetustalletukset puhelimeen niinkuin pitää ja tekstiviestit kyllä lähtevät mutta ongelma on että mms viestit eivät lähde enkä voi ottaa vastaan. Meikäläinen ei sitten yhtään ymmärrä näistä puhelimista.MMS-asetuksissa tällaiset tiedot:MMS-asetuksetYhteyden nimi: Sonera MMSSiirtotie : DatapakettiYhteysosoitteen nimi: sonerawap.netTodentaminen: normaaliAloitussivu:http://mms.sonera.net:8002/Käytä yhteysosoitetta:AutomaattisestiMitäköhän on nyt väärin ?