Arkisto

Laajakaistan nopeus vaihtelee rajusti välillä 6,5 mg 114 mg. Tälläinen tilanne esiintyy nykyisin hyvin usein ja tällöin netin käyttö on melkein mahdotonta. Missä vika ? Kaikkien laitteiden asetukset ovat oikein.Oliskohan modeemissa jotain vialla ?Terv. Sakari Vanhanen

Tuossa perjantaina 16.5 huomasin että digiboxin kuva oli kaikilla kanavilla muuttunut 4:3 kuvasuhteeksi vaikka asetuksissa selvästi on 16:9 valittuna (aiemmin ei mitään ongelmia). Kuvan vasemmassa ja oikeassa reunassa on harmaata. Digiboxin valikot yms näkyvät kyllä koko ruudulla 16:9 suhteessa mutta kuva ei. Olen pari päivää nyt räveltänyt asetuksia ja käynnistellyt uudelleen yms. mutta ei vaan saa kuvaa normaaliksi. Onko tämä oire rikkinäisestä digiboxista (Motorola VIP-1853).

Moikka!Olemme ottaneet nettiyhteyden 1.11.2013. Netti toimi moitteettomasti kunnes tammikuussa poikani huomasi pelatessaan että pingi nousee tavallista korkeammalle. Normaali pingi hänellä pelatessa on noin 63, jonka kanssa ei ole ongelmia. Jostain syystä pingi kuitenkin saattaa pompata yli 500 tai enemmän ja saattaa pysyä siellä noin 30 sekuntia ja sitten laskee taas normaaliin.Minun 2 poikaani käyttävät samaa nettiyhteyttä,mutta vain toisella pojista nämä ongelmat ilmenevät. Outo juttu on se että mitään pingi ongelmia ei ole, jos vain yksi tietokone on päällä. ( asunnossa on 2 tietokonetta). Heti jos toisenkin tietokoneen laittaa päälle, hetken kuluttua voi havaita pingin kasvua. Poikani valitti, että on hyvin hankala pelata kun pingi heittelee paljon ja se on arvaamatonta. Mitään ylimääräisiä ohjelmia taustalla ei ole auki, eikä mitään ladata/katsota elokuvia joka voisi viedä nettikaistaa. Speedtestistä tuli:62 ping ( joka on hyvä )Download speed: 6,91 MbpsUpload speed: 0,46MbpsKäyt

Tarvitsen Eurosportit 1 ja 2 vain Ranskan avoimien ajalle 25.5 - 8.6 kahdeksi viikoksi. Tilasin Surf paketin. Käsittääkseni kanavapaketeissa on kahden viikon irtisanomisaika? Eli jos irtisanon kanavapaketin samantien, niin se loppuu 9.6. ja joudun maksamaan vain kahdesta viikosta? Vai joutuuko sen ottamaan koko ensimmäiseksi kuukaudeksi? Tilasin tietysti toistaiseksi voimassa olevan paketin.

Miten helpoiten lopetan lankaliittymän

Hei,yritin tekstaritse saada tunnuksia, jotta voisin katsoa miksi tuoreimmassa laskussa on 5 euron viivästymismaksu, sekä vilkaista myös vanhoja laskuja. En saa numeroon 15400 tekstiviestiä perille, yritin myös +358 alulla koska olen Ranskassa tulevan kuukauden. Annatteko pääsyn tuonne,t. Katja

Samsung Galaxy S2:sta pitäisi siirtää tiedot Samsung Galaxy S5:een. Miksi tämä ei onnistu? Smart Switch ei toimi S2:lla. Puhelimet löytävät toisensa Bluetoothilla (juuri ja juuri pienen taistelun jälkeen), mutta miten se tiedonsiirto vielä onnistuisi? Googlen kautta ei onnistunut ja S2 ei suostu luomaan samsung-tiliä. Ilmeisesti Samsung lukee kaikkia muita laitteita helpommin kuin Samsungia? Kaikilla tiedonsiirtomenetelmillä asia pitäisi hoitua helposti ja vaivattomasti, nopeastikin. Näin kehutaan joka paikassa. Mikään ei silti toimi näiden kahden laitteen välillä. Miksi? Mikä sitten toimii?

Meillä kaapelilaajakaista pätkii. Vika ilmeni heti, noin vuosi sitten, mutta olen elänyt siinä uskossa että asia liittyy WLAN-käyttöön. Huomasin vasta nyt ettei vika olekaan wlan:ssa, vaan modeemi tippuu pois, (valot sammuvat). Nettiyhteys palaa noin minuutissa, mutta kun yhteys kaatuu epäsäännöllisin välein (noin pari kerta tunnissa), niin ei taittaa olla ihan normaali tilanne? TV-kuvassa ei ongelmia. Miten asiaan saa apua? Voiko modeemi testata toisessa paikassa, jossa kaapelilaajakaista käytössä (onko modeemi kytkeytyy tiettyyn osoitteeseen?)

Hei!Kesäkuun alussa liittymäni vaihtui 100/10 VDSL2 liittymäksi, eli kuitu tulee taloyhtiön jakamoon ja sieltä kuparia pitkin huoneistoon. Yhteys toimi hyvin aina lokakuulle asti, jolloin yhteys alkoi katkeilemaan. Alussa Soneran nopeusmittarilla suoritetuissa mittauksissa nopeudet olivat parhaimmillaan 95/11 ja viive 32ms. Kun lokakuussa yhteys alkoi katkeilemaan ja palasi vasta kun modeemista käytti virrat poissa, nopeudet olivat enää 48 - 55/11 ja viive 35ms. Resetoin modeemin, mutta se ei muuttanut tilannetta. Kun käytin DSL pirtokkeesta johdon irti ja kytkin hetken kuluttua takaisin, niin nopeusmittari näytti lukemia 84/11, mutta hetken kuluttua yhteys katkesi. Modeemin ZyXEL P-870HN-51b kättelynopeudet ovat 12789/61289 Mbps silloin kun latausnopeudet ovat n. 50 Mbit/s ja 12789/93111 Mbps kun latausnopeus on n. 85 Mbit/s. Lähtevä nopeus on aina ollut yli 11 Mbit/s. Mikään ei ole muuttunut laitteissani eikä kaapeleissani. Onkohan modeemissa vikaa vai linjoissa vai onko joku virheen

Johtoja on otettu irti moneen kertaan ja koneita käynnistelty. Lopputulos aina sama " Could not get an IP address. Please check cables on the gateway and the STB."

Olen tässä tuskaillut ihan liian kauan tämän ongelman kanssa, joten päätin kokeilla onneani, josko täällä joku viisas osaisi neuvoa?Taloudestani on seitsemän laitetta (tietokone, padit, kännyt ja useita pelikonsoleissa, joilla kaikilla pitäisi päästä nettiin. Käytössä on vanha a-link rr24ap(+i). Suurin osa laitteista on langattomassa yhteydessä tuohon modeemiin. Ongelmani on seuraava: aika ajoin jokin näistä laitteista ei saa millään ip- osoitetta. Modeemin boottaus ei auta. Päivän päästä taas saattaa toimia. Modeemi on bridget tilassa. Tuleeko tässä jokin rajoite vastaan? Jos näin, onko tuohon ratkaisua?

Terve,Tilailin otsikossa olevan laitteen 8.5. Saatavuudessa luki "HETI" ja toimitusaika 2-7 arkipäivää. Tuo 7 arkipäivää meni jo umpeen eikä laitetta ole näkynyt, seurannassa lukee vieläkin "Käsittelyssä". Mitään hajua mikä toimituksessa kestää? Jos toimitus ei parin päivän sisällä onnistu, haluaisin peruuttaa tilaukseni ja hakea laitteen muualta josta se on oikeasti saatavilla.

Hei!Tein uloslähtöä ja töihinlähtöä koirani kanssa eteisessä, jossa innokas koira loikkasi eteisen tasoa vasten, tiputti siltä myös kännykkäni (Lumia 820), jonka jälkeen kännykässä on ollut ruudun yläkulmassa pieni särö eikä kosketusnäyttö toimi enää. Kännykkää ei voi käyttää normaalisti lainkaan.Puhelin on hankittu 27.5.2013 ja kysyisinkin meneekö vahinko takuun piiriin? Olen yrittäjä ja tarvitsisin puhelinta paljon.

Moro,Voitteko suljetta liitymä 040 1406776 ? ei ole käyttö enää.KiitosAbdul

Sain ystävältä Nokia-kännykän.Siinä on hänen salasana jota emme saaneet poistettua.Ja siitä seuraa ettei puhelin toimi minun sim-kortilla.Mistähän tuohon apu löytyy?

Hei Nettiyhteys täysin poissa! Kokeiltu kahdella modeemilla ja tehdasasetukset palautettu modeemista. Ei auta. Dsl valo keltainen. Internet valo punainen. Tätä kirjoitan kännykällä.Missä vika?

Moro!Kuinka saan vaihdettua tuonne purkin asetuksiin toisen DDNS Palvelimen sillä tuo antaa vain ainoastaan www.DYNdns.org vaihtoehdoksi ja tuota pitäisi päästä vaihtamaan ihan toiseksi.-Ville

MauAn pyytää tarkistamaan Sonera Tietoturva- tilaukseni tilanteen. Olen aikaisemmin vuosia sitten asentanut ohjelmiston kolmeen koneeseen, joista yksi on vanhentumisen vuoksi otettu pois käytöstä.Yritin tarkistaa laajakaistatilaukseni ominaisuuksia ja sitä tehdessäni tulin painaneeksi nappulaa, joka johti uuden Sonera Tieturva-palvelun tilaukseen. Vanha tilaukseni on voimassa ja toimii nyt kahdessa tietokoneessani ja asennan ohjelman uuteen, nyt hankkimaani pöytäkoneeseen.En tarvitse puhelimeeni tullutta uutta lisenssiavaintani, jota en myös ole aktivoinut.Pyydän vastaamaan sähköpostiini.MauAn

Olen saanut s-postiini kasoittain eri tunnuksia ja mikään niistä ei yllättäen toimi. Sain myös kirjeen jossa oli tunnukset ja nekään ei yllätys yllätys toimi. On todella mukavaa säätää tämmösten kanssa. Toki tuolla Oma Sonera palvelussa voi tilata uuden salasana kännykkään mutta eihän sieltäkään mitään oo tullu. Ei sitten katota mitään ohjelmia ton kautta. Toivottavasti joku nyt sitten lähettää mulle toimivan salasana tuohon tai alkaa palaa käämi lopullisesti. Koko netin tilaus ja toimitus ollut yhtä hemmetin säätöä jo valmiiksi.

Päivitin Lumia 900 liittymän Sonera Sopiva Huippu -liittymäksi.Puhelin näyttää kuitenkin 3G verkkoa (olen 4G kuuluvuusalueella).Mitä asetuksia tarvitsee tehdä?Lisäksi: kuinka saa Spotify 6kk ilmaisen edun käyttöön?

Hei,ovatko Sopiva Huippu ja Jätti (Stockalla) -tarjouspaketit määräaikaisia vai toistaiseksi voimassa olevia?

Hei!Olen muuttanut edellisestä osoitteestani pois ja siinä samassa tarkoituksena oli irtisanoa laajakaista. Muistaakseni sovin tästä asiakaspalvelijanne kanssa jo soittaessanne minulle ilmeisesti tarjotaksenne jatkosopparia. Lasku kuitenkin tuli kuitenkin vielä perässä.Liittymän irtisanomisesta on tehty asiakkaallenne todellla kiusalliseksi. Omat sivut -palveluunne sisään kirjautuessa saan jonkinlaisen "kiitos käynnistä" -viestin ja ohjauksen takaisin etusivulle. Sama ongelma esiintyy jokaisella selaimella ja eri tietokoneilla. Salasanaakin olen vaihtanut useaan otteeseen ongelmaa selvitellessä. No, tuskinpa sieltä muutenkaan pystyisi irtisanomaan liittymää tai tekemään muutakaan tulosta tuottavaa.Lisäksi soittopyynnön jättäminen on jatkuvasti täynnä tältä ja seuraavalta viikolta, eikä myöhempiä ajankohtia pysty edes varaamaan. Koska ette vastaanota sähköpostiakaan, ainut vaihtoehto on soittaa maksullinen puhelu. Nettisivun 0min odotusaika ei vastaa puheluun todellisuudessa vajaan 5min

Onkohan Soneran 4G laajentunut Oulussa?Olen tällä viikolla huomannut, että Pateniemessä toimii nyt 4G. Ennen ko verkon toiminta on loppunut viimeistään Rajakylässä. Sitä pohjoisempana verkko ei ole toiminut, mutta nyt tuntuu toimivan.Jotain on siis täytynyt tapahtua. Kuuluvuuskartta ei kyllä laajentumista vielä vahvista. Toisaalta jo olisi aikakin saada 4G laajenemaan Oulun pohjoisosiin.

Hei!Kiitos, sain uuden digiboksin, mutta voisinko saada puhelimeeni sen osoitteen, johon hajonneen digiboksin voi palauttaa, puhelinnro on 044XXXXXXX.

Hei,Minulle tuli e-laskuja mokkulasta ja matkapuhelinliittymästä kaksi kappaletta täysin samanlaisilla tiedoilla, joten niistä toinen lienee aiheeton? Asiakastunnusta en laskustani löytänyt, mutta laskun numero on 11421142130. Maksoin toisen, mutta toinen jäi tuonne verkkopankkiin roikkumaan hyväksymättömänä, saako sen mitätöityä?Yst. terv.Harri Haavisto