Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Hei!Sain puhelinmyyjältä tarjouksen jossa tarjottiin 24kk:n viihdepakettia vanhaan hintaan. Ilmoitin kiinnostukseni ja pyysin soittamaan uudestaan, koska metelin takia oli lähes mahdoton keskustella. Soittoa ei koskaan tullut. Numeroon josta soitettiin ei voinut soittaa.Päätin soittaa as.palveluun kysyäkseni onko tarjous jo merkitty kohdalleni? Sain tietää, että sopimukseni oli päättynyt kaksi päivää sitten eikä vanha hinta ollut enää mahdollinen. Kysyin miksi Sonera ei ollut minuun missään yhteydessä, jos minulla kerran oli mahdollisuus jatkaa sopimusta vanhalla hinnalla. Vastauksena oli, luultavasti siksi koska minulla ei ollut ruksia ruudussa joka oikeuttaa lähettämään markkinointitietoja suoraan sähköpostiin. Tarkistin asian, ei ollutkaan, mutta oli ruudussa jossa sallitaan niiden lähettäminen tekstiviestinä. Joka tapauksessa lähes humoristinen selitys.Korostan Soneran tarjonneen vanhaa hintaa. Minä en sitä ehdottanut. Mikä merkitys oli kahdella päivällä jos olitte siitä valmiit tu

MoroTeiltä olen ostanu kyseisen laitteen ja itse laite on toiminut hyvin kunnes lakkasi yhtäkkiä pelaamasta. Mitään muutoksia en ole tehnyt ja nyt ei vaan lähde toimimaan. Ruckuksessa on noi neljä merrkivaloa joista virta valo ja Internet-yhteyttä (WAN) osoittava valo palaa kokoajan normaalisti...Langattoman laitteen yhteys valo ja langattoman lähiverkon yhteyden laatu valo välkkyy tasaisen rauhallisesti, eikä yhteys pelaa. Koti-tv pelaa kun kun koitin piuhalla suoraan mutta tarkoitus olisi homma saada langattomasti toimimaan kun ei piuhaa pysty pysyvästi vetään...Olen resetoinut molemmat Ruckuksen kappaleet...ei muutosta. Sammutellut virtaa ja jne...Onko vika vehkeissä vai mikä mättää? Mistään en löydä suomenkielistä käyttöohjetta kyseiseen laitteeseen...

Hei!Tilasin 2 digiboksia, ja 1 pitäisi palauttaa. Mihin osoitteeseen ja miten palautan sen? Pitääkö siitä ilmoittaa ensin jonnekin? Löysin soneran nettisivuilta palautuslomakkeen, mutta minulla ei ole tulostinta jolla voisin tulostaa sitä. Muutenkin kun siihen syöttää tiedot niin se ilmoittaa että tuotenumero ei ole oikein, vaikka otin sen suoraan tilauksen vahvistussähköpostista. Tuote ei myöskään enää löydy soneran verkkokaupasta.

Olen nyt noin viikon taistellut puhelimeni kanssa, tarkemmin ottaen sen akun kanssa. Sain ikään kuin korjattua akkuongelmani edellisen viikonlopun aikana antaen sen latautua pistokkeessa n. 2 päivää, jonka jälkeen puhelin ikään kuin heräsi jälleen henkiin, mutta muutama päivä tämän jälkeen akun ongelmat aiheuttavat jälleen vaivaa.Olen yrittänyt tutkia internetin eri keskustelupalstoilta yms. tätä ongelmaa, joka nyt ilmeisesti joillain korjautuu joillain ei. Ja kyseinen ongelma on ollut melko monella. Itse akunkestoa en kritisoi eikä se ole huoleni aihe, vaan se, ettei akku lataudu kunnolla tai akun ylipäätään lautautumiseen saamiseksi saa ajoittain painia melko paljon. Luonnollisesti kun akkua nyt ei pysty kuin ajoittain ja hajanaisesti lataamaan, se on ehtinyt tyhjentyä sen verran, ettei puhelin kerta kaikkiaan pysty käyttämään ja lopulta edes käynnistämään. Laturissa ei ainakaan pitäisi olla vikaa, sillä se lataa muita puhelimia ihan hyvin ja on nimenomaan Nokian oma laturi, joka tul

Sonera tiedotti, että sähköpostissa on tänään vikaa ja vika muka alkoi 7:45???Itsellä tuo vika oli jo päällä 05:15!!-J-

Hei,Eilen ja tänään koko päivän ongelmia:- en pääse kirjautumaan webmailin verkkosivulle, sivu ei edes lataudu- jos latautuu en pääse sähköpostitilille- jos pääsen tilille, tilin vasemmassa laidassa on punaisella teksti: sähköpostitilillä ei stmp (?) yhteyttä (en ole varma kirjainten muodosta)- vika on jatkuva- minulle soitetaan ja sanotaan, että minulle lähetetyt sähköpostit eivät tule minulle vaan palautuvat lähettäjlle tiedolla 'sähköpostitiliä ei ole olemassa'Tästä on jo aiheutunut minulle vahinkoa, miten ihmeessä näitä ongelmia on jatkuvasti jotain ...

Hei, Muutin uuteen osoitteeseen 15.12, adsl piti kytkeytyä 17.12 viesti tuli kytkemisestä.... mutta ei ole tullut kuittaavaa viestiä että se on kytketty. ADSL ei edelleenkään toimi ja olen "kusessa" asian vuoksi.Tein muuttoilmoituksen hyvissä ajoin, muistaakseni melkein kuukautta ennen muuttoa, ja puhelinasiakaspalvelusta vakuutettiin, että yhteys varmasti alkaa toimiin 17.12. Itse painotin myöskin asiaa erittäin vahvasti että minun pitää tietää tarkka aika koska se toimii uudessa ja sen mukaan ajoitan oman muuttoni. Teen pääsääntöisesti etätöitä enkä tällä hetkellä pysty työskentelemään.... jonka vuoksi en myöskään saa tällä hetkellä palkkaa.Olen asiasta soittanut jo muutaman kerran asiakaspalveluun... (arviolta 2tuntia olen ollut jonottamassa. että pääsen puhumaan ihmisen kanssa) enkä vieläkään ole saanut vastausta että koska yhteys alkaa toimimaan.Asia on kiireinen.

Tilasin Lumia 920:n Soneran liikkeestä ja liitin sen toiseen liittymääni joka on ollut pitkään pois käytöstä. Tarkoituksena olisi että tämä liittymä tulisi olemaan aktiivikäytössä, mutta käytännössä vain puheluiden ja viestien vastaanottamista varten, eikä sillä niinkään tehtäisi soittelua ja viestittelyä. Liikkeessä yritin kysellä sen mahdollisuuden perään, että olisin ottanut liittymän ilman mitään puhepakettia, mutta tämä ei tietenkään onnistunut. Hieman kyllä kismittää maksaa ylimääräiset 9,90 € joka kuukausi vaikka en sillä saatavaa puhepakettia tule käyttämään. Mitenkäs on, olenko naimisissa tuon puhepaketin kanssa sopimuskauden loppuun asti vai saanko vaihtaa sen perusliittymäksi jos ja kun puhelin on maksettu kokonaan pois?Ja jatkokysymys tähän, mikäli liittymän muuttaminen perusliittymäksi on mahdollista, onko mahdollista vaihtaa nuo iPhone ja Lumia päikseen niin että Lumia kuuluisi tuohon liittymään mitä käytän arkikäytössä ja iPhone olisi liitetty tähän liittymään johon käyt

Haluaisin lopettaa tuon spotify premium tilauksen, en käytä palvelua ollenkaan joten maksan turhasta. Eli voitteko poistaa spotifyn käytöstäni niin pian kuin mahdollista?Asiakasnumero : xxxxxxxxxxJa sitten vielä, netti pätkii jatkuvasti puhelimessa, ei toimi kunnolla juuri missään. Ja kuinkas puhelimen huolto maksut? eikö näissä takuu ollut että huolto menee teidän piikkiin, puhelin on samsung galaxy s2 ja vika on : Väittää että puhelin latauksessa vaikka ei ole, ja piippailee jatkuvasti että laturi kytketty .

Yhteys joulukuussa muuttunut huomattavan hitaaksi.Olen tehnyt vikailmoituksen mutta yhteyttä ei ole otettu.Vikapuhelimeen ei soita kukaan tervejärkinen.Modeemi on päivitetty ja ei vaikutusta... modeemin merkki zyxel P-660HN-T1A.Pystyykö täällä tekninen tuki auttamaan/tarkastamaan alueen tilanne?

Sonera Koti TV. Niin kosmista roskaa koko rahalla, että Venäläinen hanurisuristintehdaskin katsoo ihaillen.Jos ei ole ohjelmatiedot hukassa, niin lähetys katkoilee, boksi tilttailee, boottaillee tai sitten vaan on niin hidas ja kankea että ehtisi kanavavaihdon välissä käydä vessassa. Ei jatkuvia tallennuksia, ei tilauskanavatallennusmahdollisuutta, ei muuta kuin onnettoman hidas, huono ja surkea käyttöliittymä.Tänään ei sitten toimi mikään verkon yli tuleva media. Ei tallennetut ohjelmat, ei videovuokraamo, eikä CMoren ohjelmakirjaston katsominen. Onneksi sentään valokuitu toimii kunnolla. Muuten voisikin antaa moottorisahaa koko roskalle.Välttäkää.

Onko nuo ohjelmakirjaston ohjelmat maksullisia vai ilmaisia? Kun tuon HBO:n nyt tilasin (ja toimiikin jo), niin ne HBO:n alla ovat (kai) ilmaisia, mutta entäpä muut? Mainitaanko mahdollisissa maksullisissa aina, että ohjelma on maksullinen?

Eilen siis piti olla käytössä laajakaista, eipä näy vielä ainakaan.Koskahan olisi käytössä?

Olen uusi Soneran asiakas laajakaista valokuitu 100/10Nopeusmittarit antavat vaihtelevia nopeuksia sisään 30 - 88 megaa jaulos kaikki antavat nopeudeksi noin 3 megaa.Eli upload on reilusti alle luvatun.Suurin ongelma on kuitenkin kun yrittää ladata mitä tahansa tiedostoa lähinnä Suomesta lataus lähtee takkuisesti käyntiin ja nopeudet ovat aivan olemattomia ja kestävät todella kauan. Joskus harvoin saattaa joku tiedosto tulla nopeudella 4 - 5 megaa normaalisti nopeus on tuollaista 125 kt jne...Samoin jos menne omille kotisivuille Soneran niin homma tökki pahasti sivut eivät lataannu ja osa kuvista jäävät tulematta ruutuun jää valkoisia lataamattomia kohtia.Yritin tänään tehdä valitusta ongelmasta Soneralle mutta Soneran sivut kaatuivat useamman kerran.Vaihdoin Elisasta Soneraan ja siellä kaikki toimi luvatusti samoin samat kotisivut jotka siirsin Soneran palvelimelle.Lapset valittivat myös että youtube tökkii ja katkeilee mitä ongelmaa ei aikaisemmin ollut.Eli tämmöinenkö tämä valokuitu

Tänään huomasin ettei kanavat mene kaukosäätimen kanavasäätimestä paineke CH +/- loogisesti. On kanavat miten sattuvat tuolla.

Vähään aikaan ei ollut mitään ongelmia, mutta nyt on taas parina viimeisenä päivänä alkanut pätkimään. Mutta pätkiminenkään ei välttämättä haittaisi, sillä yleensä se kestää minuutin pari, mutta nyt nopeus on tippunut alle 1Mbps, vaikka pitäisi olla 10Mbps. Koko päivän kestänyt tänään nopeus tuossa alle 1Mbps, aika tuskaista käyttää. Parin minuutin YouTube videokin lataa ties kuinka kauan. Apu olisi tarpeen !

Moro,Näyttää siltä että Lumia 920 ei voi enää tilata verkkokaupasta (saatavuus?). Onko milloin tulossa takaisin myyntiin?

Mistä johtuu, että pääsen kyllä kirjautumaan Webmailiin, mutta posti ei avaudu enkä pääse kirjoittamaan uusia viestejä tai lukemaan saapuneita? Monesti myös pienienkin liitetiedostojen lähettäminen on vaikeaa.

Voisiko Soneran lähettämien automaattisten tekstiviestien lähetysaikoja harkita muutettavaksi?Ainakin 15400 numero näyttää lähettävän viestejä tasan klo 8:00 aamuisin - jopa viikonloppuisin.Olen useana sunnuntaiaamuna herännyt puhelimen piippaukseen siitä syystä, että 15400 haluaa kertoa että "80% nettipalvelustani on käytetty.." tämä tieto ei voisi tuolloin vähempää kiinnostaa.Ehdotan, että nämä viestit uudelleenajoitetaan esim. klo 14:00.Kiitos.

Viestien lähettäminen epäonnistui.Postia lähetettäessä tapahtui virhe: SMTP-palvelimeen mail.inet.fi ei kyetty muodostamaan suojattua yhteyttä STARTTLS-käytännöllä, koska palvelin ei kerro tukevansa tätä SMARTTLS:ää. Poista STARTTLS käytöstä tälle palvelimelle tai ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.aina tulee tuo sama virheilmoitus olen kokeillut kaikki Soneran ohjesivun asetukset varmaan kymmeneen kertaan. Herää epäilys onko Soneralla asetukset kunnossa.Webmail toimii normaalisti

Pitkä tarina mutta alkaa ottamaan jo päähän niin helvetisti kun ollaan niin avuttomia, eli alkuun mulla oli soneran laajakaista. Kävin hakemassa viihdepaketin myöhemmin, pari kuukautta tuli laskut laajakaistasta + laajakaistasta + viihdepaketista, noheva asiakaspalvelija huomas virheen kun olin käymässä perumassa yhtä kanavan pakettia, ihmettelin itekki että onpa kallista touhua. Noh tyttö siellä päässä sammutti toisen laajakaistan, netti lähti pois päältä kokonaan. Uutta soittoa takas, eikä millään uskottu että multa katkastiin netti. Parin tunnin sähläyksen jälkeen selvisi, että mulla ei ollu 2 laajakaistaa, vaan kahesta laskutettiin. Pienen ajan päästä ne sai netin takas päälle ja lupas, että seuraavaa laskua ei tule ja sitäkin seuraavasta otetaan vähän pois.Noh seuraava lasku tuli kuitenkin, soitto uudestaan asiakaspalveluun jossa huomattiin se merkintä ja kerrottiin, että ei hätää, älä maksa sitä laskua, poista se vaan sieltä nettipankin automaattisesta velotuksesta. Näin teinkin.

Hei! olen törmännyt tälläiseen ongelmaa ja moni muukin muutaman päivän aikana EA origin palvel kautta ladattavien pelien kohdalla ettei ne suostu latautumaan varsinkaan sellaisilla jolla on soneran liittymä/laajakaista. en tiedä oletteko saanut ongelmasta jo palautetta mutta toivoisin että tarkastaisitte onko teidän ja ea origin palvelun välillä jotai rajotteita internet palvelussa jotka voisivat blocata yhteyden?. ongelma on ollut jo pitempäänkin kun kaksi päivää mutta nytkun battlefield 3 beta testaus alkoi 27.9 origin palvelun kautta niin virhe ilmoitukset EA:n foorumeilla ja muillakin foorumeilla lisääntyivät huomattavasti ja näyttää siltä ett kaikilla soneran asiakkailla suomessa on pääsääntoisesti tämä lataus ongelma! origin ohjelma ilmoittaa jatkuvasti lataus tilanteessa virhe 111 koodia ja pelin lataus ei onnistu ja ongelma koskee suurinta osaa ladattavista peleistä originin kautta ei vain bf 3 betaa. Ongelman pystyy mtös kiertään jollakin konsteilla kuulemma esim. käyttämällä

Eli otsikon mukaisesti upload valo alkoi vilkkumaan joskus kaapeliverkon päivityksen jälkeen, up välillä olematon, välillä taas toimii vilkkumisesta huolimatta, välillä netti kokonaan poikki ja muutaman minsan päästä taas toimii. Onneksi on toisessa Ipadissa Elisan microsim 3G joka toimii aina max nopeudelle kuin junan vessa. Ei jaksa pelata edes ton vika ilmotuksen kanssa netissä kun pari sivua menee ok ja sitten on enää turha painella nappeja kun up on jossain 0.0001 MB. Soittanut olen niin monia kertoja aikanaan etten enää jaksa sen robotin kanssa höpöttää,,,, , What's up ?

Tallenteissa ei tule tekstitys näkyviin...tosin sen saa esiin ainkain, kun lopettaa katselun ja aloittaa alusta... vähän on monimutkaista...

Omakotitalo ja 100 megan yhteys, joka toimii hitaammin kuin vanha 2 megan yhteys.Soneran nopeustestillä kokeilin ja tulos on seuraavanlainen:-viive 28ms-latausnopeus 0,34Mbit/s-lähetysnopeus 0,75Mbit/sMoodemina on teiltä saatu Cisco epc3825. Olen mitannut nopeutta käyttäen langatonta ja langallista yhteyttä, saan aina tulokseksi alle 1Mbit/s. Saman tuloksen saan myös läppärillä ja pöytäkoneella.Jopa sähköpostin lukeminen ja lähettäminen on tuskallista tällä nopeudella.Onkohan vika omassa laitteistossani vai soneran suunnalla? Liittymän hankinnasta ei ole kovin pitkä aika.