Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Rupesin määrittelemään sähköpostilaatikkoa Soneran palveluun, ja päästäkseni Omille sivuille minun piti kirjautua pankkitunnuksilla sisään. Samassa yhteydessä määriteltiin käytettävä käyttäjätunnus. Kun rekisteröinti oli tehty, näin omilla sivuilla tiedot matkapuhelinliittymästäni ja laajakaistaliittymästäni. Laajakaistaliittymän myötä minulle oli nähtävästi annettu jokin geneerinen käyttäjätunnus (en tiedä mitä varten). Lisäksi minulle oli jo määritelty soneralle pääpostilaatikko.Kokeilin kirjautua sähköpostiin käyttäen uutta käyttäjätunnusta, generoitua käyttäjätunnusta ja sähköpostiosoitetta. Mitkään näistä ei toimineet.Pisteenä iin päällä: Kun yritin tulla tänne forumille avautumaan asiasta, minun piti luoda jälleen uudet käyttäjätunnukset.Nyt päätä pois takapuolesta ja jonkinlaista Single Sign Onia kehiin. Pysyttekö te ees ite mukana näissä erilaisissa käyttäjätileissä?

Eli liittymäni oli katkoksissa 14.12 aamusta 19.12 alkuiltaan. Yhteyden vika paikallistui soneran verkosta, luultavasti asentaja käynyt talossani kytkemässä uuden yhteyden ja samalla vahingossa katkaissut minun yhteyteni.Miten Soneralla menee laskutus näissä tilanteissa? Mielestäni en ole velvollinen maksamaan kyseisistä päivistä kun nettiyhteydet olivat poikki, koska vika oli Soneran verkossa. Tilaanteen teki myös harmilliseksi se, että minulla on myös koti tv ja siinä kanavapaketti, jotka nettiyhdeyden ollessa poikki eivät toimineet myöskään.

Onkohan jostain käynnissä vähän laajempi dos attack soneraa ja soneran asiakkaita vastaan kun netti pätkiny jo yli kuukauden ja nyt huomasin modeemin logista että oli pätkäsyn aikaan tullu 150riviä ilmotusta dos attackistä? Näky olevan aikasemminki tuollasia ilmotuksia muta logi loppu kesken...

MoiTuttu tilanne mms viestit ei toimi. Asetukset on nollattu ja tarkastettu että ovat samat kuin ohjeissanne. Dna liittymällä kyllä toimii. Mikä mättää?

Ostin pari päivää sitten Samsung galaxy s3 minin. Aluksi netti toimi moitteettomasti, mutta tänään netti ei ole jostain syystä käynnistynyt aina. Monta kertaa olen koittanut vaihtaa nettiasetuksia ja hakea verkkoa uudelleen, tuloksetta. Hetki sitten löysin tiedotteen, että Vaasan seudulla on 3g ongelmia, voiko tämä olla syy kyseiseen ongelmaan vai onko kyse jostain muusta? Kyseinen ongelma rupeaa olemaan hyvin rasittava, kun mitään ei pysty tekemään.

Hei!Otin juuri käyttöön samsung s3 puhelimen ja ongelmaksi muodostuu että kun poistun alueelta missä on käytössä wlan yhteys ei puhelimella pääse selailemaan internettiä tai pysty käyttämään sovelluksia jotka sitä tarvitsee. Olen manuaalisesti syöttänyt yhteyspisteet... Mikähän voisi olla ratkaisuna?

Saanko mistään näkyviin digiboxin PIN koodeja (leffan vuokrausta varten yms.) ? Paketin mukana ei sillon tullut lappua missä koodit on vaan ainoastaan sähköpostiin ja koska mulla on niin kiva tuo sposti ni se on poistanut kaikki vanhat viestit joten eipä ole enää sitä viestiä tallessa :(

Hei,onko Soneran Asiakaspalvelulla sähköpostia? Olen ulkomailla, en voi itse maksaa laajakaistalaskua eräpäivään mennessä, enkä soittaa asiakaspalveluun. Pyysin ystävää maksamaan laskuni. Maksu suoritettu viikko sitten, mutta on edelleen avoinna omilla sivuillani!Laskun numero 66818233, maksaja poikkeuksellisesti oli Ashfaq Baloch.Mikä ongelma??Armine Barseghyan

olen lähettänyt kolme mailia asiakaspalveluun eka oli noin pari viikkoa sitten eikä sieltä viitsitä vastata mistä moinen johtuu

Terve!Tiedistelisin kuinka nopeasti vakuusmaksu palautetaan minulle liittymän lakkauttamisen jälkeen ja kuinka tuo palautus tapahtuu?Kiitos!

kyllähän tuol omil sivuil on vaikka kuinka paljon lisää extrementtiä mitä maksaa.mutta se tärkäin eli sulje littymä puttuu!!!e ny kukaan järki päinen käytä netti jossa on piilo maksuja ja verkon liikenettä rajoitettu pelkkään portin 80 käyttöön

Tekninen asiakas = soneran vihollinen no 1Näihin johtopäätöksiin olen tullut kun olen yritänyt saada tätä multicast iptv:täni toimimaan jollakin järkevällä päätelaitteella. Nyt haluaisinkin tietää miksi sonera rankaisee asiakkaitaan pakottamalla käyttämään tätä thomsonin päätelaitetta? (Mikäli kotitv kiinnostaa) tai sinänsä thomson voisi olla ok jos sillä saisi tehdä jotain.Miksi yksinkertaisesti ei voida julkaista asetuksia jotka kotitv tarvitsee toimiakseen? Sonera voisi silti perustella että thomsonin kanssa kotitv toimii ja sille saa teknistä tukea. MUTTA seuraavilla asetuksilla saa kokeilla kotitv:tä vaikka koivuhalolla ILMAN mitään teknistä tukea!Tai herranjumala, miksi ei edes tarjota jotain järkevää vaihtoehtoa RAHALLA?Sonerafetissi on niin rankkaa luokkaa allekirjoittaneella, että voisin jopa maksaa rahaa siitä hyvästä että saisin haluamaani järkevää laitetta liittymässäni kotitv:n kanssa käytää.

Hei! Olen huomannut, että teidän 3g-verkkonne ei ole toiminut noin 2 viikkoon kunnolla?Puhelimessa ei toimi ollenkaan 3g-verkko eikä nettitikussakaan. Molemmissa näyttää, että lähettää dataa, muttei vastaanota yhtään. Ainoastaan, kun tulee Hdspa niin alkaa toimimaan kunnolla. Ja myös tämä teidän kiinteä laajakaistanne on syöpää... Nopeus on 1 meganen ja ping saattaa nousta 200, kun kolme tietokonetta samalla vaivaisella megasella netillä on ja kun teidän lähettämä modeemikin mikä tuli ilmaiseksi mukana on tuollainen *****, joka ns. jakaa nettiyhteyden kolmelle eli ping nousee helposti yli 200 ja nettiyhteys hidastuu. Kehtaatte jopa veloittaa tästä tuskasta 11e/kk vaikka ns. paremmalla alueella asuvilta otatte tupla hinnan ja 10 tai 8 kertaa nopeamman netin? Ironian määrä Soneralla on valtava.Ja kaiken lisäksi parasta tässä on se, että täällä on ollut jo ainakin 6 vuotta se pelkkä meganen nettiyhteys ja te vedätte jo 70 km päässä valokuituja ja kaikenlaisia muita hienoja vipstaakkeleja.

Moi,Mulla on toi Valioliiga HD kausikortti, jolla voin katsoa kaikki Arsenalin, Liverpoolin, ManUn ja Chelsean pelit. Kanavia on kuitenkin 5, niin saisiko noiden 4 joukkueen lähetyksiin lisättyä myös puolustavan mestarin ManCityn pelit?

vaikka masto on tien toislla puolella tuntuu nyt netti takkuilevan...(öbyntien risteykessä oleva masto lappohja)Ja toinen asia on että onko soneran laajakaistassa joku ihme wannabe palomuuri jossain kun ei portteja saa auki sitten millään ?EDIT:helposti fixattu asia soneran tikku roskiin ja DNA kaapista ja toimii kaikki taas suht koht hyvin vaikka masto onkin tuol kylän toisel puolel kallioiden takana

Muokkaus TeroRe 29.3.2021:   Matkapuhelinverkossamme on nyt mahdollista käyttää julkista vaihtuvaa eli dynaamista IPv4-osoitetta valitsemalla laitteen APN-asetuksissa Prointernet. Palvelu on käytettävissä 2G-, 3G- ja 4G-verkossa ilman erillistä maksua.   --   Soneran 3G-yhteyteni IP-osoite on tällä hetkellä 10.12.34.107. Miksi helkkarissa? Se on joku LAN-osoite, ja Internetiin näkyy joku eri osoite.Viimeksi 3G:llä näytti olevan normaali julkinen osoite. Minulla ei ole NAT-purkkeja tai mitään VPN-juttuja välissä.Onko tämä joku Soneran järjestämä sotku?

Minulla on nokia 610 ja siinä Telefinlandin netti lisänopeudella (teor max 21 Mb/s).Samoin Huawei 353 ja siinä Soneran täysnetti (teor max 21 Mb/s). Huawei on pakotettu 3G:lle. Nokia 610:tä ei voi pakottaa, mutta olen seurannut kännykän nopeusindikaattoria testien aikana ja se näyttää H:taSoneran nopeuskartta http://www.sonera.fi/asiakastuki+ja+edu ... peuskarttanäyttää kotiosoitteessani max 1 -4 Mb/sNokia 610 näyttää päiväsaikaan keskimäärin nopeuksia Down 1,5 Mb/s ja Up 0,35 Mb/s(olen käyttänyt kahta eri speed -mittaria; verkon "nopeusindikaattori" puhelimessa testien aikana H)Soneran nopeustesti näyttää Huaweille päivällä down 2-4 Mb/s, Up 0,5 - 1,6 Mb/sYöllä klo 2 aikaan Nokia 610 näyttää keskimäärin Down 3 Mb/s ja Up 0,35 Mb/sHuawei taas down 4 - 6,5 Mb/s ja Up 1,8 - 2,9 Mb/sKysymys 1:Miksi myydään "max 21 Mb/s" kun nopeuskartassa ei edes luvata enempää kuin "max 1-4 Mb/s" Ymmärrän toki ettei 21 Mb/s saa missään mutta vastaako YÖLLÄ saatu Huawei Down 6,5 Mb/s verkon markkinoi

Muissa verkoissa olevista tietokoneista kyllä aukeaa.Nslookup ei löydä domainia jos käyttää vaikka 194.109.6.66 nimipalvelinta.Mikä tahansa ei Soneran nimipalvelin kyllä löytää ko. www - sivun.

Uusi valokuitu asennettu 20.12 suoraan sisälle ja 100 megainen liittymä antaa johdon päässä n. 20 megan nopeuksia keskimäärin ja ping 130 ms, lataus n. 13, kokeiltu kolmella koneella ja suoraan kuitumuuntimesta, mitattu Soneran nopeustesterillä. Missä tökkii ?

Hei. Tässä tarvitsisin apua. Kuinka voisin vaihtaa Kaapelin Soneralle? Nykyään on DNA mutta mutta haluaisin saada Sonera Kaapeli TV:n. Kiitos jo etukäteen :)

HeiKaapeli tv -asiakkaille näkyy (ainakin DNA:n kaapelissa) FOX kanava myös HD-versiona.Onko FOX HD tulossa Soneran koti-tv asiakkaille?

Pistin tilauksen Lumia 800 puhelimesta sisään sunnuntaina 16.12. Koska sivuilla oli maininta että " 17.12. mennessä tilatut paketit ehtivät jouluksi perille". Tällä hetkellä näyttäisi tilaus olevan edelleen käsittely vaiheessa. Miten on, ehtiikö laite pukinkonttiin?

Eikö Soneran asiakaspalveluun voi olla yhteydessä sähköpostilla?

mistähän syystä rinnakkaiskortin maksua on nostettu rajusti ennen 3,9e kk nyt 5e.meinasin ottaa mut enpä tilannut

Aamulla ilmaantui sellainen ongelma, että laajakaistayhteyden kautta ei pääse enää läppärillä ja tabletilla nettiin, pois lukien muutamat sonera sivut. Yrittäessä mihin tahansa osoitteeseen, pyyntö ohjautuu soneran rekisteröitymissivulle ja tulee seuraavanlaisia viestejä."Tervetuloa Sonera laajakaista rekisteröitymissivulle. Ole hyvä ja paina Jatka-näppäintä aloittaaksesi. Evästeiden tulee olla sallittu, Hetkinen, liittymätietoja tunnistetaanTästä ei sitten pääse etenemään muualle kuin soneran sivuille sivun alalaidassa löytyvistä linkeistä. Läppärillä on yritetty nettiin sekä kiinteän että langattoman yhteyden kautta, mutta lopputulos aina sama. Koti TV:tä pystyy edelleen katselemaan, mutta yrittäessä katsoa nauhoituksia ilmaantuu virhekoodi 521 ja homma tyssää siihen.Taloyhtiössä on 100M valokuituyhteys ja päätelaitteena Thomson TG789vn. Päätelaitetta on koitettu resetoida ja käynnistää uudelleen ilman minkäänlaista vaikutusta. Mistähän mahtaa kiikastaa, tosiaan eilen vielä kaikki p