Liittymät

Päivee. Mikähän on kun vaihdon ZyXEL VMG1312 modeemin Asus DSL-N55U modeemiin niin latausnopeus tippui 2,3 mbits:stä 1,7 mbitsiin?

Moi.ToimiikoHuawei E5776:ssa dna:n simkortti? On yks ylimääräinen jos vaikka esim myy ton :).Vai pelkästään soneran kortti

Onko mahdollista, käytössä olevan liittymän, numeron vaihtaa uuteen? Esim. 0401234567 vaihdetaan 0407654321:ksi? Onnistuuko vaihto "omat sivut" palvelussa?

Tilasin Viihteen 11.11.2015. Sähköpostiini tuli tämän jälkeen epämääräinen määrä vahvituksia ja muita viestejä. Viesteissä sanotaan, että laitteet lähetetään heti vahvistuksen jälkeen ja toimitusta voi seurata koodilla. Missähän tällainen koodi on ja minkä takia laitteiden tulo voi kestää näin kauan!Lisäksi tilausvahvistuksesta puuttui maininta tuosta 3kk ilmaisesta Spotify palvelusta.Onko nyt niin, että 14 vrk palautusoikeus ehtii mennä umpeen tässä laitteita odotellessa? 

Minulla on tällä hetkellä puheliittymänä S, joka paketti riittää hyvin tarpeisiini, siitä jää osa käyttämättäkin. En lörpöttele puhelimessa, soitan enimmäkseen asiapuheluita esim. terveydenhuollon numeroihin. Tarvitsen usein myös taksia. Ja tällaiset numerot eivät kuulu pakettiin (selvisi vasta tilauksen jälkeen). Esim. viimeisimmässä laskussani on pakettihinnan 14,90 € lisäksi palvelunumeroista veloitettu 13,53 €.  Vähän närästää, kun tuota varsinaista puhepakettia ei pysty hyödyntämään ja tuntee maksavansa tyhjästä. Kysymys Soneralle, missä ilmoitatte, millaiset numerot tai eivät kuulukaan puhepakettiin? Netistä tilaussivulta en tietoa löytänyt.

Hei,Kyseessä olevassa modeemissa on kiinni ulkoinen kovalevy ja se toimii moitteetta koneen kanssa, mikä on kiinni kaapelilla modeemissa, mutta langattomassa lähiverkossa ei toimi. Molemmissa koneissa Windows 8.1 ja läppärillä se kyllä näkee INTENOn, mutta jumittaa sen jälkeen. Missäköhän mahtaisi olla vika? Lähiverkko toimii muuten normaalisti.

Hei! Miten on mahdollista että ensin teille 4.11 soitettuani minulle kerrottiin että 500euron vakuusmaksuni palautus aloitetaan normaalisti koska mitään sen suurempia ongelmia ei ilmaantunut vuoden aikana. Kun maksua ei kuulunut soitin tänään uudelleen ja minulle sanotaan että laita tilinumerosi niin aloitamme palautuksen. Iltapäivällä tilanne onkin toinen ja saan kuulla että summasta on jäljellä 340e koska 160e on käytetty laskuihin. Ja kaikki tämä on tapahtunut 4.11. Silti netissä omassa sonerassani ei ole näkynyt avoimia laskuja ja kun katson maksuhistoriaa kaikki nämä viisi sanottua laskua on maksettu oma Soneran mukaan täysin eri päivinä. Jo kuukausia sitten. Viimeisin 30.10 mutta tätä suoritusta en tililläni nähnyt. En myöskään voi tutkia enää vanhimpia laskuja koska olen hetki sitten vaihtanut pankkiani. Miksi minulle ei ole kerrottu puhelimessa heti kun soitin että avoimia laskuja menneisyydestä joihin vakuus käytetään mutta sanottiin kaiken olevan ok. Miksi vakaudesta makse

Siis.  Nokia 2610 , vuosia vanhan kännykän omistaja pyysi minua selvittämään, miksi hänen lähettämänsä tekstiviestit eivät lähde.  Vain ilmoitus:  Service is not available.   Mutta enhän  osaa.  Avasin kyllä  Viesteistä  Viestiasetukset    ja  Asetuksista  Palveluasetukset   ja yritin kaikenlaista,  mutta tulos masentava nolla.  Tarttis siis apua !

Olen saanut iphone 4 puhelin kaverilta ja hänen veli on omistaja ja hän on nyt ulkomailla. Puhelin on ostettu 2011, ja sopimus ei oo enää käytössä. Mahdollista avata puhelinta käyttöön?Kiitos etukäteen!     Edit RaMaria: IMEI pois.

Hei,  Uusi  laskutuskausi on alkanut jo,  mutta ei anna päivittää uutta liittymää.  "Olet jo päivittänyt liittymääsi kuluvan laskutuskauden aikana. Voit tehdä seuraavan päivityksen laskutuskauden vaihduttua." No en tosiaan ole vielä kerinnyt päivittää. 

Mielelläni puhelimeni netin käyyömäärän tultua täyteen tilaisin netin lisäpaketin, jolla n. 2€ saisin 10GB uutta käyttödataa, mutta tunnen itseni paketetuksi hankkimaan 1,50€/1GB:n tiedonsiirron lisäpaketin. Nettisivuilla herjaa "Tietojen päivitys epäonnistui."- fraasia, mutta kalliimpi tiedonsiirron lisäpaketti kyllä pelittää. Molemmat kyllä näkyvät "saatavilla" olevista lisäpalveluista Soneran "Omat sivu"- portaalissa.

Moi! Toivoisin apua tähän ongelmaan. S5 putoaa lähes jatkuvasti 4G verkosta ilman syytä, näyttöön jäävät vain kuuluvuuspalkit. Tätä tapahtuu erityisen paljon jos puhelin on vähänkään liikkeessä (istun esim. bussissa). Nyt puhelimen kanssa on sellainen ongelma, ettei mobiilidata toimi enää ollenkaan. En pääse nettiin. Wifi sen sijaan toimii. Mitä pitäisi tehdä? Lisätään vielä sen verran, että aamulla puhelimeen tuli reilun megan kokoinen päivitys. Netti katosi tämän jälkeen, mutta sama ongelma on ollut aiemminkin. Aiemmin tosin uudelleenkäynnistys on riittänyt.

Onko mahdollista pyytää asiakaspalvelulta liittymän lukitsemista tiettyyn tukiasemaan? Nyt ongelmana on, että Huawein kotimokkula vaihtaa aina välillä kauempaan tukiasemaan jossa signaalia ei ole kuin 1 tolppa. Lähemmän tukiaseman signalit ovat täydet. Molemmat tukarit käyttävät tuota 800 megan taajuutta. Eli taajuuslukituksella asiaa ei voida ratkaista. Mokkulan kytkeytyessä kauempaan tukariin se ei osaa lähteä siitä kuin virrat katkaisemalla. Sitten se pysyy x aikaa lähemmässä tukarissa ja siirtyy taas kauempaan. Eli onko mahdollista teknisenpalvelun lukita tietty liittymä tiettyyn tukiasemaan?

On tullut viel lasku, vaikka liittymä irtisanottu jo Elokuussa. Eräpäivä 05.10.2015. Olenkos maksanut tän, löysin laatikon syövereistä paperilaskun. Lukee viel tähdellä merkittynä, että soppari jatkuu toistaiseksi.................Ei varmaan pitäisi jatkua.  Anteeksi huono muistini, mutta jos saisi asiaan selvyyttä täällä? Onkos siellä vielä vanhat asiakasnrot tallella?       Edit: Muokattu otsikkoa //MiaSL

Eilen taas päivällä (su)porvoossa 06450 alue netti hyytyi tunneiksi eikä ollut kunolla palautunut iltaan menessä eikä mitään vikatiedotetta näy sivuilla. Ei ole ensimmäinen kerta kun aina sunnuntai päivällä hyytyy? useasti sammutin modeemin jne ei auta. (100mb kaapeli netti)

Mitkähän lienee Soneran laajakaistan asetukset kyseiseen modeemiin? Sain modeemin vasta ja nyt joka aamuna kun laite on ollut käytössä sillä ei pääse aamulla nettiin. WIFI pelaa hyvin. NEttiyhteyttä osoittava valo on vihreänä mutta silti homma vaatii joko modeemin virtojen poiskäytön tai sitten ADSL-yhteyden nollaamisen modeemin asetuksista. Sen jälkeen mennään päivä ongelmitta. Aikaisemmalla Zyxelin P660 laitteella ei ollut vastaavaa ongelmaan kuin harvakseltaan, silloin kun yhteys meni poikki niin modeemi näytti reilusti punaista valoa. Voisiko olla asetuskysymys?

Hei, pystyykö oman operaattorin kautta jäljittämään jo menneen puhelun, jos on tiedossa soittajan numero, päivämäärä ja kellonaika, jolloin puhelu on tullut minulle? Minun pitäisi jäljittää eräs puhelu, koska tarvitsen sen todisteeksi poliisille, joten siksi kysyn tätä asiaa.

Parina viime päivänä on ollut ikäviä lyhyitä katkoksia nettiyhdeydessä Tampereen Kalevassa. Tuntuvat yleistyvät myöhemmin illalla ja yöaikaan on jo melko ärsyttävä määrä katkeamiskertoja ja lagipiikkejä. Onko muilla ollut samaa ongelmaa, vai pitääkö ruveta omasta koneesta etsimään vikaa?

Havainto viikolla Oulusta ja Kemistä. Laitteina Samsung S6 Soneran liittymällä ja Lumia 920 Saunalahden liittymällä. Speedtest.net kummallakin liittymällä noin 35/20 nopeudella eli aivan yhtenevät nopeudet tarjolla.Sähköpostin luku: Soneran liittymä kertoo että pitäisi ensin muodostaa internet-yhteys, Saunalahti hakee postit. Naamakirjan luku: Kumpikin avaa mobiilisovelluksessa pääsivun. Linkkiä klikatessa Soneran liittymällä linkit eivät aukea, jää hakemaan. Saunalahden liittymällä aukeavat. Ja sitten uudestaan Speedtest.net ja samat nopeudet kummallakin kuin aluksi. Soneran verkossa joku mättää, mutta mikä? Puhelimet 4G verkossa ja paikkoina Oulun linja-autoasema ja Kemin linja-autoasema. Puhelimia ei voi vaihtaa ristiin kun eri kokoiset sim-kortit.

tietääkö joku  millä pystyis  testaan netin  nopeuden  kun  otin   1000 mekan  netin ihan testimilessä  kun semmonen on saatavana   ei vaan  anna  esim speedtest  kuin 300    langallisesti ja langattomasti   ja  latasin myös linuxin   1 giga  sama nopeus  koneen nopeudesta ei voi olla kiinnikokeiltu myös   suoraan seinästä  ilman reititintä sama tulos  kaapelina   cat 6  kaapeli 

Mulla on ollut Sonera MIX S paketti käytössä ja nyt tilasin tilalle MIX M paketin kokeeksi.Kun tämä uusi MIX M tulee näkymään niin maksanko siitä vanhasta MIX S paketista vielä? Kysymys: Täytyykö tämä MIX S erikseen irtisanoa vaan päivittyykö se automaattisesti tähän MIX M: ään?

mien lopetan kaksois simkortin omillasivuilla

Pari viikkoa avaamisen jälkeen netti toimi mainiosti. Käytän valokuitua 10/10 ilmeisesti ja Helsingissä näin. Kolmas viikko alkoi ja saan jatkuvasti DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET -tiedotetta surffaillessani. Nyt kuukausi täynnä, josta kaksi viikkoa tökkimistä ja hirveitä latausaikoja. Wi-fi ei toimi kännykässäkään, vaan herjaa palvelinongelmaa, kaveri kävi oman läppärinsä kanssa toteamassa, ettei netti toimi.Mitä tässä voi tehdä? Käytän Maccia ja netin ohjeet ovat kaikki windowsille. Meinaa tulla tuska, kun mikään ei onnistu.Onko vika Sonerassa, eli voinko purkaa sopimuksen ja vaihtaa toimivaan? 

Viikolla muutaman kerran tullut tilanne, että Soneralta tulee viesti, jotta numerosta XYZ yritetty soittaa pari minuuttia sitten. Minä auton ratissa valtatiellä ja puhelin paidan rintataskussa joten varmasti taustametelistä huolimatta kuulen hälytysäänen. Sitä hälytysääntä ei vain ole tullut.  Aikojen perusteella katsoin missä päin olen liikkunut ja paikat ovat olleet kylien tuntumassa jossa Soneralla kuuluvuuskartan mukaan on 4G peittoa.  Heitän teorian, kertokaa asiasta tietävät onko mitään perää? Puhelin on juuri ja juuri 4G tukiasemassa kiinni olemattomalla kentänvoimakkuudella. Puheliun tullessa jostain syystä se ei osaa vaihtaa 3G:lle tai GSM:lle puhelua varten. Kysymys, missä vaiheessa tulevalla puhelulle puhelimen pitäisi vaihtaa alemmalle verkolle, ennen vai jälkeen hälytysäänen? Pikaratkaisuna poistin LTE:n verkkovalikoimasta ja puhelut tulevat läpi. Luurina Samsung S6. 

Wanha Zyxel modeemi/reititin sanoi sopimuksen irti ja Sonera lähetti minulle Zyxel VMG1312-B10A romun. Tämän kanssa saa tottua siihen että useamman kerran tunnissa DNS palvelimiin ei saada yhteyttä (esim. tracert komennolla saa vastauksen "Unable to resolve target system name facebook.com.". Vanhalla vehkeellä samaa ongelmaa ei ollut, joten tämä jotenkin liittyy tuohon VMG1312-B10A vehkeeseen. Mitään ideaa mitä voisi kokeilla. Asetukset ovat nyt DNS:n osalta oletukset, mutta on kokeiltu mm. Googlen DNS -palvelimia yms. ilman tulosta. Onneksi määräaikaisuus on mennyt jo. On lienee aika nostaa kytkintä, lähteä Soneralta, joka ei ole lupauksistaan huolimatta saanut liittymääni 100/10 nostettua 100/100. Kesällä viimeistään piti olla. No, ei tosin ollut puhetta että minkä vuoden kesällä. Mutta ihan oikeasti Sonera, teitä ei voi todellakaan suositella kenellekään.