Muut keskustelut

Hei Ostin uuden kännykän johon menee nano kokoinen sim-kortti ja aiemmassa puhelimessa on käytössä micro-sim. Liittymä ei vaihdu puhelimen vaihdon yhteydessä. En pysty luomaan tunnuksia Soneran omille sivuille, koska en ole liittymän haltija. Kävin Soneran myymälässä hakemassa sim-kortin, mutta nyt en tiedä miten saan aktivoitua tuon sim-kortin. Jos aktivointi tehdään tekstiviestin kautta, niin missä vaiheessa käytetään tuota kortissa olevaa koodia (myyjä sanoi, että koodia käytetään aktivoinnissa)?

Moro kaikki :)En saa purettua puhelinkauppaa Elisalla.Puhelin käynyt huollossa ei toimi kunnolla kuuluvaisuudet Onko kukaan saanut vaihdettua luuria Elisalla? Ja onko potaska kokemuksia muutenkin Elisalla?

,miksi ihmeessä mobiilivarmennetta ei voi ottaa käyttöön nordean pankkitunnuksilla?olen käynyt 2 kertaa liikkeessä ottamassa käyttöön ja kummallakin kerralla oli ilm häiriö yhteyksissä eikä onnistunut,myyjä ei osannut sanoa miksi..nyt mulla ei ole kuvallista henkkaria että voisin ottaa liikkeessä käyttöön ja omilta sivuilta ei onnistu kun nordea ei kelpaa....,huhhuh ei paljo vaikeemmaksi vois enää mennä....(palvelu oli jo käytössä vuoden mutta puhelinta uusiessa piti vaihtaa pienempi sim ja palvelu hävisi)

Hei! Ongelmana olisi sellainen, että kun koitan tilata sonera viihteen, siirryn ostoskoriin, laitan normaalisti verkkopankkitunnukseni ja avainlukuni jonka jälkeen näytölle tulee vain teksti "tunnistautuminen epäonnistui" ja vaihtoehdot 'keskeytä tilaus' ja 'yritä uudelleen'. Uudelleen on monta kertaa yritetty mutta ei vaan toimi. Mikä neuvoksi?

Kymysys: Mikä on todennäköisyys, että salattu numero päätyy niin sanotusti "vääriin käsiin" ja siihen alkaa tulemaan puheluita ulkomailta. Tää alko sen massiivisen DDoS hyökkäyksen jälkeen lokakuun alkupuolella. Tuolloin valtaosa jenkeistä oli joko poikki tai muuten niiden yhteydet tahmaili ja jos en väärin muista, niin ainakin eurooppaan se vaikutti myös jonkin verran. Tähän väliin en keksi mitään järkevää tai edes loogista selitystä, muuta kuin tuo että numero on päätynyt jotain kautta Deeppiin ja sieltä eteenpäin. Itse en ainakaan ole viimeaikoina Deep Webissä käynyt, enkä numeroa laittanut mihinkään, eli mahdollisesti joku Amazon tai PayPal tmv on murrettu tuolloin lokakuussa ja tietoja viety. Tähän mennessä tullut puheluita Jerseystä (UK), New Yorkista (US) ja Ruotsista.. Mitä täällä tapahtuu!?!?? :D

Minulla on Soneran liittymä tuplasimkortilla. Eli kahteen eri puhelimeen voi soittaa ja lähettää viestejä samalla numerolla. Jos vaihdan älypuhelimeen, voiko tätä käytäntöä jatkaa? Pitääkö kummankin puhelimen olla älypuhelin, ilmeisesti pitää, koska älytön puhelin ei voi vastaanottaa kaikkea?

Hei!! Meille pitäisi tulla sähköpostiin Spotify tunnukset mutta ei ole näkynyt ja kohta kaksi viikkoa mennyt!! Kiitos..  

eli pitäisi saada aktivoitua uusi sim kortti. asia varmistettu asiakaspalvelusta 2kertaa ennen joulua että onnistuuko aktivointi varmaan jouluna kun uusi puhelin oli yllätys. ruuhka tiedostettiin ja sillä asia varmistettiin parikin kertaa. silti ei löydy koko chattia,uskoteltiin että kyllä onnistuu ja toimii 24/7. sinälläään todella huonoa palvelua kun asia kahteen kertaan varmistetaan ja silti menee *******iksi.

Miten saisin toimimaan tuon yt synkronoinnin Dirt 3 een PS3 lla

Postista tuli asiakastiedote, jossa kerrotaan paperilaskun muuttumisesta maksulliseksi. Tiedotteen mukaan paperilaskun hinta nyt 0€ kpl ja 1.1. alkaen 2,90€ kpl. Mitä tämä nyt tarkoittaa? Eikö Soneran paperilaskut muuttuneet maksullisiksi jo monta vuotta sitten ja se maksaa tuon 2,90€ kpl? Silloin muutin laskun sähköpostilaskuksi. Kun tässä viitataan paperilaskujen epäekologisuuteen ja kehoitetaan vaihtamaan maksuttomaan E-laskuun, niin eihän tämä sitä voi tarkoittaa, että sähköpostilasku muuttuisi maksulliseksi.

Jäi ihmetyttämään miten yksinkertainen asia voi mennä todella solmuun, kun ohjeet ja käyttäjän ymmärrys eivät täsmää.Soneran asiakaspalvelu kytki puhelimitse tekemästäni pyynnöstä puhelimeni soitoneston sekä SMS-viestien lähetyksen eston. Sain loistavan palvelun ja vinkkejä puhelinturvallisuuden järkevästä suojauksesta ja puhelimen paikannuksesta. hieno palvelu.Kun puhelin sitten taas oli kaivettu lumikasasta ja kytkettävissä turvallisesti verkkoon sain chatissa ohjeet miten estot palautetaan toimintakuntoon. tämä tapahtui jo aikaisin aamupäivällä.Ohjeet olivat kuitenkin väärin sekä CHAT helpparilla että netissä vastaavassa kohdassa help-sivulla. Jos helppari lukee näitä sivuja niin ei ihme, että asiakas saa väärät ohjeet. Puhelun soiton eston poiskytkentä olisi voitu hoitaa jo aamulla muutamassa sekunnissa, mutta käytännössä lukuisten vaiheiden jälkeen ja valtavan asiakkaan oman tutkiskelun ja ohjeiden lukemisen jälkeen soitonesto saatiin pois vasta nyt iltayhdeksän jälkeen, todella t

Mistä saan tietää sonera preapaid korttiin pinkoodin

Eikö olisi liian helppoa jos tuolla sivulla olisi lisää sähköpostilaatikko? -.- 

Mulla ei onnistu hsl mobiililipun osto !!! Ja minulla ei ole mitään estoa olemassa haluan että asia selvitetään heti

Olen nyt saanut kirjeen Soneralta, että he lopettavat laajakaista liittymän 8Mbits ja vaihtavat sen nopeampaan 50Mbit 4G M liittymään.... Nykyisestä liittymästä olen maksanut 29,90€..Jos siirryn tähän uuteen 4G liittymään => Hinta on 34,90€.... Elisa tarjoaa samaa liittymää hintaan 27,90€...Mikähän Soneran liittymässä on parempaa 7€ verran, koska ilmoituksessa kerrotaan, että reititin tulee ilmaiseksi asiakkaalle... Kyselin tarjouksia asiakaspalvelusta, josta tarjottiin 24,90€ jos ostan lisäksi jonkin liittymän.. PS. Hienoa olla Soneran "vanha asiakas". Luulisi vähän enemmän arvostusta vanhoillekin asiakkaille.  

Onko kukaan törmännyt seuraavaan ongelmaan.LG 43UH661VAEN 43" LED TV, Jamo DS4 aktiivikaiuttimet ja Soneran Arris tallentava boxi (Sonera viihde netin kautta)Kaiuttimet liitetty televisioon, kaiuttimista RCA, tv 3.5mm kuulokeliitäntään, tvstä valittu linjalähtö.Normaali kanavilla ja osalla HD kanavista toimii Soneran kaukosäätimessä äänensäätö, voimakkuus, esim CMorella se on joko päällä tai pois. TV:n kaukosäädin ei reagoi millään tavalla, näyttä symbolin, että olisi mykistetty. Onko vika Soneran vai missä mättää?Auttaisiko jos hommaisi adapterin, RCA>Toslink (Optinen)?

Minulle soitti kaksi kertaa Soneran palvelu numerosta myyjä ja sanoi että minun kannattaa vaihtaa nettiliittymä, koska se on määräaikainen ja loppuu ensi kuussa. Olin liikenteessä molemmilla kerroilla joten sovimme uuden soittoajan n.viikon päähän. Ajattelin että minä sillä aikaa tarkistan omilta sivuilta määräaikaisuuden koska minusta tuntui että minähän vasta solmin uuden liittymän, ja sieltähän selvisi että liittymäni menee vanhaksi vasta 12/2017 Aika outoa että asiakas palvelussa ei oteta selvää milloinka asiakkaan sopimus menee vanhaksi.Edit RaMaria: korjattu otsikkoa

Kävin pitkästä aikaa katsomassa viestisaldoa webmailissa. Ajalla 28.11.2015-10.01.2016 tullut 2212 viestiä.Villi veikkaus että näistä yli 2000 on roskapostia!!! Ja tuosta ajasta olen ollut lomallakin jo n. 3 vkoa.Mutta niin on tainnu lomailla se soneran väki jonka pitäisi painia tuon roskaposti ongelman parissa!Olis kovin suotavaa että palveluntarjoajakin ottaisi tuosta jotain vastuuta.Tai edes kertoisi mitä ovat asian eteen tehneet, eivätkä vain pahoittelisi tilannetta.

Yritin avata puhelimeni, mutta pin-koodi oli hukassa. Tarvitsen nyt puk-koodin, jotta saan puhelimeni toimimaan.

Tässä keskustelemme säästä; ilmiöistä, havainnoista ja mielenkiintoisista asioista liittyen tuohon elämäämme olennaisesti vaikuttavaan asiaan. ---   Itse aloitan vinkkaamalla hyvän sivuston kesän ukkosiin liittyen:  http://fi.blitzortung.org/live_lightning_maps.php   Blitzortung on lukuisten harrastajien luoma projekti, joka kokoaa monien salamapaikantimien tuottaman datan. Se kolmiomittaa ja luo huomattavasti tarkemman kuvauksen ukkosista kuin yksittäinen tutka. Tiedot päivittyvät sivustolle lähes reaaliajassa.   Tietenkään ei kannata suojella omaisuuttaan minkään tutkan tai paikantimen avulla. Minä tai Blitzortung ei olla vastuussa, jos jotain hajoaa ukkosen johdosta.  

Sain postissa uuden sim-kortin ja aktivoin sen toimintaan. Toimii kuten vanha korttikin aikanaan.Kortissa oleva mobile-varmenne ohjeenne mukaan tulee tule ottaa käyttöön WWW.sonera.fi/mobiilivarmenne sivilla itsepalveluna. Ei vaan onnistu, koska ei löydy kohtaa mistä se tehdään.Olenko sokea vai miten edetään, että tämä uusi sovellutus saadaan käyttöön?

En ole ennen ollut Soneran asiakas.Tilasin verkkokaupasta liittymän ja kävin läpi kaikki. Ongelma 1; tupas-tunnistautumispalvelu antoi vanhan osoitteen. En antanut tämän haitata koska ajattelin että kuitenkin saan heti sen vaihdettua omilla sivuilla. Tilausvahvistus tuli spostiin jne mutta en saa millään luotua tunnusta.Jos yritän luoda uutta tunnusta, tunnistaudun pankin kautta, tulee valitus "Sonera-tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on. Lue ohjeista, kuinka liittymän käyttäjä voi kirjautua Omille Sivuille: " Jos yritän palauttaa tunnusta, tulee sama virhe. Homma on nyt ihan loopissa. Miksei tilausvaiheessa luotu tunnusta automaattisesti vaan tästä tuli tällainen ihme ongelma. Kiva nyt sitten jos sim-kortti lähtee vanhaan osoitteeseen. 

Minulla ja perheelläni on useita Soneran matkapuhelin- ja nettiliittymiä. Ongelmana on se, että en ole ymmärtänyt miten ne kaikki voisi niputtaa saman asiakkuuden alle. Onko niin, että Sonera ymmärtää asiakkuuden olevan tiukukasti sidottu yksittäiseen liittymään (eli käytännössä puhelinnumeroon) vai onko jokin keino hallita omia liittymiään yhden asiakastilin kautta? Jos tällainen keino on olisi siitä hyvä informoida asiakkaita. Jos tällaista keinoa ei ole, ehdottaisin asian vakavaa tutkimista ja pikaista implementointa. En tiedä oletteko koskaan asiaa pohtineet, mutta paitsi asiakkaan kannalta yhden hallintaliitännän muodossa voisi tuollainen lähestymistapa auttaa Soneraa sitouttamaan asiakkansa omiin palveluihinsa paljon tehokkaammin kuin nykyinen olettamani lähestymistapa ymmärtää asiakas yksittäisenä liittymänä.Itse olisin ainakin mitä kiinnostuneempi maksamaan kaikki maksuni yksittäisellä laskulla, jossa erittely liittymitäin kuin maksaa kuutta erillistä laskua kuukausittain tai h

Viime aikoina on tullut paljon ikean ja gigantin nimissä spämmiä, mikä ei tunnut pysähtyvän mihinkään suotimeen. Olen esim. laittanut sanan ikea ja gigantti sekä lähettäjän, otsikon ja sisällön paikalle, eikä ko.spämmi jää kiinni millään. Onko niin, että jos lähettäjänä on esim. Noora - Gigantti, niin pelkkä gigantti ehtonaei riitä sulkemaan lähettäjää pois ?  Jos näin on, niin erisnimiä kyllä maailmassa riittää enemmän kuin vastaanottaja jaksaa luoda uusia suotimia.

Haluan lopettaa sonera viihteen hbo nordic tutustumis paketin.