Muut keskustelut

Sain tekstarilla ilmoituksen saapuneesta MMS-viestistä. En kuitenkaan saanut sitä näkyviin, vaikka kuinka yritin Soneran noudattaen yksityiskohtaisia, mutta monimutkaisia ja kömpelöitä ohjeita. Vaikka MMS-viestit ovat poistumassa nykyaikaisten kilpailijoiden alta, toivoisin Soneran jotenkin helpottavan tätä palvelua, kun silläkin vielä on käyttäjiä tai sitten lopettavan koko homman.  Ei viestin lukeminen voi tai oikeammin saa olla moninkertaisten kirjautumisten takana nykypäivänä. Ovatko MMS-viestit muisto sähköisen viestinnän alkuajoilta, kivikaudelta? Eikö lukemista voi sujuvoittaa? Jopa sumerilaista nuolenpääkirjoitusta osataan tulkita, miksei sitten MMS-viestiä?

Miksi en pääse sonera chattiin? Pitäisi saada apua heti puhelimen huolto asioihin..

E pääse Omien sivujen kautta Chatiin, osaako joku neuvoa miten Chatin saa päällä? Ei löydy oikealta alhaalta...

Hei,olen hukannut erään numeron ja tarvisesisin sen. Puheluerittelyssä puuttuu kolme viimeistä numeroa. Voinko saada koko numeron? 

Eikö laskussa olevaa IBAN: nroa voi laittaa isommaksi. Vanhemmilla ihmisillä on vaikeaa laskusta lukea ja kirjoittaa sitä laskussa määrättyyn paikkaa. Kun kuitenkin laskuun jää melkein puolisivua tyhjäksi. Eikä siihen mene isoa tilaa jos fonttia isontaa. Terv, Jeikak

Tilauksen etenemisessä sain Soneralta postin seurantatunnuksen, mutta se oli vain kuusi numeroa. Sen olisi pitänyt olla muotoa JJFI + 17 kpl numeroita. Mistä voisin saada oikean seurantatunnuksen?

Onko facetimen käyttö ilmaista? Mulla on siis tuo Sopiva L plus liittymä. Eli kuluuko vain nettiä kun soitan facetime puheluita vai tuleeko siihen jokin lisämaksu?-Stella

http://www.edu.fi/materiaaleja_ja_tyotapoja/tvt_opetuksessa/mika_ihmeen_sosiaalinen_media/vuorovaikutus_ja_viestintataidotEdu.fi hieno tiivis tietopaketti Anne Rongas. Päteviä keinoja someympäristössä liikkumiseen.

Mielenkiintoinen artikkeli yhdestä älypuhelimen kehittäjästä: http://www.kaleva.fi/teemat/digi/reportaasi-alypuhelimen-keksija/665172/

Ihmettelin joku aika sitten, kun ei laskua kuulunut. Nyt tuli paperinen lasku vaikka lasku on jo maksettu. Laskussa lukee että on yritetty lähettää e-laskuna. Mikähän siinä on kun laskutustiedot on oikein ja omilla sivuilla on toimitustapana sähköpostilasku. Oma pankkini ei ota vastaan kuin itse tilattuja e-laskuja. Sain asian hoidettua puhelimitse , toivottavasti asia meni kerralla perille. Tulee kalliiksi soittaa joka kerta prepaid-liittymästä.     Edit RaMaria: Muokattu otsikkoa

Heippa. Kirjauduin 18.8 omille sivuilleni ja siellä näkyi uusi lasku. Painoin linkkiä, että maksamaan ja maksoin pois, jolloin tuli ilmoitus: "Maksutapahtuma onnistui, mutta laskutusjärjestelmämme mukaan laskusi oli jo maksettu aiemmin. Ole yhteydessä laskutusasiakaspalveluumme asian selvittämiseksi!" En rupea jonottelemaan mitään vaan selvittäkää asia.  Toinen asia on se, että teidän laajakaistalaskussanne on lukenut nyt alusta asti kuukausia yli vuoden, että "hyvitetään seuraavassa laskussa.." alun hölmöilyidenne takia. Miksi te ette laita sitten sellaista laskua, missä se hyvitys on otettu huomioon? Pitääkö se itse miinustaa seuraavan laskun loppusummasta vai pääseekö siitä taas selvittelemään? Minulle aika on rahaa ja ei huvittaisi ollenkaan selvitellä teidän sotkujanne.

Ostin Soneralta puhelimen kytkyllä (24kk) ja en pidäkkään puhelimesta mm. käyttöliittymästä tai ns. fyysisten näppäimen puuttumisesta alaosassa. Mietin tässä näin, että mitä tapahtuu esimerkiksi takuulle jos myyn puhelimeen eteenpäin? Jos puhelimeen tulee vika, niin viekö ostaja puhelimeni Soneran liikkeeseen kuitin kanssa vai kuinka tässä toimitaan?

Hei, kauanko liittymän kytkentä yleensä kestää? Ostin eilen verkkokauppa.com myymälästä uuden puhelimen ja Soneran liittymän ja jäin siihen käsitykseen että se olisi saman tien käytössä.....Edit IlariJR: Otsikon typo korjattu.

Miten pääsee Soneran chattiin. Ei ainakaan omien sivujen kautta. Sivustoilla harhaan johtava tieto omien sivujen kautta, ei mitenkään pääse!!!    Edit NikoNo: korjattu otsikkoa

Asiakassuhde Soneraan on enemmän vihollisuhde kuin mitään muuta. Kun palvelut mättävät niin silloin mättää ihan kaikki.Taistelin 7 kk toimimattoman VDSL yhteyden kanssa. Hyvitykset toimimattomuudesta eivät vastanneet niitä vaivoja ja kuluja joita yhteyden kanssa taistelu vaati. Yhteys oli poikki ainakin 8 kertaa ja pisin katkos oli puolitoista viikkoa, 50 megan yhteys toimi vain 10 megaisena. Vaikka yhteys oli poikki tai hidas, piti Sonera Viihteestä silti maksaa. Asiointi asiakaspalvelun kanssa oli turhauttavaa. Jos luvattiin soittaa takaisin, ei soitettu ja asioiden hoitaminen kesti monta päivää.Nyt joudun olemaan Soneran asiakas valokuituverkon rakentamisen vuoksi ainakin pari vuotta. Meillä kuluttajilla pitäisi oikeasti olla joku edunvalvoja, joka pystyisi vaikuttamaan tällaisen yhtiön toimintaan. 

Vaihdoin viime vuonna kotini 4G-liittymän ja puhelinliittymäni Soneralle kun sain niin hyvän tarjoushinnan joka olisi vieläpä pysyvä hinnoittelu eikä mikään 6kk pätkä. Olin todella tyytyväinen valintaani ajoittaisista toimintahäiriöistä huolimatta. Muutama viikko sitten yritin muuttaa Soneran Omat sivut -palvelussa puhelinliittymäni tyyppiä halvemmaksi (puhepaketti pois, koska käytän nykyisin pääasiassa työliittymääni). En tällöin tajunnut, että kun muutin puheliittymätyyppiä niin samalla kotini 4G-liittymän hinta tuplaantui kun nämä olivat ilmeisesti pakettihinnoiteltu ja paketti vaati että puheliittymässä on tuo puhepaketti. Puhepakettia pois jättäessä ei kuitenkaan tullut mitään varoitusta, että samalla koko paketti tuhoutuu. Lopputulos oli se, että en säästänyt kuukausihinnassa juuri mitään, mutta nettiyhteyden nopeus tippui 150 megaisesta 50 megaiseksi ja puhelinliittyymästä lähti puhepaketti. Tajusin tehneeni virheen ja soitin asiakaspalveluun, että voisiko vanhoja tarjoushi

En ymmärrä näitä Soneran kirjautumisia ja rekisteröintejä. Kirjauduin, pääsin jonnekin Omien sivujen Netti Plussaan, mutta en löydä, miten näkisin viime vuoden (tai yleensä minkään vuoden) laskut.Pikatieto olisi tarpeen :).

Miksi en voi Soneran asiakkaana päivittää Spotifyta Spotify familyyn?

Onko soneralla jokin raja jota pienenpiä laskuja ei lähetetä ?Laskua ei ole kuulunut sähköpostiin joten epäilen olevan kyseessä,jotain yllä kuvatun tapaista. 

Valitettavasti en voinut ottaa kuvaa,  kun oli jono siinä. :smileyvery-happy:

Hyvää pääsiäistä Klaanin jäsenille ja lukijoille :)T: ylläpitopoppoo  

Hei, Minulla on työnumeron liittymä soneralla. Sain multimediaviestejä joista puhelimeen asti tuli vain teksti "olet saanut MMS-viestin numerosta XXX. Viesti on luettavissa osoitteessa www.sonera.fi/mms". Ensinnäkin miksi multimdiaviestit pitää puhelimen sijaan ohjata verkkoon? Toiseksi miten pääsen näihin viesteihin käsiksi kun en itse "omista" liittymääni enkä siten voi tunnistautumisen kautta luoda itselleni tunnusta? -Ville

miksi ei pääse chattiin ,eikä katsomaan palveluja ym

Mitä on tapahtunut? Yritin monta kertaa mennä,  mutta ei vain toimi.  On tyhjennetty välimuisti.  

on se *******e kun oon asunut yli 2v eri osoitteessa ja kun yritän muuttaa osoitettani,niin lukee että tiedot pitäs päivittyä sen kautta kun tekee muutosta ilmoituksen väestörekisteriin ja sen teen kyllä aina kun muutan,mutta vanha osoitehan se siellä on edelleen. Ois se helppoa kun vois ite sen muuttaa ja sitte *******e vielä ei löydä osoitetta mihin lähettää postia. Siis sähköpostiosoitetta ei löydy mihin ottaa asiakaspalvelijaan yhteyttä!! Nytkin tuli laskua vanhaan osoitteeseen jokin aika sitten