Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Keskustelua Telian asiakkuuteen ja verkkopalveluihin liittyen.

  • 1,250 Aiheet
  • 7,777 Kommentit
1250 Aiheet
H
Hannamaari1Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Irtisanomisilmoitus

Hei. Minun täytyisi irtisanoa tämä liikkuva netti. 2.3.2017 saan uuden netin käyttööni eli sinne asti netin pitäisi kuitenkin toimia. Onnistuuko tämä tällä tavalla vai joudunko tekemään jotain muuta vielä?

98
irritus
Tekstaaja
7 vuotta sitten
T
Tampe91Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Yliveloitus

Hei, Ostin iPhonen reilu vuosi sitten teiltä osamaksulla. Maksuaika oli 36kk, mutta maksoin loppuerän jo aikaisemmin pois. Minulta kuitenkin veloitettiin yksi ylimääräinen kuukausierä, joten tililläni näkyy -17e tieto. Pystynkö saada tämän rahan takaisin? Kiitos

32
Sekunti
Somettaja
7 vuotta sitten
aina
Meilaaja
ainaMeilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Huijauksia edelleen

Niin. Kuten kerroin, en pysty vastaamaan ketjuunhttps://klaani.sonera.fi/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/asiakas/thread-id/403/page/4Käyttöympäristönä Ubuntu 14.04 ja tuorein Firefox 51.0.1 (32-bittinen). Millään muulla sivustolla vastaavaa ei ole esiintynyt ja Soneran klaanissa varmaan käyttöliittymän muutoksesta lähtienKuvan lisäämisen jälkeen viestin muokkaaminen meni kikkailuksi kun ei onnistu Muotoiltu teksti -muodossa.

42
TeroRe
Yhteisömanageri
7 vuotta sitten
J
JussiSSUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Sonera lähettää spämmiä

Omilla sivuillani olen kieltänyt markkinointiviestinnän. Siitä huolimatta Sonera lähettää jatkuvasti mainosspämmiä. Onko tämä tarkalleen ottaen laillista? Mikäli reklamaationi ei tuota tulosta, niin miten minun kannattaisi edetä asiassa? Kantelu?

213
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten
M
Maa_riahUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Miten tekstiviesti-ilmoitus e-laskuista pois

Ei tarvitsisi tulla tekstiviestiä aina kun e-lasku on lähetetty. Mitenhän tämän saisi pois? En löytänyt laskutustiedoista tai mistään.

1221
Sekunti
Somettaja
7 vuotta sitten
O
Omit12Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Tyttäreni Sonera-kaupasta ostama susi-iPhone

Hei! Ohessa puuttuva huoltokuitti liittyen Auroran teille lähettämäänsä Kilpailu- ja kuluttajaviraston reklamaatioon 8.1.2017(IMEI : xxxxxxxxxxxxxx ). Asia koskee teidän virhevastuuta hänen Turun Sonera-kaupasta ostamaansa i Phone 5S:ää(maksoi 589€). Hän on tehnyt huollon (140€ !!!) ennen takuun umpeutumista kahdessa paikassa (iPhonen valtuuttamia kummatkin). Hän kävi ensin syyskuussa 2015 1Storessa Helsingissä, ja uudestaan toisessa !Tapsa-liikkeessä(9.11.2015) ennen takuun loppumista. He totesivat kummatkin ,että puhelin on viallinen ja että he eivät voi taata sen toimivan kauan.Olen keskustellut puhelimessa teidän työntekijän Jennin kautta viime viikolla koskien tätä susipuhelinta jonka Sonera-kauppa myi hänelle! Koska hänen iPhonensa on aikoja sitten lakannut toimimasta(henkistä kärsimystä tyttärellemme!!!),Jenni  lupasi, että Soneran joku johtaja henkilökohtaisesti soittaa minulle ja selittää tilanteen. Tätä puhelua ei tullut, vaan te Soneralla kuittasiitte  kylmä

51
MiaSL
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
M
ManumantUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
En saa luotua omia tunnuksia.

Viime viikolla laajakaistasopimukseni uusittiin, ja samalla minusta tuli liittymän omistaja/haltija. Isäni, joka oli viimeksi liittymän omistaja, kävi tekemässä Soneran palvelupisteellä muutokset (en ollut siis paikalla, myyjä tosin oli puhelimen päässä hetken aikaa kun sopimus uusittiin). Nyt vanhat tunnukset ei enää toimi, ja en saa luotua uusia tunnuksiakaan. Jos yritän tunnistautua verkkopankkitunnuksilla, niin ruutuun ilmestyy vain '' Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on. Lue ohjeista, kuinka liittymän käyttäjä voi kirjautua Omille Sivuille ''.  Mutta kun minä OLEN liittymän omistaja...? Miten tästä pitäisi jatkaa eteenpäin? Nyt kun katson palvelusopimusta jonka isä lähetti minulle, puuttuu siitä minun puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Johtuisiko tästä syy, miksi en pysty luomaan tunnuksia?Hjelppiä, kiitos.

52
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten
V
visardhUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Liittymän muokkaaminen omilla sivuilla

Miksen Omilta sivuiltani pysty vaihtamaan liittymääni kuin kalliimpiin liittymiin? Olen juuri ulkomailla ja haluaisin vaihtaa käyttämättömän liittymäpaketteni mahdollisimman pieneksi kustannuksien minimoimiseksi, mutta Sonera ilmeisesti haluaa tehdä sen mahdottomaksi. Missään ei näy valintavaihtoehtoa halvimmalle mahdolliselle liittymälle, hermohan tässä on menee. "Pääsivu" ohjaa omille sivuille missä ei mahdollisuutta ole. Chattikään ei näy vaikken edes mainoksia estä. Mieleni on pahoitettu

113
IlariJR
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
pipahoo
Savumerkittäjä
pipahooSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Soneran sähköpostin lopettaminen

Miten saan lopetettua pp.inet.fi sähköpostin,en halua enää yhtään roskapostitulvaa:mansad:.

1683
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten
V
visardhUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Chat ja mainostentorjunta

En näe Omilla sivuillani asiakaspalvelun chattia missään (Chrome selaimena). Ilmeisesti sen on tarkoitus ilmaantua automaattisesti sivun alanurkkaan. Onko tietoa blokkaako Ghostery-selainlaajennus sen automaattisesti, vaikkei estäisi sen sisällä mitään seuraajaohjelmia?

13
kjns
Irkkaaja
7 vuotta sitten
avallte
Faxaaja
avallteFaxaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Asiakas tiedoteet

Onko todellakin niin , että jos ei anna markkinointilupaaniin asiakastiedotteet jäävät kokonaan tulematta.Liittymänehtoja muutetaan niin sonera ei vaivauduinformoimaan millään tavalla jos on markkinointikielto. Ei ihme että toisilla on roskapostitulva!Sonera jakelee itse ne osoitteet eteenpäin.Valitettavasti Elisa harrastaa samaa.

03
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten
I
I3xdkssz79Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Samsung galaxys7

Moi ! Mistä tiedän missä vaiheessa mun puhelin on ku se on huollossa ???

101
Sekunti
Somettaja
7 vuotta sitten
P
PSoi74Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
©2017 Sonera Team roskapostia

Moi, Tällaista uutta, ainakin omaan sähköpostiin, roskapostia on alkanut viikon sisään tulemaan aika reippaasti:  Sinällään tuohon varmaan monikaan haksahda, mutta päivittäin tätä kuitenkin tulee.

02
SuviNy
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
M
Mariah85Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilivarmenne

Hei!en saa uusittua tunnustani kun olin unohtanut mobiilivarmenne tunnukseni. Tekstiviestinä vain tulee "virhekoodi 10 " 

2301
kiisseli67
Virtuaalihahmo
7 vuotta sitten
M
Millaa92Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilitukiasemaan yhdistäminen ei toimi

Hei! Olen yrittänyt yhdistää läppärin kännykän mobiilitukiasemaan, sekä julkisena että salasanan kanssa, myös usb- kaapelilla. Välillä saattaa yhdistää hetkeksi nettiin mutta tippuu sitten pois netistä. Minulla on liittymässä 150mt netti joten ei pitäisi siitä johtua? Missä vika?

203934
J
Savumerkittäjä
7 vuotta sitten
M
MIKKOHAAJAMOUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Onko minulla olemassa sopimusta Soneran kanssa

Koska saan teiltä laskun.En ole saanut teiltä sähköpostilaskua moneen kuukauteen.Vai eikö minulla ole mitään sopimusta Soneran kanssa.

03
irritus
Tekstaaja
7 vuotta sitten
T
tommisivonenUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Liittymä ei toimi

Miksette saa tuota liittymääni toimimaan 040 xxxxxxx? Tulen pian kirveen kanssa kauppaan, jos ei liittymä pian toimi.Edit IlariJR: Puhelinnumero poistettu ja otsikkoa muokattu.

101
IlariJR
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
N
Nonsku84Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Tuplamaksut

Olen ilmeisesti maksanut yksi tai kaksi laskua vahingossa tuplana. Voisitteko tarkistaa asian? Miten laskut hyvitetään?

161
IlariJR
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
K
katake666Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Numeron siirto

Hei Olen ite Soneran asiakas ja olen ottanut kahdelle ystävälle vielä numerot oma nimella, mutta haluisin tietää että olisiko mahdollisuus että he liittyvät itse Soneran asiakaksi ja saan siirtää nämä numerot heille? Terv, Kätlin

571
Sekunti
Somettaja
7 vuotta sitten
H
Savumerkittäjä
hannanannaSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
laskut netpostiin?

onko matkapuhelinlasku mahdollista saada netpostiin?  Tämä olisi parempi kuin nykyinen sähköpostilasku

35
IlariJR
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
J
jassu72Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
prepaid rekisteröinti

miten ja missä voi rekisteröidä sonera prepaidin niin että saa sen numerotiedusteluun? mahdollinen linkki rekisteröintii ois kiva?

9511
kiisseli67
Virtuaalihahmo
7 vuotta sitten
S
Savumerkittäjä
sallaki91Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
sonera simppeli

hei. sain tänään uuden sim kortin ja aktivoin sen,netti toimii mutta ei voi soittaa.. missä vika?

112
kiisseli67
Virtuaalihahmo
7 vuotta sitten
E
Savumerkittäjä
egi_961Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Laitesopimus

Minkä takia omilta sivuilta ei voi maksaa laitteen loppu summaa. Kun näkee minkä verran maksettavaa on ja jos haluaa maksaa jossain vaiheessa kerralla maksun pois pitää otta yhteyttä asiakaspalveluun. Voiko omille sivuille tulla jossain vaiheessa mahdolliseksi laitteiden maksaminen kerralla pois.

434
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten
S
SammyH76Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Pitkäaikainen asiakas

Olen ollut 21v yhtäjaksoisesti soneran asiakas. Mielestäni sellaiset asiakkaat pitäisi huomioida jollain eduilla. Esim monet edut ovat uusille asiakkaille.Yli 20v yhteen putkeen nii voisi olla jotain puhelin, palvelu tms etua.Kuinka paljon on keskeytyksettä yli 20v asiakkaana olleita?

91
MiaSL
Ex-telialainen
7 vuotta sitten
J
JaakkoVanUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
puhelimen vaihto - huonoa palvelua

Älypuhelin hajoaa ja Soneran asiakkaana hakemaan uutta  Soneran Kampin myymälästä. Kaupat tehdään nopeasti ja sitten kotiin tietoja siirtämään ja sovelluksia lataamaan. Viiden tunnin yrittämisen jälkeen on pakko luovuttaa, puhelin ei toimi.Seuraavana aamuna samaan paikkaan Help desk- asiantuntijaa tapaamaan. Tunnin yrittämisen jälkeen asiantuntijankin on pakko luovuttaa. Neuvo; puhelin tehdasastuksille, samalla kertoo, että näissä puhelimissa on ollut vastaavia vikoja. Jälleen kaksi yritystä (tehdasasetukset) ja tilanne muuttui vielä huonommaksi - sovellusten lataamattomuuden lisäksi näyttökin "katoaa".Jälleen (kolmantena päivänä ilman puhelinta) Soneran Kampin myymälään. Ongelman selvitys ja sitten kylmä palaute, puhelin lähetetään ulkopuoliseen huoltoon ja kestää mahdollisesti kaksi viikkoa. Asiakas tyrmistyy, hajonneen puhelimen tilalle ostettiin kiireesti uusi ja nyt pitäisi olla ilman pari viikkoa. Palveluhenkilön mukaan puhelin on "käytetty laite, joka korjata

181
Merja_J
Moderaattori
7 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,907
Aihetta
199,335
Kommenttia
48,179
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset