Telian ja toimialan uutiset

    Telia Rahoituksen avulla on helppoa ja kätevää ostaa niin puhelimia, läppäreitä, telkkareita kuin muitakin lisätarvikkeita. Voit maksaa ostoksesi korottomasti ja kuluttomasti useammassa erässä. Oli hankintoja sitten yksi tai useampi, hoituu saldon seuranta ja laskujen maksaminen helposti Telia Pay –sovelluksen kautta.   Telia Pay –sovelluksen voit ladata

Vastaaja on erinomainen palvelu silloin, kun et voi vastaanottaa puheluita, mutta haluat silti olla tavoitettavissa. Joskus tulee kuitenkin tilanteita jolloin et halua puheluiden ohjautuvan vastaajaan, esim. ulkomaanmatkalla. Koostin sinulle muutaman tipsin vastaajan käyttämiseksi. Nämä kolme asiaa puhututtavat asiakkaitamme eniten.   1) Vastaajan hallinnointi - päälle ja pois   - Oman vastaajan hallinnointi onnistuu telia.fi -sivuilla vain matkapuhelinnumerolla ja salasanalla - Jos sinulla ei ole salasanaa, saat sen lähettämällä omasta puhelimestasi viestin SALASANA numeroo

  Ympäristöasiat ovat tärkeitä myös meille. Pitäjänmäessä sijaitseva Telia Helsinki Data Center on Pohjoismaiden energiatehokkain datakeskus. Millä tavoin 34 000 neliön betonimöhkäle voi olla energiatehokas ja mikä juuri tässä rakennuksessa on ympäristön kannalta tärkeää?   Uusiutuva energia >> Datakeskuksessa käytettävä energia pohjautuu uusiutuviin energialähteisiin.   Lämmön talteenotto >> Konesalit käyvät kuumana, joten niiden jäähdytysjärjestelmienkin on oltava huippuluokkaa. IT-laitteet tarvitsevat jäähdytysjärjestelmistä tulevaa viileää ilmaa toimiakseen moitteettomasti ja sitten ne puskevat vastaavasti lämmintä ilmaa takaisin

Datakeskusten osalta puheenaiheeksi nousevat usein paitsi erilaiset tietoturvauhkat, myös itse rakennuksen fyysiseen turvallisuuteen liittyvät tekijät. Telia Helsinki Data Centerissä voidaan teoriassa palvella jopa miljoonia yrityksiä yhtä aikaa, joten on sanomattakin selvää, että näihin uhkiin on varauduttu perusteellisesti.   Datakeskuksessa on sähkökatkojen ja muiden odottamattomien vikojen sattuessa varajärjestelmät, jotka takaavat sähkönsaannin ja kriittisten osa-alueiden toimivuuden vakavissakin vikatilanteissa. Esimerkiksi sähkökatkon sattuessa käynnistyvät varavoimakoneet, joilla varmistetaan katkon aikainen toiminta.IT-laitteille on lisäksi akkuvarmistuksella varustettu UPS-järjestelmä, jolla varmistetaan IT-laitteiden häiriötön sähkönsaanti kaikissa olosuhteissa. Datakeskus muodostaakin erillisen, itsenäisen saarekkeen, joka toimii, vaikka

  Oppia Ruotsista – Spotify Premium koko perheelle   Suomalaiset ovat tottuneita Spotify Premiumin käyttäjiä, sillä ilmaistilin käyttäminen on varsin ankeaa puuhaa. Kukapa niitä jatkuvia mainoksia ja rajoituksia jaksaisi, kun on mahdollisuus valita parempaa edulliseen hintaan. Itselläkin on ollut Spotify Premium käytössä siitä saakka, kun sen on voinut hankkia. Tuntuisi mahdottomalta elää ilman, sillä musiikkia tulee kuunneltua lähes työpäivän verran vuorokaudessa.   Ruotsissa on suhteessa enemmän

  23.3.2017 Sonerasta tuli Telia joten meillä on tänään 1v-synttärit ??? Sen kunniaksi järjestämme vähän erilaiset synttärijuhlat. Facebook-sivultamme löytyy postaus:   Telian 1-vuotissynttäreiden kunniaksi juhlimme kanssanne livearvonnan merkeissä ja lahjat saatte te! Luvassa on aikamoisia yllätyksiä, hyppää siis mukaan lähetykseen. 

Helsinkiin on tämän vuoden keväällä valmistumassa Pohjoismaiden suurin, kaikille yrityksille ja organisaatioille avoin datakeskus, Telia Helsinki Data Center.   Somejengimme vieraili turvakypärät päässä tutustumassa rakennukseen, jonka seikkailupinta-ala on kaiken kaikkiaan 34 000 m² - kanttiamme kysyttiin 23 metrin räystäskorkeudella keikkumisessa!      Datakeskus tuottaa ensiluokkaisia tietoverkkoratkaisuja ja laitetilapalveluita. Valmistumisen jälkeen rakennuksesta löytyy maan moderneimmat ja energiatehokkaimmat konesalit. Datakeskuksen IT-laitteiden kokonaisteho voi olla jopa 24 megawattia, ja lämmön talteenotolla voidaan lämmittää jopa 10&nbs

        Mediataitoviikkoa vietetään vuosittain aina helmikuun toisella viikolla. Viikon aikana käsitellään useita erilaisia median ilmiöitä ja asioita lasten, nuorten ja aikuisten kesken. Taitoviikkoa onkin järjestämässä runsas joukko alan asiantuntijoita yli 40 organisaatiosta. Edustusta löytyy lapsi- ja nuorisotyöstä, mediakulttuurista ja myös esimerkiksi viestinnästä ja IT-alalta. Teemaviikon tiistaisin vietetään myös kansainvälistä Safer Internet Daytä, joten ihan maailmanlaajuisesta hommasta on kyse.    Osallistuimme myös Telialla mediataitoviikkoon ja järjestimme yhdessä Pelastakaa Lapset Ry:n kanssa koodikoulutapahtuman pääkonttorillamme Vallilassa. Tiedotteen aiheesta voit lukea

  Tuntuuko siltä, että parhaat edut ja tarjoukset ovat aina tarkoitettu vain uusille asiakkaille? Tai että laskuja lukuun ottamatta meistä ei koskaan kuulu mitään? Hiljaisuus voi johtua siitä, ettei meillä ole lupaa lähettää sinulle muuta kuin lasku. Tämä on meistäkin tosi harmillinen juttu.   Markkinointilupa avaa kaistan etuiluun   Telia voi viestiä asiakaseduista, tarjouksista ja uusista palveluista vain niille asiakkaille, jotka ovat ilmaisseet haluavansa viestejä meiltä. Tätä tahdonilmaisua kutsutaan lakitermein markkinointiluvaksi. ”Neuvottelemme jatkuvasti laitevalmistajien ja muiden yhteistyökumppaneidemme kanssa huippudiilejä, jotta nykyasiakkaillamme olisi mahdollisuus ostaa laitteita ja tarvikkeita erityisin asiakasetuhinnoin. Edut voivat yhdestä ostoksesta olla hyvinkin me

    Kaupunki, sähköyhtiöt ja operaattorit lyövät verkon rakentamisessa harvoin hynttyyt yhteen. Avoimen Kuidun kehityspäällikkömme Markus Näkki selittää, miksi.Asukkaalle oman naapuruston katutyöt näyttävät usein tältä:Ensin kaupunki kaivaa kadut auki ja parantelee viemäri- ja tieverkkoaan. Päälle silotellaan tuliterä asfaltti. Vähän ajan päästä tulee joku muu, joka myllää kadun uudelleen ruvelle ja vetää ojaan omat kaapelinsa.Miksi operaattori ei rakenna ojaan valokuitua samalla, kun monttu jo on auki? Tämä on yksi yleisimmistä kysymyksistä, joihin törmään Avoimen Kuidun kehityspäällikkönä jutellessani asiakkaidemme kanssa. Kysymys onkin ensi ajattelemalla järkeenkäypä.   Todellisuudessa kaivuutöitä vaativia rakennushankkeita ei yleensä ole ma

  Meitä puhuttaa valokuitu useilla eri foorumeilla mutta monelle asiakkaalle tuntuu että se tulee valovuoden päästä. Itse olen pohtinut artikkelissa auki useita vaihtoehtoja valokuidun toteuttamiseksi mutta useinkaan ne eivät onnistu ilman asiakkaan panostusta. Koska valokuidun vetäminen maahan on kallista ja sen tuotto on aika pientä verrattuna kustannuksiin niin teleoperaattorit eivät innostu rakentamaan sitä kuitua maahan. Ja tämä ei tule muuttumaan jatkossakaan.   Ruotsin puolella meille tullut Avoin Kuitu tapa, jonka Telia toi Suomeen on loistava tapa rakentaa valokuitua. Mutta näen artikkelissa sen että tällä hetkellä valokuitu vedetään asiakkaan rahoilla valmiiksi ja tarjotaan suht edullista vakaata laajakaistaa. Tietoliikenneyhteys kuuluu samalla tavalla perusinfraan kuten sähkö ja vesi.

Kevään ja kesän koittaessa monissa lapsiperheissä edessä ovat jännittävät ajat. Erityisen kutkuttavat sellaiset noin 50 000 kotitaloudessa, jossa perheen pienimäinen lähtee elokuussa ensimmäistä kertaa koulutielle. Missionamme on rakentaa jatkossa entistä enemmän erilaisia konseptiratkaisuja arjen haasteiden ympärille. Näiden tarpeiden tunnistaminen ja uuden palvelun konseptoiminen onnistuu tietenkin parhaiten hyppäämällä hetkeksi kohderyhmän saappaisiin. Näin rakentui myös Yhteys Lapselle -konsepti. Palvelua rakennettiin haastattelemalla lapsiperheitä ja selvittämällä mitä kaikkia tarpeita lapsen ensiliittymän ja luurin ympärille rakentuu. Ja paljon erilaisia toiveita pienten ihmisten vanhemmilla riittää!   - Onko reppu mukana ja siellä jumppavaatteet? - Onko lapsi tullut jo koulusta kotiin ja missä hän milloinkin viipottaa? - Miten voin varmistua, että lapsi ei eksy netissä sopimattomille sivuille? - Puhelin on taas äänettömällä ja se o

    Juhannustaiat eivät paljoa auta, jos puhelin tipahtaa kaivoon tai rantakaislikkoon, kun sieltä tulevaa puolisoa yritetään kurkkia. Nappaa vinkit talteen ja vietä huoleton juhannusviikonloppu.   1. Chat on auki 24/7, joten asiakaspalvelu on apunasi läpi yöttömän yön Somekanavista ja puhelimen päästä asiakaspalvelijat siirtyvät juhannuksen viettoon torstaina 22.6. klo 18 ja palaavat maanantaina 26.6. klo 8. Telia Kaupoista useimmat ovat kiinni juhannuksen. Tarkista lähin kauppa ja sen aukioloajat täältä.   2. Ota Telia-tunnukset talteen Mikäli vahinko tapahtuu ta

 Turvapaketin lapsiperheille suunnattuja ominaisuuksia on F-Securen toimesta uudistettu urakalla. Aiemmat Lapsilukko-ominaisuudet ovat laajentuneet ja kulkevat nyt nimellä Perhesäännöt. Uudet ominaisuudet saat käyttöösi päivittämällä Turvapaketin PC:lla tai sovelluksen puhelimella. Muuta sääntöjä missä tahansa Jatkossa voit muuttaa lapsen puhelimen sääntöjä telia.fi -sivujen kautta. Enää sinun ei tarvitse muuttaa nukkumaanmenoaikaa tai peliaikaa lapsen puhelimesta, vaan teet sen helposti omalla puhelimella, tabletilla tai läppärillä missä vain. Etähallinta on tulossa myös Minun Telia -sovellukseen, jonka jälkeen käyttö puhelimella helpottuu entisestään. 

Pakkailet laukkua ja hyräilet tuttuja matkabiisejä, loma on lähtökuopissa. Puhelinkaan ei ole häirinnyt haaveiluasi. Äkkiä säpsähdät ja mietit: Toimiiko liittymäni reissussa? Mitäs jos tulee ongelmia? Paljonko puhelimen käyttäminen maksaa? Ei hätää. Telian sim-kortteihin on ohjelmoitu valmiiksi parhaat yhteistyöoperaattorit, jolloin laitteesi hakee nämä automaattisesti. Käytännössä kaikki Telian tällä hetkellä myymät laitteet ovat sellaisia, jotka toimivat ulkomailla verkossa kuin verkossa.   Roaming tarkoittaa verkkovierailua, jossa Telian asiakas voi käyttää matkapuhelinliittymäänsä ulkomaisen operaattorin verkossa. Roaming kattaa miltei kaikki maailman maat, lukuun ottamatta kaikkein eksoottisimpia maita, joissa kaikkia palveluita ei välttäm

        Olemme jatkossa entistä kansainvälisempiä, mutta myös kiinnostuneempia siitä, mitä sinä kaipaat operaattoriltasi. Haluaisimme tietää, miten voisimme ilahduttaa sinua? Siksi lähdimme kiertämään Suomea ja kyselemään millaisia palveluita Telian pitäisi seuraavaksi tarjota. Kuka tahansa voi ilmoittautua mukaan ja parhaat ideat palkitaan!   Ensimmäinen pysähdyspaikka oli Oulu ja seuraavat stopit ovat   Jyväskylässä 19.-20.4. Helsingissä 26.-27.4. Joihin kerkeät vielä ilmoittautua mukaan. Pääset ilmoittautumissivulle klikka

Sonerasta tuli Telia 23.3.2017. Vähän aikaa tästä julkaisimme Löydä uusi yhteys -videon jota hetken aikaa makusteltuani huomasin, että sen sanoma kolahtaa minuun itse asiassa aika lujaa, usealla tasolla.   Olen aina ollut isän poika. Muistan, kuinka hän opetti ajamaan minut autolla, kun olin 10-vuotias. Osti ensimmäisen moponi. Otti kuorma-autonsa ja pyöräkuormaajansa kyytiin. Muistan, kuinka itkin, kun hän lähti töihin pohjoiseen. En päässyt mukaan. Hän katsoi minua, ajoi pois ja tuli kohta takaisin. Hän otti sittenkin minut mukaansa! Isä ei ole enää täällä, hän siirtyi ajasta ikuisuuteen noin 15 vuotta sitten.     Äitini on 64-vuotias. Mitäköhän hänelle kuuluu? Onko hän yksinäinen tai sairas? Onko hänellä ikävä puolisoaan, minun isääni? Lapsenlapsiaan? Huomaan miettiväni tätä yhä useam

    Tekniikka kaipaa välillä huoltamista, joten teemme päivitys- ja huoltotöitä Sonera.fi:ssä, verkkokaupassa ja Omilla Sivuilla sekä täällä Klaanissa keskiviikosta 22.3. kello 18 alkaen. Avaamme taas torstaiaamuna 23.3. kello 8. Myös Sonera Kaupat ja puhelinasiakaspalvelu on tänä aikana suljettu.   Klaanin osalta tämä tarkoittaa sitä, että voit lukea täällä olevia kirjoituksia normaalisti koko ajan mutta sisäänkirjautuminen ja rekisteröityminen eivät toimi ja ne toiminnot ohjaavat sinut virhesivulle. Näin ollen myöskään keskusteluihin osallistuminen ei ole mahdollista tänä aikana.   Jos törmäät ongelmiin tänä aikana, vikapalvelumme auttaa puk-koodin avaamisessa tai liittymän sulkem

  Puuttuuko uudesta puhelimestasi oikean kokoinen sim-kortti, pyytääkö puhelin PUK-koodia tai unohtuiko laskun eräpäivä? Nämä ja monet muut hoidat vain muutamalla klikkauksella Omien Sivujen kautta. Tässä muutama vinkki listattuna joista saamme päivittäin asiakaspalveluumme paljon kyselyitä. •    Laskujen tilanne: Onko lasku maksettu vai ei? Asiakkuuteni –osiossa näet avoimet ja maksetut laskut. Laskun tila päivittyy n. 3 arkipäivän aikana. Jos eräpäivä ei vielä ole mennyt, voit tarvittaessa siirtää maksupäivää samaiselta sivulta. •    Puheluerittelyn tilaus jälkikäteen: Olisitko kaivannut puh

      Miksi matkapuhelin ei toimi kaikkialla? Onko sinulla naapurin kanssa saman firman liittymät mutta naapurilla toimii ja sinulla ei? Miksi mokkula toimii tuolla mutta täällä ei, tai täällä toimii mutta tuolla ei? Olet ehkä joskus miettinyt näitä kysymyksiä. Kironnut mielessäsi operaattoriasi eikä siinä mitään, sitä varten me ollaan että meille saa antaa palautetta jos palvelu ei toimi niin kuin pitää.   Asiakkaana sinun ei tarvitse tietää eikä välittää muusta kuin palveluiden käyttämisestä mutta jos olet kiinnostunut mitä kuuluvuusasioiden taustalla on niin lue tämä juttu loppuun, jos et niin tsekkaa kuitenkin Viestintäviraston ohjeet siitä miten puhelimen ja/tai mokkulan kuuluvuutta ja toimintaa voit itse parantaa -->

  Tietosuoja sekoitetaan hyvin usein tietoturvaan. Nämä eivät ole sama asia vaikka osittain toki liittyvätkin toisiinsa. Tietosuoja tarkoittaa ihmisten henkilötietojen suojaamista ja niiden asianmukaista käsittelyä. Tietosuoja on jokaisen ihmisen perusoikeus, joka turvaa yksityisyytesi. Tietoturva taas liittyy keskeisesti tekniikkaan, eli miten henkilötiedot, laitteet ja järjestelmät on suojattu verkkohyökkäyksiltä ja hakkereilta. Jokaisen tulee huolehtia myös omien netissä liikennöivien laitteidensa tietoturva kuntoon, jotta laitteiden käyttö on turvallista.   Tietosuojaa säätelee Suomessa useampikin laki eri toimialoilla, mutta keskeinen tietosuojaan liittyvä lainsäädäntö on henkilötietolaissa. Kaikki yritykset, jotka käsittelevät asiakkaiden henkilötietoja, ovat velv

  Kiinteähintainen nettipaketti on ehdoton valinta huolettomaan reissaamiseen ulkomailla. Reissupaketit tuovat helpotusta netin käyttäjille kaukokohteissa. Paketti on helppo, huoleton ja turvallinen käyttää eikä surffailusta aiheudu laskuyllätyksiä.   EU- ja ETA-maissa käyttö sisältyy liittymäsi kuukausihintaan. Kaikki kotimaassa rajattomat liittymät sisältävät siis erillisen maksuttoman EU-nettipaketin, jonka koko on liittymätyypistä riippuen 2-20 Gt. Jos paketti täyttyy, voit jatkaa netin käyttöä päivähinnalla 1 eur/päivä/400Mt. Lisätietoa EU- ja ETA-alueen nettipaketista löydät si

    Muuttamisessa on aina paljon huomioitavia asioita ja nettiyhteyden järjestäminen uuteen osoitteeseen lienee yksi tärkeimmistä. Ilman nettiä ei nykyään oikein pärjää, joten yhteydet kannattaa järjestää hyvissä ajoin. Muuttoilmoituksen tekeminen onnistuu varsin kätevästi Soneran Omat Sivut – palvelun kautta.   Nettiyhteyden siirtäminen uuteen osoitteeseen   Nettiyhteyden siirtäminen uuteen kotiin kestää tekniikasta riippuen keskimäärin 1-14 päivää. Kaapelilaajakaista tai valokuituyhteydet ovat nopeimmillaan toiminnassa jopa saman päivän aikana, mikäli kytkennät ovat talossa muuten kunnossa. ADSL -yhteyden siirtäminen vie yleensä 1-2 viikkoa. Tästä syystä onkin erittäin tärkeää, että muuttoilmoituksen tekee operaattorille mahdollisimman aikaisin, jotta saa ky

    "Wanhaan hyvään aikaan" tietoturvaksi saattoi riittää ns. turvallinen surffaus, eli kunhan katsoi että millä sivustolla surffaili ja vältteli epämääräisten linkkien klikkailua niin kaikki ok ja oli turvassa viruksilta ja erilaisilta madoilta. Tänä päivänä tämä ei kuitenkaan riitä.   Case-esimerkki:Suomessa(kin) on paljon erilaisia pienempiä ja isompia saitteja jotka käyttävät tiettyjä julkaisualustoja (keskustelufoorumeita, blogeja ja muita sivustoja). Voi olla, että käyttämäsi luotettavan ja tunnetun saitin julkaisualustasta on löydetty tietoturva-aukko. Ja tätä aukkoa ei olla vielä paikattu, ja/tai saitin ylläpito ei ole vielä päivittänyt alustaa uuteen versioon, jossa aukko on paikattu. Jo pelkästään meneminen tällaise

  Helsinki Missio tekee tärkeää työtä taistelemalla yksinäisyyttä vastaan. Missio toimii pitkälti vapaaehtoistyön ja lahjoitusten varassa.   Antamalla Aikalahjan annat jotain, jolla on aineellista lahjaa suurempi merkitys s