Arkisto

tilasin teiltä samsung galaxy s5 mut nyt kun katson lähettämällänne tilausseuranta koodilla niin kyseistä tuottetta ei löydy vaikka pari päivää sittten luki että tilaus on otettu vastaan missä vika

HeiYritin palauttaa lisäpostilaatikoideni salasanat, mutta se ei onnistunut koska "käyttäjätunnukselle ei ole määritetty puhelinnumeroa". Kuinka saan salasanat takaisin?

Voisitteko jättää kirjoittamatta ne lainausmerkit ohjelmaoppaan tietoihin, niistä näyttää tulevan teille vain lisäongelmia, eli pitkä litania häkkyröitä, jolloin tietojen luettavuus menee jo olemattomaksi. Esim. tänään 2.4. elokuva Accepted Kutosella.

Terve,Tuli tuossa jokin aika sitten ostettua sonera viihde ja kyseinen loota tuli mukana. Asennus ja muut hommat sujuivat helposti ja kaikki näytti olevan OK. Päivän kuluttua dg301 rupesi sitten vetämään sitten itseään jumiin, oikeastaan joka päivä on näin tapahtunut. Tänään jopa 3 kolme kertaa ja tulinpas sitten siihen tulokseen, että vaihdentaanpas tilalle vanha telewell eaw510 ja kaskas internet toimii moitteetta. Olisi siis hienoa saada tietää mikä tuossa intenon romussa on vikana. 10.4.0.M päivitys näyttää olevan laatikon sisässä.

Ei ole toiminut netti noin 12 tuntiin, kuin vasta nyt. Asiasta ei kuitenkaan minkäänlaista informaatiota!?Lisäksi: "10.-12.6. välillä tehdyt verkkotallenteet eivät toimi. Tallenteiden palauttaminen ei ole mahdollista. Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.".Looginen vastaus olisi: "Laajakaistalaskuni on jäänyt maksamatta. Pahoittelen, mutta asiaa ei voi korjata. Yritän maksaa ensikuun laskun. Ps. Turha laittaa maksumuistutusta!"Tällaista se on. Kesä on alkanut soneralla!

MoiMinulla on ollut koti-tv paketti kolmisen vuotta ja vaikka käytössä on 100Mb kuitukaista, tuntuu että, reititin ei pysy enään perässä. Vaihdatteko te tuon vanhan mallin uuteen malliin, jota toimitatte uusille asiakkaille ? Netti on tosi tahmea. Laitteita on reitittimen perässä paljon, langattomasti ja kaapelilla

Ios 7 päivityksen jälkeen puhelin on alkanut poistaa saapuneita posteja pp.inet.fi postilaatikosta. Jos siis luen saapuneen meilin iPhonella, sitäpä ei enää olekkaan postilaatikossa enkä voi lukea sitä läppärillä uudestaan.Tämä on erittäin kiusallista. Voin iPhonella lähettää sen itselleni takaisin mutta eihän siinä ole järkeä. Mikä neuvoksi?

Sonera on omavaltaisesti poistanut ajastukseni YLE Teeman tämänpäiväiseltä ohjelmalta klo 18:00 Varsova-Lontoo, sekä kieltänyt minua suorittamasta uudelleen tallennusta virheilmoituksella. Haluan, että Sonera poistaa eston tämän ohjelman kohdalta ennen klo 18:00, jotta pystyn seuraamaan ko. sarjaa keskeytyksettä. Kuukaudessa luulisi Sonerankin jotain oppivan.

Hei!Nyt on kärsivällisyys Soneran kanssa loppu!Parin kuukauden aikana LUKUISIA ONGELMIA JA VIKOJA,jotka ovat vieneet kohtuuttomasti aikaani ja estäneet normaalien maksamieni palveluiden käytön!1) Nettiyhteyteni katkaistiin 10. helmikuuta heti työviikon alussa maanantaiaamuna! Jouduin soittamaan maksulliseen "palvelunumeroon" useamman kerran.Vika luvattiin korjata ja ilmoitettiin "korjatuksi" parin päivän kuluttua.Vikaa EI oltu korjattu!Jouduin soittamaan keskiviikkona taas uudelleen ja kävi ilmi,ettei kukaan ollut edes oikeasti käynyt talojakamossa tarkistamassa,että sieltä oli konkreettisesti nettiyhteys katkaistu!Torstaina 13. helmikuuta iltapäivällähuoltomies soitti suoraan talojakamotilasta ja sanoi korjanneensa vian.Työviikko oli tuhottu! Netti on edellytys työnteolleni!Tuosta luvattiin rahallinen hyvitys, mitään hyvitystä en ole saanut!2) Viidestä sähköpostistani yhteen tulee solkenaan törkeitä kalasteluviestejä, vaikka en ole koskaan levittänyt Sonera-meilejäni väärille tahoil

Hei!Hämmentävää.. En pääse saitille sisään omalla mitenmodeemiauki -käyttäjätunnuksellani!Jouduin luomaan toisen: mitenmodeemiauki3, mutta en löydä tuolla omia keskustelujanija kysymyksiä sekä niiden vastauksia!Voitteko korjata tuo tuon ongelman?Monta asiaa kesken, ja tahtoisin päästä hoitamaan ne.Kiitos!

Juuri samalla tavalla pimeä kuin NatGeo Wild viikonloppuna, eli kuvaa ei näy, ääni ei kuulu, signaali tunee ja EPG tieto???-J-

Moi,Asiani koskee laajakaistan yhteysnopeutta ja laitteen NAT:a. Soneran nopeustestillä saan parhaimmillaan vähän alta 9mb latausnopeudeksi. Olen vasta ottamassa käyttöön Viihteen hd-palvelut, mutta käsittääkseni hd-kanavat vaativat kaistalta nopeutta vähintään 12mb. Testien aikana määritykset ovat olleet seuraavanlaiset:-ethernet-kaapeli kytketty Thomsonista yhteen tietokoneeseen-rj11 pituudeltaan 1,5 metriä ( vaihdettu vastikään uuteen )-wlan suojattu mutta mikään laite ei ollut wlanissa testihetkellä-Thomsonin jälkeen ei ole omia reitittimiä tai kytkimiä-testattu myös toisella tietokoneella ja Zyxel P-660HN-T1A-modeemilla, mutta tulos on samaPurkilta katsottuna vaimennus huitelee 31.5 dB / 25 dB. Vasteaika pyörii 20 - 25ms välillä. Tarkistatteko, mikä mahtaa kuristaa nopeutta ja mikä on tuon kuparin todellinen pituus? Ymmärtääkseni saatte päivitettyä firmiksen etänä ja laitteen 4-portin sillattua? Tietyt pelit eivät tahdo toimia laitteen NAT/palomuurin takaa porttiohjauksellakaan, j

Elikkä onkos tuo Soneran Tietoturva vielläkin versio 2013 vai onko päivittynyt tuohon F-Securen 2014 versioon?2014 versiohan tukee Windows 8.1 ja ohjelman ulkoasuahan on myös uusittu.

Se vaan rupesi helisemään ja lakkasi toimimasta. Odotan uutta?

Mikäli Sonera Sopiva puhelinliittymän (ei kytkypuhelinta mukana) avaa esim. nyt huhtikuussa ja irtisanoo vaikkapa 2014 huhtikuussa, mitkä ovat a) irtisanomiskustannukset ja b) miten käytännössä puhelinliittymä irtisanotaan vaivattomasti?Nyt voimassa olevassa tarjouskampanjassa mainitaan "Sopiva Suurenmoinen, vain 19,90€/kk (norm. 24,90 €/kk), Etu voimassa 24kk"Tarkoittaako tässä Etu 24kk määräaikaista sopimusta, mikä sitoo käyttäjän 24kk ajaksi, missä 24kk aikana asiakas joutuu maksamaan erillisiä irtisanomiskustannuksia mikäli irtisanominen tapahtuu sopimuskauden aikana. vaiOnko kyseessä etu, mikä ei sido asikasta 24kk sopimusjaksoon ja asiakas voi irtisanoa liittymän halustessaan milloin tahansa ilman erillisiä irtisanomiskustannuksia?Mikäli erillisiä liittymän käyttöön liittymättömiä irtosanomiskustannuksia syntyy mitä nämä ovat suuruudeltaan? Näistä tiedoista ei ole Soneran verkkosivuilla mainintaa.

Hei. Mikähän mahtaa olla vikana kun bbc Entertainment ei näy? Ohjelmatiedot kyllä näkyvät ja kanavapaketin kaikki muut kanavat toimivat normaalisti.

Tere! Millä taajuudella tuo LTE toimii Täällä Ideaparkin kulmilla/Lopentiellä?Missä sijaitsee tukiasema.?Asuinalue on jossain sopivassa katveessa Lopentiellä ja pitäisi saada hommattua/suunnattua antenni ja mielellään oikeataajuinen että sais kunnon signaalit..

Hei! Liittymäni on suljettu ja maksoin juuri erääntyneet/vanhat laskut. Koska liittymäni aukaistaan? Miten saan pika-aukaisemisen kun en pysty soittamaan mihinkään? Asiakasnumeroni on 3000XXXXXXTerveisin, roosa

PuPuhepakettiin kuuluu x minuuttia kuukaudessa.Tarkoitetaanko aina kalenterikuukautta vai voiko kausi vaihtua myös muina päivänä kuin kuukauden 1. ja viimeinen?

Hei!Alkuperäinen nikkini on vuosia ollut "mitenmodeemiauki"Nyt sen salasana on jotenkin sekaisin ollut viikkojaja jouduin luomaan tilapäisen "mitenmodeemiauki3" -nikin.Kun yritän pyytää alkuperäiseen tunnukseeni uutta salasanaa,netti väittää, ettei sähköpostiani löydy!En ymmärrä miksi ei löydy..!?Meilatkaa johonkin viidesta sonerameilistäni, mitä sähköpostia on tunnukseni yhteydessä käytetty!Sillä olen kokeillut jokaista sonerameiliäni, mutta mikään ei kelpaa!Onko joku kaapannut tunnukseni!?Tämä ongelma on saatava kuntoon!Viikkoja jo tuhrautunut!Kiitos!

MoikkaMulla on Sonera Viihde + Mix M, ja nyt on sekä helmi- että maaliskuun käytöstä tullut oikein perinteinen paperinen karhulasku. Ensin helmikuun karhussa oli pahoittelu, että eLaskuun siirtymisessä on teknistä tökintää, sitten maaliskuun lasku oli jo oikein kunnon karhu maksuaikana HETI.Helmikuun laskussa oli ohje vaihtaa laskutus eLaskupohjaiseksi, ja olen pistänyt OP:ssa eLaskutilauksen nyt jo kolme kertaa menemään laskuttajalleTeliaSonera Finland Oyj / Laajakaista-, lanka- ja yhteislaskuSiellä ne nettipankissa tönöttävät sen näköisenä että eLaskuna pitäisi telkkulaskun tulla ilman muuta.Voiko siinä olla vikaa siinä eLaskun tilauksessa, mikä on se "Yksilöintitieto" mitä siinä penätään? Olen syöttänyt siihen Asiakasnumeron, sen viitenumeronhan se tilaus saa automaagisesti laskusta josta tilaus on initialisoitu.Kyl noilla nyt pitäisi meikäläinen Soneralle tunnistua!Matkapuhelinkin mulla on Soneran, sen eLasku menee vähän eri Soneran segmentille, mutta siinä eLaskusopimuksessa tunni

Ollaan harkitsemassa kiinteistöliittymän hankkimista taloyhtiöön. Käytössä on Soneran muutama vuosi sitten asentama valokuitu. Oletetaan, että valitsemme Soneran. Kaksi kysymystä.1. Menevätkö mahdollisesti käytössä olevat DNA:n liittymät pimeäksi? Tuossa tapauksessahan määräaikaisen liittymän voi kuluttajaviraston lakimiehen mukaan irtisanoa kesken sopimuskauden, koska kuluttajalle ei pystytä tarjoamaan sitä palvelua, josta hänen pitäisi maksaa.2. Jos käytössä on Soneran määräaikainen liittymä, kuten minulla, Sonera ei ymmärtääkseni salli sen ennenaikaista irtisanomista, mutta eikös jonkinlainen hyvitys kumminkin ole tarjolla, jos tulkitsin oikein Kuluttaja-lehden numerossa 3/2012 ollutta juttua?

Nyt kun Sopiva-paketteja taas uudistettiin ja karsittiin, niin rupesin miettimään, että miksi ihmeessä Suomessa edelleenkin jaksetaan rajoittaa puhelimien nettiyhteyksien nopeuksia? Aika monessa maassa on siirrytty määräperusteiseen hinnoitteluun, jossa data tulee tuutin täydeltä mutta maksat datasta määrän mukaan. Mitä enemmän dataa palaa, sen enemmän maksat.Tällä hetkellä tarjoomasta ei ainakaan itselleni löytyisi järkevää liittymää "normaalilla hinnalla". Tarvitsen vähän puheluita, vähän viestejä, määrällisesti vähän dataa, mutta sen datan nopeasti.Nykyään on käytössä kampanja-Super, jossa on 21 Mbit/s 4G-netti, joka sisältää 10 Gt dataa. Kampanjahinta 19,90 €/kk on kipurajalla, mutta parempaa vaihtoehtoa ei ole. Jos haluaisin saman nopeuden "normaalihinnalla", niin joutuisin maksamaan 24,90 €/kk Suurenmoisesta, jossa mukana tulee myös 1000+1000 puhetta ja tekstareita. Samaan hintaan saisi myös Surffilauta 4G-liittymän, jossa on 100+100 puhetta ja tekstiä ja fullrate-netti. Nopeushy

Tilasin Soneralta pari päivää sitten reitittimen ja liittymän ja jouduin sen valitettavasti liittymän sopimattomuussyistä perumaan. Soitin asiakaspalveluun ja sieltä sanottiin, että pelkkää liittymää ei voi perua vaan siinä peruuntuu myös reititintilaus. Fine. Tein uuden tilauksen. Nyt kuitenkin omilla sivuilla näen kaksi reititintä, jotka minulle toimitetaan. En halua molempia, please.

Minulla oli soneran sopimus muutama vuosi sitten mutta vaihdon sillä mökillämme ei sonera kunnolla kuulunut. nyt ottaisin puhelimen uudelleen käyttöön mutta sim lukitusta ei ole purettu enkä mistään enää löydä numeroita. Miten saisin sen purettua? Imei-koodi on357395044154816 jos siitä on mitään apua. Vielä lisää tietoa: akun alla koodi 059H9G6. Puh. 0503591563 sain asiakaspalvelusta viestin purkua varten mutta ei onnistunut sillä koodilla. Kävin sonera liikkeessä ja siellä oltiin sitä mieltä, ettei tuo kyseinen koodi ole imei. Saisittekohan sieltä käsin tarkastettua asiaa sillä tuo puhelimessa jonottaminen on kauheaa ja viimeksi siitä ei ollut edes apua.