Arkisto

Kaapelinettiliittymäni on ollut suljettuna viime keskiviikosta lähtien maksamattomien laskujen vuoksi. Laskut maksettiin sulkupäivänä ja viimeisin maksu on kirjautunut maksettuihin tänään. Joko saisin liittymäni auki??? En jaksaisi enää kolmatta kertaa soittaa tälle päivää tästä asiasta. Liittymän piti aueta jo aamulla ja sitten noin tunti sitten.

Omat sivut kautta tämä oli sula mahdottomuus, samoin palvelupyyntölomakkeen (joka ollut yli kuukauden poissa käytöstä), joten jätän maksukanavapaketin irtisanomisilmoituksen tätä kautta. Irtisanon Visat-ja Total kanavapaketit päättyväksi heti(mikäli laskutus katkeaa myös heti) tai sitten lyhyimmäin irtisanomisajan puitteissa, onko se sitten kuluvan kuun viimeinen päivä. Voimaan saa jäädä Mix-paketti. Vastaisuuden varalle olisi asiakkaalle miellyttävää ja hermoja säästävää kun irtisanominen ja pakettien muokkaus onnistuisi netissä. Tämä linkki joka ohjeissanne on, ei toimi: https://www4.sonera.fi/palvelut/sonera-mix/, tulee vain ilmoitus:Palvelua ei löytynyt! Harmillista, mutta etsimääsi palvelua ei löytynyt. Se on voinut poistua sivustoltamme tai sen osoite on kenties muuttunut. Löytääksesi tarvitsemasi tiedot voit palata takaisin Omien Sivujen etusivulle.Toivottavasti löydät etsimäsi!

eli mistä löytyy ? tv:n pg:stä kyllä, mutta netissä listattuna

PÄIVÄ DUUNIS SIT TÄÄ MAKSETTU YHTEYS HIETTÄÄ LANGAN KAUTTA OLEVAN PIHALLE JUST VK:S HERJAS YHTEYS KONTAKT29:SEC?? KERROS KUKA SEN ON POISTANUT? EI NETTIÄ / TV SING. SAAKOS RAHAT TAKAS KUN YHTYS EITOIMI VAI TEHÄN VELOTATTE VAIKA ILMOITAN OMILLA KUSTAKNUKSILLA TEIDÄN VIOSTA OLEN ILMOITETTU!!!!!!

Hei, tänään ei ole koko päivänä nettiyhteys toiminut. Viihdepaketti 100 megasella vdsl kaistalla alla ja aiemmin on toiminut ihan ok. Nyt ei anna johdon läpi eikä wlanin kautta mitään eloa. Inteno dg301 reititin käytössä jonka hallintapaneeliin kyllä pääsee tabilla.Eilen vielä pelitti netti, mutta tosiaan tänään lakkasi aamusta jo toimimasta. Jkl alueella oli ollut aamuyöllä huoltokatko, lieneekö vaikuttajana? Testattu käynnistää laitteet uudelleen, otettu johdot irti ja palautettu asetukset. IPTV näkyy ihan hyvin. Modeemissa palaa kaikki muut valot paitsi WPS. Internet + ethernet valot vilkkuu. (Kaikii valot vihreitä)Ainoa yhteys tällä hetkellä tulee 4g simistä tabiin.

Mihin katosi MTV fakta kanava? Olen tehnyt nyt 2 kertaa kanavahaun ja en saa sitä näkyviin enää millään. Kuinka löytyisi lempikanavani jälleen?

Missähän NatGeo Wild lienee, kun on kadonnut? EPG näkyy, muttei kanava eikä ääni?-J-

Hei!Nyt on taas jonkun aikaa ollut ping 40-60ms. Normaali ping meillä on 10-22ms. Hieman jo haittaa verkossa pelaamista, joten jos sitä voi taas hieman "hienosäätää"T; Juntti

- Kaikki kanavat pimahti- Ei pääse setting:hin boottaan boxia, koska pimeetä on- Onnex vanha boxi toimii eli sitä kautta näkee tv:tä (ps. ei ole siis Soneran kautta tulevaa kaistaa vaan DNA:n kaapeli)Missä vika, kuka vastaa, minä maksan (mistä?)Ps. nikkini kautta näette tietoni eli jätetään ne normi lätinät veks.

Ongelmia kaapeliyhteydessä.Asun lappeenrannan keskustassa, nyt jo viikon verran on kaapeliyhteys pätkinyt Todella pahasti.Eilen illalla toimi jonkin aikaa, tänään ei toimi ollenkaan. Modeemissa palaa vaan poweri valo, välillä saattaa ds,us ja online valot palaa, mutta silloin yhteyden nopeus on jotain 1kb/s luokkaa. Eli aika hidas 100/10mb yhteydelle.05.04.2014 Ei edelleenkään mitään eloa yhteydessä05.04.2014 Nyt ei näy edes tv-kanavat kaapelin kautta :D

Hei,taloyhtiöömme asennettiin Soneran valokuitu. Asennuksessa meni jotakin pieleen, ja meiltä oli asentajien virheen vuoksi nettiyhteys katki yhden viikonlopun ajan. Uusi valokuitu ei toiminut, eikä myöskään olemassa ollut Soneran Laajakaista ADSL-yhteys. Huomioidaanko tämä vika maaliskuun laskussamme automaattisesti? Vikailmoitus on tehty puhelimitse vian ilmetessä.

Sonera Tietoturva alkoi syystä tai toisesta temppuilemaan koneessani, se ei saanut yhteyttä päivityspalvelimeen ja herjasi siksi jatkuvasti vanhentuneista virustietokannoista. Yritin korjata asiaa sivuiltanne löytyvillä neuvoilla mutta lopulta päädyin asentamaan tietoturvan uudelleen. Etsin sitten lisenssiavainta omilta sivuiltani mutta sitä ei sieltä enää löytynytkään, mikä täten pienenä kritiikkinä mainittakoon. Onneksi toiselta tietokoneeltani löysin koodin ja sain tietoturvan asennettua. Havaitsin kuitenkin, että tässä versiossa ei ollut esim. lapsilukkoa, joten kysymys kuuluukin, onko käytössäni nyt viimeisin versio vai ei ? Tietoturvan versio on 12.83 build 104 .

Heip, nyt on tarpeeksi monta kertaa joutunut kuitumuuntimen+thompsonin+digiboxin resetoimaan jotta tv kanavat näkyisi. Auttaa joksikin aikaa, mutta näyttäisi siltä että vika toistuu turhankin usein.Muut osiot toimivat (tallennusten teko, niitten katselu, videovuokraamo) ja se riittää toistaiseksi kunhan en boottaa digiboksia, koska silloin se huomaa ettei multicast yhteys toimi, eikä suostu käynnistymään ilman tuota resetointirumbaa. Ja tallentelu+katselu on toistaiseksi ainoa käyttötarve kun se ohjelmaopaskin on niin tuskaisen hidas käyttää.Onneksi on kaapeli-tv.Jos nyt joku muukin tähän ongelmaan törmää jatkuvasti, niin kertokaa, joukkovoima on paras voima. Vikahan voi olla hyvinkin paikallinen, esim. siinä uudessa kuitumuuntimessa, joka tuli multicastin myötä.En nyt vielä jaksa vikailmoitukseen ryhtyä kun ei tuo viihdepalvelu ole kovinkaan lähellä sydäntä, harmittaa vaan hyvän konseptin puolesta. Eiköhän chromecast aja tämänkin ohi jossain vaiheessa, yle areenakin tulossa sinne ja v

Moi,saisinko tuohon liittymäni Thomsonin purkkiin päivityksen.Näkyy olevan viestiketjujen mukaan korjannut noita minunkin liittymässä olevia pätkimisiä. Kummallista, että näitä päivityksiä joutuu jokainen yksitellen pyytämään...-k-

Hello. I posted last week on this forum, and I got a response on how to change the bill from paper form to electronic. I created the account and everything, and when I got to "Omat Sivut" and I tried to change the billing method from "Paper invoice" to "Electronic", and after I write my e-mails where I want my bills to be sent to and my phone number, I get this error " Liittymää ei löydy.". Can you please tell me what should I do in this case? Also, I was checking my previous bills I have paid, and for the last bill it still says that it is unpaid even though I have already paid it. Why is it so?Thank you in advance.Best regards.

Jostain syystä Sonera MIX pakettiin valittu MTV Max ei näy. Onko kanava pudonnut paketista, kun Sonera MIXiin tuli muutoksia? Paketti on meillä ainoastaan tuon maxin takia ja formulalähetys alkoi juuri...Yritin löytää netistä paikan, jossa kanavapaketin sisällön voisi tarkistaa, mutta enpä löytänyt. Tai en päässyt kirjautumaan eikä verkkopankkikirjautuminenkaan toiminut.t. TIina R

Käytämme Huawei E586 nettitikun liikkuvaa nettiyhteyttä sekä iPad-laitteessa että vanhassa läppärissä, jossa on Windows XP käyttöjärjestelmä. Uutta Windows 8 käyttöjärjestelmää ei koneeseemme pysty asentamaan. Vaikuttaako Windows XP:n tuen poistuminen tietuturvaan, jos edelleen käytämme vanhaa konetta nettitikkuyhteydellä?

Hei,Minulla on viime jouluna ostettu iphone 5s, joka lakkasi aivan yllattaen toimimasta. Nayton vasemmassa ylanurkassa pitaisi lukea liittyman nimi, mutta siina lukee Ei verkkoa. En pysty kayttamaan nettia, en pysty lahettamaan enka vastaanottamaan puheluita enka tekstiviesteja. Puhelin on kaytannossa taysin hyodyton ilman wifia. Olen talla hetkella Jenkeissa vaihdossa viela kaksi kuukautta ennen kuin palaan takaisin Suomeen. En usko etta kyseessa on mikaan "country lock," koska puhelimeni on toiminut hyvin ensimmaiset kaksi kuukautta. Olen kokeillut vaihtaa sim-korttia Suomen sim-korttiin ja jenkkien T-mobilen sim-korttiin, mutta mikaan ei auta. Olen tehnyt kaikki mahdolliset paivitykset ja yrittanyt kaynnistaa uudelleen, mutta luulen etta tama puhelin on rikki. Ajattelin vain ilmoittaa asiasta jo nyt ja varmistaa, etta meneehan taman korjaus takuuseen, kun takuuta on viela puoli vuotta jaljella? Tuon puhelimen siis Suomeen Soneralle (vai Applelle?) korjaukseen noin kahden kuukauden p

Pojallani on prepaid-liittymä, ja jostain syystä ei pysty enää soittamaan tai tekstaamaan. Kun yrittää soittaa niin ruutuun tulee viesti; Numero ei vastaa. Miksi näin? Saldoa laitettiin, ja liittymän pitäisi olla aktiivinen kun siihen soittaa. Mitä nyt tapahtuu jos pojalleni sattuu jotain eikä hän voi soittaa minulle?

Vaihdoin Saunalahdelta Soneraan. Tänään klo 15.32 oli SIM-kortin vaihto. Vaihdoin uuden SIMin kaksi tuntia sitten ja puhelin on ollut siitä asti täysin jumissa. Pyytää pin-koodia, mutta ei ota sitä vastaan. En myöskään saa virtaa pois päältä.Katkon piti kestää "muutamia minuutteja". Mitä pitäisi tehdä?

Miten spammaan MyFlirtin mainosviestit 8-vuotiaan poikani puhelimesta? Olen laittanut heille asiasta viestiä, mutta ei taida affi-markkinoijaa asia kiinnostaa.

TERVEHDYS!Yritin juuri sivuillanne vaihtaa nykyisen GSM-liittymäni uuteen: Sonera Sopiva Suurenmoinen. Sain viestin: Ota yhteys asiakaspalveluun. Eli ei siis onnistunut netin kautta.+

morjens! miten saan philipsin 55pfl4908t smart tv:stä hd kanavat näkyviin? 1 ja 2 näkyvät hd:nä. kiitos jo etukäteen.

Netti on pätkinyt ainakin viimeisen vuoden. Välillä saattaa olla pystyssä vähän pitempään ja välillä kaatuu muutaman päivän välein. Minulla oli ennen käytössä Zyxel P-870HN-51b, mutta vaihdoin TW-EAV510v2 modeemiin tiistaina. Otin samalla käyttöön uuden puhelinjohdon joka tuli modeemin mukana (~1.8m). Päivitin myös modeemin uusimpaan versioon 2.32c7-13.Nyt sitten taas kaatui netti 17.00 että ei pitäisi ainakaan modeemista johtua tämä ongelma. Aina kun tämä ongelma tulee ja modeemi saa uuden linkin pystyyn niin kättelynopeus on eri kuin ennen kaatumista. Kun otin tiistaina uuden modeemin käyttöön niin se kätteli noin 100000 kbps nopeudella. Nyt kaatumisen jälkeen kättelee 82944 kbps nopeudella ja attainable rate on 82756. Kun netti katkeaa niin modeemin webbisivulta näkyy että ei linkkiä. Alkaisee tympästä pikkuhiljaa kun ei voi luottaa siihen että netti pysyy pystyssä silloin kun pitäisi. SNR margin on vain 6.1 db. Eikö se ole aika huono ja voiko se olla syy tähän yhteyden katkeiluun?

Olen yrittänyt huonolla menestyksellä luoda lisäpostilatikkoa. Omat sivut ilmoittavat että minulla on käytössä 1/5 postilaatikosta. Kun etenen "Muokkaa"-painikeella järjestelämä kiittää tilauksesta ja sanoo sen jälkeen että "Käsittelemme tilaustasi. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista tilauksen käsittelyn aikana. Saat vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilauksesi on käsitelty."