Arkisto

HeiMinulla tuntuu olevan sama ongelma kuin monella muullakin, eli modeemi ei saa yhteyttä. DC valo vilkkuu mutta online tai US valot ovat pimeinä. Kaksi päivää tässä kokeillut eri kikkoja, eli kaikki perinteiset johtojen tarkistukset on tehty. Soitin myös vikailmoitusnumeroon, jossa automaatti sanoi, ettei saa yhteyttä. En kuitenkaan uskaltanut tehdä vikailmoitusta, koska en halua 100e palvelumaksua.Onko siis liittymäni kytketty ja kaikki ok?Ps. Kyseessä siis kaapelilaajakaista ja kävin muuttamassa mac-osoitetta, mutta vaihdoin sen takaisin oletukseksi.

Mun laitteessani on STB6.01.12jep ja Cisco meni rikki, siksi thomsoni.Olisiko syytä päivittää? Hivenen hitailee silloin tällöin muttei pätki.

Hei!Missäs sijaitsee Muhoksella 4G-tukiasema? Se helpottaisi lisäantennin suuntausta. Tahtoo olla muuten melko heikko signaali.Kiitos!

Elikkä normiin liittymääni lisättiin toi mahollisuus pitää kahta puhelinta yhden puhelinnumeron takana. Ensin käytin korttia iPad 2:ssa jolloin tuli oikein muhkea lasku, suurin osa tuosta koostui "puheluista", vaikka suurimman osan ajasta laite oli kotona omaan WLANiin yhdistettynä (eikä koko vehkeellä edes voi puhua).Olen laittanut tuon uuden SIM-kortin toiseen puhelimeen (iPhone 4S, lukittu Soneran liittymään kesään asti). Ongelma on päällä tälläkin hetkellä: laskun teko loppuu vain sillon, kun ottaa koko "Cellular data" homman pois päältä, täysin. Mitään roamingia ei ollut päällä ja oikeita puheluita oli kertynyt max tunnin verran kun laskua oli jo 40 euron edestä. Samana päivänä laskua tulisi useita euroja vaikka puhelin makaa pöydällä WLANiin yhdistettynä.Onko tällä jotain tekemistä tuon rinnakkaisliittymän kanssa, kun vain tämä uusi kortti tekee laskua? Olen myös huomannut, että tähän uuteen puhelimeen ei tule kaikki tekstiviestit ja multimediaviestejä sillä ei voi edes lähettää

Tarvisin uuden prepaid sim-kortin samalla puhelinnumerolla rikkoutuneen tilalle. Onnistuuko tilaus vai täytyykö ostaa uusi sim-kortti uudella numerolla? Pikaista vastausta toivoisin.

Tiedotus Soneran "ohjelmaoppaan" käyttäjille: Soneran insinöörit ovat jälleen päättäneet, kenties arvalla, mitä ohjelmia asiakkaat saavat seurata YLE:n kanavilta. Eilen normaalilta vaikuttaneet ajastukset tälle päivälle ovat taas kerran vaihtuneet epämääräiseksi sillisalaatiksi insinöörien näpräillessä omiaan. Tällainen tavallisen asiakkaan kiduttaminen in syytä loppua! Mutta tiedän taistelevani tuulimyllyjä vastaan. On pakko hyväksyä tosiasia: SONERA EI VÄLITÄ ASIAKKAISTAAN, VAIN HEIDÄN RAHOISTAAN! Tulen kuitenkin tiedottamaan edelleen Soneran insinöörien sotkuista niin kauan, kunnes "opas" on kunnossa (näillä näkymin odotusarvo on vuosi 2015).

Hei,Toimittaako Sonera vieläkään nettiyhteyksiä Helsingin Suomenlinnaan, vai onko tämä yhä ainoastaan Elisan ja Nebulan varassa?

Hei Soneran asiantuntija,Miksi sähköpostini lukukuittauksen yhteydessä kun lukee että onnistunut toimitus, on virhe sanoma tekstiä mukana?.mikä sähköposissani on vikana?.( This is the mail system at host sinikuusama.dnainternet.net. Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below. If the message was delivered to mailbox you will receive no further notifications. Otherwise you may still receive notifications of mail delivery errors from other systems. The mail system).Eikä se suostu lähettämään, lukukuittauksia hotmail.com päätteisiin lähetyistä että onko mennyt perille vai ei?.Miksi se tekee noin?.Ennen mm: kun lähetti hotmail päättäisiin, välitystiedot kuittas että se oltiin" VÄLITTI", tosin eng kielellä tietenkin nyt ei tee tuotakaan. ja tuo suluissa oleva teksti on poimittu @phnet.fi kuittauksen yhteydestä sulkuihin.Miksi tämä sähköpostiohjelma ei toimi kunnolla?.

Voiko nettiyhteyden nopeuden laskun tehdä Soneran Valokuitu 100 Mbit/s (ethernet) nettiyhteydelle? Minulla on määräaikainen tilaus.

Missähän Kouvolan Jaalan kirkonkylässä on lähin 4G LTE tukiasema? Antennin suuntauksesta siis kyse, eli mistä ilmansuunnasta paras kuuluvuus?

Onkos muille käynyt samoin? Eilen katosivat kaikki kanavat. Menu valikko näkyy. Ohjelmaoppaassanäkyy kanavalista muttei ohjelmia. Vianmääritys kertoo et ohjelmaoppaassa on vikaa ja on korjaavinaansen. Ei kyllä korjaa. On käynnistetty uudestaan boxi. Ei vaikutusta. Ei huvittais soitaa automaatille kallista puhelua.

Kaukosäädin hajosi patteria vaihdettaessa. Jousi karkasi eikä millään saa paikoilleen.Outoa, näyttää olevan kyllä muillakin samoja ongelmia ollut.

Katselin sivuiltanne tuota 4G kuuluvuutta ja huomasin, että tänne olisi saatavilla tuo Aito 4G Max ja aloin miettimään sen tilaamista, mutta onkos soneralla mahdollisuutta testata liikkuvaa nettiä ja jos ei toimi kunnolla palauttaisi laitteet? (muistelisin, että saunalahdella olisi mahdollisuus testaukseen, mutta sieltä ei viellä ole 4G:tä tänne)Ei oiken riitä tuo kiinteän liittymäni 8 megan nopeus, kun Xbox One pelien päivityksen voivat olla jopa 13gigaa, niin menee koko yö niiden lataamisessa :(Minulla on tosiaan määräaikainen 8 meganen adsl nyt ja sopimus päättyisi 17.10.2014 ja olisin kiinnostunut tuosta 4G.stä.

Hei !Voisiko tohon netin kautta ohjelmoituun tallennukseen luoda option, jossa voit laittaa kanavasi haluamaasi järjestykseen? Siis samaan tapaan kuin digiboxissa saa tallennettua oman kanavalistan.

hei,unohdin maksaa kanavapaketti laskuni ja suljitte ne. maksoin tuon laskun tänään,kuinka saan kanavat taas näkyviin?

Moi!Kyttäsin yömyynnin tarjouksia tänään 27.3.2014 ja siellä oli juurikin kyseinen tablet jonka olisin ehdottomasti halunnut ostaa tuolla 9,50/kk ja 24kk sopimuksella. Edellisellä viikolla myöhästyin ja nyt huomasin saman tarjouksen. Kuitenkin kun yritin ostaa sitä hinnaksi tulee jotain ihan muuta eli 13,71€/kk. En varmasti myöhästynyt sillä päivitin sivua 20 aikaan jatkuvasti ja painoin heti osta-nappia. Menin tuon kaupan melkein loppuun saakka, mutta vielä ennen viimeistä vahvistustakin ilmoitti tuon normaalin hinnan. Muissa laitteissa nuo yötarjoukset näkyivät normaalisti. Miksi en saanut ostettua laitetta tuolla tarjoushinnalla????

Perjantaina 14.3. soitin - maanantaina 17.3. luvattiin olla yhteydessä puhelinlaskusta, ei ole kukaan soittanut! Olen joutunut jo kahteen kertaan selvittämään teidän virheitänne laskutuksessa, se on aina melkein kaksi euroa kun soittaa asiakaspalveluunne - missä palvelu. Olen ollut kuitenkin vasta tämän kuun asiakkaanne...En löytänyt teille muuta kanavaa ottaa yhteyttä, en aio enää soittaa, ensimmäinen laskuni erääntyy 31.3. ja sitä en maksa ennekuin se minulle selvitetään. Uuden operaattorin tulen etsimään pikaisesti, ensimmäinen lasku ja tälläinen vaivaHannu K.

Terve,miten pystyisin pienentämään nettiyhteyden viivettä?Tällä hetkellä se on 59 msKun sen "pitäisi" olla noin 20 ms luokkaa.Terveisin-Booris-

HeiSunnuntaina 23.3. iltapäivällä kaapeliyhteys talouteemme yht'äkkiä katkesi. Soneran kaapeliyhteys on toki katkeillut aikaisemminkin, mutta nyt tilanne ei korjaantunut.Kävin tarkastamassa nettiboksin "näkymän": surkeassa Cisco EPC3825 palaa yleensä muutama (ehkä viisi) vihreää valoa, nyt vain kaksi.Katkaisin virran, odotin hetken ja kytkin uudestaan. Nyt vasemmanpuoleisin vihreä valo alkoi vilkkua (niinkuin normaalistikin), mutta hetken jälkeen loput valot syttyvät/välähtävät ORANSSEINA. Tämän jälkeen jäljelle jää vain vasemman puoleisin valo vihreäksi, loput ovat pimeinä. Tovin jälkeen LAN-valo syttyy vihreänä.Nettiyhteys ei toimi. Mac-apuri kehoittaa "siirtymään lähemmäksi reititintä", mutta yhteyttä ei saada muodostettua.Missä mahtaa olla vika?

Hei, minulla tuli tarjous ilmaisesta katseluajasta, kaapelikortti vuodeksi ja Viasat kulta kuukaudeksi. Sopimukset jatkuvat noiden aikojen jälkeen toistaiseksi voimassa olevina. Onko näitä sopimuksia mahdollisuus irtisanoa netin kautta, ilman että joutuu jonottamaan maksulliseen puhelinpalveluun?

Hei! Minulle tuli ilmoitus että voin irtisanoa kanavapaketin vaikka määräaikaisuus on vielä kesken. Kuinka se onnistuu?

On tämä ihmeellistä, miten jo tallennetut ohjelmat katoaa itsestään. Tämä ei suinkaan ole ensimmäinen kerta ja pikkaisen pistää vihaksi, kun olisi tarkoitus katsella sellaisia ohjelmia, joita ei muuten ole ollut mahdollista katsoa. Tallennetut ohjelmat ovat viikon sisällä tallennettuja eli ei edes viikkoa vanhoja, mutta kaikki tallennukset ovat kadonneet! Mistä ihmeestä tämä johtuu? Ja onko tähän kenties tulossa parannusta? Toivoisin todellakin, että palveluun voisi luottaa. Tällä hetkellä luotto on tosin pientä. Mistä ihmeestä sitä maksaa, jos hommat ei toimi!!!! Silkkaa rahastusta moinen ja kyllä tällaisesta pitäisi jo jotain hyvitystä saada!!!

Mikähän mahtaisi olla syynä siihen, kun liittymääni kuuluva 4g verkko ei enää puhelimessani toimi? Soitin asiasta jo kerran asiakaspalveluun ja sieltä käskettiin käynnistää puhelin uudestaan. Noh, tämähän siis ei auttanut ja nyt luvatun 4g:n sijaan netti toimii max. 3g:nä. Puhelimesta nettipaketti ei ole kulunut umpeen, ja kuuluvuusaluekaan ei pitäisi olla ongelma, sillä pääosin olen Helsingin keskustassa. Puhelimen olen käynnistänyt uudelleen moneenkin kertaan mutta enää eivät keinot eikä kärsivällisyys riitä. Löytyisikö tietoa, että mikä vikana?

Lupasitte, että ohjelmaoppaan uudistuksen jälkeen Sonera Viihteen ohjelmatiedot olisivat käytettävissä ti 18/3 "pienen viiveen" jälkeen. Well, nyt on odotettu puoli vuorokautta, ja Teema, Fox ja AVA ovat edelleen tyhjinä. Mikä mättää? Kanavilla on useita sarjoja, joiden yhdenkin osan - Soneran aiheuttama - väliinjättäminen olisi erittäin harmillista. Muutaman sarjan kohdalla näin on jo tapahtunut. Haluan tietää syyn viivytykseen ja tiedot pikaisesti esiin. Sitä ette vaivautuneet korjaamaan, että tallennetun ohjelman kohdalla lukee: "Ohjelman kuvausta ei saatavissa", vaikka tallentamattomissa tiedot ovat näkyvillä

Hankin juuri uuden Maranzin Cd-virittimen. Kytkin sen taulutelevisioomme digitaalisella audiojohdolla.1. Käytössämme on soneralta saamamme motorola 1003 digiboxi. Jos katson tv.tä sitä kautta, tulee Marantziin liitetyistä kauiuttimistä ääni vähintäänin 10 sek etuajassa tv:seen nähden. 2. Jos katson tv:tä vanhan digiboximme (antenniliitännässä) kautta tulee ääni kaiuttimista lähes kohdalleen tv:n kanssa ulos. Mikä mättää? Tarvitsenko uuden digiboxin soneralta?