Arkisto

Hei!Olen pääkäyttäjä ja olen tilannut vaimolleni aikoinaan oman sähköpostin. Hän on hukannut salasanansa. Minun puhelinnumero on annettu ja siellä tiedossa. Minun asiakasnumeroni on 1006543719. Saisinko uuden salasanan vaimolleni.t: onnistuuko näin

Hei!Liittymätyyppini on Sonera Sopiva Super ja sain sen kampanjahintaan (19,89€/kuukausi) viime marras-joulukuussa. Olen nyt väliaikaisesti muutaman kuukauden ulkomailla, enkä tarvitse suomalaista liittymääni tänä aikana. Kun hankin tuon liittymän, minulle sanottiin, että on mahdollista sulkea liittymä väliaikaisesti siksi ajaksi, kun olen ulkomailla, jolloin siitä ei tarvitse myöskään maksaa. Samoin sanottiin, että tuo on mahdollista tehdä niin, että kun avaan liittymän uudestaan palatessani Suomeen, niin hinta on edelleen tuo halvempi kampanjahinta. Onko tällainen oikeasti mahdollista, ja miten voisin sulkea liittymän väliaikaisesti siten, että siitä ei tarvitsisi maksaa sinä aikana, kun se on suljettu? Ja olisiko liittymän hinta edelleen tuo halvempi kampanjahinta sitten, kun avaan sen uudelleen?

En ole nähnyt nyt kahta suosikkijoukkueeni playoff-peliä sen vuoksi että ohjelmaoppaan kautta ei ole päässyt tallentamaan pelejä, ei netin kautta eikä digiboksin ohjelmaoppaan kautta. Minkälainen korvaus on tulossa sillä lupasittte että maksu-tv:n ohjelmat pystyy tallentamaan ja näkemään.Pelicans-kannattaja

Minkähän takia en pääse laskuarkistoon ?Pyytää vain kirjautumaan, vaikka se on jo tehty.

Olen saanut kyseisen sähköpostin.Hyvä asiakkaamme,Liittymäsi xxx xxxxxxxx on nyt irtisanottu. Irtisanomisvahvistuksen löydät Omien Sivujen Viestintäkeskuksesta: http://www.sonera.fi/viestintakeskusSäilytämme materiaalit puolestasi Omien Sivujen Viestintäkeskuksessa, josta löydät ne aina. Halutessasi voit tallentaa materiaalit esimerkiksi omalle tietokoneellesi tai tulostaa ne. Emme lähetä näitä materiaaleja lainkaan paperisena postitse.Ystävällisin terveisinSoneraLiittymäni on siis irtisanottu, enkä ole siis enää Soneran asiakas. En pääse kirjautumaan Sonera Tunnuksilla sisään, vaan järjestelmä kirjaa minut automaattisesti ulos.Tästä tulee mieleen vanha vitsi, jossa toimimattoman sähköpostin toimiva salasana lähetetään samaan sähköpostiin.Miten pääsen lukemaan Irtisanomisvahvistuksen? Viestihän lupaa, että ne ovat löydettävissä aina.

Hei!Tänään 23.3. ei taas nauhoitus onnistunut, vaan ruutu kertoi, että virhekoodi 712, viimeksi selvisin käynnistämällä palvelureitittimen uudelleen, nyt se ei enää auttanut. Mikähän nyt auttaisi?

TG789vn modeemi buuttaa lähes aina, kun siihen on yhteydessä yhdellä laitteella wlan avulla. Varma kaatuminen tapahtuu aina kun siihen on yhteydessä kahdella laitteella wlan avulla - näin tapahtuu usein kun talossa on kaksi tablettia. Samalainen tilanne myös tapahtuu usein kun PS3 Netflix palvelu on päällä (langallinen yhteys modeemista) ja ottaa aloittaa surffailun tabletin wlan avulla. Buuttauksen jälkeen yhteys tavallisesti pystyy päällä n. 15 - 30min ja mikäli wlan surffailu jatkuu on edessä uusi modeemin buuttaus. Modeemissa on software release 8.C.H.2 .

Hei! Tilasin teiltä juuri äsken Samsung galaxy s 4 minin, ja tuli tässä mieleen, että kun vanhassa kännykässäni on vielä se normaalin kokoinen sim- kortti, että tuleeko se mini-sim automaattisesti sen uuden puhelimen mukana vai pitääkö minun tilata se erikseen? Päivitin myös liittymäpakettiani samalla kun tilasin puhelimen.Terveisin Marika

Hei!Pitäisi päästä tarkistamaan laskutustiedot, muttalaskutustiedot omilla sivuilla eivät aukea!"Pieni hetki, tietoja ladataan"vaan reilusta odottelusta huolimatta ei aukaise sivua!Mistä näen korjatun laskuni loppusumman?Soneralta joku soitti kotiin hankalassa tilanteessa,enkä muista tarkkaa korjauttua summaa.

Hei vaan,kuka osaisi auttaa? Mulla on otsikossa mainittu läppäri, joka on toiminut moitteetta eiliseen asti. Mulla on siinä yksi käyttäjäprofiili, jonka salasanan antamalla kone lähtee käyntiin. Eilisestä päivästä lähtien se ei suostu lataamaan käyttäjäprofiilia. Eli en saa konetta toimimaan. Käyttäjäprofiiliin saakka se siis käynnistyy. Yst. terv. T

Terve,tein tänään toistamiseen kaapelikortin linkityspyynnön kun jostain syystä edellinen ei lähtenyt toimimaan. Tuota palvelua voisi kehittää esim. lähettämällä asiakkaalle automaattisen kuittauksen kun linkitys on tehty. Digiboxi on hyväksyttyjen listalla, HDThunder420. Kanavahaku on tehty uusiksi ja asetuksetkin ovat menneet uusiksi firmispäivityksen yhteydessä. Hipan ärsyttävää kun nuo ilmaiskanavat eivät näy, onneksi ei ole maksukanavia tilauksessa.Terveisin,Niko

jos oikein ymmärsin niin suunnitteilla olisi että verkkotallenteita ei voisi ensivuoden alusta enää kelata yli, vaan olisi niitä katseltava tai mentävä jääkaapille mainosten ajaksi. itse kelaan ne aina yli, ja monesti aloitan tallennuksen, jota alan seuraamaan noin vartin kuluttua ohjelman alkamisesta, niin pystyn ohittamaan mainokset. jos tämä tulee toteutumaan, sanon sopparin loputtua sopimuksen irti ja ryhdyn jälleen seuraamaan lähetyksiä antenniverkon kautta ja nauhoitukset digiboksiin, josta saa mainokset kelattua.

Lähetin iltapäivällä webmailla sähköpostia osoitteeseen support@wowhd.com.Illalla sain paluuviestin:Aihe: Delivery Status Notification (Mail Delivery Delayed) Lähettäjä: Mail Delivery Service [postmaster@inet.fi] Päivämäärä: 20.3.2014 19:50 Vastaanottaja: <x.x@pp.inet.fi> Kopio: Liitteet: Delivery Status Notification (Mail Delivery Delayed) (325 tavua) Delivery Status Notification (Mail Delivery Delayed) (635 tavua) - This is only a notification about a delay in the delivery of your message.- There is no need to resend your message at this time.- The following recipients have not yet received your message:support@wowhd.com; Delayed- The server will continue trying for up to 116 hours.Mistä tämä johtuu ?

Hei! Onko liittymäni Super voimassa kaksi vuotta eli 24kk vai voinko vaihtaa liittymän koska vain?

Kohtuudella Omien sivujen Ohjelmaopas nyt näyttää toimivan. Kuun vaihteessa on taas kesäajan aika, ja 31.3 alkaen ohjelmat ovat oppaassa tuntia myöhemmin.Kai tämä nyt on uudistuksia tehdessä huomioitu, ja ajat kesäajan tullessa palautuvat oikeiksi?

Minulla on nettitikku Huawei E3276 ollut nyt toista viikkoa. Aiemmalla tikullani E3131 sain Soneran nopeustestillä nopeuksia 3- 6 Mbits/s. Nyt huomasin, että tämä uudempi E3276 antoi nopeuksia 10 - 12 Mbits/s, joskus jopa yli 20 Mbits/s. Nyt kun testaan tällä uudella nopeutta jonkun muun kuin Soneran nopeuspalvelun kautta, esim www.speedtest.net, niin saan ainakin puolta pienempiä nopeuksia, eli noin 6 Mbits/s, joskus vain vähän yli 1 Mbits/s. Miksi testinopeudet ovat eroiltaan noinkin suuria?

Hi there. I would be interested to know what does this "One-time charges" fee mean? I have subscribed to your internet company, and I'm using your internet and when I got the first invoice, I paid 20,90 Euro for the so called "Monthly charges", and 2,90 Euro for the so called "One-time charges" even though I have no idea what that means. However, I paid it, so I paid a total of "23.80 Euro), and now I just received my second invoice where it says again that I need to pay "One-time charges" 2,90 + "Monthly charges" 20,90 = 23,80 in total. I know it's only 2,90 Euro, but why should I pay something that is "One-time " charge every month? Give me some information please. Thank you in advance.Best regards.

http://www.viasat.fi/laliga-ja-serieaSivua alas ja kohtaan sonera.Täältä saa sellaisen kuvan että joillain viihteessä on nää viasatin xtra kanavat ja joillain ei? Miten mahdollista. Vois kyllä viihteen puolelle tulla ja vähän äkkiä ku livenähän näillä peleillä on jotain arvokin kuin ohjelmakirjastotallenteilla.

Hei,minulla on ollut liittymä Perus + noin 2 vuotta19,90€/kk.Tilasin tänään soneran omien sivun kautta liittymän Superin samaan hintaan 19,90€/kk.Tällä hetkellä laskutuskausi on 24.2-23.3.Tarkoituksena on ollut vaihtaa liittymäpaketin toiseen pakettiin Super vasta laskutuskauden vaihteessa, siis 24.3 alkaen, mutta netsivullanne päivämäärä ei ole.Onnistuiko muutos, että tulee voimaan vasta 24.3?Maksan siis vain uuden paketin mukaiset maksut.Kuinka kauan on aikaa käyttää liittymä Super hintaan 19.90€/kk ? kiitos etukäteenystävällisin terveisin, mariluk

Olen viikon verran käyttänyt Soneran Liikkuvaa laajakaistaa (perus) Huawei E3276-mokkulalla. Huawei on kiinni Telewellin TW-3G-reitittimessä (uusi malli, 2 ulkoista wlan-antennia) noin metrin pituisen USB-piuhan päässä. Siirtonopeudet ovat hyviä - hiljaiseen vuorokaudenaikaan jopa yli 17 Mbit/s alas ja noin 2.5 ylös, muulloin luokkaa 10/1 WLANin yli kun naapureiden lähiverkot syövät 2.4 GHz kanavia. Yhteys tuntuu työskennellessä olevan aivan vakaa, myös SSH-terminaali (PuTTY) jonka yhteys pätki pahasti kunnes älysin säätää reitittimen asetuksista MTU:n koon arvosta 1424 asentoon "Auto".Pitkien taukojen aikana (esim. yöllä) Huawein yhteys 3G-verkkoon tuntuu kuitenkin katkeavan aika säännöllisesti, ja aamulla mokkula vilkuttaa sinistä valoa (="muodostaa yhteyttä verkkoon") saamatta kuitenkaan koskaan yhteyttä aikaiseksi. Reititin täytyy bootata ennen kuin mokkulan 3G-yhteys taas muodostuu. Itse reititin toimii hyvin vakaasti: WLAN-lähiverkko toimii ja reitittimen hallintasivustolle pääse

Sain eilen Soneranlta kirjeen ,joka uhkaa että sähköpostini suljetaan ,jos en päivitä sähköpostiani heidän antamassa osoitteessa.Kirjeen sisältö oli niin huonoa suomenkieltä,että en kirjautunut postissa olleelle sivulle.Yritin soittaa Soneran palvelunumeroon, mutta sehän sama ,kuin yrittäisi ottaa yhteyttä Marsissa mönkivään näyterobottiin!Jään odottamaan toteuttaako Sonera ,tai taho joka lähetti minulle postin ,sen uhkauksen,että sulkevat s-postinit.Huuh....tää soopa vähän kyllästyttää!Kalevi

Jos teen tupla laajakaista sopimuksen 24 kk (tarjous 31.03.14 asti)voiko sopimuksen laittaa hyllylle montako kk vuodessa ja mitä maksaa .Nim. Pitkään ulkomailla pellehermanni20

Olin 2 vuotta Elisa Viihde -asiakkaana, ja nyt aloitin samanlaisen jakson Soneran asiakkaana. Halusin sen verran jakaa kokemuksiani täällä että jos joku pohtii kannattaako vaihtaa Soneran Viihdepalvelusta Elisan vastaavaan, niin vastaus on että ei kannata.Soneran palvelu toimii erittäin paljon paremmin kuin Elisan vastaava. Käyttöönotto oli uskomattoman paljon helpompaa, kaukosäädin vastaa komentoihin, digiboksi ei jumita jatkuvasti, kanavat näkyvät lähes ilman pikselöintiä, käyttöliittymä on paljon selkeämpi ja lisäksi erillisellä digiboksilla myös maksukanavia voi tallentaa!Onhan tässäkin palvelussa omat puutteensa, varsinkin ADSL -käyttäjille, mutta tähän astisen kokemukseni mukaan, Soneran palvelu on kyllä huomattavasti kilpailijaansa edellä.

Minulla on viasat sport paketti. Nyt alkaa jalkapalloa tulemaan ,mutta kanavaa ei löydy. Asiakas no.1000209198

Sain kirjeen Soneralta jossa ilmoitetaan että liikkuva netti-tarjous päättyy maaliskuussa ja kehotetaan päivittämään liittymä. Miten päivitys tapahtuu kun liikkuva netti liittymä ei näy Omilla Sivuilla ollenkaan? Toivon että saan neuvon joka on parempi kuin soittaa matkapuhelinmyyntipalveluun jossa on 85 (!) minuutin jono!