Arkisto

Hei,Tarvisen hälytyksen siirtolaitteeseeni seuraavat tiedot sähköpostin lähettämiseksi GRRS:ää käyttäen (ei multmedia-asetuksia):APN, IP-osoite ja portti ja mahdolliset käyttäjätunnukset yms.Käytössä tällä hetkellä Easy Prepaid, se ollaan vaihtamassa Sonera Perus liittymään. Aikaisemmin monta vuotta viime syksyyn saakka toimi Ainan kortilla Soneran verkossa (internet, 195.156.147.15, portti 25).Onko Easy Prepaid luotettava hälytinlaiteen siirrossa, kunhan muistaa pitää liittymän voimassa?

Puhelinliittymäni 050-4143325 siirtyy lähipäivinä AinaComilta Soneralle. Kysyn siis teiltä neuvoa ongelmaani. Puhelimeni (Nokia 1020) on alkanut lähettää 3 euron hintaisia tekstiviestejä numeroon 173930. Lähetykset tapahtuvat keskiviikkoisin noin klo 17:41 alkaen viiden viestin sarjoissa muutaman sekunnin välein. Numeroon lähettämäni STOP-viesti palauttaa viestin "Et ole tilannut 173930 mobiilisisältöä". Olen ladannut puhelimeeni muutamia Nokian tarjoamia sovelluksia, mutta en ole koskaan vastannut tuntemattomiin tekstiviesteihin. Kyseinen häirikkö on internet-keskustelujen perusteella hyvin yleinen vaiva, joten uskoisin teillä jo olevan tieto siitä, miten tämä varsin kalliiksi käyvä häirintä saadaan loppumaan. Toistaiseksi aion pitää puhelimeni suljettuna keskiviikkoilloin, mutta olisin kiitollinen, jos saisin teiltä neuvot pysyväksi ratkaisuksi.Ystävällisin terveisin Oskari Kosola

Hyvinkäällä on jo muutaman viikon ajan nettiyhteys pätkinyt mikä käytännössä tarkoittaa sitä että kone hukkaa langattoman verkon. Tätä tapahtuu suunnilleen kerran tunnissa. Vai onko kyseessä viallinen kaapelimodeemi? Joka tapauksessa todella raivostuttava vika.Onko asialle tehty mitään ja koska vika tulee korjattua?

Minulle tuli multimediaviesti (älypuhelimesta) eli kuva prepaidpuhelimeeni. Sitten tuli viesti että voin avata sen nk. Soneran omilla sivuilla tietokoneen kautta. Rekisteröidyin Omille sivuille (eli puh.numero + salasana, jonka sain Soneralta numerosta 15400). Kun avaan "Oman sivun" se palaa aina vaan sisäänkirjoitukseen aina kun yritän tehdä siellä jotain. Olen kirjoittautunut sisään kohta 10 kertaa enkä pääse kohtaan josta löytäisin minulle lähetetyn kuvan. Olen myös lukenut ohjeita. Teenkö jonkun tyhmän virheen vai eikö "Oma sivu" toimi prepaidliittymällä? Puhelimessani ei ole nettiyhteyttä eli se on tavallinen (vanhanajan)puhelin.

Mikähän tässä uudessa Sonerassa on niin hankalaa?Palaute lomake kun puuttuu niin tulee soitettua monta kertaa enemmän asiakaspalveluun. Se ei voi olla kustannustehokasta Yritykselle. Tänäänkin oli joku pieni verkko-ongelma jota he lähtivät selvittämään.Soneran nettisivuilta ei voi tilata ADSL liittymää ilman kestosopimusta. Miksi?Kysymys ja vastaus palstan kirjautuminen on ongelmallista. Ensin se sanoo ettei voi sisäänkirjautuminen toimi, sähköpostiosoite ei ole käytössä kun pyytää salasanan ja sitten kun rekisteröityy niin sähköpostiosoite on jo käytössä. Palvelimella oikea sivu ei tiedä mitä vasen sivu tekee. Ostaakko Soneraa vaiko laatua?Kevätterveisin,Antti

Hei! Tilasin tänään aamulla viihteen netin kautta. Pitäisikö tuosta tulla joku tilausvahvistus saman tien vai vasta myöhemmin? Mietin vain mahtoiko mennä perille koko tilaus?

Moi, yritin asentaa netti/viihde paketin mutta jostakin syystä reititin ei yhdistä verkkoon mikä mahtaa olla vialla?

Jooh, eli huomasin tänään että nettitikku ei mennyt millään nettiin, joten sitten vaelsin Soneran sivuilleja huomasin että sekä langattoman ja kiinteän verkolle on tullut "Liittymäsi on suljettu maksamattomien laskujen vuoksi."Okei, ymmärrän kyllä koska ei ole viimeaikoina ollut varaa maksaa paljon mitään laskuja.Miten tästä edetään?Tuskin saan lisää maksuaikaa eräpäivälle mikä oli eilen, mutta jos hoidan laskut pois sovitusti sinä ja sinä päivinä niin onnistuuko liittymän elvytys uudelleen, ja mitä sen uudelleen avaaminen mahdollisesti tulisi maksamaan.. ?

Terve, Olisko mahdollista saada AlfaTV Soneran kaapeliverkkoon. Tämmöinen toive olisi.Voisitteko aloittaa neuvottelut Brilliance Communications Oy:n kanssa AlfaTV:n saamisesta Soneran kaapeliverkkoon, Kiitos! Voisitteko laittaa ehdotuksen eteenpäin.

Hei,On sen verran hyviä tarjouksia menossa, että voisin uusia laajakaista ja kotitv-tilaukseni. Voitteko tarkistaa joko uusiminen on mahdollista vai meneekö tarjousaika umpeen liian aikaisin.TerveisinTommi

Tv ohjelmien luettelo ei näy tv:n eikä oma soneran kautta, eli ei pääse tallentamaan ohjelmia. Missähän mahtaa olla vika?

Miten tulisi toimia kun tekstissä on häiriö palvelun käynnistymisessä. Ei yhteyttä multicast- ryhmään (vikakoodi 712).Palvelureititin on käynnistetty uudelleen ja otettu virrat pois jopa 2:ksi minuutiksi ja sitten käynnistetty digiboksi uudelleen, mutta mikään ei auta.Mikä neuvoksi?

Juuri äsken soitti joku maahanmuuttaja, joka tarjosi jotain kanavapakettia ja en todellakaan saanut selvää hänen puheestaan, että mistä oli kyse.Jouduin sanomaan puhelun aikana moneen kertaan, että hidasta hidasta, en ymmärrä, mitä olet tarjoamassa! Hetken kuuntelin ja sanoin sitten lopuksi, että "anteeksi, ei nyt kiinnosta". Tän jälkeen tämä kyseinen puhelinmyyjä muutaman kerran tiukkaan sävyyn kyseli, miksi ei miksi ei miksi ei, jonka jälkeen läppäsin luurin kiini!!Itselleni tuli välittömästi vastenmielinen kuva teidän kampanjaa kohtaan, ja en todellakaan aio tilata kyseistä kanavapakettia. Tarkistakaa jatkossa edes myyjiltänne, että suomen kielen taso on ymmärrettävällä tasolla!!!

Minulle tulee tietokoneen aukasun yhteydesä Soneran Nettiarkiston tarjous jossa väitetään, että olen sen tilannut. En ole sitä tilannut, haluaisin sen tarjouksen poistettavaksi. Tiedän kyllä, että puhelimitse asiakaspalveluun saisin sieltä puhelimen numeron josta voisi pyytää tarjouksen poistamisen. Minulla on kuulo ongelmia, en oikein pysty puhelimitse asioita hoitaa ja sitäpaitsi puhelut ovat maksullisia. Mielestäni ei ole oikein, että joutuisin maksamaan tarjouksen poistamispyynnön koska en ole tarjousta pyytänyt.Kysyisinkin, että miten tämän voisi hoitaa esim. sähköpostin kautta.

Asia koskee osoitetta Kärsämäentie 31, 20360 Turku.Kuuluvuuskartta lupaa alueelle 3G-verkon, jonka max. nopeus on 42,2 Mbit/s (Dual Carrier). Kuitenkin nopeus on ihan toista. Päivisin ja iltaisin nopes ~0.25 Mbps. Yleensä pysyy 3G:n puolella, mutta joskus putoaa Edge- ja GPRS-verkkoon. Pari kertaa aamuyöstä olen testannut, niin nopeus oli ~15 Mbps.Käytössäni on iPhone 5S ja Sonera Sopiva Suurenmoinen, jossa on 21 Mbit/s 4G-netti.Tietääkseni ongelma alueella alkoi vuonna 2012 kun kaupunki määräsi purettavaksi lähellä olleen tukiaseman. Kuitenkaan Sonera ei ole tehnyt vielä mitään ongelman korjaamiseksi.DNA:lla ja Elisalla alueella on hyvät 4G-yhteydet. Soneran 4G-peitto kulkee kuuluvuuskartan mukaan ihan läheltä.Rakenteilla on tukiasemia ja verkon laajennuksia ympäri Suomea pikkukaupunkeihin ja haja-asutusalueille, mutta on se kumma kun ei saada Turussa edes 3G-verkkoa kuntoon, vaikka ongelma on ollut tiedossa kauan.Haluaisin tietää onko Soneralla tulossa uutta tukiasemaa lähistölle tai

Miksi soneraviihteen ohjelmaopas on suurimmaksi osaksi tyhjä? Ennen on näkynyt ainakin seruraavan seitsemän päivän ohjelmat.

Eli olisin tarkistanut, että onko tänne mahdollista saada nopeampaa nettiä, mutta tuo teidän hakunne ilmoitti näin "Valitettavasti antamaasi osoitteeseen ei ole saatavilla Sonera Laajakaistaa eikä viihdepalveluja"Tuo on aika huvittavaa koska minulla kuitenkin on 8 megan laajakaista teiltä. Onkos tuo nyt sitten muuttunut, että ette enään toimita tänne laajakaistaa ja mitenkäs, kun sopimukseni on voimassa loppuvuoteen niin mitäs sitten tapahtuu? onko mokkulan hommaus edessä?

Mitäs tarjotaan tilalle korvaukseksi?Mikäli ei tule katsottavia kanavia tilalle, niin on parasta tulla tuntuva hinnanalennus!!!Sonera on asiakkaana oleessani (n. 5v) jatkuvasti huonontanut valikoimaa paketeista, ilman että asiakkaat saisivat siitä mitään korvausta/hyvitystä???!!!-J-

miksi joululahjaksi saatu mix m-kanavapaketti näkyy edelleen?olen soittanut asiasta 22.1.14 sekä käynyt paikallisessa liikkeessä 5.2.14 selvittämässä asiaa. laskua ei kuulemma tule kun en ole tilannut mitään ja tiedoissani näkyy että kanavapaketti poistuu 17.1.14 mistä on kysymys?

On TAAS se tilanne, että Soneran pp.inet.fi-sähköpostit eivät mene perille Microsoftin ainakaan hotmail-ja live-päätteisiin osoitteisiin, vaan tulee ennen pitkää virhetiedote jonka mukaan viestiä ei ole voitu toimittaa perille.Kuulemma Microsoft TAHALLAAN estää sähköpostiliikenteen Soneran osoitteista omiin sähköpostiosoitteisiinsa muka "huijausyritysten" pelossa. Mielestäni kyse voi olla lainvastaisesta toiminnasta Microsoftin taholta, sähköisen viestiliikenteen tahallisesta haittaamisesta ja jopa estämisestä, mihin Viestintäviraston tulisi puuttua. Vähintään tulee Soneran aktiivisesti ryhtyä toimiin Microsoftin suhteen, jotta tämä kiusan- ja haitanteko lopetetaan!P.S. Netistä löytyy viitteitä siitä, että vastaavaa on tapahtunut aiemminkin, jopa useiden vuosien aikana, ja nimenomaan Microsoftin taholta ja kohteena Soneran sähköpostit. Herätys Sonera, valvokaa asiakkaittenne etuja!

Kuten otsikko kertoo, internetyhteys katkeaa muutaman viikon välein, yleensä keskiyöllä ja modeemin (Thomson TG789vn) "Internet"-valo muuttuu punaiseksi, power, ethernet, wireless ja boardband -valot palavat kyllä normaalisti vihreänä. Yleensä tämä ongelma korjaantuu uudelleenkäynnistyksellä, mutta nyt ei. Olen yrittänyt resetoida, uudelleenkäynnistää, vaihdella piuhoja ja olen kokeillut kaikkia huoneiston ethernet -portteja, mikään ei auta, punainen valo palaa vain ja netti ei toimi. Laitoin jo vikailmoitusta asiasta mutta mitään ei ole kaiketi vielä tehty asian korjaamiseksi, joten kysyisin tätä kautta että missä vika? Katsoin modeemin hallintasivuilta että firmware on ainakin päässyt vanhentumaan, mutta vika tuntuu olevan muualla.

Taas tämä asia joka tulee esiin muutamia kertoja vuodessa, eli EPG:n ohjelmatiedot ovat tunnin edelle todellista ohjelmaa!-J-

Hei,! Ihmettelen juuri tässä kun olen maksanut puhelin laskuni viikko sitten ja minun laskuarkistossa näkyy laskut vielä avoimena? kuinka kauan menee että maksu saapuu teille perille? ja sitten tulee kotiin kirje vielä maksumuistuksesta vaikka lasku on maksettu eräpäivään mennessä'?

Kuten otsikko kertoo, internetyhteys katkeaa muutaman viikon välein ja modeemin (Thomson TG789vn) "Internet"-valo muuttuu punaiseksi, power, ethernet, wireless ja boardband -valot palavat kyllä normaalisti vihreänä. Yleensä tämä ongelma korjaantuu uudelleenkäynnistyksellä, mutta nyt ei. Olen yrittänyt resetoida, uudelleenkäynnistää, vaihdella piuhoja ja kaikkia asunnon ethernet -portteja, mikään ei auta, punainen valo palaa vain ja netti ei toimi. Laitoin jo vikailmoitusta asiasta mutta mitään ei ole kaiketi vielä tehty asian korjaamiseksi, joten kysyisin tätä kautta että missä vika? Katsoin modeemin sivuilta että firmware on ainakin päässyt vanhentumaan, mutta vika tuntuu olevan muualla.

Kohta vuoden naureskellut nopeuksille: http://www.speedtest.net/my-result/3374301505Paras tulos pitkään aikaan. Oikeasti, jos vuokraa jotain toista verkkoa niin voisiko varmistaa että luvatut nopeudet olisi edes sinnepäin. 24 megasesta maksetaan