Arkisto

Minulla on noin vuoden vanha Huawei e5776s-32 wlan-reititin-mokkula. Wlan toimii oivasti, mutta netti pätkii muutaman minuutin välein. Kun käyttöä ei ole, laite ilmoittaa omassa näytössään 3-4 tolppaa 3g:lle, mutta vähäinenkin käyttö systemaattisesti pudottaa 'tolpat' pois. Mokkulan paikan vaihtaminen ei vaikuta, parantavasti, huonontavasti kylläkin. Kysymyksiä: 1) Miten ongelmaa voisi lähteä purkamaan? Kuuluvuuskartan perusteella alue on juuri ja juuri 4G-ruudun sisällä, vaan siitäpä ei ole tietenkään kokemuksia. 2) Laitteessa näyttää olevan paikka ulkoiselle antennille. Onko ulkoisesta antennista mahdollisesti apua asiaan? 2.1) En tiedä tuliko mainittu antenni laitteen mukana ja jos ei tullut tai sitä en enää löydä, saako sellaisen jostakin?3) Ottamalla yhteyttä osoitteeseen 192.168.1.1. pääsee loggautumaan laitteeseen. Sieltä löytyy asetus, joka tarkistaa ohjelmiston. Tarkistuksen mukaan ohjelmisto on ajantasalla. Pitäneekö moinen tarkistus paikkansa ja onko päivitystä edes tarpeen

Hei,Lähetämme asiakkaillemme tilausvahvistuksia sähköpostilla, noin 15kpl kerrallaan. Nyt kuitenkin näyttää siltä, etteivät kaikki asiakkaat ole saaneet tilausvahvistusta sähköpostiinsa. Onko lähtevässä sähköpostissa jotain rajoituksia siitä, kuinka monta viestiä voi lähettää kerrallaan?

Hei!Meillä on kotitaloudessamme teiltä ostettu modeemi, johon on konfiguroitu teidän liittymänne asetukset.Nyt haluaisimme käyttää samaa modeemia toisen operaattorin internet-yhteyteen. Miten saamme vaihdettua teidän asettamat asetukset modeemistamme, jotta saamme laitteen käyttöön normaalisti?Modeemimme merkki on: ZTE 931WII VDSL2Kiitos!

Eli minulla on jo käytössäni maksullinen spotify premium, josta maksan 10e/kk. Vanhempani ottivat luvallani minulle soneran puhelin liittymän ja samalla tekivät uuden spotify käyttäjän. Onko mahdollista, että liitän tarjouksen (6kk ilmaista) omaan vanhaan spotfiyhini, jota olen jo jonkinaikaan työstänyt mieleisekseni?

Hei,kävin tänään päivällä vaihtamassa erään tilin omiin nimiini. Yritin kirjautua nettipankkitunnuksilla omille sivuille, mutta sivusto heitti minut suoraan ulos ja kiitteli käynnistä. Kun yritin yhdistää Sonera Tunnukseeni nyt omissa nimissäni olevaan liittymään kohdasta Omat Liittymät (tjs) ei näkynyt mitään. Mikäköhän vikana?-arttu

Hei!Edellinen laskutuskauteni päättyi 3.2. ja jo 6.2. sain tekstiviestin, että Sopiva-liittymäni nettipaketin käyttömäärä on täyttynyt ja nettinopeutta on hidastettu. Käytinkö kolmessa päivässä koko kuukauden saldoni, vaikka käyttöni ei ollut normaalista poikkeavaa. Koko syksyn aikana tällaista ilmoitusta ei tullut vaikka käyttö on ollut samanlaista. Katsoin äsken Omilta sivuiltani, että 4.2.-25.2. netin käyttöni on 0%. Johtuuko nettini hitaus nyt tuosta nettipaketin käyttömäärän täyttymisestä vai onko kyseessä joku muu ongelma?

Hei,vaihdoin vastikään puhelinliittymäni Soneralle.Tilausvahvistukseni lupaa liittymäni hintaan 16,92 €/kk. Soneran Omilla Sivuilla hinnan esitetään kuitenkin nyt olevan 24,90 €/kk.Mitä tämä tarkoittaa?

MoiThomson TG789vn (ohjelmistoversio 8.C.H.2) on alkanut pudottamaan WiFi yhteyttä itsestään. Aluksi luulin että vika on tabletti laitteessani, mutta nyt olen huomannut että samaa tapahtuu myös matkapuhelimella. Eli laitteen yhteys lakkaa toimimasta, sitten kun käyttää WiFin pois päältä ja laittaa päälle niin yhteys tulee takaisin. Kokeilin buutata Thomsonin verkkohallintavalikon kautta. Kokeilin myös siirtää sen kanavalle jota ei ollut tässä naapurustossa käytössä kenelläkään muulla. Ei vaikutusta kummallakaan. Mikä avuksi?

Meillä ollut useamman vuoden. Nopeudet n.200mbit - max alle 7mbit. Maksan yli 40 EUR/KK. En valita näistä nopeuksista (pitäisi puhua hitauksista) vaan varoitan muita että älkää ikinä kajotko soneran asdl:ään. Koko rahalla pelkkää ******. Siksi en valita että se on turhaa. Odotan sopimuksen loppumista joka on vielä vajaa vuoden vaikka en ole sopimusta edes tehnyt, (ilmeisesti joku normaali soneran ******). Kiertäkää kaukaa sonera.

Ongelmani koskee Soneran tarjoamaa F-Securen tietoturvaa. Se hidastaa koneen käyttöä niin paljon, ettei nettiä oikeastaan voi käyttää juuri lainkaan. Onkohan tieturva yksinkertaisesti liian raskas tämmöiselle vanhalle noin 12-13 vuotta vanhalloe koneelle, jossa pyörii vielä Windowsin XP. Nimittäin, kun tietoturvan käy poistamassa toiminnasta, kone nopeutuu huomattavasti. Mutta sitten ei ole tietenkään sitä tietoturvaa...Mutta onko mitään järkeä maksaa sellaisesta, jota ei oikein voi hyödyntää. Jos haluan luop luopua Securesta, miten minun tulee menetellä..Kuten sanottu, koneeni on tietokoneeksi perin vanha, mutta on toiminut muuten. Modeemina on ZyXELin tekele, vanha tietysti sekin. Verkko on langaton.Mitä olisi viisainta tehdä, onko keinoa saada konetta toimimaan kohtuullisella nopeudella edes. Toki mietinnässä koneen päivittäminen uudempaan. Kun tuon XP:n tukikin tässä loppuu..terveisin salpe49

Esitin aikaisemmin tänään kysymyksen,johon on loppuviimeksi selkeää ja helppoa vastata mikäli vain "asiakaspalvelijoillanne"täyttyy yksi asiakaspalvelun tärkeimmistä osa-alueista,eli lukemisen osaaminen.E-L-I N-E K-A-N-A-V-A-T A-U-K-I viimeiselle laskutuskaudelle tai vaadin rahat maksetusta kaudesta takaisin.

Hei.Otin syksyllä kytky-tarjouksena iPhone 5s -puhelimen. Tarjouksessa super-paketin hinta oli 19.90€ Nyt kun laskuja tarkemmin katsoin, niin minulta on laskutettu koko ajan paketin normaali hintaa, eli 29.90€Missä on mennyt vikaan?

Morjes!En ole mielestäni saanut laskua, josta sain tänään maksukehoituksen Sergel Oy:ltä.Mitään muuta en ole kyseiseen laskuun liittyen saanut.

Moi,olen tänä vuonna saanut suoraan maksukehotuksen ilman laskua. Viime vuonna sain vielä joka kuukausi sähköpostiin viestin "Soneran laajakaistalasku" josta näkyi laskun tiedot, mutta tämän vuoden puolella näin ei ole käynyt. Ensimmäisellä kerralla luulin että olin vain unohtanut asian, mutta viestejä ei näy poistettujen listallakaan. Laskut on nyt maksettu ja olen siirtänyt laskun automaattiseen maksatukseen verkkopankissa, mutta olisi hyvä tietää mikä meni pieleen vuodenvaihteessa. Voitteko tarkistaa onko laskut lähetetty oikeaan osoitteeseen (joka on sama kuin tämän tilin osoite) ajallaan?

Haluaisin tietää kuinka voin tehdä valituksen tietystä yksittäisestä työntekijästä. Kyseessä on siis sonera kaupan työtekijä.

Hei,tilasin Soneran yömyynnistä yllämainitun laitteen Soneran 4G verkolla ja kaupan päälle tilauksessa piti tulla myös Spotify premium 6kk:ksi. Hain juuri paketin postista ja:1. Ensinnäkään mukana olleen SIM-kortin pin-koodia ei ollut merkitty mihinkään, mutta päättelin sen olevan 00002. Ohessa tulleessa kirjeessä puhutaan 3G verkosta3. Mobiiliverkko ei mene päälle, vaikka ohjeissa sanotaan sen käynnistyvän automaattisesti4. Spotify premium ei toimi. Tilatessani luulin luovani uuden tilin, koska missään vaiheessa ei mainittu, ettei vanhan tilin sähköpostia voi käyttää. Spotify-tunnustani, jonka luulin luoneeni ei siis ole edes olemassa.5. Soneran omille sivuille kirjautuessa selain hyppää suoraan kohtaan "Kiitos käynnistä"En aio maksaa 2e/min soittaakseni asiakaspalveluunne.

Olen tietääkseni kieltänyt suoramarkkinoinnin kaikilla mahdollisilla tavoilla. Nyt minulle on kuitenkin jo kaksi kertaa lyhyen ajan sisällä yritetty ujuttaa maksullisia kanavia puhelimitse. En löytänyt mistään omilta sivuilta mahdollisuutta kieltää suoramarkkinointi. Kiellän sen nyt tässä. Ehdottomasti. Uutiskirjeen saatte lähettää jos se on teille tärkeää, mutta mitään myyntipuheita en kuuntele. Ettekä varmasti luovuta tietojani kolmansille osapuolille. Ja lisätkää nyt saman tien asiakastietoihin se ruksi: Ei suoramarkkinointia.

Hei! Juuri muutin HOAS- asuntoon. Netin käyttöönotossa ilmeni nyt sellainen ongelma, että soneran sivusta joko ei pääse etenemään enää osoitteen tunnistautumisen jälkeen tai osoitetta ei tunnisteta. Miten tulisi toimia? Kiitoksia etukäteen!

Elikkäs eilen katkesi nettiyhteys ihan yllättäen eikä ole sen jälkeen ruvennut toimimaan, modeemia on rebootattu useampaan otteeseen ja tarkastettu piuhojen kiinnitys mutta ei löydy vikaa. Vikailmoituksen olen jättänyt mutta ei ole kuulunut mitään. Muutenkin viimeisen puolen vuoden aikana omassa soneran nettiyhteydessä on ollut todella paljon ongelmia mm. Hitautta ja yhteyden menettämistä todella useasti..

Niin muistelin että oli joku näppäin yhdistelmä millä teksityksen saa pois suomeksi puhutussa elokuvassa. Ei toiminu foorumin haku niin täyty tehä uus aihe.

Kyselisin muilta 4G käyttäjiltä porvoon alueelta kuinka on toiminut ja millaisilla nopeuksilla... Laittakaa vielä millä laitteilla. Ja tottakai muultakin paikkakunnalta voi laittaa tänne...Itselläni Alkrookissa 4G ja perinteisesti se 10-20mb nopeuksilla mennyt. Eli ihan 3G nopeuksilla (4G lukittuna)-Huawei 593 router-Ulkoinen antenni katollaOlisi kiva tietää tosissaan kuin on muilla toiminut. Ja jos on muillakin yhtä hyvä tuuri yhteydem kanssa. Jos vaikka silloin asialle tehtäisiin jotain..... ja saataisiin kunnon yhteydet.

Hei!Sonera Viihteen salasanan vaihtaminen ei onnistu. Sanoo vain error-koodia, kun yrittää valita "unohdin salasanani" television tai tabletin kautta. Sonera Viihde käyttäjätunnus 0000048867Liittymänumero 333-496176Jos laittaisitte vaikka Soneran joel.sa** sähköpostiimme uuden salasanan.t. Jimi

keskenkaiken tuossa kahden jälkeen nuo valot muuttuivat punaiseksi silti ethernet valo vilkkuu vihreänä mutta netti ei siis toimi?

Moi!Koitin soittaa asiakaspalvelun numeroon (020017000) mutta automaattiviesti ilmoittaa että liittymästäni ei voi soitaa tuohon numeroon. Mitään estoja ei pitäisi olla päällä!

saakohan tuota minun vanhaa purkkia(dg201) toimimaan tuon rikkoituneen dg301:n tilalla tilapäisesti?tänään meni rikki tuo dg301 ja tuli viesti että lähetetään uusi mutta kotona on netti sen verran kovalla käytöllä ettei voi olla ilman nettiä useita päiviä. viihde nyt ei varmaankaan toiminut tuolla 201:llä?