Arkisto

Videon ja audion synkka on ollut jo pitempään pielessä n. 70% ohjelmista.Eli, kun joku puhuu, ei kuva ja hänen äänensä ole samassa synkassa.-J-

Lähisukulaisellani, asuu maalla, on langallinen laajakaistayhteys. Juuri alkaneen kahden vuoden uuden jakson hinta on noussut jo reilusti yli 50 euron/kk. Mitään ennakkoilmoitusta uusinnasta ei tullut, vaan uusintajakso tehtiin automaattisesti, kysymättä ao. henkilöltä. Mistä moinen hinnankorotus johtuu?Itselläni on edessä kohta sama tilanne, jakso päättyy keväällä. Miten hinnoittelette minun uusintajakson?Olisiko parempi, että sanon irti sopimuksen ja käytän ns. uuden asiakkaan tarjousetua hyväkseni?Tiedän, ettei alueellemme saa muiden operaattoreiden langallista liittymää, joten olemme Soneran armoilla.-Hannu-

Hei,Minulla on määräaikainen ads-liittymäsopimus + viihdepaketti, joka umpeutuu huhtikuussa. Nyt Jouduin työttömäksi. Minusta riippumattoman syyn takia olen maksuvaikeuksissa.Haluan irtisanoa adsl-liittymän ja sonera viihdepaketin vetoamalla sosiaaliseen suoritusesteeseen. Taloudellisen tilanteeni takia muutan halvempaan vuokra-asuntoon jo 01.02, jossa on taloyhtiö tehnyt sopimuksen eri operaattorin kanssa, ja internetyhteys sisältyy vuokraan.Olen siirron tilannut uuten osoitteeseeni, kunnes kuulin että tällä perusteella mikä minulla on kuluttajaviraston mukaan oikeus purkaa määräaikainen liittämäsopimus. Määräaikainen liittymäsopimus umpeutuisi huhtikuun alussa.Eli haluan peruuttaa siirron nykyisestä osoitteestani tulevaan osoitteeseen ja irtisanoa adsl-liittymän ja viihdepaketin. Mikä on teidän kantanne että onnistuuko määräaikaisen liittymän irtisanominen näillä perusteilla mitä minulla on?

Sovellus on käyttökelvoton, jos sen takana oleva asiakaspalvelu ei pelaa. Jätin soittopyynnön ja varasin soittoajan 12.8. klo 10.00. Varausnumero 943788921. Soittoa ei kuulunut.Ajanvarausohjelma ei anna muuttaa aikaa ja uuden ajan varaus ei onnistu. Puhelinpalvulunne on myös tukosssa ilmeisesti tarkoituksella, että ihmiset asioisivat netissä. Hyvä ajatus, mutta ei toimi, koska teihin ei saa yhteyttä myöskään netin kautta. Nettisovellusten avulla Sonera tekee asioinnin niin vaikeaksi, että luopuisin asiakkuudestani, jos en olisi tehnyt määräaikaista sopimusta. Sovellukset eivät siis toimi, jos palvelukulttuurinne on asiakkaita pompotteleva ja palveluresurssinne ovat liian niukat. Ellette muuta palvelukulttuurianne ja lisää resursseja asiakaspalveluun, olette yrityksenä tekemässä digitaalista itsemurhaa .PS. Jos olisitte palveluhenkinen, etsisitte nyt yhteystietoni ja soittaisitte pikimiten.

Moi,Tällainen juttu uutisoitiin Kesäkuussa 2013 -Soneran tilausviihdepalvelut siirtyvät myös mobiililaitteisiin.COLOURBOXSonera tuo Ruotsissa jo käytössä olevan Telia Play+ -palvelun Suomeen tämän vuoden loppuun mennessä. Suomessa palvelu toimii Sonera Viihde -nimellä.Sonera tavoittelee uudella palvelulla aikaisempaa enemmän mobiilikäyttäjiä. Nykyinen viihdepalvelu on sidottu kiinteään laajakaistaan ja digiboksiin, jatkossa esimerkiksi vuokravideoita voi ladata tabletin tai älypuhelimen näytölle.– Tavoitteena on tuoda kaikki palvelut kannettaville tietokoneille ja mobiilialustoille. Windows 8 -alustan tuen tarjoamme tämän vuoden aikana, kuluttajaliiketoiminnan johtaja Jussi Salminen kertoo.Sonera ja Elisa taistelevat tiukasti kotitalouksien lompakoista. Kumpikin tarjoaa palvelun, johon kuuluu muun muassa etätallennus ja videovuokraamo. Vuokravideoiden hinnat alkavat alle kolmesta eurosta.Salmisen mukaan on vielä epäselvää, mitkä palvelut tuodaan asiakkaille tämän vuoden aikana.– Ohjelm

Tarkistaako appstore sieltä ladattavat appsit? Ja kun jossakin esim. kuvanmuokkaussovelluksissa kysytään aluksi että saako app käyttää kuvia, tarkoittaako tämä sitä, että se voi käyttää kuviani vapaasti, vai onko kuvien käyttö ja julkaiseminen yhä omassa kontrollissani? Olenko siis tietämättäni antanut näille appseille oikeuden käyttää, nähdä ja julkaista kuviani ilman omaa kontrolliani? Kiitos vastauksesta jo etukäteen :)

Moi !Miksen voi lähettää viesti nro 17211:lle (maksaa 2€) ?UrsaMinor

Olisin tilannut spotifyn omien sivujen kautta, mutta spotifytä ei näytä olevan missään. Lisäpalvelut kohdasta löytyi muita mutta ei spotifyita.

Tervehdys!Minulla on käytössä webmail.soneratoimisto.fi. Vanhassa koneessani sähköposti toimii loistavasti Outlook Expressissä, mutta tämä helkutin LIVE...Saan saapuvat, mutta lähettäminen ei onnistu, mikä on oikea lähtevien SMTP portti, tuossa vanhassa se on 587, kone tarjoaa 25, mutta kumpikaan ei pelitä, eli en voi lähettää mitään!!

Hei, yritän saada asennettua Huawei E3131-tikkua koneelleni, mutten tiedä zyxelin vaatimia salasanaa ja käyttäjätunnusta (oletan, että salasana on se 0000.) Haluaisinkin tietää mistä saan vaaditut tiedot. Olisiko niiden pitänyt olla paketissa mukana vai pitääkö ne aktivoida itse jostakin?

Ja nyt kun yritän tilata pelkkää nettitikkua siihen tulee automaattisesti mukaan uusi liikkuva laajakaista jota en siis tarvitse. Jos otan uuden liikkuvan laajakaistan nettitikun kanssa niin joutuisinko maksamaan kahdesta laajakaistaliittymästä samanaikaisesti 24 kuukautta?

TervehdysTaloyhtiössäni on kaapelitv.Ostin peruskortinSen laskutuksessa on ongelmiaMuitten laskuttajien osalta olen osannut tehdä E-laskusopimuksen.Jostakin syystä tämä ei onnistu.Tuli jo toinen lasku paperiversiona. En halua maksaa teidän laskuveloitusta 2,90 euroa eli yhden kuukauden kaapelikorttimaksu.Tein E-laskusopimuksen. Tänään tuli viesti, ettei se ole onnistunut. Mistä kiikastaa.Laajakaistan omat sivut on onnistunut. Kaapelikorttia on ole löytänyt omilta sivuilta.Hannu Koivula 5955040

Hei,En tiedä mihin tämä ongelma liittyy, Soneraan, Samsungin puhelimeen, vai Elisaan ja Kolumbuksen sähköpostiin, mutta aloitan tästä.Samsung ehdotti ohjelmistopäivitystä ja tein sen. Sen jälkeen lukemattomia kertoja päivässä puhelin ilmoittaa uusista sähköpostiin tulleista posteista. Välillä on 64 uutta viestiä, välillä 20 jne. Samoista viesteistä tulee ilmoitus uudelleen ja uudelleen. Viestit ovat vanhoja aikaa sitten luettuja.Mistä moinen johtuu ja onko vika Soneran, Elisan/Kolumbuksen, vai puhelimessa?Ihmettelee Susanne

Hei,tilasin nettiliittymän (10Mb, 10e/kk) marraskuun alusta alkaen ja yhteys on toiminut moitteetta. Kiitos siis siitä. Haluaisin kuitenkin tietää milloin ensimmäinen laskuni tulee ja miten laskutus ylipäätään toimii ja voiko siihen vaikuttaa asiakas mitenkään? En siis ole saanut vielä yhtään laskua liittymästä, eikä tästä ole myöskään palvelusopimuksessa kerrottu. Voitteko selventää asiaa yhtään?

Terve..."3.2.2 Network Discovery and Selection As explained as one of the challenges in the 4G network environment in Section 2, a terminal device must be able to discover what networks are available for use and select which network to use. This must be also possible when a handoff is necessary. The device must also be able to select the one, if available, that satisfies the current session’s QoS requirement. Thus, a network discovery and selection mechanism must be provided. Ideally, the selection is done intelligently and automatically based on the most economical choice out of the available ones for the user. Since the handoffs must take place very quickly in order to provide continued service without the user’s intervention or even the user knowing that a handoff is taking place, the discovery and selection mechanism must be done in real-time within the given time constraint. "Kysymys: miten tuon Huawein saa olemaan arpomatta ja loikkimatta kahden eri tukiaseman välillä, joiden ke

Multi-sim-palvelun ohjeissa sanotaan, ettei palvelu sovellu nettitikuille eikä tableteille. Minulla on Galaxy Note-tabletti, jota voi käyttää myös puhelimena. Eikö rinnakkaiskortti muka sovellu siinä käytettäväksi?

Terve. Minulla on 100/10 valokuitu määräaikaisella sopimuksella, hintaan n. 29e/kk. Mutta nyt vuokrantajani eli tässä tapauksessa TVT-asunnot, on tehnyt joulukuussa sopimuksen soneran kanssa koko taloyhtiöön. Tämän myötä yhteyteni olisi n. 20e/kk. No nyt sain teiltä laskun, jossa olisi maksettava tuo jäljellä oleva määräaikaisuus kerralla pois tuolla 29e/kk, eli vähän päälle 200e lasku. Enkö saa tuota alennettua hintaa nykyiseen sopimukseeni heti voimaan? Ja mielestäni on väärin, että minun pitäisi maksaa määräaikaisuuden loput kerralla. Kumminkaan en voi vaikuttaa oikeen minun vuokranantajan päätöksiin.

Soitin Zyxelin tukeen ja nyt on koko modeemi täysin sekaisin! :(Nettiin ei pääse, eikä mikään muukaan toimi!!!Antakaan täysin yksiselitteiset asetukset jokaikiselle modeemin sivulle,että laitteet saadaa toimimaan!Että ottaa päähän!!!Kaksi tuntia viime viikolla täysin turhaa koheltamista Zyxelin taholtaja kaikki vain sotkuun! Sitten loppui kuulemma työaika!

elikkä ois tälläinen Cisco EPC3825. netti pätkii koko ajan, oisko jotain päivitystä saatavilla?

Edelleenkään laajakaista ei toimi niin kuin on luvattu, jo nopeusLUPAUS ON 3-8Mbit/s välillä, miten meillä on voi olla useasti päivän mittaan 0,14-1,29, hyvin harvoin, muutaman kerran viikossa saattaa olla vähän yli 4, hitaan nopeuden lisäksi yhteys menee iltaisin jatkuvasti poikki kokonaan, monta kertaa. Ymmärtäisin tuon LUPAUKSEN, ettei koskaan mene alle 3.Olemme avanneet yhteyden vasta syksyllä, jolloin oli heti aluksi jotain korjattavaa linjoissa.Te ilmoititte, että teidän mukaan meidän modeemille tulee 6 mbit nopeus, mutta mihin ihmeeseen se voi sitten kadota ennen kuin tulee tietokoneeseen, joka on johdolla siinä modeemissa kiinni, johdon pituus ei ole metriäkään.Kaikki johdot ovat uusia ja teidän lähettämiä, modeemi on myös teiltä tullut.Haluan tähän vastauksen, että voiko tällaisen sopimuksen katkaista, koska te ette saa sitä toimimaan luvatusti.Teen isohkojakin taittotöitä välillä kotona, eikä toiveitakaan, että tuolla 0,14 nopeudella niitä valmiita aineistoja voisi lähettää y

Moi!Eli kaapelinetti katkeilee monia kertoja päivässä, ehkä noin tunnin välein ja häviää 5-15min ajaksi. Toiminut ilman mitään häiriöitä tähän asti. Tätä on nyt tapahtunut noin viikon ajan joka päivä. Modeemin uudelleen käynnistäminen ei auta asiaan vaan joutuu odottelemaan. Erittäin häiritsevä ongelma pelatessa ja työasioiden hoidossa.Modeemi Cisco EPC3825.

Hei,ostin uuden kannettavan ja kun käynnistin sen, se yhdistyi automaattisesti nettiin eikä kysellyt mitään suojauskoodia. Olen ollut siinä uskossa että langattomaan verkkoyhteyteen tarvitaan koodi ennen kuin sitä voi käyttää (reitittimessä on tarralappu jossa Wireless Key). Ostin koneen valmiiksi asennettuna, voiko Gigantin asennuspalvelu saada tietoonsa suojauskoodini vai eikö sitä todellisuudessa olekaan ja naapurikin voi käyttää laajakaistaani?

Miksi minulla tökkii netti? modeemista tullut nirso, ei kaikkia enthernet kaapeleita suostu käyttämään ja netti tosi hidas

Terve!Viikonlopun aikana, lähinnä eilen ilmeni ongelmia tv:n näkyvyydessä. Mikään kanavista ei näkynyt kunnolla, yhdessäkään vastaanottimessa (4 kpl) talossamme. Talo on muutaman vuoden vanha, joten talon omassa antenniverkossakaan ei liene vika, koska en ole siihen tehnyt mitään muutoksia ja kanavat ovat aiemmin näkyneet ihan hienosti. Viikonlopun aikana ei alueella ollut myöskään ukkosta, joka olisi meiltä jotain käräyttänyt. Ylen kanavat eivä näkyneet ollenkaan ja muut olivat melkoista pikselimössöä. yksi digibokseista näyttää signaalin voimakkuudeksi noin 50%:ia. Onko alueemme kaapeliverkossa tehty jotain muutoksia, jotka vaikuttaisivat tv:n näkyvyyteen meillä, vai mistähän vika mahtaisi johtua?

taas kiinteä yhteys näyttää modeemissa punaista (Häiriökartta ei näytä punaista, kuin alkuviikosta Lapissa?). Kaikki kokeiltu eli ei vika täällä. Mokkula kyllä pelaa.