Arkisto

Onko soneralta mahdollista ostaa pelkkiä mokkuloita jos omistaa jo valmiiksi sim-kortti liittymän ? Yritin nettikaupasta katsella mutta aina tarjottiin liittymää mokkulan mukana ?

Moi!Ostin tänään käytetyn iPhone 4S:n. Purku ei onnistu vaan iTunes herjaa ettei käyttämäsi operaattorin sim-kortti kelpaa (Saunalahti) Voitteko tarkistaa on ko. puhelimen kytky purettu teidän päässä?IMEI: 013189005064437

Moi!Mikä on yritysliittymän laite, johon on kiinteä IP liitetty.

Elokuun loppupuolelta asti jatkunut viihdepaketin HD-kanavien toimimattomuus jatkuu edelleen:Vikailmoitus tehty,tilannetta seurataan ja etänä yritetty korjata.Vika lienee kuitenkin aika laaja,kun on näitä toimimattomuus ongelmia täältä lukenut.Häiriötiedoitetta ei kyllä näy missään.Huomenna lupasivat olla yhteydessä Soneralta,saas nähdä!!

Mikähän on vikana , kun sonera viihteessä yhteydet pätkii. Kuva ensin pysähtyy ja sen jälkeen on pelkkää mustaa kuvaruutua. Ihan sama vaikka vaihtaa kanavia niin vähän ajan päästä taas kuva pysähtyy. Ottaa päähän varsinkin kun katselee jotain elokuvaa ja sitten taas pätkii. Tätä on jatkunut nyt muutama päivä. Missä vika ? Kiitos

MoiVarsin mielenkiintoinen ongelma mihin en keksi ratkaisua ite millään ni löytyiskö täältä?valokuitu yhteys taloudes, macin (OS X 10.8.4) kautta on vpn yhteys duuniin mutta yhteys katkee 30min välein.

Hei. Minule piti asentaa sonera laajakaista 13.9. klo:08.00-20.00 välisenä aikana,mutta laajakaistaa ei ole vieläkään näkynyt.

Hei!Tarina juontaa juurensa näin:Olimme avovaimon kanssa tehneet muuttoilmoituksen kiinteälle laajakaistalle, ja sen piti marraskuussa toimia. Ei kuitenkaan toiminut.Tästä seurasi puheluita Soneran asiakaspalveluun.-Useimmiten asiakaspalveluun ei edes päässyt läpi.-Soneran asiakaspalvelusta aina "yhdistettiin laajakaistapuolelle" johon ei tunninkaan odotuksellä läpi päässyt.-Soittopyyntöihin ei koskaan vastattu.-"Soitamme sinulle aivan kohta" on Suomi-Sonera -sanakirjasta katsottuna "emme soita, ähäkutti."Kaksi viikkoa asiakaspalvelua pommittaneena minulle viimein kerrottiin vaivautuneesti, että asennushommat ovat ulkoistettu Relacomille. Asentajaa ei kuitenkaan näkynyt eikä kuulunut.Lopulta soitin itse Relacomille, jolloin asentaja oli jo muutaman tunnin kuluttua saapunut tontille.Asentaja laittoi netin toimintaan, ja Soneran asiakaspalvelusta oli sanottu, että heti kun netti toimii, pitää ottaa heihin yhteyttä.Noh, soitin sitten jälleen Soneran asiakaspalveluun, josta minulle luvatti

Hei,Olen jo viikon saanut varoituksia teidän nimissä, jossa sähköpostini on sitä ja sähköpostini on tätä, todella ontuvalla Google-käännöksellä. Pitääkö ottaa vakavasti, ja onko antaa sähköpostiosoitetta johon voisin lähettää edelleen tämän "viimeisen varoituksen"?

Otin tuommoisen huawein e3276 tikun ja aito 4g max-yhteyden testaukseen. Asun siis juuri 4g alueen rajalla. Torstaina kun hommasin ko. paketin kaikki toimi moitteettomasti, mitä nyt kerran pätkäisi netti, mutta tietokoneen uudelleenkäynnistyksellä selvittiin siitäkin. Perjantaina kanssa kaikki pelitti hyvin, mutta lauantaiaamupäivän jälkeen netti ei ole toiminut ollenkaan. Kaikkia kotikonsteja on koitettu ja tikku kyllä löysi verkkoja mihin liittyä, mutta itse liittyminen ei jostain syystä onnistunut. No tänään kävin sitten kyselemässä Koskikeskuksen Sonerakaupasta apua, mutta myyjä ei oikein osannut auttaa, lykkäsi vain uuden sim-kortin käteen sanoi että testaappa tuolla. Kortin vaihdon jälkeen tietokone ja tikun mukana tullut ohjelma eivät enää löytäneet koko tikkua.Mikähän mahtaa olla ongelma?

Terve.Minulla on Sonera Viihde ja siinä MTV 3 Total-paketti, aiemmin Valioliiga HD-paketti. Nyt lauantaina 14.9. juuri odottamani Valioliiga-kierroksen aikaan HD-kanavat lakkasivat toimimasta eli pyörivät pätkivästi noin 5 sekuntia, jonka jälkeen yhteys katkeaa. Muut kanavat näkyvät hyvin ja netti toimii ihan asiallisesti. Olen yrittänyt resetoida digiboksia (Motorola), sammuttaa modeemia (ZyXel P-660) sekä vaihtanut modeemin ja digiboksin välisen kaapelinkin. Soneran nopeustestin mukaan WLAN-yhteys antaa Maciini 13-14 Mb/s. Pitäisikö tuon olla riittävä HD-kanavien näkymiseen eli onko vika mahdollisesti digiboksissa? En ole resetoinut modeemia sillä tietokoneeni on Macbook Air ja siihen ei saa verkkokaapelia kytkettyä. Tietysti voin resetoida modeemin ja pyörittää yhteyttä suojaamattomana jonkin aikaa, kunnes saan jonkun läppärin kanssa kyläilemään.Olen tehnyt alustavan vikailmoituksen tänään. Sain ohjeen käydä Sonera-kaupassa testauttamassa modeemini onko vika mahdollisesti siinä. Tä

Onko liittymässäni virheenkorjaus päällä? Kun taloyhtiöön otettiin Soneran valokuitu niin verkkopelejä ei ole voinut käytännössä pelata suuren pingin takia. Enkä pysty vaihtamaan toiselle operaattorille koska Sonera valtasi talon kaapeliverkon.Jos liittymässäni on virheenkorjaus päällä niin voisitteko poistaa sen?

Alueellamme oli verkkovika torstaina, jolloin netti ja tv eivät toimineet ollenkaan. Tein netistä vikailmoituksen ja myöhemmin tv:stä huomatessani ettei se toimi. Asiakaspalvelussa ei löydetty tekemääni vikailmoitusta. Nyt 3 päivää myöhemmin, kun vikakin jo korjattu, tuli minulle viesti, että ilmoitus on välitetty asentajalle. Automaattiseen puhelinpalveluun noin 5 kertaa soittaessani, en saanut peruttua vikailmoitusta!! Ja asiakaspalvelun puolelle se ei yhdistä. Onko siis minulta kirjattu vikailmoitus vai ei? Ja miten sen saa peruutettua, kun vika ei omissa laitteissa ollut, vaan teillä. Enkä ala 100 euroa maksamaan sen takia, että automaatti ei suostu kyseistä ilmoitusta perumaan?!?!?

Ostin kauttanne äskettäin Cisco EPC3825 modeemin, tarkoituksena vaihtaa vanha modeemi modernimpaan. Modeemi toimii muutoin OK, paitsi että sekä LAN- että WLAN-nettiyhteys katkeaa toistuvasti. Välillä muutaman kymmenen minuutin jälkeen, välillä kestää hiukan pitempää. Muuta korjauskonstia en on ole keksinyt, kuin virrat modeemista pois ja uudelleen päälle, niin taas yhteys on jonkin aikaa . Mitä pitäisi tehdä? Onko joku asetus väärä vai missä vika? Joka tapauksessa näin ei voi jatkua!!Palautanko laitteen ja turvaudun takaisin vanhaan Motorola SB5100E laitteeseen, joka on toiminut i kitkatta vuosikausia.

milloin alkaa loppumaan tämä 100mb hitaus?atm 14ms, nopeus alle 10mb, uploadia ei kerkee edes mittaamaan kun time outtaa..testattu teitin ihan omalla testerillä.laitan netin tulemaan luurilla 4G, 29ms, 44mb sisään, 28mb ulos.ei ole soneran liittymä se, eli alanko vetoamaan nopeus lupauksiin ja vaadin 24kk sopparin purkua koska tilannetta on kestänyt jo 3 päivää ilman mitään ilmoitusta?minulle voi myös soittaa, saatte tietoni visiosta tällä nickillä, niinkuin viimeksikin, kiitos.

Moi. Pistin eilen vikailmoituksen, koska netti tosiaan toimii about 2mb nopeudella tällä hetkellä. Mistä mä maksan teille ku tän nopeuden HOAS tarjoaa ilmatteeks?Olen resetoinut modeemin pari kertaa, kokeillut pistää ethernet-piuhan suoraan seinään kiinni ja kokeillut kolmea eri piuhaa. Tosiaan HOAS solussa asun eli muita seinässä olevial ethernet portteja mulla ei ole käytössä kuin tuo yksi.Tää netti on nyt hidastellut pari viikkoa mut en oo jaksanut tehdä asialle mitään kun ei oo ollut aikaa olla himas, nyt haluisin pelata eikä tuu mitään siitä että menee 5 tuntia jonku Portalin päivittämiseen.

Hei!Meillä on Soneran Viihdepaketti ja kaukosäädin meni rikki. Miten saisin uuden ja pitääkö rikkinäinen lähettää teille takaisin?Se mureni takapuolelta ja patterin pidike meni kaukosäätimen sisään.

Hei!Minulla valokuitulaajakaistasopimus huhtikuun loppuun. Kerrrostalossa on käynnistynyt linjasaneeraus jossa uusitaan mm vesijohdot, viemärit ja tietoliikenneyhteydet. Oma asuntoni on poissa käytöstä lokakuulta tammikuulle, tilapäinen asuinpaikka ei ole vielä tiedossa. Saanen töistä käyttöön nettitikun evakkoajaksi. Mitä tehdä asuntoni kiinteän laajakaistaliittymän kanssa. Voidaanko esim tehdä sopimukseen määräaikainen katko lokakuun puolivälistä ja pidentää sopimusta loppupäästä vastaavasti.Nykyisellään 100 Mb/s laajakaistan nopeus on käytännössä 20-50 Mb/s. Toivon kovin että talon sisäisten tietoliikenneverkkojen uusimisen jälkeen päästäisiin yli 50 M:n.

Hei Tietääkö kukaan mistä näkee soneran kaapeliverkossa, ns. luettelon?. jossa on/olisi luetteloitu kaikki kanavapaikat Yle tv1 alkaen soneran kaapelitv:n verkossa viimeiseen kanavaan asti?.

Tervehdys AitoostaPäivittäin netti pätkii hetken toimii ja sitten ipadini heittää 3-geelle.Yhteys todella hidas ja jatkuvasti katkeaa.voisitko tarkistaa linjanterv.Hannu

Hei. SM-liigan paketti eli 4 PRO Extra ei näy, vaikka nimenomaan tämä paketti luvattiin puhelun yhteydessä, jossa kysyttiin halukkuudesta muuttaa Urho tv total -paketin tilalle samanlainen paketti SM-liigan katselua varten. Tämän takia ostin myös moduulin jolla kyseiset HD-kanavat näkyisi. Onko apinaa taas koijattu, vai miksi ei kaikkia pelejä nää, vaikka nimenomaan sen vuoksi halusin paketin vaihtaa? Terveisin Jere Melto

Hei, minulla on voimassa oleva 24kk kytky sopimus iPhone 4S laitteella. Olen kuitenkin seuraavat 10 kuukautta ulkomailla opiskelemassa niin siksi tiedustelisin, että onko mahdollista avata lukitusta puhelimessani jotta saisin laitettua siihen brittiläisen sim kortin täällä oloni ajaksi? Kiitos jo etukäteen, Julia

Hei,olen lähdössä 3 kuukaudeksi ulkomaille (EU-maahan) ja haluan käyttää liittymääni siellä mahdollisimman vähän. Harkitsen nyt vastaajan käyttöönottamista, mutta haluaisin sen toimivan vain tiedotteena ilman viestinjättömahdollisuutta. Tämä ei ilmeisesti kuitenkaan onnistu. Toki voin viestissäni sanoa, ettei viestejä kuunnella tms. Mutta miten kustannukset - joudunko maksamaan ulkomaisia puhelumaksuja vastaaja soitonsiirron vuoksi? Suomesta soittava henkilöhän maksaa vain tavallisen puheluhinnan, mutta joudunko minä maksamaan puhelun siirtymisestä vastaajaan? Näin se taisi ainakin aiemmin mennä.Lisäkysymys: kävin omilla sivuilla kytkemässä vastaajapalvelun, mutta en ymmärtänyt mitä eroa on kiinteällä vastaajalla tai vastaajalla, jossa soitonsiirto?

kysyisin vielä että jääkö viestin lähettäneen puhelinnumero johonkin muistiin vai onko se vaan vastaajan numero joka näkyy viestissä? esim jos viestissä lukee vaikka "soita" niin mistä löytää sen numeron mistä on pantu viesti vastaajan numeroon jos ei itsellä ole muistissa numeroa?

Hei,Laitoin iPhone 4:sen laturiin (akkua oli vielä jäljellä, joten puhelin ei edes sammunut välillä) yön yli toissapäivänä ja aamulla puhelin ilmoitti että haluaa aktivoida itsensä applelle.Tämä on hieman outoa koska olenhan aktivoinut sen jo aikoja sitten.Kun yritän wifin yli aktivoida, "It may take a few minutes to activate your iPhone" näkyy spinnerin kera hetken aikaa, jonka jälkeen kerrotaan "Your iPhone could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPhone to iTunes to activate it, or try again in a couple of minutes. If this problem persists, contact Apple Support..." Jep ja kun isken iPhonen kiinni itunesiin, iTunes tunnistaa kyllä puhelimen siellä mutta aktivointia ei voi sitä kautta suorittaa.Eli puhelinta ei tällä hetkellä voi käyttää käytännössä ollenkaan. Otin muutamia viikkoja sitten dual SIM kortin teiltä, en tiedä vaikuttaako asiaan.iPhonessa on myös puolisen vuotta sitten alkanut home buttoni reistailemaan niin, ett