Arkisto

Osaako joku neuvoa Android-ongelmassa: En pääse enää Google Play -kauppaan, koska "Google sign-in"-ikkuna ei hyväksy syöttämääni salasanaa vaan ilmoittaa, että se on väärin tai tili on muuttunut. Se näyttää Usernamen ja pyytää Passwordia. Samalla käyttäjänimellä ja moneen kertaan yrittämälläni salasanalla pääsen kyllä tietokoneilla samalle Google-tilille ja sillä Android-kännykälläkin pystyn lukemaan sille Gmail-tilille saapuneen sähköpostin.Kännykkäni on Soneralta 24 kk sopimuksella hankittu Huawei Ideos X5.

Olen ilmoittanut Soneralle uuden sähköpostiosoitteeni laskuja varten kun lopetin nettiliittymäasiakkuuden.Nyt vaan on käynyt niin että ensimmäistäkään laskua ei uuteen sähköpostiin ole tullut ja pelkään että liittymät suljetaan.Lisäksi kävi vielä niin hienosti että nettiliittymän katkaisu oli sovittu kymmenen päivän päähän ilmoituksestani mutta se katkaistiin jo seitsemän päivän päästä ja käyttäjätunnukseni poistettiin samalla - en ollut vielä siirtänyt sähköposteja uuteen sähköpostiini - sama tapahtui myös jo sähköpostissa oleville netti- ja puhelinlaskuille, puhumattakaan muista työ- ym. sähköposteista :-(Mitenkäs tämän saisi selvitettyä.Ongelmaksi muodostuu se että asun nykyään Espanjassa ja soittaminen suomeen asiakaspalveluun saattaa tulla melko kalliiksi.Onko Soneralla asiakaspalvelun sähköpostia minne voi lähettää kysymykset ongelmista???

Hei!Haluaisin mahdollisesti vaihtaa ns. tavalliseen liittymään eli sellaiseen, jossa laskutetaan puhelut, tekstiviestit ja datasiirto käytön mukaan. En kuitenkaan löytänyt sivuiltanne tietoa kuin paketeista, eikö perusliittymää enää ole tarjolla? Jos on, niin mielelläni tutustuisin sen käyttömaksuihin tarkemmin.

Kanavapaketti olisi tarkoitus siis hommata, mutta ei olla päästy mieheni kanssa sopuun siitä, että mitä otettaisi johtuen seuraavasta ongelmasta: Itse haluaisin nähdä lätkää, mieluiten SM-liigaa sekä NHL:ää, näistä kahdesta pidemmän korren vie NHL. Mies kun sitten taas haluaisi ennenkaikkea luontodokkareita ja kalastusohjelmaa, hänellä olisikin toiveena Nat Geo Wild sekä Outdoor Channel.Olisikohan siis mitään millä voisimme riidan ratkaista joko molempien tyytyväisyyteen, tai ainakin molempia tyydyttävään komporomissiin? Kaikki ehdotukset otetaan kiitollisina vastaan.

Hei!Yritin päivittää Huawei E392u-12-mallisen nettitikun firmwarea, mutta päivitys vaatii salasanaa. Mikäköhän salasana siihen kohtaan pitäisi syöttää? En ole itse asettanut salasanaa enkä osaa kuvitella, miksi kukaan muukaan sellaista haluaisi asettaa. Jos salasanaa ei ole mistään saatavilla, voiko kyselyn ohittaa? Voisiko kaiken tikulle tallennetun jyrätä uuden tieltä ja mistä sen uuden saisi?

Terve.Liittymääni kuuluu 5 kpl sähköpostitilejä, mutta jostain syystä en pysty aktivoimaan yhtään lisää vaikka vain 2 kpl on käytössä. Yritän omilta sivuilta, mutta em pääse eteenpäin lainkaan. Miten toimia?

Morjesta vaan. Mistähän mahtaa johtua että meidän ( 8M/1M) laajakaistayhteys on alkanut pätkiä aina myöhään illalla?Modeemina on TeleWell TW-EA 510 ADSL & 3G/4G, pätkiminen alkaa aina melkein aina klo 21.00 jälkeen ja on pahimmillaan puolen yön aikaan. Yhteys katkeaa kun esim. klikkaa jotakin tiedostoa,, DSL ja Internet valo sammuvat, sitten taas jonkun ajan kuluttua n. puoli minuuttia, valot syttyvät ja yhteys palaa takaisin, katkeamisen sykli vaihtelee joskus on niin tiheää että netissä olosta ei tule mitään, toisinaan taas pelaa puolikin tuntia. Alkuun luultiin että modeemi on viallinen ja vaihdettiin uuteen samanlaiseen, mutta ei auttanut, poikamme lainasi modeemia ja heillä se toimi normaalisti (asuu rivitalossa, nettiyhteys ei ole Soneran). Aikaisemmin meillä ollut modeemina Zyxell 660 joka minun mielestäni ei pätkinyt. Olen muutellut modeemin asetuksia, netin ohjeitten mukaan, ei apua, meillä ei ole liitoksia tai jatkojohtoja talossa, yhteys tulee yhtenäisellä kuparipiuhal

Moi.Huomasin juuri ja ihmettelin , että miksiköhän 27.12.2013 asti voimassa olevan määräaikaisen nettiliittymäni kuukausihinta on noussut 8senttiä 22.2. alkaen?Ja toinen asia:Jos sonera lähettää jatkotarjouksen kotiin, että seuraavat 24kk saa nettiliittymän samoilla ehdoilla kuin tähänkin asti (nopeus ja hinta säilyvät samoina), niin miksi myyjä ei puhelimessa pysty sitä toteuttamaan, vaan hinta pompsahtaisi yli tuplaksi?T:Petri

Minulle soitettiin laajakaistasopimukseni päättymän johdosta (kahden vuoden määräaikainen sopimus meni umpeen) ja tiedusteltiin haluaisinko solmia uuden kahden vuoden sopimuksen miltei samaan hintaan kuin mitä nyt maksan, mutta nopeus nostettaisiin maksimiin mitä ADSL-liittymällä voi alueellani saada.Mikäli oikein nyt ymmärrän, tämä on siis Sonera Viihde paketti, koska minulle myös mainostettiin sopimuksen mukana tulevan modeemi, muistaakseni digiboksi, ilmaisia elokuvavuokrauksia ja maksutv-paketti/paketteja ilmaiseksi pariksi kuukaudeksi.Suostuin puhelinmyyjän kanssa siihen että tilaan tämän paketin, koska halusin jatkaa Soneran internetsopimusta ja halusin kokeilla maksukanavatarjontaa. Minulle vakuutettiin että kaikki tälläiset myyntipuhelut tallennetaan jossain muodossa, joten sieltä voisi myös varmistaa tuliko minun maksaa mitään muuta kuin postimaksu mistä ikinä laitteista minun tulikaan tässä paketista saada.Puhelinmyyjä sanoi että minulle pitäisi tulla varmistus sähköpostiin t

Pari viikkoa sitten tilasin laajakaistan teiltä. Sopimuspaperit tuli 27.8. ja sen jälkeen ei oo kuulunu mitään.Montako viikkoa saa vielä ootella?

Minulla on tallentava kovalevyllinen digiboksi. Pitääkö sen kulua loppuun ennenkuin saa HD-mallin vai saako sittenkään?

MoiMinulla on Soneran TV viihdepalvelu ja käytössäni on Motorolan VIP 1903 digiboksi.Näenkö ko. digiboksilla HD lähetykset HD tasoisina? Televisioni on HD valmis,käsittääkseni (Panasonic TX-P42G20E).En huomaa juurikaan eroa normaali ja HD lähetysten välillä.

Olen yrittänyt ottaa käyttöön valokuitu/VDSL2 yhteyttä. Soitin Soneran vikapalveluihin ja automaatti tarkisti yhteyden ja ilmoitti sen olevan OK. En kuitenkaan useista uudelleen käynnistyksistä ja resetoinnista huolimatta saanut yhteyttä toimimaan. Intenon reitittimessä palaa vain STATUS-valo vihreänä ensivaiheen vilkuttelujen jälkeen. Mitään syytä toimimattomuuteen en keksi, olen siis umpikujassa. Mitä nyt voin tehdä?*Suuri Kiitos, asia selvisi, nyt vain odotellaan oikeaa liittymätyyppiä ja INFO-näppäimestä saa vain hetkellisesti "yhteysvalot" näkyviin.*

Hei!Tilasin viime talvena otsikon mukaisen kanavapaketin joka sisälsi myös Nelonen Pro 1 & 2 HD-kanavat sekä rajoitetuksi ajaksi URHOtv Total -kanavan. Tilauksen tein vuoden määräaikaisella sopimuksella. Nyt ei kuitenkaan Nelonen Pro -kanavat näy ja tilasin kanavapaketin pelkästään NFL-jalkapalloa katsoakseni. Tiedän että pelejä näytetään myös Viasat Sport -kanavalta, mutta ruotsinkielisellä kommentoinnilla ja kuvanlaadulla joka on verrattavissa kuraan. Onko tekninen vika vai mistä on kyse?

Kolmisen vuotta sitten minulla oli nokian N73 kännykkä, sekä soneran liittymä ja oudot ongelmat alkoivat. Puhelin toimi normaalisti soittaessani, mutta sitten itsekseen se meni tilaan, jossa se ei hälyttänyt saapuvista puheluista, eivätkä viestit tulleet perille. Kun joku soitti numerooni, niin se hälytti kyllä soittajan puhelimessa normaalisti, mutta omassa puhelimessani ei tapahtunut mitään. Tästä johtuen en voinut koskaan tietää, milloin puhelimeni oli mennyt sellaiseen tilaan, ettei se toiminut normaalisti. Puhelin palautui normaaliksi kun sen sammutti ja avasi uudelleen, jonka jälkeen se toimi taas kunnolla muutamasta minuutista muutamaan päivään, mutta ei voinut mistään tietää, milloin se oli mennyt toimimattomaksi.Hermo alkoi mennä, vaihdoin uuden puhelimen (Samsung) ja ajattelin että nyt toimii. Mitä vielä, sama juttu, aivan sama ongelma jatkui taasen. Hermo alkoi mennä, vaihdoin saunalahden liittymän ja sain uuden sim kortin ja ajattelin että nyt pelittää. Mitä vielä, sama jut

Hei,Eilen yritin koneeltani päästä Soneran sivuilta sähköpostiani lukemaan, mutta sivu ei avaudu, vaan ilmoittaa jonkin pienen virhetekstin sivun vasempaan yläkulmaan. Puhelimellani kirjautuminen onnistuu kuitenkin. Kokeilin sekä Internet Explorerilla että Firefoxilla ja molemmilla sama juttu. Perjantaina kaikki oli vielä ok.

kuuluuko 2400 min2400 minlisäksi 2400min multimedia viestejätai 2400min video puheluita

Hei, Etsin uudestaan kanavat, kun vaihdoin pari kanavaa. Nelonen Kino on hukassa.

Terve,Omistan (tai no omistan ja omistan, maksan teille 10 euroa / kk) xcover ykkösen. Siinä on alkanut ilmenemään sellaista ongelmaa, että viestit eivät mene perille toiselle? Eli lähetän viestin aamulla, niin viesti voi saapua vastaanottajalle ehkä illalla tai ei ollenkaan ja välillä tämä toimii moitteettomasti.Eli mitä tehdä?Ja kaikille, kenelle viestittelen, asuvat Suomessa- Porilainen86

Ruotsin kanavat SVT1, SVT2, TV4 sekä TV3 eivät toimi tällä hetkellä Edsevössä 06-alueella.Voisitteko ystävällisesti tarkistaa mitä voisi olla vikana koska tämä tilanne toistuu aika useasti jostain syystä.Kortti ja virta olen jo tietysti yrittänyt poistaa ja se ei valitettavasti auta.Eikä asiakaspalvelu tiedä mitään kun sinne pyrkii soittamaan.Ruudussa tulee viesti että "pääsy evätty"...vaikka tietysti pitäisi olla koska olemme maksaneet kaikki laskut.Olen myös kokeillut käyttää toista digiboksia. Olemme myös tehneet uuden kanavahaun.Ei auta.Apua.

Hei,Omistan soneralta n. Vuosi sitten hankitun iphone 4 puhelimen. Puhelimessa on ollut jo pitkään ongelmana se kytkin, jolla säädetään äänet päälle/pois. Nyt kaverin samanmallista puhelinta rinnalla käyttäen huomasin että puhelimeni kamera on myös jollain tavalla rikki. Kuvat ovat todella huonolaatuisia verrattuna tähän toiseen täsmälleen vastaavaan laitteeseen, ja linssit kutenkin molemmissa ns. Virheettömät.Käsittääkseni laitteella on kahden vuoden takuu oltava suomessa, joten miten saan laitteen helpoiten ja nopeiten kuntoon?Ystävällisin terveisin,Minna

Kävin viikon alussa tekemässä 10M/2M sopimuksen, parin päivän päästä sain viestin, että laajakaista on kytketty. Hain modeemin eilen ja nyt olen noin 2-3 tuntia odotellut, että modeemi yhdistäisi. OHjeen mukaan modeemi on käyttövalmis kun ds, us ja online valot lakkaavat vilkkumasta ja palavat, mutta tällä hetkellä vain ds:ssä vilkkuu valo. Ohjeessa mainittu osoite 192.168.0.1 näyttää, että "cable modem status:scanning". Kaikki piuhat on ohjeiden mukaan. ONko mahdollista, että modeemissa on vikaa tai, että laajakaistaa ei olekaan vielä kytketty?

Terve! En saa porttia auki vaikka olen tehnyt moneen kertaan ohjeiden mukaan. Miten se onnistuu kyseisellä laitteella portti mikä pitäisi saada auki on 4500?

hakee kauan ja sitten vaan blimblomSain asetukset 15400 numerosta, ei apuaSitten tuli 15400 numerosta viesti, jotta olen saanut mmviestin ja voin lukeasen joillakin tunnuksilla joita minulla ei ole.Mmviestiä ei voi edes jatkolähettää toiseen puhelimeen,iljettää koko lumia

HeiMeillä yhteys on katkeillut aina silloin tällöin. Modeemina on ollut monta vuotta Bewain iBox V1.0 eli ns Wippies modeeemi joka tuli Saunalahdelta aikoinaan.Viime viikolla vaihdoin modeemin Fritz! Box Fon ADSL2+ WLAN 7270:iin.Yhteys on katkeillut senkin jälkeen samaa tahtia kuin aiemmalla modeemilla, mutta eilinen päivä on suurin ongelmien suhteen. Alla dataa modeemin event logista josta näkee jotta yhteys on katkeillut muutaman minuutin välien, mutta myös yhteysnopeus (DSL synchronization)Alan olla kyllästynyt ongelmiin.Mitähän olisi tehtävissä? Haluan jotta asiaa tutkitaan.terv: Marko10.08.13 05:20:58 Internet connection established successfully. IP address: 88.193.171.103, DNS server: 192.89.123.231 and 193.210.19.190, Gateway: 88.193.160.110.08.13 05:20:57 Clearing Internet connection briefly to prevent the Internet service provider from disconnecting you in the immediate future.10.08.13 05:20:57 Internet connection cleared.10.08.13 04:53:52 Internet connection established succe