Arkisto

HeiMeillä on Soneran valokuitukaapeli internetyhteys kerrostalossa. Jos haluan kokeilla wlan yhteyttä niin onko se mahdollista miten? Modeemi on Zyxel jossa on myös mahdollisuus langattomaan yhteyteen. Osoite on Ormusmäentie 8 B 14, 00700 Helsinki.Ystävällisin terveisinMarkku Rantanen

Sonera poisti/poistaa "sunnuntaipuhelut 1 eurolla" edun tämän vuoden aikana sitä mukaa kuin 1 vuoden mittainen sopimuskausi päättyy.Miten Sonera korvaa tämän edun uskollisille asiakkailleen - vai pitääkö tässä siirtyä muiden asiakkaaksi etujen näin kadotessa?Entä paperilaskut matkapuhelinasiakkaille, säilyvätkö ne maksuttomina tämän vuoden jälkeen? Tästä en ole nähnyt tietoa, on vain ehdotuksia siirtyä e-laskuun tai sähköpostilaskuun. E-lasku ei ole ratkaisu, sillä tilin saldon valvomiseksi se tarkoittaisi kirjautumista verkkopankkiin vähän väliä. Ei kiitos! Ei myöskään sähköpostilasku ole ratkaisu, sillä se tarkoittaisi kirjautumista sekä sähköpostiin että verkkopankkiin vähän väliä! Ei toimi!

Heinsuon alueella kotkassa ei oikein toimi 3G verkko. Olen töissä alueella ja netin käyttö ei onnistu.Kotkan Kuutsalossa, tarkemmin Halssissa ei soneran verkkoa ole lainkaan. Soittaminen onnistuu satunnaisesti tontin läntiselta kulmalta lehmänsaaren vastarannalta. Vähän harmittaa kuunnella Soneran mainoksia nopeasta kesämökkinetistä, kun ei voi edes soittaa...Onkohan verkkoon mahdollisesti tulossa päivityksiä lähiaikoina, vai pitäisikö etsiä korvaavia liittymiä muilta tarjoajilta? Kuutsalossa on ainakin uudehko masto ja saunalahti ainakin tarjoaa 3G yhteyden.

Mulla on Soneran sopiva liittymä jossa on 7Mbit/s netti mutta se ei toimi! Ooon kokeillu kahdessa eri puhelimessa sitä liittymää mutta ei toimi! Monta tuntia oon pistäny asetuksia ja ne on varmasti oikein. Mutta ei toimi!!!!!!!!!!

Moi,netin nopeus tippunut 5-6 megaan, pahimmillaan, kuten äsken jopa 3.16 Mb. Taloon muutettaessa vuoden vaihteessa nopeus oli sentään 12-13 Mb (nimellisnopeus 24).Tein vikailmoituksenkin asisasta ja äsken Relacom:n kaveri kuittasi, että jakamolle tulee 12-13 Mb, ja suositteli kokeilla toista modeemia.Pari kysymystä:1) Mikä voisi olla parempi / vähemmän vaimentava modeemi? Olen valmis ostamaan uuden modeemin helposti (sen verti ketuttaa pätkiminen ja hidastelu...)2) Miten tuon Thomsonin Firmiksen saa päivitettyä...netistä ei ainakaan ihan helposti löydy ohjeita saatika uutta firmistä...Kiitoksia etukäteen!Maranzi

Minulla on ollut soneran laajakaista jo useamman 24kk kauden verran ja uusin sen keväällä kun muutin. ja nyt asuntoon olisi saatavana vuokraan sisältyvä netti eri operaattorilta. ja työttömänä tuo 30 säästökin merkkaisi aika paljon. siis kelpaako tuo tuo syyksi lopettaa 24kk sopimus kesken?

Moi,Onkohan tähän vanhempaan motorolaan vielä saatavilla kaukosäädintä, wanha helisee ja välillä ei tahdo toimia, patterit vaihdettu ym.

Hei,minulla on Soneran kovalevyllinen Viihde-digiboksi. Nyt ainakin viikon ajan ollut ongelmana, että kanavien jäädytys (play/pause) ja digiboksin omalle kovalevylle tallennus ei toimi. Mikähän mahtaa olla vikana? Vastaavaa vikaa oli viime keväänä ja silloin oli joku bitti vinossa Soneran päässä.

Olen muuttamassa asuntoon, missä on oma nettiliittymä ja tietojeni mukaan minulla olisi vielä noin puoli vuotta määräaikaista sopimusta jäljellä nykyisessä liittymässä. Tiedustelisin, että olisiko liittymäni mahdollista siirtää vanhaan asuntooni muuttavan uuden asukkaan omistukseen loppuajaksi mikäli hän tälläiseen suostuisi.

Viimeksi ke 31.7.2013 illalla ja to 1.8.2012 aamulla. Mikähän nyt mättää. Saako asiakas hyvitystä kun ei toimi. Korjatkaa nyt kerralla kuntoon.

Hei.Ohjelmakirjasto päätti lopettaa toimintansa eilen. Ensin boxi valitti nettiyhteyden puutetta, kuten joku toinenkin asiakas tällä palstalla on kirjoittanut, olikohan virhe 711 tai jotain sinnepäin. Useamman buutin, sekä boxin että modeemin yhteys palasi boxiinkin, nettiyhteys tosiasiassa oli kokoajan päällä, koska läppärin netti toimi.Ohjelmakirjaston kanssa on nyt siis se tilanne, että ohjelmia pääsee selaamaan, mutta aloitettaessa ohjelmaa tulee vain musta ruutu, mitään muuta ei tapahdu. Joidenkin ohjelmien kohdalla aikapalkki tulee näkyviin, ja aikakin alkaa juosta, ikään kuin homma toimisi, mutta kuva ei näy, eikä ääni kuulu. Boxi on buutattu nyt useamman kerran, tuloksetta. Mitä pitäisi tehdä?Etukäteen kiittäen.Juho

Olisin tuossa aikaisemmin tehnyt vikailmoituksen kun 4G mukkulani lakkasi saamasta yhteyttä mutta saan erheen {"result":0,"pendingSubss":[]} kun yrin tehdä ilmoituksen Elisan verkon kautta.No nyt toimii taas. Mutta voisi laittaa lomakkeelle oikean virheilmoituksen.

Voisiko joku kertoa mikä on Iisalmen City Marketissa sijaitsevan Sonera pisteen numero ?

Ostin eilen Lumia 620 -puhelimen. Olen yrittänyt saada mms:ää toimimaan, mutta tuloksetta. Minulla oli alunperin Tele Finlandin liittymä, mutta olen vaihtanut sen muutama vuosi sitten Soneraan. Edelleen kuitenkin minulle asennettiin Tele Finlandin kortti. Jossain viestiketjussa puhuttiin operaattorin vaihtamisesta viestiasetuksissa, mutta minä en onnistu sitä tekemään, koska operaattorina näkyy ainoastaan Tele Finland, muita ei näy.

Liitymänvaihtoviesti tuli eilen (5.8.2013), ja sen mukaan 17:00 olisi uuden SIM kortin pitänyt olla toiminnassa. Vanha DNA:n SIM kortti on lopettanu toimintansa, mutta uusi valittaa kuitenkin yhä MM #2 virhettä.Onhan siellä nyt aktivoitu oikea SIM kortti? Jouduin tekemään tilauksen kahteen kertaan, sillä ensimmäisellä kerralla valtakirja ei kattanut operaattorin vaihtoa, ja tuolloin saatu SIM kortti heitettiin roskiin, ja tilalle tuli uusi.Mitähän tietoja haluatte, että saisitte asian tarkistettua?

Olen tilannut kyseisen tabletin Soneran verkkokaupasta 29.7. Eikä pakettia ole näkynyt. Olen soittanut asiakaspalveluun kahdesti ja siellä kerrottiin tuotteen loppuneen vaikka tilaushetkellä tuotteen saatavuus oli heti. Olen todella pettynyt mutta asiakaspalvelu hoitaa asiaa hyvin. Mietin vain saanko minkäälaista korvausta tapahtuneesta.

Hei!Maksaessani laskua TeliaSoneran tilille (FI86 5000 0120 0088 25) laitoin väärän summan kahdesti. Ensimmäisellä kerralla maksoin oikeaan tilinumeroon, mutta väärän summan. Maksoin kuitenkin laskussa vaadittavan summan tämän jälkeen.Toisella kerralla käytin eri viitenumeroa, mutta unohdin vaihtaa tilinumeron. Lasku oli menossa toki TeliaSoneralle, mutta Intrum Rahoituksen kautta. Semmonenpa moka sitten, toivottavasti asia laitetaan järjestyksen ja saan palautuksen?Jhiltunen

Mihinköhän aikaan asentaja on tulossa ensi tiistaina? Sain tekstiviestin jossa on asennuksen päivämäärä mutta ei kellonaikaa. Asun 140 km päässä kohteesta joten olisi ihan kiva tietää kellonaika, tai asentaja odottelee ihan turhaan saapumistani.

Hei,Minne minun tulisi ottaa yhteyttä kiinteän puhelinverkon ongelmatapauksessa.Kyseessä on 95% todennäköisyydellä soneran lankaliittymäverkko, ja se kulkee läpi avolinjana pellollani.Ongelma on siinä, ettei se koske minua muutoin kuin, että en mahdu puimurilla sen alta, koska sen korkeus on noin vajaa 3 metriä, kun vapaakorkeus esmes tiestöllä on 4.2 metriä. Se hankaloittaa pellolla tapahtuvaa ammatinharjoittamista aikastalailla, ja kun nyt puintiajat lähenee, niin voi olla, että joku kierros en sitä muistakkaan ja kuuluu rapsaus. Sitten onkin taas kalliimpaa... Nythän pellolle ei voi mennä viljaa talsimaan, ja koetan muistaa tuon langan, mutta asia olisi hyvä saada kuntoon tänä syksynä.Jos onnistuu esmes sähköpostilla yhteydenotto, niin lähetän googlemapsista tarkat sijainnit yms. Täällä ei enää nävy olevan lankapuhelinasioille omaa keskustelua siksi tänne tämän laitoin.Kiittäen

Eli ei tullut tuossa viime laskua s-postiin ja soittelin teille missä se viipyy ja sanottiin, että on ollut ongelmia laskujen toimituksessa mutta lasku näkyi kuitenkin omilla sivuilla ja eräpäivä oli mennyt jo.Teiltä sälli sanoi, että laittaa pari päivää ylimääräistä maksuaikaa että ei tule viivästys korkoja sun muita.No niitä ei tähän seuraavaan laskuun tullut, mutta kun katsoin omilta sivuilta niin eräpäivää ei oltu muutettu.Jotenka voiko tämmöisestä tulla luottotietoihin merkintää tai jotain muuta vastaavaa?

Hei,Paikallinen verkko-osuuskunta nimeltään Kyläkuitu rakentaa meidän alueelle Kouvolaan ensi kesänä valokuituverkkoa. Millä aikataululla voin vaihtaa nykyisen Sonera ADSL-liittymän ja Viihde-palvelun toimimaan kuidun kautta? Kyläkuidun mukaan sen pitäisi onnistua tulevaisuudessa.terveisin Jaana

Hei,Asiakasnumero ************Sonera on lähettänyt maksukehotuksen kuten lasku olisi ollut maksamatta. Laskun summaksi on 19,96 €Sonera lähetti edellisen laskun 11.4.2013, lasku maksettiin 23.4.13Seuraava lasku oli lähetetty 16.7.13, laskun summaksi 14,98 € (9,98 € kuukausimaksuksi ja 5 € maksukehotuksen vuoksi).Jotain on mennyt nyt väärin, koska toukokuussa ja kesäkuussa ei tullut yhtään laskua, miksi on silloin tullut maksukehotus? Kaikki laskut ovat aina lähetetty sähköosoitteeseeni: ***********, mutta huhtikuun jälkeen Sonera ei lähettänyt yhtään laskua (ennen 16.7.13)Odotan yhteyttä ja selvitystä osoitteeseeni ************* Ystävällisen terveisin ;)     EDIT: muokattu asiakastunnisteet piiloon//SeleneR

Tuliko tuon Sonera kotitv-paketin mukana modeemia. Tuli näin jälkikäteen mieleen. Erikseen ei ole varaa hankkia.HD-digiboksi (verkkotallennusominaisuudella)Tv:n peruskanavat, yli 20 kplKuukausittain vaihtuva BonuskanavaVideovuokraamo kaukosäätimessäsi, yli 3 000 leffaaTallennusMTV3 KatsomoMadventures-kaudet 1 ja 2, MadCook-kokkausohjelmaToimitusmaksu 30 € sisältää toimituksen lähimpään postiinSopimusaika 24 kk

Ostimme 24mbps nopeudella toimivan netin joka antaa vain 6-7mbps. Missä on vika?Kuulin että palveluntarjoajan täytyisi antaa vähintään puolet 24mbps nopeudesta.

Soitin tänään asiakaspalveluun, tarkistin laskuni ja ilmoitin maksavani tänään.Tunnin päästä koko perheen liittymät ovat kiinni ! Olemme ulkosaaristossa. Ei puhelinta lähimaillakaan!Netti toimii. Haen meiliositetta asiakaspalveluun. Tää keskustelupalsta on ainoa minkä löydän.Avatkaa mun liittymät pikavauhtia !Asiakas 1004846780