Arkisto

Eli ongelma alkoi tuossa 24.1 iltasella. Netti pätkii siis satunnaisin väliajoin.Eilen tilanne ei ollut niin paha ,mutta tänään mitä illemmaksi ollaan menty , tilanne on pahentunut entisestään ja netti katkeilee kokoajan. Voi olla sattumaa , mutta heti kun on esim. pelaamaan ryhtynyt netti on katkennut. Modeemin virtakatkaisinta ollaan käytetty off ja on-tilassa , välillä on lähtenyt taas käyntiin ja välillä ei. Modeemina on teidän Netgear CG3300D.Pakko myös mainita ,että tuota katkeilua ja nopeuden/uploadin heittelyä on itseasiassa täälä erittäinkin paljon , tosin nyt se on ollut ihan jäätävää. Onko täällä meillä päin jokin häiriö/huolto menossa? Tai tässä kerrostalossa?Ei siinä muuten mitään ,mutta tarvitsen todellakin vakaan yhteyden sillä pääasiallinen käyttö on isojen tiedostojen uploadausta , joka siis pitää aina aloittaa alusta jos netti pätkäisee poikki.

Hei,Tartuin nettikampanjaanne ja nyt tuli kotiin ensimmäinen lasku (nro 68452479).Asia 1: Laskun mukaan liittymän olisi pitänyt olla käytössä 2.2.2013 ja saitte sen toimintaan 6.2.2013. Onko teillä jokin hyvä syy, miksi laskussa ei ole huomioitu Viestintämarkkinalain 67 b §:n mukaista vakiokorvausta? "Käyttäjällä on 67 a §:ssä tarkoitetussa tapauksessa oikeus vakiokorvaukseen. Sen määrä on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa."http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030393Asia 2: Palvelumaksu postitse lähetetystä laskusta (1,90€). Tällaisestä ei ole sovittu. Poistatteko maksuerän.Terveisin,Sampsa

Voiko verraton kanava-pakettiin saada Eurosport kanavaa ?( Kohtuuhinnalla.)

Onko tänne ruhaan saatavilla valokuitukaapelia? täällä ei ole nopeaa nettiä, ja se on kallis.Jos ei ole mahdollista tänne saada sitä, onko mahdollista että sellainen rakennetaan?Kiitos

minkä hintainen on viirusturva mokkulaan 0401673014 *************

Olen hankkinut uuden PC:n, käyttöjärjestelmä Windows 8. Miten saan vanhan sähköpostiyhteyden toimimaan siinä? Sähköposti-sovellus käynnistyy ehdotuksella: 'Lisää tilisi'. Kenttiin on annettava sähköpostiosoite ja salasana. Salasanan kaivan Soneran tilausvahvistuksesta. Sovellus ilmoittaa: 'Emme löytäneet asetuksia osoitteelle... Anna meille lisätietoja niin yritämme yhteyttä uudelleen'. Lisätietoja olisivat Toimialue ja Käyttäjänimi. Mistähän löydän tällaiset tiedot ja ratkaisevatko ne tuon yhteysongelman?

Tilasin soneran laajakaistan ja olen saanut käyttäjätunnuksen ja salasanan, mutta en pääse mihinkaan sivustoihin. Miten voidaan aktivoida laajakaistan? Kiitos!käyttäjätunnus: ********Loan Hoang Kimosoite: Oravankatu 9B 19 67800 Kokkola

HeiUusin äskön tuo paketin ja sanottiin että tulee maksamaan vain tuon 19.90 kuussa, mutta sitten tilausvahvistuksessa lukee että 30e toimitusmaksu?Eli ei kait tuota nyt peritä kun uusin tuon paketin eikä minulle tuota mainittu ollenkaan puhelimessa?

Kun omilla sivuilla menen liittymänhallintaan siellä on keltaisella pohjalla teksti < Hyvä asiakkaamme,Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis.Mitä lienee tarkoittanee koska liittymään en ole tehnyt mitään muutoksia moneen kuukauteen...Muistaakseni viimeinen muutos on joulukuussa 2012.

Vähän vajaa pari viikkoa sitten tein sopimuksen puhelimella Sonera laajakaistasta. Milloin saan modeemin ja liittymän?Tällä hetkellä on käytössä DNA kiinteä laajakaista josta 24kk sopimus meni umpeen ja käyttö on nyt huomattavasti kalliimpaa normaalihinnalla.lisätty 19:11Sopimus hetkellä myyjä puhui n. 2 viikosta, mutta kun luin tuon PekKar:in saaman vastauksen vaikuttaa siltä, että juhannuksen kieppeillä...eihän tässä nyt näin pitänyt...Sopimusvahvistustakaan ei ole kuulunut.

Hei. Meillä oli vuosi sitten käytössä soneran viihde paketti, ja kun se loppui uusimme sen suoraan, ongelmana on se että haluaisimme äänen tulevan kotiteatterista, mutta se ei ole onnistunut. Jokaista johtoa ja johdon paikkaa on kokeiltu mutta mikään ei ole auttanut. Miten äänen saisi tulemaan kotiteatterista ?

Hei,laajakaistani oli tänään hetken poissa käytöstä. Modeemin uudellen käynnistyksen jälkeen liittymä alkoi toimia, mutta nopeus oli 10/10 vaikka liittymäni on 100/10.Sinulla on käytössäsi korkein nopeusluokka.Sonera Laajakaista Valokuitu 100M/10M Käytössä

Eli Pieksämäellä, tarkemmin sanottuna Naarajärven taajama-alueella on ongelmia kanavanippu 6:n kanssa. Valittaa että ei ole signaalia, mutta muiden kanavien toimivuudessa ei ole ongelmia. Kanavat on haettu useaan kertaan uudestaan, johdot irrotettu seinästä ja kokeiltu kahdella eri digiboksilla, mutta ei toimi.Olisi tärkeää saada etenkin tuo MAX Sport 1 näkyville, koska jääkiekon MM-kisat alkavat huomenna. Missä on vika?Lisäys:Niin ja tarkemmin sanottuna vielä, niin Kyöpelintiellä asustelen. Sama vika on ollut näiden kanavien kanssa aiemminkin, joten olisi ihan mukava tietää että mistä moinen johtuu.

Yksikään HD-kanava ei ole näkynyt 2-5sekuntia kauempaa viikkoihin. Minkä takia MTV3-sport kanavapakettiin (vai mikälie se nyt onkaan mulla tällä hetkellä käytössä) ei ole laitettu tavallisella laadulla olevia kanavia HD-kanavien lisäksi? Koska kuparilanka ei tähän omaan tönöön puske tarpeeksi nopeutta jotta HD-kanavat pyörisi, tai sitten teiltä vaan ei sitä nopeutta tarpeeksi pusketa. Nopeusmittauksessa 4-6megaa nopeutta ja tekniseen tukeen en kerkeä koskaan soittamaan koska olen päivät töissä ja sitten kun pääsee niin se on jo kiinni. Äsken yritin, mutta kymmenennen kerran kun sanoin luuriin "laajakaista vika" ja vastaus oli "En ymmärtänyt" niin löin luurin korvaan. Eli tekniseen tukeenkaan ei pääse läpi. Missä on perinteinen paina 1 jos haluat sitä ja 2 jos tätä?Huomenna en millään haluais kuunnella Mika Saukkosen selostamaa lätkää. Joten jos saisin vaikka niiden HD-kanavien tilalle ne normaalit kanavat, liittymän nopeudesta en jaksa paskaakaan välittää, kunhan nyt ne kanavat edes n

Muutin vappuna uuteen osoitteeseen ja laajakaistan piti siirtyä uuteen osoitteeseen siis eilen (2.5.).. Modeemi on ollut kytkettynä jo 30.4. alkaen, jotta se olisi valmiina kun netti tullaan kytkemään. Modeemiin ei kuitenkaan syttynyt internetin kohdalle minkäänväristä valoa vaikka on resetoitu ja irrotettu seinästä ja kokeiltu eri puhelinpistokkeisiin jne. Langaton yhteys modeemin ja tietokoneen välillä kuitenkin toimii, kuten myös yhteys ilman langatonta tukiasemaa, kun kone on kytketty verkkokaapelilla suoraan.. Juuri äsken modeemiin syttyi internetin kohdalle kuitenkin punainen valo. Mitähän se tarkoittaa?Olen nyt tämän viikon aikana soittanut Soneran asiakaspalveluun 4-5 kertaa (joista 2 kertaa olen asioinut automaatin kanssa, joka kertoi että "yhteydessä on häiriö"), mistä minulle kerrottiin että laajakaista on kytketty uuteen osoitteeseen.. Niinhän se näyttää olevan, mutta olisi kiva että yhteys toimisi muuallakin kuin makuuhuoneessa piuhan kanssa yhdessä koneessa, kun asunnoss

Spotifyy pätkii, eli musiikissa tulee häritseviä katkoja kesken kappaleen. Häiriö ilmenee satunnaisesti kuitenkin lähes päivittäin. Spotify pyörii Motorola boksissa. Yhteys on 100 Mb/s ethernet palvelureitittimeen ja siitä ethernetillä digiboksiin. Boksi kytketty HDMI:n kautta vahvistimeen. TV puoli toimii moitteetta eli HD kanavat näkyvät ilman häiriöitä, eli epäily kohdistuu digiboksiin, ja sen Spotifytoteutukseen. Onko vinkkejä miten tästä häiritsevästä ilmiöstä pääsee eroon?

Samsung galaxy tab 2 - 10.1-puheluiden soittaminen ei onnistu ? Tekstiviestien lähetys / vastaanotto kyllä toimii.-multimediaviestit menee Soneran multimediakeskukseen ?Markkinoinissa on luvattu että kyseisellä tabletilla voi soittaa normaali puheluitaLiittymä on Soneran täysnetti 3G:llä+liikkuva laajakaista

Hei!Vanhemmillani on kotona käytössä teiltä mobiililaajakaista ja siinä on laitteena Huawei E5. Ongelmana on nyt ollut se että emme ole päässee lukemaan laitteesta viestejä selaimen tai minkään muunkaan kautta n.puoleen vuoteen.Haluaisimme kuitenkin pysyä perillä siitä että millaisia viestejä sieltä tulee, eli onko nettipaketti kuinka paljon käytetty vai jopa kokonaan käytetty.Muuten selaimen kautta käytettynä pääsee tarkastelemaan ominaisuuksia ihan ongelmatta, mutta kun koittaa viestejä lukea niin mennee mokkula aivan täysin solmuun. Bitti ei liiku mihinkään sen jälkeen. Mikähän tähän olisi ratkaisuna? Onko mokkulaan esim. päivitystä tarjolla? Osaan kyllä pistellä nettiasetukset sitten ite paikoilleen, jos se pittää päivitellä.Jotain kuitenkin pittää tehä että saadaan tietää että kuinka paljon olemme nettiä käyttäneet ja onko sen hidastumisen paketin loppumisesta kiinni vai sittä että näin syrjäkylällä on vaan verkko rasittunut.

Moi!Haluaisin muuttaa liittymäni sellaiseksi, missä on vain perusmaksu 1,90€. Miten tämä onnistuu? En löytänyt Omilta sivuilta sellaista kohtaa, vaan liittymän muutoksessa tarjottiin vain valmiita paketteja. Ja jos ja kun kyseisen vaihdoksen teen, miten nopeasti se astuu voimaan?Kiitos!

Johan se on kumma ettei Sonera viitsi ilmoitella mitä omassa verkossa tapahtuu, http://www.testatutlaitteet.fi/fi/fi_13.htmlMissä muuten FoxHD on? Ei vaan näy edelleenkään..

MoiEli vaihdoin tänään netin 4g nettiin, mutta näytön yläreunaan ei tule 4g merkkiä. Puhelin on sammutettu ja asetuksista ei pysty vaihtamaan 4g:ksi. Asetukset antaa vaihtoehdoiksi: GSM/WCDMA, GSM tai WCFMA. Puhelimena toimii Samsung galaxy note 2.Edit: Vai olisiko uusi sim kortti tarpeen?

Käytän Samsung galaxyä ja Soneran ADSL liittymää. Sähköpostien vastaanotto toimii hyvin, mutta lähetys ei onnistu. Asetukset on otettu Soneran ohjeista (smtp: mail.inet.fi, kokeiltu kaikkia ohjeissa mainittuja suojaus ja porttiybdistelmiä). Aina sähköpostia lähdettäessä tulee ilmoitus "yhteysvirhe". Ideoita, miten tilanteen voisi korjata?

Hei! Toivon nyt saavani tyhjentävän vastauksen kysymykseeni: Kaskenpolttajantie 4, 33960 PIRKKALA aikoo uudistaa kiinteistömme tv-palvelut 3.6.2013 alkaen. -Säilyyko reilu vuosi sitten hankkimani Viihde-/koti-tv-palvelu vai onko minun irtisanottava se. EN halua missään tapauksessa mitään uusia kanavapaketteja, nykyinen Viihde riittää, jolloin voin tehdä tallennuksia mieleni mukaan ja katsella niitä haluamanani ajankohtana. Mainoksissa ei nimittäin mainita mitään Sonera Viihteestä tai Koti-tv.stä, tyrkytetään vain irrallisia kanavapaketteja, joita en siis halua. -Onko Sonera siis aikeissa lopettaa Koti-tv:n ja Viihteen nykymyodossaan 3.6. alkaen. Jos näin on, tulen irtisanomaan sopimukseni tuonnempana.TerveisinPaavo Kapanen, Kaskenpolttajantie 4 B 42, 33960 PIRKKALApaavo.kapanen@suomi24.fi

Turussa Portsan alueella menossa joku pidempi häiriö televisiolähetyksissä?Muutaman kuukauden ajan ensin harvemmin ja nyt useammin yksikään kanava EI näy noin kello 12.30-15.30 välisenä aikana.Tämä vika vähintään kolme kertaa viikossa.MISSÄ VIKA?

German Xxxxxxxx xxxxxx-xxxx puh.xxx-xxxxx, xxxx@gmail.comHaluan luopua kiinteästä laajakaistasta. Lopetan sen käyttämistä tänään 03.05.2013.Pyydän informoida minua viestini vastaanotosta. Pyydän myöskin ohjeita - miten minun täyttyy palautaa modeemi.German Xxxxxxx