Arkisto

Hei!29.11.2012 saakka on tarjous, jossa 24 kk:n määräaikainen sopimus on ensimmäisen vuoden 19,90 € (8M). Miten, jos haluan saada liittymän aukaisun ajankohdaksi vasta 1.1.2013, onko tämä mahdollista?

Terve!Ostin 2011 tammikuussa htc sensation puhelimen. Siitä asti puhelin on sammuilut yksikseen ja nyt on jo 4 kertaa huollossa ja 3 kerran jälkeen sain kokonaan uuden puhelimen eikä toimi vieläkään. Eli voinko minä vaihtaa kokonaan puhelinmerkkiä toiseen kytkysopimuksen aikana esim. Samsung galaxy s2?

Tein tänään ilmoituksen kuluttajavirastoon tästä epätasa-arvoisesta asiakkaiden kohtelusta. Asiakaspalvelun mukaan jollekin ilmoitetaan sopimuskauden päättymisesta ja toisille ei ? 1. Miksi minulle ei ilmoitettu sopimusajan umpeutumisesta ennen sopimuskauden päättymistä ?2. Onko ko järjestelmä todellakin käytössä( asiakaspalvelun mukaan kaikkille pyritään ilmoittamaan ) ja millä perusteella tietyt asiakkaat mahdollisesti saavat ko ilmoituksen ja toiset eivät ?3. Epäilen että järjestelmä on rakennettu siksi että asiakkaalle tarjotaan ´ylimenneen´ sopimuskauden takautuvaa hyvitystä, jos asiakas on valmis uuteen 2 vuoden sopimukseen, ja näin jatkosopimuksen myyntitapahtuma ei ole neutraali.Tällainen kytkykauppa ei ole reilua.Hyvä Sonera: Kun jostakin syystä kuulun ( asiakaspalvelun mukaan kaikille siis pyritään ilmoittamaan ) ilman ennakko-ilmoitusta jääneeseen asiakasryhmään, vastuu on palvelutarjoajan ja teidän kuuluu hyvittää sopimuksen loppumisen jälkeinen korkeampi maksu, ILMAN kytky

JATKUUKO MTV3 KANAVAPAKETIN / C MORE -PAKETIN TILAUKSENI NORMAALISTI, VAIKKA KANAVAT SIIRTYVÄT MTV3 TOTAL -PAKETTIIN?Tilauksesi jatkuu normaalisti, koska ainakin ensi kesään asti MTV3 Kanavapakettiisi / C More -pakettiisi kuuluvat samaa sisältöä tarjoavat kanavat kuin aikaisemmin, vaikka muutamat kanavat vaihtavat uudistuksen yhteydessä nimeään. Suosittelemme silti, että päivität tilauksesi MTV3 Totaliin....Noin sanotaan tiedotteessa mtv3 sivuilla. Tarkoittaako siis että määräaikaistilaajan pitää erikseen tuota päivitellä, sillä miksiköhän joku ei haluaisi MTV Totalin 5e halvemmalla tai vaikka entiselläkin hinnalla???kiitos

Miten saan tekstityksen ohjelmakirjaston ohjelmiin? Madventuresin kaikista jaksoista puuttuu tekstitys kokonaan..

Tilasin netin kautta kanavapaketin, ja pian sen jälkeen (19.4. klo 15:14) Soneran asiakaspalvelusta oli yritetty soittaa minulle. Yritin soittaa takaisin, ja pitkällisen jonottelun ja valikkoseikkailun jälkeen pääsinkin asiakaspalvelijan juttusille. Asiakaspalvelija oli oikein mukava ja ystävällinen. Hän katsoi koneelta, että minulla ei ollut mitään kanavapakettia tilauksessa, mutta laittoi haluamani paketin tilaukseen ja sain asian näin hoidettua. Hänkin näki, että minulle oli koitettu soitella, mutta tietokoneella ei lukenut miksi.Ajattelin että nyt on kaikki kuitenkin ok, ja ne tilaamani kanavatkin alkoivat samana iltana näkymään.No eipä siinä, heti seuraavana päivänä (20.4. klo 11:42) asiakaspalvelusta oli taas yritetty soittaa.Asiani on se, että olen töissä arkisin klo 9 - 17 ja sinä aikana en voi vastata puhelimeen. Enkä mielellään taas jonottaisi puhelimessa - varsinkaan kun siellä ei sitten osata sanoa että miksi on koitettu soittaa.Yritin etsiä Soneran sivuilta josko löytäisin

Soneran liittymä toimii hyvin museon GSM puhelimissa. Kiitos siitä.On myös Elisaa, joka sekin toimii. Mutta DNA ei kuulu.Sonera on hyvä museoliittymä, Elisa on varaliittymänä meillä.

Hei,Sain viime viikolla uuden tehdashuolletun puhelimen teiltä. Nyt olen huomannut sen jälkeen että 3G yhteys laahaa kokoajan ja katkeilee. Nopeustestit näyttävät täydellä kuuluvuusalueella pingiksi 450-800ms ja nopeudet pyörivät 2/1 mb/s hujakoilla, välillä vähän korkeammallakin. Latency kuitenkin pysyy kokoajan +450ms. Onko ihan normaalia? Onko nyt puhelimessa vai teidän päässä vikaa?Liittymänä Surffilauta 3G.

Nyt näköjään saanut Sonera jo pienen mainoksen etusivulleen Meego N9:n hinnanalennuksesta.Eli 16 Gt malli 6 €/kk ja 64 Gt malli 8 €/kkTotaalinen tylsistyminen iphoneen (4S) yhdistettynä halpaan loppuunmyyntihintaan tarkoittaa puhelimen vaihtoa, ja musta 64 gigainen N9 tuli postista perjantaina. Muutaman päivän kokemuksella ei kyllä ole ollenkaan kaduttanut. Tuota puhelinta kun on käyttänyt niin ei voi kuin ihmetellä miksi Nokia totaalisesti ja ennenaikaisesti hylkäsi Meego-alustan. Käyttöjärjestelmä on todella intuitiivinen käyttää pienen totuttelun jälkeen, ja mm. näytön virtojen päälle laittaminen kaksoisnapauttamalla on ominaisuus minkä soisi löytyvän joka puhelimesta.Käytettävyyden puolesta N9 on vähintään samalla tasolla - ehkä jopa ylikin - kilpailevien älypuhelinalustojen kanssa. Järjestelmää hallitaan pyyhkäisyeleillä, esim ylhäältä alas pyyhkäisy sulkee sovelluksen, sivusuuntainen pyyhkäisy siirtää sen taustalle. Selaimessa ja valokuvien kanssa toimivat normaalit sormieleet, "

jokos on jotain tietoa tuosta uudistuksesta eli koska tulee soneralle meinaan lehtien ohjelmatiedoissa on näkyvissä ohjelmia

Hei!Onko lähtevän postin ssl-portti 465 blokattu, kun en ole onnistunut lähettämään pitkään aikaan postia outlookin avulla? Olen tarkistanut asetukset moneen kertaan enkä löydä niistä mitään vikaa.

Käytän web-mailin luonnoskansiota aktiivisesti eräänlaisena muistivihkona ja varastoin sinne ajatuksia joista myöhemmin muokkaan lähetettäviä sähköposteja. Olen havainnut harmillisen ominaisuuden: kun avaan aiemmin tallentamani luonnoksen, lisään siihen tekstiä alkuun tai puoliväliin ja tallennan tekstin, niin tekstin loppuosa häviää. En ole vielä niin tarkkaan tilannetta seurannut, onko hävinnyt määrä täsmälleen lisätyn määrän verran, mutta nyt harmittaa jonkun verran kun itselleni arvokkaita tekstejä on kadonnut taivaan tuuliin. Onko luonnostekstillä joku määritelty rivipituus tai suurin määrä merkkejä minkä teksti voi sisältää? Lisää pituutta heti, pyydän!

Hei. Onko muilla kokemuksiai kanavapaketin perumisesta mahdollisen virhetilauksen jälkeen? Itse tilasin "Sonerasta päivää" -puhelinmyyjältä 4 Pro -nimisen kanavapaketin myyjän annettua ymmärtää, että kyseiset kanavat lähettävät runsain mitoin moottoriurheilua ja kamppailulajeja. Nyt, 2. helmikuuta, ei kuuvan vuoden aikana kyseisen paketin kanavilta ole lähetetty yhtä ainokaista minuuttia näitä lajeja, vain loputtomiin golfia, jääkiekkoa ja amerikkalaista jalkapalloa. Täydellinen huti, ja oman käsitykseni mukaan selkeän valheellinen markkinointi kyseessä.Puhelu on kuulemma nauhoitettu (näin sanoi myyjä), joten materiaalia sopimuksen purkuun löytyisi, mikäli väite pitää paikkansa. Onko kukaan joutunut aloittamaan vuoden mittaisen sopimuksen purkamisen kokeilemista? Kuinka paljon siinä on byrokratiaa? Selviääkö siitä vain neuvottelemalla vai pitäisikö asia heti riitauttaa joko kuluttaja-asiamiehen kautta tai paikallisessä käräjäoikeudessa siviilijuttuna? Noin 240 euroa on toisille pieni r

Onko edelleen niin, etttä jos ostan tuon tallentavan/kiintolevyllisen IPTV-digiboxin 24/1 -liittymään, niin minulta häviää pilvitallennusmahdolliosuus?

Nostin nopeutta / vaihdoin kaapeli laajakaistan tuohon kotiTV ADSL-pakettiin, mutta ei tule luvattua nopeutta... Nykyinen nopeus lukema katsottu Thomson tg789vn-purkin asetuksista, oletan että lähellä totuutta tuo lukema. Ja ei ole IPTV-boxi päällä kun lukemat katsottu, sehän syö kaistaa aika paljon tietääkseni jos jotain HD-kanavaa sieltä katselee samalla.

Saimme juuri käyttöömme Soneran laajakaista sekä Koti TV-palvelun.Mukana tullut digiboksi tarvitsee nettiyhteyden ja sitä varten digiboksi pitää yhdistää mukana tulleeseen modeemiin kaapelilla ja modeemista lähtee piuha puhelinpistorasiaan. Langattomat laitteet (läppärit ym.) saavat nettiyhteyden langattomasti modeemista, mutta tarvitsisin nettiyhteyden toisessa huoneessa olevaan pöytäkoneeseen, jossa ei ole langatonta nettikorttia.Miten tämä yhteys kannattaisi hoitaa pöytäkoneeseen, kun ei viitsisi vetää 10 metrin kaapelia modeemista pöytäkoneeseen? Vai onko tuo ainoa vaihtoehto? Voinko hankkia jonkin toisen modeemin tähän huoneeseen jossa on pöytäkone?Kiitos!

Moikka!iPhone 5:essäni, jonka ostin sen julkaisupäivänä Lempäälän Ideaparkin Sonera Kaupasta kahden vuoden kytkyllä, ilmeni ikävä vika nopeahkosti. Vein sen toissapäivänä SCF:n Tampereen huoltopisteeseen, jossa huollon kerrottiin kestävän muutaman päivän. Tänään huoltoseuranta kertoi kuitenkin huollon viivästyvän ja sen tilana on "Odottaa vaihtolaitetta". Saanen siis uuden iP:n rikkoutuneen tilalle.Netin horror storyjen mukaan tässä tuntuu kuitenkin menevän usein iät ja ajat - toivon todella, että tällä kertaa ei. Miksei huoltopisteillä ole valmiina uusia puhelimia annettavaksi asiakkaille, joiden omistamien laitteiden korjaaminen on liian vaikeaa? Ja saako tästä hyvitystä puhelinlaskuun (erityisesti, jos vaihtolaitteen saaminen menee ensi viikkoon tai siitä pidempään)?Torsti

onko teillä ollenkaan nokian ashaa ja lumiaa myynnissä tällä hetkellä taj verkkokaupassa ?

Asun Rovaniemellä korkalovaarassa ja täällä pitäisi olla 4g nopeus liikkuvassa laajakaistassa. Kun 4g-nettitikku on asennettu koneeseen se näyttää 3g yhteyttä. Kun painan yhdistä , niin näyttää sen jälkeen 3g+. Eli 4g yhteyttä ei ilmeisemmin ole. Soneran sivuilla oleva nopeusmittari näyttää nopeudeksi vain 4-9 . Eli onko kyseisessä paikassa ollenkaan 4g ominaisuutta. Tarkempi katuosoite on louhikkotie.

On testikäytössä teidän 4G liittymän ja pitäisi kokeilla suunta-antennin tehoa, antennikauppias kyseli, että kumpi taajuus on käytössä.Kävin asiaa kyselemässä tänään Skanssissa Sonera kaupassa, jossa ei osattu kertoa, kuin että joko 1800Mhz tai 2600Mhz?Eli kumman taajuuden antennin otan?Tekninen asiakaspalvelu ratkaisi pulman, omalla kohdalla on kyseessä 1800Mhz taajuus...

Ostin otsikossa mainitun puhelimen 24 kk kytkysopimuksella Soneralta marraskuussa 2011. En pysty lainkaan käyttämään sitä, koska virtuaalinen näppäimistö on liian pieni sormilleni. Huomasin vasta tänään, että ainakin Verkkokauppa.com myy monia erilaisia kosketusnäyttökyniä. Mikä tai mitkä niistä toimisivat tuon minun puhelimeni kanssa?

VK 100/10 ja antanu 90+ megaa, nyt "vain" 45-76Mbps?? asiakasnumeroni on 346-******

TeliaSoneran nimissä huijaussähköpostejaTeliaSoneraan viittaavasta gmail-osoitteesta on lähetetty asiakkaille viestejä, joissa luvataan puheaikaa ja mahdollisuutta osallistua lahjakorttiarvontaan. Viestissä kalastellaan myös vastaanottajan osoite- ja yhteystietoja. Viesteillä ei ole mitään tekemistä Soneran kanssa, eikä viesteihin pidä vastata.Sonera ei pyydä asiakkaiden luottamuksellisia tietoja sähköpostitse.Terveisin,Sonera Asiakaspalvelu

Joo elikkä minulla on sellainen ongelma sonera liittymän kanssa, että pingi ei pysy paikallaan millään( sahaa noin 50 ja 500 välillä.) Ongelmana on myös että liittymä ei ole minun, vaan isäni ja hänen kanssaan on vaikeaa ratkoa asiaa. Asutaan kuitenki samassa talossa ja toivoisin että saisin jotain vastauksia, jotka voisin sitten käydä esittämässä hänelle ja asioita saataisiin eteenpäin kohti normaalia pingiä.Modeemi asetuksiin pääsy on jostain syystä blockittu ja niihin pääse käsiksi vain soneran kautta. Epäilen ongelman olevan mahdollisesti siellä. Kaverilta kuulin että siellä on jokin asetus, jolla jaetaan kaista tasaisemmin käyttäjien kanssa, mikä tasaa pingiä. Modeemina toimii siis Thompson Tg789vn. Ongelma on jatkunut nyt noin viikon, sitä ennen kaista on toiminut monta vuotta hiukan ongelmia silloin tällöin, mutta kiitettävästi. Eli onko olemassa jotain suoraa asetusta mikä voisi auttaa pingin tasaamisessa, onko mahdollista vaikka kotiosoitteen antamisella sonera asiantuntijan

Saako koti tv:n valikot jotenkin esimerkiksi englanniksi? Ruotsikin tosin auttaisi.Tekstityksen ym. säädöt kyllä löysimme, mutta boksi itse puhuu sitkeästi suomea. Kaikki taloudessamme eivät suomea kuitenkaan toistaiseksi osaa, joten joku muu kieli olisi aiheellinen.