Arkisto

Hei,Nythän parhaillaan hehkutetaan siitä, kuinka Sopiva-liittymän kanssa voi soitaa muissa pohjoismaissa sekä baltiassa samaan hintaan kuin Suomessa.Jos matkustan matkapuhelimeni kanssa esim Ruotsiin, ja siellä ruotsalainen tuttavani soittaa minule, minun Sopiva-liittymää hyödyntävään puhelimeen, niin minkä uhelumaksun hän silloin maksaa?Sen että hän soittaisi ulkomaanpuhelun, ikään kuin jo minä ja puhelimeni sijaitsisi Suomessa, vai sen puhelumaksun joka vastaa matkauhelinpuhelu kahden ruotsalaisen matkauhelimen välillä?Kiitollinen vastauksesta!

Puhelimeni on hankittu kesällä 2011, joten takuu siitä on ilmeisestikin jo mennyt. Puhelin on toiminut moitteetta tämän vuoden puolelle, kunnes se tippui maahan ja sitämyöden näytönlasi hajosi täysin - näyttö itsessään toimi moitteetta eikä ollut mitenkään "ihmeellisen" näköinen. Korjautin puhelimen n. 1kk päästä hajoamisesta. Silloin kun puhelin toimi vielä normaalisti, monessa paikkaa oli kuuluvuuksia sekä wi-fi toimi. Tässä hetki sitten huomasin, että puhelin ei enää löydä ollenkaan verkkoa tietyissä paikoissa missä se on ennen toiminut täysin. Tälläkään hetkellä puhelimessani ei ole verkkoa ja nettiä millään tavalla käytettävissä. Onko antenni tms. voinut jotenkin vaurioitua ja miten tällaisen korjauksessa menetellään? Ei ole kiva käyttää puhelinta, joka ei toimikaan kun tarve vaatisi!

Voinko ostaa iphone 4s 16 gb kytkyllä ilman liittymää , koska minulla jo on sonera telefinland, onko mahdollista?

Uuden 23.10 ohjelmistoversiopäivityksen jälkeen kuvasuhteen automaatiinen vaihto 4:3 ja 16:9 välillä lakkasi toimimasta. Vanhalla ohjelmistoversiolla toimi moitteetta.

Hei,Muutin ja vaihdoin Soneran laajakaistan uuteen osoitteeseeni. Sonerakaupassa sanoivat, että toivomuksen mukaan 17.10. vaihtuu laajakaistani uuteen osoitteeseen. Noin 1½ viikon jälkeen laajakaistaa ei näy eikä kuulu vieläkään... Olen useamman kerran soittanut Soneran asiakaspalveluun ja vikapalvelunumeroon sekä käynyt Sonerakaupassa ja vastaus on ollut joka kerralla, että syy on laajakaistan toimituksen puolella ja etteivät he tiedä missä on vika ettei laajakaistaani ole kytketty. Jos yhteyteni ei aukea pian asentajien laiskuudesta/keksityistä syistä johtuen, joita ei voi asiakkaalle kertoa, teen reklamaation ja irtisanon tämän sopimuksen ja siirryn toisen operaattorin asiakkaaksi. Olisi hyvä tietää edes syy miksei laajakaistaani ole kytketty tai mahdollisesti kuinka kauan pitää odotella !!!

Osaako joku kertoa TeleWell TW-EV904 VDSL2-modeemin toimivat asetukset Sonera Extra -kiinteistönetin käyttämiseen? Liittymä itsessään kyllä toimii sillä asentaja kävi tänä aamuna testaamassa linjan omalla ZyXelin modeemilla. TeleWellin modeemi on myös toimivaksi todettu ja vaihdettukin vielä kertaalleen varmuuden vuoksi. Modeemin asetukset on resetoitu useaan otteeseen.Toistaiseksi modeemin hallinnointisivulta näkyy että modeemi saa jonkinlaisen yhteyden eteenpäin koska näyttää yhteyden nopeudeksi hetkittäin 2mbps/2mbps, joka on siis asuntoon kuuluvan netin nopeusluokka.Itse modeemissa vilkkuu DSL-valo vihreänä ja ajoittain jää muutamaksi sekunniksi jopa palamaan kiinteästi vihreänä. Internet valo palaa jatkuvasti kiinteästi oranssina.

Kohta menee hermot.Laajakaistayhteys pätkii useita kertoja päivässä, välillä lähtee toimimaan itsestään ja joitain kertoja päivässä pitää käynnistää modeemi uudestaan. Ohessa temppuilee Koti-Tv. Ei tule tv:n katselusta yhtään mitään, kun netti katkeaa, pitää digiboksi ja parhaimmassa tapauksessa buutata myös adsl-modeemi.Mahtaako vika olla runkoverkossa täälläpäin vai kämpän sisällä?Modeemina ZyXelin P-600 uusimalla firmwarella.

TV-kuvassa pixeleitä. Eikä kuva ei ole oikein terävä kaikilta osin. Kuva ikäänkuin "säpsähtää" silloin tällöin. Pixeleitä esiintyy eli kuvaruudun pienellä alueella kuva ikääänkuin vilisee se menee ohi varsin nopeasti. Eikä vaivaa jatkuvasti.Sain n. 1kk sitten huolletun digiboksin oli takuuhuollossa vaihdettiin uuteen!!!Vika ei ole digiboksissa vaan eppäilen kaapelitv lähetystä. Joskus ilmoittaa myös että palvelua ei saatavilla ja sign. heikko. Onko tosiaan lähetysteho liian pieni.????????KaapeliTV reitityksessä olen aivan viimeisimpiä talouksia. Silloin kun Kaapelitv verkkoa rakennettiin 20 v sitten asentaja totesi sen ja se jäi mieleeni selvänä kuin pläkki

Omille siville pääsen mutta liittymän hallinta ja kotivun tiedot ei aukene. Tulee vain liitteenä oleva tiedoite.Olen tehnyt liitteessä olevilla ohjeilla ilmoituksen ja tyttö kyllä soitti, mutta ei osannut sanoa asiaan mitään ja yhdisti tekniseen tukeen, jossa poitsu otti asian ajaakseen. Se tapahtui lokakuun alkupäivinä.Ei ole tapahtunut mitään sen jälkeen. MISSÄ MÄTTÄÄ?Terveisin Tahvo

Jostain syystä WinSCP:llä ei onnistu kotisivujen päivitys nyt.Muutama päivä sitten toimi ok.Soneran palvelimella jotain häikkää?edit. Tämmöinen herja ilmestyy kun tiedostoa yrittää siirtää. "Tiedostojen kopiointi etäpalvelimelle epäonnistui.Maximum Quota Exceeded!!"

Huwei-E353 VS ipad-"mokkulana", nopeusvertailuTulipa testailtua. MacBook Pro koneella- Huawei E353 mokkula kiinni. www.nopeustesti.com antaa nopeudeksi 7,51Mbps- ipad, mihin vaihdoin saman sim-kortin. Oma yhteyspiste päälle (siis wifi jako) ja Macillä liityin sitten siihen..nopeus 19,29Mbps.Eli kummalista nopeuseroa. Testailtu puolen tunnin aikana moneen kertaa. Mokkulalla nopeus 5-7Mps ja ipad-jaolla 16-20Mbps. Koneet ihan vierekkäin eli ei voi ero johtua paikasta.

Kuun vaihteessa on muutto tulossa, tämän kuun viimeisinä päivinä ehkä jo, saimme itsekin tietää aika myöhään varmistuksen, joten vasta viime viikolla sain tehtyä laajakaistan muutosilmoituksen uuteen osoitteeseen netin kautta. Noh, lomakkeen täytön lopuksi mainittua puhelinsoittoa ei kuulunut joten soitin tänään asiakaspalveluun ja ei kuulemma ole edennyt mihinkään eli ilmoitus otettiin vasta nyt vastaan. Ilmoitettiin, että yritetään nopeuttaa asiaa kun muutto tulossa ja saisi kuun vaihteeksi. Tuli myöhemmin sitten viestiä, että asennus 6.11. Onkohan tämä nyt aikaisin mahdollinen hetki vai onko mitään toivoa saada aikaisemmin jos polvillaan toivoo, kovasti kun olisi tarvetta heti kun mahdollista netille, opiskelu- ja työasiat vaatisivat.

Minulla oli tänä aamuna klo 11.40 varattu soittoaika Soneralta. Tuntia ennen varattua aikaa tuli tekstiviesti, jossa muistutettiin minua varaamastani ajasta. Kelloni näyttää jo 13.40, vaan puhelua ei ole vieläkään tullut. Miten tämä ajanvaraus oikein toimii?Jos olen varannut ajan, jolloin Soneralta soitetaan, niin kyllähän sen puhelun pitää tapahtua silloin kun aika on varattu. Työssäkäyvänä ihmisenä varaan ajan silloin kun pystyn puhelun hoitamaan, jos puhelu tulee muuna aikana, en todennäköisesti kykene vastaamaan puheluun.Kysymykseni kuuluukin, onko tuo ajanvaraussysteemi Soneralla pelkkää pelleilyä?

Elikkäs, käytän nettiä yleensä Connection Managerin kautta(minulla on samsungin miniläppäri NF210)Mutta sitten poistin vahingossa tuolta missä on nuo nettiyhteydet, niin tuon FI SONERAN mikä on siis tuon Conncetion Managerin netti yhteys, ja nyt ei connection manager toimi, kun tulee "Langatonta laitetta ei tunnisteta" ja en löydä sitä yhteyttä mistään. Miten sen saa takaisin?

Voisitteko selvittää, miksi Kutosen Star Trek: TNG muuttui yhtäkkiä 16:9-suhteelle venyttäen kuvan sivusuunnassa? Tällaisia jaksoja on nyt tullut jo kohta puolenkymmentä.

otan tässä nyt yhteyttä äitini puolesta. Hänen netti lopetti toimintansa eilen illalla ei muodosta yhteyttä että pääsis nettiin. etusivulle pääsee mutta muille sivuille ei tulee vaan ilmoitus että ei yhteyttä tai jotain sinne päin. onko koneessa vai soneran yhteydessä joku vika? äitini asuu pukkilassa ja tähän asti on toiminnut ihan hyvin yhteys.

Häiriötiedotesivulla lukee edelleen tuo 8.10 päivätty tiedote "Kaapelivaurio Turun keskustan alueella".Nyt on ollut viime perjantaista 12.10 asti netti täysin poikki osoitteessa Yliopistonkatu 6.Johtuuko todennäköisemmin tuosta vauriosta, vai kannattaako alkaa hankkimaan vaihtopiuhoja testiksi?Ja jos tuo kohta viikon katkos johtuu tuosta vauriosta, niin onko sille mitään arvioitua aikaa, milloin se saadaan korjattua?

Otsikon ongelma siis kyseessä. Onko joku huolto menossa kun ei onnistu? Mitään ilmoitusta ei löytynyt häiriötiedoitteista.Tiistaina liitin saamani uuden thomson tg789 modeemin ja koti-tv toimi silloin ja vielä eilen joskus klo 18-20. Nyt tänään aamupäivästä ei tullut kuvaa näkyviin edes digiboksin töpselin irroituksen jälkeenkään ja päätin resetoida(info-nappi boottaus), mutta ei lataa ohjelmistoa. Kolmas rinkula menee punaiseksi ja ilmoittaa tyyliin Could not download software, check the cables on the gateway and restart gateway and STB.

Terve,Onkohan muilla ko. modeemin omistajilla samanlaista ongelmaa? Modeemin muuntaja pitää korkeaa ääntä, tuommoista vinkumista tai sirittämistä. Ääni loppuu kun muuntajan irrottaa seinästä. Monet laitteet ilmeisesti pitävät tuota ääntä mutta taajuudella jossa sitä ei kuule. Nyt tuo vinkuminen kuuluu selvästi ja alkaa pikkuhiljaa ottamaan pattiin. Onkohan mallivika vai onko tuo oma kappale vain susi?

Kehittäkää vikailmoituspalvelua sen verran eteenpäin että asiakas voisi lisätä tietoja vikailmoitukseen tai poistaa koko vikailmoituksen jos ongelma on jo poistunut. Minä käytän ainoastaan tuota omien sivujen vikailmoituslomaketta, koska sieltä löytyy lisätietokenttä, johon pystyy kirjoittamaan erinäisiä itse havaittuja tietoja miksi yhteys ei toimi.Lauantaina tein vikailmoituksen kun netti katkesi ja se yhteys palautui käytännössä siinä vikailmoituksen kirjoituksen aikana tai heti kun sen sain kirjoitettua. Tänään sain sitten tekstiviestin että vikailmoitus on käsittelyssä. Ainakin minä teen nuo vikailmoitukset samantien, kun huomaan että yhteys katkennut ja ei nouse ylös modeemin buuttauksen avulla. Eli käytännössä, kun ongelma on ollut päällä vähintään n. 10min, jos olen kotona ongelman sattuessa.Nytkin olisi hyvä että olisin voinut lisätä jälkikäteen tietoja että kyseessä oli tuollainen katko, jonka jälkeen yhteys toiminut.

Elikkäs mitäs tämä peruttaminen käy nämä kanavat on ihan turhia mulle nykyisin kun en kato näitä kanavia juuri koskaan netin kautta ei vissiin onnistu ja kokeilin äsken varta aikaa niin ei ollu yhtää vapaata aikaa asiakas palveluun ite en rupea soitamaan ja jonottamaan puhelimessa kun on muutakin tekemistä

Hei!Tilasin teiltä laajakaista liittymän tietämättä, että asuntomme kuuluu toiselle yhtiölle. Tilaukseen kuului kaupanpäälle modeemi, jonka olimme jo saaneet. Asiakaspalvelusta oli yritetty tavoittaa minua, mutta en ollut pystynyt vastaamaan. Asiakaspalvelu oli jättänyt viestin tilauksen peruutuksesta. Haluaisin nyt tietää mihin osoitteeseen modeemi pitää palauttaa?

Miksi thompsoon herjaa että DSL yhteys ei toimi vaikka on Ethernet yhteys?Your DSL connection is down. Verify that your Thomson Gateway is correctly connected to your phone line. If the problem persists, check your documentation. System Information This page summarizes important information on your Thomson Gateway. You may need this information when you contact your helpdesk. Product Name: TG789vnSerial Number: CP1114QT5R2Software Release: 8.8.B.ASoftware Variant: HTBoot Loader Version: 1.0.9Product Code: 36693690Board Name: CANT-4

MoiElikä tilanne on semmoinen että modeemi antaa ip numerot oikein ip-tv boxille, yhdelle pöytäkoneelle lankaverkossa, ja yhdelle läppärille wlanissa. tämän lisäksi verkon tunnukset on asennettu kahteen android puhelimeen ja wlan tulostimeen.tulostimen kohdalla käy niin että yhteys vain katoaa. sen saa luotua uudestaan mutta n. 24h kuluessa sitä ei enää löydy.puhelimet ovat veikeitä, thomsonin kautta löytyy molemmat laitteet, ja näkee että niillä on molemmilla eri mac osoite, mutta thomson silti antaa molemmille saman ip numeron. joka siis johtaa siihen että toinen tai molemmat laitteet menettävät yhteyden nettiin.kaikki yhteydet olen määrittänyt pysyviksi ja käyttämään aina samaa ip:tätulostimen voi vielä ymmärtää niin että tulostin itse pudottaa yhteyden jostain syystä mutta tuo noiden puhelimien väkisin samalle ip:lle meneminen kummastuttaa.

Mikähän siinä on kun tälle ei tule loppua. Yhteys on taas pätkinyt pari viime päivää ja ongelma on modeemin logien mukaan tämä.SNMP CVC Validation FailureKyllähän se osan päivästä toimii ihan moitteetta, mut sit kun tää pätkimisrumba alkaa niin se jatkuu ja jatkuu ja jatkuu. Voipi olla poikki useamman tunnin.Joo, soittelisin kyllä asiasta jos teillä ois sunnuntaisinkin tai vaikka yöaikaan palvelu käytössä.. Mikähän siinä muuten on, sille robotillehan ei tarvitse maksaa?Miten Sonera suhtautuu siihen että jonkun toimeentulo kärsii merkittävästi siitä syystä että nettiyhteys alkaa takkuilemaan huonoon aikaan?