Arkisto

Olen yrittänyt soittaa asiakaspalvelunumeroon tänäään la 6.9.2014 useita kertoja ja odottanut vastausta laajakaistaliittymäpalvelusta, mutta turhaan, sillä sieltä ei kukaan vastaa.Asiani koskee kiinteän laajakaistaliittymän/Sonera Viihteen jatkosopimusta, josta minulle tuli tarjous postitse.Haluaisin tietää pysyykö liittymäni nopeus samana 24mbit/s, jos uusin sopimukseni postissa tulleen tarjouksen pohjalta.Tähän tarvitsen nopean vastauksen, sillä tarjouksen viimeinen voimassaolopäivä on huomenna 7.9.

Jos ostan HD Cable Ready digipoksin niin näenkö maksu tv:n HD-kanavat?.Televisioni on Sony KDL-32V4730,eli HD televisio muttei Cable Ready.Sonera kun ei enää vuokraa vanhoja Clv 1 kortinlukijoita niin täytyy vissiin ostaa HD digiboksi:

Sain sähköpostiini Soneralta laskun liittyen taloyhtiön tarjoamaan ilmaiseen Kodin Netti Perus ja sopimuksessa lukevaan modeemiin hinta 0€ . Eli siis minua laskutetaan nyt modeemista. Mitä teen laskulle? Kun siinä uhataan 5€ myöhästymislaskulla ja edelleen perintään viemisellä.Laskun eräpäivä on 22.09.2014. Lasku ei näy omat tiedot osiossa. Miten/mistä tuollaisia laskuja keksitään? Yritin varata soittoajan palveluistanne, mutta siellä luki: Huoltotöiden vuoksi poissa käytöstä 1.9. - 15.9, asiakaspalveluun jonotusaika 15min. mistä laskutetaan. Toivonkin että asian voisi selvittää tämän kanavan kautta.

346-695678, Valokuitu, 100 Mbit/shttp://www.speedtest.net/my-result/3737057488Aikaisemmin nopeudet on ollut 80+/11 ja nyt viimisen kuukauden aikana oli ensin netti kokonaan poikki ja se korjattiin nostamalla Noise margin x3. Nyt toimii netti, mutta ei todellakaan 100/10Type :VDSLLine Rate (Up / Down) :4990 Kbps / 59993 KbpsNoise Margin (Up / Down) :20.7 dB / 14.8 dB. Viestintäviraston mukaan operattorin pitää pysytä 50% luvatusta. Eli voin kyllä tehdä uuden sopimusen joka on 50/5 yhteys. Ei ole teiltäpäin tullut mitään infoa vaikka tein häiröiloituksen jo yli viikko sitten. Vain textari joka väittää ongelma olevan korjattu? Mutta ei se nyt vaan ole korjattu.

Hei,Tein muuttoilmoituksen omilla sivuilla. Kyseessä on sadan megan kaapelinetin siirtäminen uuteen osoitteeseen. Olitte yrittänyt tavoittaa minua asiaa koskien eilen puhelimitse.Soitin tänään asiakaspalveluunne ja puolen tunnin jonottamisen jälkeen asiakaspalvelija vihdoin vastasi!!!Selvisi ettei kaapelimodeemiliittymääni voi siirtää uuteen osoitteeseeni, joten minulla on oikeus irtisanoa sopimus. Tällä asiakaspalvelijalla ei kuitenkaan ollut valtuuksia irtisanoa sopimusta??? Sanoi yhdistävänsä minut toiselle asiakaspalvelijalle. Ja mitä tapahtui, siirryin takaisin jonoon!!! Todella hienoa palvelua! Kun olin taas jonottanut lähes puoli tuntia, meni hermo ja lopetin puhelun. Ei minulla ole aikaa ja hermoja jonottaa tuntia näin yksinkertaisen asian hoitamiseksi. Hoituisiko tämä asia nyt niin, että soittaisitte minulle päin pikaisesti, nin saisimme asian vihdoin hoidetuksi?

Terve! mulla on ollu viihde kotona jo jonkin aikaa ja nyt latasin tuon mobiiliviihteen itelle ja tein tunnukset, kanavapaketinki sain toimimaan. Ongelmana vain on että toimii kyllä tietokoneen kautta mutta kun yrittää puhelimella kirjautua sisään näytölle tulee, ''virheellinen käyttäjätunnus tai salasana. Virhekoodi s101.yrittäny poistaa sovelluksen ja asentaa uudestaan monesti mutta ei toimi, ja enkä ole kirjottanu joka ainua kerta väärin tunnusta tai salasanaa.puhelin on sony Xperia Z

Ei onnistu palauttaminen kun omistaja sulki liittymän, mites nyt...?-Löytyi Espoosta Teboil-kylmäasemalta.

En usko että koneessa tai modeemissa on vikaa koska kaverillakin katkes samaan aikaan ja asuu toisella puolella kaupunkia sekä näyttäisi siltä et en ole ainut. Tänäänkin on katkennu 2h aikana ainakin 10 kertaa. Tätä on jatkunut yli vuoden ajan.

HeiKun kirjaudun omille sivuille Sonera tunnuksillani saan kohdassa Tallennus viestiksi että minun pitäisi yhdistää laajakaistatunnukseni Sonera tunnukseeni. Seuraan ohjeita sivulla "Yhdistä liittymäsi Sonera Tunnukseen" ja pääsen siihen asti että painan "Valmis" nappia. Sivu tarkistaa salasanan oikeaksi mutta mitään muuta ei tapahdu. Laajakaistatunnuksillani Tallennus sivu toimii, mutta silloin taas minua pyydetään koko ajan tekemään Sonera tunnukset, jotka minulla siis jo on.

Olen Soneran kiinteän laajakaistan ja Sonera viihteen tilaaja ja laskun maksaja. Nyt oleskelen ulkomailla ja palveluja käyttävät lapseni Suomessa. Nettiyhteys oli poikki 7. elokuuta - 3.syyskuuta. Sen korjaaminen kesti siis kuukauden. Haluaisin reklamoida tulevasta laskusta jo etukäteen. Ainoa tapa näyttää olevan soittaa palvelunumeroon jonka jonotus (12,5 min) on maksullinen ja USA:sta turhan kallista. Lisäksi aikaeron vuoksi pitäisi soittaa aamuyöllä. Eikö mitenkään ole mahdollista olla yhteydessä asiakaspalveluun tai laskutukseen sähköpostilla?

Morjens! tarvitsisin semmosen normi ison sim kortin tohon laitteeseen kun löytyy vaan se mini, oisko mahdollista? liittymän numero on 040 663 1375

Product Name: TG784Software Release: 8.C.H.2Aiemmin tänään oli asetukset resetoituneet.SSID oli muuttunut Soneran asettamaan ja muutkin asetukset nollautuneet.Onko joku päivitys tehty vai reistaileeko laite?Wifi kantama tippui samalla olemattomiin (noin 5 metriin). Testattu parilla puhelimella.Luulin aluksi että olisi Iphone 5s ongelma, mutta Samsungin puhelin tipahtaa myös Wifistä 5 metrin päässä..Thomson resetoitu, vaihdettu kokonaan uusi ssid, eri salauksia kokeiltu, vaihdettu kanavaa. Ei auta.Muuten netti ja koti-tv toimii. Mitäs vielä voisi kokeilla?edit: toisesta ketjusta viewtopic.php?f=67&t=19483#p89390luin että laitteita on tosiaan päivitetty. Olisiko mahdollista saada päivitys kumottua?

Hei. Huomasin vanhoja sähköposteja selatessani, että kiinteä nettisopimukseni oli muutettu määrä-aikaiseksi 24kk kestoiseksi, vaikka puhelimitse sovimme sopimuksen jatkuvan aina kuukauden kerrallaan, kunnes irtisanon sen. En halua, että olen sidoksissa näin pitkään sopimukseen tahtomattani, koska en tiedä tarvitsenko kiinteää yhteyttä enää pitkään.Kuinka saan muutettua sen sellaiseksi, kuin oli tarkoitus?

Nettiyhteyteni sopimus on muuttunut määräaikaisesta toistaiseksi voimassaolevaksi. Olisin halunnut muuttaa sopimuksen määräaikaiseksi ja mahdollisesti tarkastella muita liittymävaihtoehtoja. Nettisivuillanne sanotaan, että se onnistuisi Omien sivujen kautta, mutta eipä siellä näkynyt mitään kohtaa, josta olisi voinut vaikuttaa ko. asiaan. Eli kuinka voin vaihtaa laajakaistaliittymääni?Olisin halunnut jättää soittopyynnön teille, mutta kyseinen palvelu ei toimi. "Puhelintukeenne" en soita, koska minua ei kiinnosta jonottaa montaa tuntia.

Yömyynnissä juuri nyt 4.9.2014 näkyy olevan tarjouksessa Sonera Kodin Netti Teho 100 Mbit/s ja Kodin Netti Plus 20 Mbit/s hintaan 19.90 €/kk.Ihmettelen, miksen pääse näihin tuotteisiin käsiksi webbilomakkeen kautta, jossa tarkistetaan saatavuus kotiosoitteeseen, vaikka asun kiinteistössä, joka on varustettu valokuitutekniikalla.Saatavuustarkistuksessa lomake tarjoaa valittavaksi vain joko Kodin Netti Max 1000 Mbit/s tai Kodin Netti Teho ja Sonera Viihde, mutta ei lainkaan näitä yömyynnissä olevia liittymiä.Mikä webbilomakkeessa mättää? Vai olenko missannut jotain?t. Jaakkoo

Kävin tänään hakemassa soneran liikkestää Joensuusta 4g mokkulan ja 150megasen liittymän kun oli hyvässä tarjouksessa ja kämppiksellä on 4g mokkula kanssa eräältä kilpailevalta firmalta ja kehu sen maasta taivaasen, että ei oo pätkiny ja hyvää nopeutta tulee tavaraa ja lähtee.Myyjä vakuutteli että täyttä kamaa ja että ei oo samanlaista shaibaa enää nää mokkulat kun muutama vuos takaperin. Olin aivan myyty ja innoissani.Tulin sitten kotia ja iskin vehkeet tulille ja toden totta sieltähän tuli sitä tavaraa 15megaa sekunnisa kun laitto steamista tavaraa latautumaan. Lähin sitten käymään kaverin luona kahvilla ja kaupoilla (n, klo 14.00) ja kun tulin takasin kotiin (n, 19.00) ja heitin taas vehkeet tulille ja aloin selaamaan internettiä, siinä vaiheessa kun huomasin että vehje ei suostu avaamaan giffejä niin olin hieman että mitä nyt pe***le.Kattelin sitten noita nopeuksia ja on tullu kiitettävät 800kbps keskiarvolla. Luvataan minimissä se 10megaa tuohon 150megaseen liittymään, että tuota

Nokia 920, aina kun matkustan ulkomaille, saan kymmeniä kertoja päivässä viestin sim kortin muisti on täynnä. Kotimaassa herjaa ei tule koskaan.

Miksei Sony Xperia Z2 osaa tehdä VPN:n yhteyttä WatchCard:n laitteen kanssa.Etälevynä kaikki palvelimen jakonimet löytyy ja verkkoon pääseen WiFin avulla, mutta 4g yhteydellä VPN kyllä käynnistyy ja sanoo "Yhdistetty", MUTTA verkkoon ei pääse!TULEE SEURAAVAT VIRHEILMOITUKSET;Ei toimi alla olevilla tiedoilla! Tulee virheilmoitus "Ei voitu yhdistää kohteeseen tttsrv01. Isännän nimeä ei voitu selvittää. Varmista että se on oikein"Isäntä = tttsrv01Jaetun resurssin nimi = va_hallintoKäyttäjänimi= evahteraSalasana = käytössä olevaniToimialue = tttp.localSitten kun muutin tuon isännän nimeksi tttsrv01.tttp.local tuli alla oleva herja;"Ei voitu yhdistää kohteeseen tttsrv01.tttp.local. Varmista, että olet antanut oikeat tiedot tällä isännälle"Watchgard:n laite on XPMv234 jossa softaversio 11.6Toivottavasti jokuu osaan antaa vinkkiä mikä on väärin.Esa Vahtera

No jopas taas jotakin!Yritin jättää laskutukseen soittopyyntöä-eipä taas onnistunut!Kovin on nopeat huoltotyöt,kun vaatii vain kaksi viikkoa!Eli jälleen ihmettelen laajakaistani laskutusta??Minulla on edelleen voimassa 19,90 kk- taas laskutetaan 24,90??Viimeksi vastaavaan kyselyyn vastannut henkilö lupasi itse tarkkailla,että laskutus tulee oikein!Tuli peräti kerran-hurraa!! Nyt odotin karhulaskun-siinä summa oikein,mutta omilla sivuilla laskusta osa auki?? Ja seuraava lasku näytti taas olevan 24,90??? Ihan oikeesti-onko tää laitettava kuluttaja-asiamiehelle tai kuningaskuluttajaan,jotta asia hoituu??Nyt odotan,että sen lisäksi,että joku tähän vastaa ja lupaa hoitaa asian,minulle myös soitetaan ja selvitetään kaikki kerralla..VAI ONKO SE EDES SONERALLA MAHDOLLISTA??Ja saisinko vastauksen vihdoin siihen,miksi liittymäni aikanaan suljettiin,vaikka KAIKKI LASKUT OLI HOIDETTU??JA MIKSI SEN JÄLKEEN TÄTÄ LASKUTUSTA EI OLE SAATU KOHDALLEEN??MIKSI?? MIKSI??Alan itsekin ottaa käyttöön tuon 5€ m

Elikkä takuun viimeisinä päivinä vein iphonen takuukorjaukseen muutaman perusvian takia.Lainapuhelimeksi sain sitten maailman helpoiten särkyvän mallinEli Lumia 1020:sen. Ja tottakai läväytän näytön lasin rikki ensimmäisenä aamuna. Ei tarvinnut kuin 10 senttiä pudota pöydän päälle. Joka tapauksessa lasi on nyt rikki, sopimukset kirjoitettu. Tietääkö kukaan kuinka paljon rikkimennyt lainapuhelin kustantaa? Kotivakuutus nyt varmaan hoitaa, mutta omavastuu on toista sataa.

Mou!Nyt ihan pakko tulla tänne riehumaan ku tullaan avovaimon kanssa hulluks. Onko tosiaan niin ettei koti-tv:n verkkodigiboxilla pysty laittamaan ohjelmia jatkuvaan / automaattitallennukselle?Esim, että nauhoittaisi 45 minuuttia ohjelman joka ikinen päivä, ilman että aina tarvitsee erikseen olla laittanut talennuslistalle yksittäisen jakson?: ?

Eli kysymykseni on että voiko tuolla soneran prepaid 4g:llä muodostaa vnc yhteyden? Tarkoitus olisi kytkeä 4g mokkula Asus rt66u reitittimeen, johon kytketty kotiserveri.

puhelin: iphone 4soperaattori: soneraongelma: wifi ei toimi lainkaan. asetusten wifi sivu on harmaana, eikä wifiä voi kytkeä päälle. ei siis näy ainuttakaan verkkoa.googletuksen perusteella melko yleinen vika.onko korjausehdotuksia?kiitos.

Miten ihmeessä tuo tyttärellä käytössä oleva lisäpostilaatikon salasana vaihdetaan?

Moi, olen DNA asiakas ja ostin viikko sitten iPhone 5S 64 Gb + liittymä Sonera Sopiva Surffilauta 4G. Tänään sain DNA liittymän tarjous joka on Soneraa parempi mutta ihmettelen jos ja miten pitäisi palautta Marshall kajutimen jos jatkaan DNA asiakkaana.Kiitos!