Arkisto

Minulla pitäsi 100MB valokuituyhteys, mutta nyt yhteys pätkii koko ajan. Wifi lautaus 7 MB ja sitten nolliin. Ennen sama laite latasi noin 44MB samassa kohtaa huoneistoa. Mikä mättää?

Hei!Miten pääsen nauhottamaan uuden puhelinvastaajan ja maksaako se jotain jos minulla on jo puhelinvastaajapalvelu?

Moikka!Vaihdoin omille sivuilleni salasanan lähettämällä SALASANA -> 15400.Vastauksena tuli, että uusi salasana on xxxxxxxx.Ei kuitenkaan päästä sillä sisään, kirjautuminen epäonnistui.Numeroni / tunnarini on 0505433290.hmm . . .

Hei! Tilasin kauttanne Samsung Galaxy Tab3 10.1 4G:n ja siihen liikkuvan laajakaistan, jonka mukana tuli Sonera Tietoturva. Sain puhelimeeni lisenssikoodin. Yritin ladata sivultanne tietoturva-ohjelman, mutta tiedostoa avatessa tabletti ilmoittaa, ettei tiedostoa voi avata. Eikö tietoturvaa saa asennettua tablettiin? Jos näin on, onko teillä tarjota tietoturvaa, jonka saa tablettiin asennettua? Minulla on teidän kautta ostettu läppäri, jossa on tietoturva. Voiko tätä hyödyntää tablettini tietoturvan asennukseen jotenkin?

MoiMotorola 1003 iptvLaskin että jos selaat aamusta katsomaan kanava tarjontaa illaksi kestää siinä aikaa 1min10s. Haun avulla tietty ohjelma löytyy jo puoleen minuuttiin. Varsinkin tuo ensimmäinen on aika pitkä aika.Muutenkin boksin lataus ajat ovat välillä rasittavan pitkiä.Oletan että tämä on ominaisuus tässä boksissa. Onko uudemmissa bokseissa epg jo hiukan käyttäjäystävällisempi? Onko tähän vanhaan boksiin tulossa tämän osalta päivitystä?

Hei!Sain ko. boksin edellisen rikkoutuneen thomsonin tilalle.Modeemi tuntuu hävittävän netin todella usein ja boksi pitää ainabootata, että löytää taas yhteyden. Nyt lähipäivinä tätä sattunut jopa pari kertaa päivässä.Mistäköhän tämä voisi johtua?Piuhat yms tarkastettu.Niin ja voisiko saada 4.portin siltaavaksi?-)-Pekka

Valokuitu yhteys ollut poikki ainakin 24.8 lähtien. Hämeenlinnan keskusta-alue. Eilen tehty vikailmoitus ja sieltä kone sanoi että alueellinen vika, luvattiin korjata kahden työpäivän kuluessa. Miksi tästä viasta ei ole mitään soneran vika/häiriötiedoitteissa?

Hei!Minulla on ongelma MTV Total HD-kanavien kanssa, sillä ne eivät näy. Kun käännän HD-kanavalle (esim. MTV Sport 1 HD), tulee lukemaan Virheilmoitus Ei pääsyä (5). Linkitys on tehty teidän verkkkosivuilla jo pari viikkoa sitten, mutta silti kanavat eivät näy. Moduulin ID: 006xxxxxxxxKortin numero: 020 xxxx xxxx-xToivottavasti apua saadaan pian, sillä kanaville olisi käyttöä vielä tänäiltana!

Millä ihmeen tunnuksilla Sonera viihteen appiin iPadille pitäisi kirjautua, kokeilin kaikki tunnukseni mutta mikään ei kelvannut?

Noniin elokuussa se taas tulee. Nyt MTV Totaliin kytkettynä.Tuleeko näkyviin automaattisesti Totalin tilaajille?Tarvitseeko olla yhteydessä aspaan ja vaihtaa tilaus määräaikaiseksi tai mitään muuta "turhaa kikkailua?Miksi sivuillanne lukee että alkaa "torstaina 14. elokuuta" vaikka oikea päivä on sunnuntai 24.8. ?

Tuli postissa tarjous jatkaa kohta päättyvää laajakaistasopimusta. Todellakin "tarjous".Ensinnäkin sopimuskauden kustannukset ovat selvästi suuremmat kuin voimassaolevan sopimuksen kokonaiskustannukset kahden vuoden ajalta. Toiseksi tarjottu hinta on täsmälleen sama, mitä verkossa tarjotaan jokaiselle. Ja tämä tarjous on kirjeen mukaan voimassa minulle vain tämän kuukauden (elokuu) ajan! Heko heko.Kolmanneksi maksan tällä hetkelläkin pyöristettynä samaa hintaa kuin maksaisin hyväksyttyäni "tarjouksen".Näinkö meitä vanhoja asiakkaita todellakin kohdellaan? Lähettämällä tarjouksia, jotka eivät itse asiassa ole mitään tarjouksia. Kannattaisi näköjään pistää sopimus kylmästi poikki ja odottaa kuukausi ja sen jälkeen tulla uudestaan uutena asiakkaana. Säästäisi pitkän pennin.Ensinnäkin en enää tee Soneran kanssa kahden vuoden sopimuksia. Se on aivan liian pitkä aika muuttuvassa nykymaailmassa. Jos haluatte tarjota minulle sopimuksen uusimista, niin hinnan on oltava nykyistä halvempi, muuten

Varailin jälleen asiakaspalvelu soittoaikaa Soneralta. Palvelu on tehnyt kaksi oharia. Ei soittoa eikä merkkiä yrityksestä. Asiakaspalveluun tuntuu olevan kovin vaikeaa saada yhteyttä. Twitter tuskin on suunniteltu puhelinoperaattorin asiakaspalvelutarkoituksiin?

Taloudesta löytyy Sonera Viihde -laajakaista, mutta sen kanssa on ongelmia mm. liittymäasetusten kanssa. Näitä ongelmia on jo useaan kertaan yritetty korjata, mutta ne kariutuvat samaan ongelmaan: liittymän omistaja ei asu samassa taloudessa. Liittymä on isoäitini nimissä ilmeisesti siksi, että joskus vuosikymmeniä sitten hänen nimissään talouteen ostettiin soneralta lankapuhelinliittymä, ja ADSL:ää käyttävä laajakaista tuli jotenkin hänen nimiinsä. Mummoparkaa huijattiin tilaamaan jokin Viasat-paketti, jota emme voi paitsi irtisanoa, myös katsoa, koska liittymä on hänen nimissään: digiboxin sisäänkirjautuminen (resetoimisen jälkeen) ei onnistu kun ei mummon nimissä voi luoda Sonera Tunnuksia josta nämä kirjautumistiedot näkisi. Voisiko nyt viimein JOTENKIN sen liittymän vaihtaa jonkun tämän talouden jäsenen nimiin??? Pelkästään tämä korjaisi jo monta ongelmaa kerralla...

Minulla on Kodin netti 10Mbit/s ja ma. sopimus päättymässä lokakuulla. Nyt tuli postitse jatkotarjous, jossa sanotaan, että jatkosopimuksen saisi hintaan 19,90 e/kk (24 kk sopimus), sopimushinta siis sama koko kauden - oikeastaan ihan kiinnostava tarjous, koska hinta jopa aavistuksen edullisempi kuin nykyinen soppari. Mutta: kun menen katsomaan tarjousta nettisivuilta (osoitteesta laajakaista.sonera.fi/tilaus), siellä tarjous yhtäkkiä onkin muuttunut siten, että eka vuosi olisi tuohon em. hintaan ja toinen sopimusvuosi 29,90 e/kk. Eli, yritetäänkö tässä nyt huijata ottamaan tuo jatkotarjous esim. tekstiviestillä tuon pelkän postissa tulleen tarjouskirjeen perusteella, mutta lopulta kävisi kuitenkin niin, että vuoden päästä alkaisi sitten yhtäkkiä laskutus hintaan 29,90 e/kk?? Tästä muuttuvasta hinnasta ei ole mitään mainintaa tarjouskirjeessä. Onneksi menin katsomaan tätä tarkemmin annetusta nettiosoitteesta ennen tilausta. Nyt meni todellakin harkintaan laajakaistaliittymän vaihto jol

Hei, en saa tilaamaani MTV total kanavapakettia toimimaan, ja kävinkin Turun Sonera kaupassa apua kysymässä. Minulle sanottiin että valtuutus on ok ja että kanavat pitäisi alkaa näkyä. Sanottiin ettei kanava hakua ja tehdaspalautuksia tarvitse tehdä, pyydettiin ottamaan kortti pois ja laittamaan uudestaa paikalle niin johan toimii. Olen nyt koittanut korttia ottaa pois ja laittaa takaisin, hain jopa kanavat uudestaan mutta sanoo vain että ei käyttö oikeutta. Minulla on Soneran kaapeli kortti jo ennestään (linkityskin Hd hommiin on tehty) ja bonus ym muut kanavat kyllä näkyvät mutta nämä MTV Total kanavat eivät näy. Voisitteko ystävällisesti auttaa asiassa, pliis.

Mistähän ihmeestä johtuu että yleensä su-ma välisenä yönä netti yhteys katkee? Ainakin jostain syystä tuntuu että juuri tuona aikana se pätkäsee.Siis joka kerta kun tämä on tapahtunut, olen pelannut tietokoneella. Yhtäkkiä pelaaja pysähtyy ja sitten heitetään serveriltä pois. Tämän jälkeen yrittänyt selaimella päästä nettisivuille mutta lataa loputtomiin ennen kuin chrome sanoo että yhteyttä ei saa. Turhauttavaa, kun peliin ei pääse edes takaisin jäähyn takia.Kyseessä siis valokuitu

Tilasin kesäkuussa henkilökohtaisen myymälässä käynnin yhdeydessä nettiliittymän. Minulle ilmoitettiin modeemin hinnaksi 29 e. Sain saman tien sähköpostiin ilmoituksen, että sen hinta onkin 49 e. Soitin ja valitin asiasta. Minulle soitettiin myöhemmin ja ilmoitettiin, että hinta on 29 e, kun ei laskua ole ennätetty vielä kirjoittaa...No, tänään tuli lasku sähköpostissa ja hinta oli kuitenkin 49 e.Kesäkuisen käyntini yhteydessä tapahtui useita muitakin virheitä, joiden perään olen saanut soitella useita kertoja, on tullut aiheettomia sopimuksia kotiin, säikytelty lähettämällä ilmoitus asiasta jota ei olekaan - ja nyt vielä tämä. Sain käydä pariin otteeseen muita asioita oikomassa myymälässä, ja käyntini jälkeen asiat olivat menneet vielä enemmän sekaisin. Nyt sekaisin on myös puhelimitse korjattu asia. Puhelinlaskuni tulee tätä menoa olemaan tähtitieteellinen.

Hei! Tilasimme Soneran liittymäämme Laskuarkiston saldon tarkan käyttöerittelyn. Miten sen saa takautuvasti ja miten pääsee lukemaan?

Mikä mahtaa mättää tuossa tilauksessa ->EF34EEC0564E3E86A209C314C6D98C3B kun ei etene?

Hei!Onko teillä myynnissä Motorola VIP1853 IPTV-boksille tarkoitettua kiintolevyä (500GB), jossa myös asennuskehys? Minkä hintainen se olisi?Terveisin- Somena

Mikä ihme siinä on että mobiiliyhteys on 70% Turun alueella joko e tai gprs??. Todella tökkivää ollut jo hyvin pitkään (lue: yli vuosi). Käytössä iPhone 5 ja on aivan sama olenko Itäisessä tai Läntisessä Turussa.Aivan, hyvä pointti. Olen itsekin lukenut että juuri iPhone 5:lla saattaa olla ongelmia nettiyhteyden kanssa, mutta nyt kaksi erämaareissua Lapissa ovat todistaneet että ongelma ei ole puhelimessa vaan Sonerassa. Hakeudun tahallani Lapissa alueille jossa kenttää ei pitäisi olla, mutta minullapa on jatkuvasti 3G nopeus.

Olen uudella liittymälläni Omilla Sivuilla ja haluaisin yhdistää aiemman liittymäni myös sinne.Ohjeet vievät pankkitunnuksilla kirjautumiseen, sitten on pakko tutustua ohjeisiin, mutta niiden jälkeen ei pääse tekemään mitään, eikä toisen liittymän yhdistämisestä ole oikeasti käytännön ohjeita.

Käytän outlookia ja siinä postipalvelimena on mail.inet.fi. Sähköposti toimii muuten ongelmitta mutta tiettyyn osoitteeseen välitys toimii ajoittain huonosti tai ei ollenkaan. Ongelmia oli aiemmin tänä kesänä mutta ne poistuivat itsestään ilman mitään muutoksia tai toimenpiteitä. Ongelma palasi viime viikolla eikä ole vieläkään poistunut. Muihin osoitteisiin posti menee ok mutta tiettyyn osoitteeseen lähetetystä sähköpostista tulee paluuviesti :Mail Delivery Service <postmaster@inet.fi> - This is only a notification about a delay in the delivery of your message. - There is no need to resend your message at this time. - The following recipients have not yet received your message:xxxxxxxxx@dmbimconsulting.com; Delayed - The server will continue trying for up to 116 hours.Osa viesteistä on mennyt perille 2-3 vuorokauden viiveellä mutta jotkut eivät ollenkaan.Kuinka saan postin toimimaan ongelmitta?

Hei!Ystäväni on ulkomailta tulossa opiskelemaan Suomeen ja tarvitsee liittymän. Prepaid lienee ainoa vaihtoehto, kun hänellä ei ole Suomen kansalaisuutta eikä henkilötunnusta. Talossa johon hän muuttaa, on käytössä pyykkituvan maksaminen ja varaaminen matkapuhelimella. Kilpailijoillanne ei pyykkituvan maksu onnistu prepaid-liittymillä ollenkaan, onnistuuko teillä? Mistä ystäväni voi tarkastaa että pyykkituvan maksu on oikein ja veloitettu oikein, kun prepaidista ei saa puheluerittelyä / -laskua?

Olen perunut puhelimitse liikkuvan netin, jonka piti päättyä heinäkuun loppulla. Miksi kuitenkin olen saanut laskun ko. liittymästä, vielä yli tuplasti sovitun hinnan?