Arkisto

tämä on palautetta soneralleniin sanotusti ylensin adsl liittymän 8Mbit liittymän 24Mbit liitymään. kummassakin sanotaan upload nopeuden olevan 1Mbit.adsl 2+ annex m mahdollistaa noin 3Mbit upload nopeuden joten voisiko sonera nopeuttaa adsl liittymien nopeutta 1Mbit:stä parempiin nopeuksiin. esimerkkinä voi sanoa että 3g hsupa (upload) on 5.76Mbittuo 1Mbit upload alkaa olla säälittävän hidasta. 3Mbit upload hirveän nopeakaan ole mutta parannus silti. adsl standardit ei kykene parempiin(korjaus ..ei 21Mbit vaan 24Mbit on kyse adsl:stä)

Alkaa asiakkuus harmittaa jo ennen kuin oikeastaan alkaakaan. Tein tilauksen ja verkkopankkivarmennuksen jälkeen tuli ilmoitus että istunto on vanhentunut ja tilaus täytyy aloittaa alusta. Tein uuden tilauksen ja nyt sitten sähköpostien perusteella näyttäisi olevan kaksi liittymää tilattuna. Samalla kun tuon korjaatte voisi myös omille sivuille kirjautumisen laittaa kuntoon, nyt se kirjaa pihalle suoralta kädeltä kun yrittää sisälle kirjautua.

MoiTein asiasta puhelimella vikailmoituksenkin, mutta kirjoitan tännekin vinkkejä saadakseni.Ensimmäistä kertaa viime keskiviikkona iski naamariin vikailmoitus "Laitteesi on määritelty oikein mutta jostain syystä laite ei saa yhteyttä resurssiin (www.microsoft.com)"Noh, ongelma kesti sen vuorokauden ja seuraavaan aamuun mennessä oli ratkennut itsestään ja oletin että ehkä jossain tietyömaa oli kaivuroinut taas kaapeleita auki maasta tai jotain muuta vastaavaa. Sen pituinen se, ehätin jo toivoa.Mutta nyt sitten eilisenä sunnuntaina, 27.7, heti aamusta oli sama ongelma päällä ja jatkuu yhä. Mikään Windowsin oma diagnoosipalvelu ei osaa antaa tuon täsmällisempää ohjelmaa, modeemin ja koneen buuttailu ei auta ja modeemilaitteen omien asetusten tarkastelun mukaan kaikki on vihreää. Laitteen omat valot myös palavat vihreänä, joskin Ethernet- vilkuttaa.Olen tarkistanut että johdot ovat paikallaan ja pohjassa. Ongelma ei liene PC:ssäni, sillä langattomasti yhteyden saavat laitteeni (tabletti,

Hei.En pääse sähköpostiini. Käytin samaa salasanaa kuin ennenkin sinne kirjautuessa, mutta en pääse sisään. Yritin tilata salasanan puhelimeeni, mutta ilmeisesti tiedoissani ei ole puhelinnumeroa, koska tuli ohje soittaa asiakaspalveluun, ja maksaa 10€! Siihen en rupea. Kokeilin salasanaa ilmeisesti liian monta kertaa, koska tuli ilmoitus että tilin käyttö estetty? Loin myös tunnuksen omille sivuille,mutta sieltäkään ei löytynyt apua tähän asiaan. Miten asian saisi ratkaistua, että pääsisin sähköpostiini?

Terve!Liittymästäni voisi tuon virheenkorjauksen poistaa kun vasteajat ovat hieman turhan korkeat. Muuten liittymä toimii vakaasti.

Hei,Mobiililla niin lyhyesti ja toivottavasti ytimekkäästi.Liittymänumero 346-738183.Yhteyteni on katkennut keskiviikkona klo 18-24 välillä. Kaikki perus vianetsinnät suoritettu, modeemi bootattu, resetoitu kahdesti, johdot tarkistettu, pyyhe käännetty vessassa ja uhrattu lähimetsän orava verijumalille.Hypätään neljä päivää poissaoloa tähän hetkeen. Netti ei edelleenkään toimi, koitetaan resetointia uudestaan. Yhteys väittää olevan päällä mutta internettiin yrittäessä kaikki ohjaa Soneran liittymän rekisteröintiin. Joka ei auta ollenkaan. Kokeiltu ilman välityspalvelinasetuksia ja eri selaimilla, plus eri koneilla.Tälläistä tällä kertaa. Apuva?

Oon tässä ny toista vuotta ollu ilman toimivaa yhteistä televisio/nettiyhteyttä. Jos käytän jakajaa, vain televisio toimii. Ilman jakajaa taas netti toimii. Otetaan vielä huomioon että tämä yhteys ja tv toimi vuosikaudet jakajan kanssa kunnes se jatkuva vääntäminen alkoi parisen vuotta sitten.Noin viikko sitten yhteys meni poikki omia aikojaan useammaksi tunniksi joten päätin kokeilla taas kerran onneani ja iskin jakajan kiinni ja tein vikailmotuksen, et josko ne arvot saatais kohdilleen samalla kertaa.Näin kävikin. Yhteys palasi, arvot oli kohdillaan jopa jakajaa käyttäessä ja yhteinen netti sekä tv-kuva toimi.Mikä tänä aamuna muuttui kun yhteys meni poikki? Sunnuntaina, joskus yhdeksän tai kymmenen maissa aamulla yhteys on taas katki. Alkuun arvot näyttä ihan normaaleilta joten vika on jossain muualla.Nyt illalla tarkistaessa Receive power levelit on ihan harakoilla, jakajan sotkiessa arvoja. Sen kun ottaa pois niin tadaa, nettiyhteys taas skulaa. Miten on mahdollista että viikon täm

Heippa!Tilasin verkkokaupastanne eilen uuden puhelimen (näkyy postitetun jo tänään - kiitos siitä!), iPhone 5s:n..Pelkän laitteen, siis, vanhalla liittymälläni käytettäväksi. Tänään kuitenkin tajusin, ettei vanhan iPhone4:n sim-kortti sovikaan uuteen luuriini :/ Tuleeko uuden puhelimen mukana automaattisesti sopiva sim-kortti, vai tuleeko minun hankkia se erikseen?(psst... jossei tule, voisiko sellaisen nyt sitten laittaa tulemaan..? Asiakasnumeroni on profiilitiedoissani.)Kiitos!

Tämän reitittimen kanssa on ollut ilmeisesti kaikilla muillakin ongelmia, itsellä netti pätkii jo pelkästään nettiä selaamalla, esimerkiksi youtubessa sivua pitää päivittää useamman kerran ennenkuin se latautuu edes käyttökuntoiseksi (thumbnailit ei lataudu kuitenkaan). Laitetta resetoin noin kuukauden välein kun se lakkaa toimimasta kokonaan mobiililaitteiden ja Smart-TV:n kanssa.

Hei!Nettiyhteytemme lopetti toimintansa sunnuntaina puolen päivän aikoihin. Kaapelimodeemina on Cisco EPC3825 ja siinä ei pala kuin Power ja Ethernet-valot. Olen sammuttanut sen ja muutenkin toiminut annettujen ohjeiden mukaan, mutta minun vähäinen tietotaitoni näissä asioissa ei riitä. Kovin se yrittää välillä ottaa sitä yhteyttä, mutta tuloksetta. Mitäköhän sille nyt pitäisi tehdä? Muutenkin se pätkii todella paljon.Tiedosta kiittäen,Niikuk

Hei!Minulle on piakkoin tulossa uusi kannettava tietokone. Saanko siihen asennettua nettiliittymäni samoilla tunnuksilla ja koodeilla kuin vanhalle koneellekin? Voiko asetukset olla käytössä samaan aikaan sekä vanhalla koneella (jätän sen varakoneeksi) että uudella koneella? Vastauksesta kiíttäen, Jaana Tirronen*

Vaikuttaisi siltä että purkin wlanissa ois jotain ongelmaa. Singaali näyttää täyttä mutta tuntuu siltä että tiedonsiirto jäätyilee ajoittain. lankaa pitkin toimii koko ajan. oisko mitään tälle tehtävissä? Kanavan vaihdoin jo automaatilta sellaiselle jossa ei ole juuri muita käyttäjiä. myös kännykän kautta 4gtä jaettaessa laitteille en ole huomannut jäätymisiä. Ilmeisesti soneran liikkeestä vois hakee testiin modeemia?

Hei ,minulle tulee jokapäivä ( tullut n.kolmenviikon ajan) tekstiviesti numerosta 045-73950213 ilman sisältöä. Numeroa ei löydy Finderista ? Mikähän ihmeen juttu tää on ?????

Hei,saisiko tämän väliaikaisesti suljetun liittymän joskus auki? Käsittääkseni siinä piti mennä 1-3 arkipäivää, laskuni on maksettu 18.7.Ja toisena vielä, peritäänkö liittymän kuukausimaksuja siltä ajalta, jonka se on ollut väliaikaisesti suljettu? En mielelläni maksaisi tuosta sen käyttökelvottomana olleesta reilusta 1/3 kuukaudesta.

Miksi soneran nettiyhteys pätkäisee usein kello 0.00-0.15 yleensä huomaa kun viihteen kanavat näkyy mustana tai netissä olessa dataa ei liiku mutta modeemin valot palaa normaalisti. Monesti 1-5 minuutissa homma palautuu entiselleen?edit. ja tuli näköjään väärälle alueelle kun kirjautui sisään. piti tulla kiinteä yhteys - tekniset onglema tilanteet.

Moi, kuinka saan puk koodin prepaid liittymään?

Hienosäätönä vinkki, kun saan tekstiviestin varmistuksena uuden 31pv jakson lataamisestani, se kuluttaa 2 tekstiviestin verran tilaa, ja aina toisessa soneran viestissä tulee vain 1 kirjaineli englanninkielisen osuuden 3 kirjaimisen kuukausi lyhenteen viimeinen kirjainAuttaisiko jos poistaisitte tuon 2 viestin tulemisen, vaikka niin, jos lyhentäisitte kuukauden viestin lopusta vain 2 kirjaimella jatkossa?viimeksi esim. päättyy: you now have surf time until 19 auja toisessa viestissä 020017000 numerosta tulee vain "g"sitä ennen sama ..19 ju -päättyyja toisessa viestissä vain "l" (kuten heinäkuu englanniksi 3 kirjaimella "jul"..näin jatkuu aiemmatkin kuukaudet, aina 2 viestiä tullut lataus ostoksen jälkeen, vaikka pienellä hienosäädöllä tiedote sopisi 1 viestiin.

I need a micro sim card, can you send it to me? Thanks in advance

Viime Suomen reissulla ostin pari Soneran prepaid puhelinliittymää ja yhden prepaid dataliittymän. Soneran sivut kertovat, että voimassaoloajan ja saldon pystyy tarkistamaan lähettämällä tekstiviestin, mutta kun kortit toimivat vain Suomessa.Onko mitään keinoa saada selville voimassaoloaika ulkomailta käsin?

Mistä saisin muutetuksi puhelimen soittoäänet? Olen hakenut muutosohjetta, mutta tuloksetta. Voisikojoku neuvoa?

Hei, Ensinnäkin, hieman erikoista, että sivuillanne ei ole olemassa mitään palautelomaketta, jota kautta voisi reklamoida huonosta palvelusta, vaan pitää rekisteröityä ja kirjoittaa tänne foorumille. No, ehkä tästä sitten on apua jollekin muullekin. Viikon verran on selvitetty toimimattoman laajakaistan ongelmaa. Hieman ihmetyttää se, että asiakaspalvelustanne (kunhan sinne ensin pääsee läpi) saadut ohjeet eivät ole samassa linjassa kaupassanne saatujen ohjeitten kanssa. Ensin minun käskettiin asiakaspalvelussa tuoda modeemi liikkeeseenne (joita on aivan törkeän vähän, Helsingissäkin vain 3 kpl) testattavaksi. Liikkeessä (Kaivopiha) oltiin aivan ihmeissään tällaisista ohjeista, ei heillä kuulemma ole mitään laitteita, millä testailla. Sain heiltä lainamodeemin pariksi päiväksi. Eli aivan turhaan raahasin modeemia mukanani koko päivän. Ongelma saatiin paikannettua, ja se todellakin oli modeemissa. Kun menin lainavehjettä palauttamaan kauppaan, minulta kysytään, olenko saanut tilattua uu

Vaikka poistin kaverini puhelimesta kaikki soitonsiirrot, menee edelleen vastaajaan n. 20 sekunninkuluttua. Kaverini ei osaa käyttää vastaajaa joten siitä on vain haittaa. Voiko liittymän haltija soittaaSoneralle ja poistatuttaa vastaajapalvelun?, vai voiko muutoksen tehdä vain liittymän omistaja? Luulisiettä haltijalla on oikeus lopettaa vastaajapalvelu.

Hei,Tänään lakkasi tuo Thomson TG789vn modeemi toimimasta, vilkuttaa vain broadband valoa ja laitehallinnassa ilmoittaa että adsl is down, check the phone cable. Tehdasasetukset on kokeiltu palauttaa eli reset nappi pidetty 30 sec pohjasssa, virratkin otettu pois noin tunnin ajaksi = ei vaikutusta.Vanhalla modeemilla netti toimii normaalisti, eli ilmeisesti tuo thomson vain kuoli :(Saako tuolle vaihdossa uuden vai miten pitäisi edetä?

Huomenta,Etsinyt keinoa sulkea liittymä netin kautta kun puhelin varastettiin eilen 18.00,hiukan jälkeen. Apua,miten onnistuu??Terveisintietoa kaipaava

Moi,Kertokaahan miten saa PUK koodin ulkomaille. Puhelimella ei voi tehda mitaan koska se on lukittuna ja noihin 0200 alkuisiin ei myoskaan soittelu onnistu...Jaana