Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Hei!Olen kuullut mahdollisesti käytössä olevan liittymän virheenkorjauksen käytöstä poistamisen laskevan ping - vasteaikoja. Mikäli liittymässämme on käytössä kyseinen virheenkorjaus, olisiko se mahdollista ottaa pois käytöstä?

Eli on tässä jo useamman päivän ollut ongelma joka esiintyy about joka kymmenes minuutti, tulee katkos nettiyhteydessä joka kestää alle minuutun. En enää keksi mitä pitäisi tehdä. Olen katkaissut virran modeemista jo useasti, irroittanut puhelinkaapeli, painanut reset nappia, kokeillut yhteyttä myös langattomana, ole palauttanut modeemmin tehdasasetukset ja ladannut jopa Sonera avustajan. Mikään ei auta ja alkaa mitta täyttymään. Kanavat toimii moitteetta mutta netti EI!!! HELP!!!!

Hei, vaihdoin helmikuun lopussa liittymäni Minun Sonerasta Näppärään. Ja helmikuussa oli laskussa sekä veloitus Minun Soneran liittymästä, mutta myös jo Näppärä -paketista. Eli tuplasti maksoin. Miksi laskutettiin Näppärästä, vaikka oli kuun loppu hyvin lähellä ja maksoin tietty vielä entisen liittymän? Voisiko asiaa korjata näin jälkeenpäin?terveisin annaria

Ostin moisen käytettynä, ja edellisen omistajan mukaan lukituksen pitäisi poistua kesäkuussa. Olen kuitenkin myymässä pois uuden puhelimen tieltä, ja olis kiva saada tuo lukitus pois jo nyt. Onnistuuko?IMEI on 013175006581180 ja iPhone IMEI:n mukaan se on lukossa. Itelläni ei ole toisen operaattorin korttia ni en voi viedä hommaa loppuun asti. Mutta jos saisi sen aluille, niin auttais asiaa.

Tilasin teiltä 22.04.2014 kodin netti plus ADSL laajakaistan ja jonkun modeemin, en ole saanut vielä edes tilausvahvistusta tai tietoa puhelimeeni milloin netti tulee toimintaan. Palvelusopimus kyllä tuli postissa jossa kerrotaan mitä olen tilannut ja milloin.

Hei!Kun kirjoitan viestiä(tai mitä vaan) ja käännän puhelimen oikealla kyljelle, eli myötäpäivään, H-kirjain ei toimi. Kun kosketan h-kirjaimen päällä tulee g-kirjain, tai vaihtoehtoisesti J. Ostin puhelimeni soneran verkkokaupasta 7.4.2014, enkä ole sitä mihinkään kolhinut ym. Viestiäkirjoittaessa H-kirjain toimii kun puhelin on pystyasennossa tai vasemmalla kyljellä.Olen kokeillut päivittää puhelinta sekä palauttaa tehdasasetukset, mutta näistä ei ole mitään apua.Kuinka toimin, lähetänkö puhelimen takaisin ja saan uuden tilalle vai?

Kerrostaloon vedettiin muutama vuosi sitten Soneran Extra. Nyt harkitaan kiinteistöliittymän hankintaa. Talossa on runsaasti (DNA:n) lankapuhelimia. Liekö yksiselitteistä vastausta siihen, voiko noita käyttää vielä senkin jälkeen, jos otamme Soneran valokuituyhteyden joka kämppään?

Minulla on käytössä netti taloyhtiön kautta ja haluan päättää sen. Yritin soittaa asiakaspalveluun hoitaakseni asian, mutta jono oli 30min. Kuinka toimin tämän asian kanssa?

Olen ollut Soneran laajakaista-asiakas jo useamman vuoden.Nyt kesällä muutamme ja katselin saatavuutta uuteen osoitteeseen ja voiko pitää paikkansa että 33710 alueella Tampereella ei saa Soneralta kuin hassua 8 M:n liittymää?On meinaan hirveä pudotus nykyisesta 100 M:n liittymästä!!-J-

Sonera neuvoo käyttämään joko webmailia tai jotain koneelle asennettua sähköpostiohjelmaa. Itselläni on Wndows XP ja Outloo Express. Nyt kun updatetaan windows 7 se ilmoittaa, että Outlook Express ei toimi sillä alustalle. Pitäisi ostaa Outllook 2013. (135 euroa) Onko jokin ilmaisohjelma jota voitte suositella. Haluan ohjelman, joka tuo kaikki palvelimella olevat viestit näkyviin. Onko vaikkapa Firefox Thunderbird tähän sopiva ratkaisu. Olen ollut tyytyväinen Soneran sähköpostiin, enkä haluaisi ryhtyä käyttämään esi. Gmailia.

Elikkä onkos tänne Pukarolle tiedossa 4g laajentamista tämän vuoden aikana?Nyt löytyy 2-3 tolppaa ja latausnopeus on n. 20 megaa. Asun 4g kuuluvuuden rajoilla, niin ajattelin kysyä, että oletteko laajentamassa täällä Pukarolla tuota aluetta.

Moikka,viihdepaketin digiboxin kaukosäätimestä on irronnut vieteri joka pitää patterit paikoillaan. Nyt sitten lakkasi toimimasta kokonaan. Onko mahdollista saada uutta?

Moro!Pitäis asennella tuo Sonera Viihde, mutta Intenon boksi ei löydä verkkoa, eli "broadband" valo ei missään vaiheessa jää palamaan, vaan vilkkuu ja vilkkuu. Yhteys testattu päivän aikana vanhemmilla adsl-bokseilla ja ne löytää verkon säpäkästi... Mistä moinen mahtaa johtua? Vai kestääkö Intenolla nousta verkkoon jotain kolme päivää?

Hei, ihmettelen hieman että toistaiseksi voimassa olevani Perusnetti 8/1mb hinta olisi noussut aluksi 35€ ja nyt 50€ ja kun netin hinta on ollu jo pisemmän aikaa 30€. Ensimmäisen 50€ laskun maksoin juuri nyt kun oli mennyt jo vanhaksi ja sain muistutuksen mutta seuraavaan haluaisin jo jonkun selvityksen.Ja toinen juttu että jos hinta näin korkeana tulee pysymään haluaisin uusia 2 vuoden sopimukseni.

maksoin just vanhalla laskulla rahoituslaskun pois niin meneekö se silti perillä vaikka kyseellä oli vanha lasku mut katoin että viitenumero on sama kaikissa vanhoissa laskuissa

Eihän tuossa puhelimessa ole sim-lukitusta kun olen sen ostanut 36kk maksuajalla?

Missähän päin on lähin tukiasema 4GOsoite :Niemistöntie 20. 60760 pojanluomaIlmajoki.

Yritin tilata kaapelikortin: "Hupsista! Valitettavasti emme löytäneet osoitteeseesi sopivia palveluita". Älkää sitten lähettäkö tähän osoitteeseen tällaisia mainoksia! Vaihdan liittymään jossa ei tule hupsista-tarjouksia.

What is one-time charges ammount of 1,90e?I recived this on my bill invoice number: 114 1712 9664Please, send me answer to my email.Thank you

Terve, onkohan teillä minkäänlaisia aikeita kaivaa valokuitua Haminaan 49420 alueelle? Tarkemman osoitteen saanette asiakasnumerolla. Olisi mukava saada hieman nopeutta lisää, taloon sisälle ei kuulu edes 3g joten näyttäisi kiinteä liittymä olevan ainut vaihtoehto.

Mikä on viive netissä tilaamaani pakettiin,kunnes se näkyy?

Hei, minulla on kasa laskuja, mutta olen tällä hetkellä äärettömän tiukassa tilanteessa joten en niitä saa maksettua. Mutta kuun viimeinen päivä onnistuu kaikkien maksu, onko mahdollista saada tuota lisäaikaa ilman että liittymä sulkeutuu?

Olen ottanut SIM kortin I-padistani ja unohdin tunnukseni ja nyt en tidä minkä kortin PUK-koodi kuuluu tähän. Minulla on useampi liittymä.

Moi!Tilasin tuon otsikon paketin "toistaiseksi" voimassa olevalla sopimuksella.Tilauksen jälkeen ei ole tullut minkäänmoista vahvistusta sähköpostiin.Hoidetaanko tilaukset jollain automaatilla vai manuaalisesti eli koska Vappupäivänä n klo 11 tilatut kaapelikanavat pitäisi olla katseltavissa? Aiemmin tilaamani SoneraViihde -puolen kanavat ovat mielestäni jo auenneetkin ihan tunnin sisään tilauksesta...Miten voin tietää, onko tilaus 'mennyt perille' vai ei?** Update **Tilauspalvelusta selkisi puolen tunnin jonotuksen jälkeen 2.5. päivällä, että tilauksestani ei tiedetty missään mitään - oli mennyt bittiavaruuteen, eikä syytä voi kai kuin arvailla. Homma onnistui puhelimitse ja nyt kanavapaketti näkyy.Ihmettelen, kun tällä Kaapeli-TV -osastolla ei ole kukaan vastannut yhteenkään ihmettelyyn/kysymykseen tämän eilisen ihmettelyni jälkeen - mahtaako kaapelitv-osastovastaava olla lomilla vai missä...??

Saan joka ikinen kerta, kun menen ulkomaille viestin numerosta 14596 (tai ainakin viimeisin tuli tuosta numerosta). Viestissä ei ole mitään, se on täysin tyhjä. Joskus siinä lukee "Sisältöä ei tueta". Mikä ihmeen viesti tuo on? Ja millä sen tulon voi estää?