Liittymät

Missään muussa firmassa en ole saanut niin huonoa asiakaspalvelua kuin Telia-Sonerassa. Tuntuu uskomattomalle, että näin suuressa firmassa kaikki pitäisi käydä jankuttamassa nenäkkäin kaupassa, koska mikään ei hoidu sähköitse. Tästä on jo yli pari vuotta aikaa kun edellisen kerran yritin saada laskun asioita muutetuksi. Laskussa oli väärin osoite. Sain ottaa kolme kertaa yhteyttä asian tiimoilta, ennenkuin se korjattiin. Siihen palvelu sitten jäikin. Yritin saada yrityksen liittymää muutetuksi omalle nimelleni. Tästä olin yhteydessä useamman kerran. Se ei koskaan onnistunut, koska mitä ilmeisimmin asia meni väärään paikkaan. Jos Teliassa ei kontaktoi juuri oikeaan paikkaan, niin asiaa ei siirretä eteenpäin sellaiselle henkilölle, joka asian voisi hoitaa tai ratkaista. Eikö tämä toimintatapa olisi ihan perusasioita asiakaspalvelussa? Ja sossua kun syytetään asiakkaiden juoksuttamisesta luukulta luukulle. Myöskin summa laskussa

miksi *******issä otan yhteyden helsinkistä jos asun ******* ulvilassaEdit RaMaria: Otsikko

Päivää, Olen nyt viime aikoina havahtunut hyvin omituiseen ilmiöön, joka tuntuu ilmenneen vasta nyt päivitettyäni puhelimeni liittymän alkuperäisestä L-liittymästäni uuteen L+:aan ja olo on hieman k*setetulla hinta/laatu-suhde huomioiden. Nimittäin, ennen päivitystä (n. 2kk sitten) puhelimeni hyödynsi kotona 4G+ yhteyttä lähes jatkuvasti joka päivä, koko vuorokauden ajan, ongelmitta, tarjoten nopeudeksi väliltä 50 - 80 Mbit/s. Tietty välillä (silti harvemmin) käytiin myös pelkän 4G:n puolella, mutta silti nopeudet pysyivät n. 20 - 50 Mbit/s vauhdeissa.MUTTA nykyään liittymävaihdon jäljiltä olen huomannut, että päivästä toiseen puhelimeni ei saa nopeudeksi muuta kuin 4G:n kautta mitätöntä 13-17 Mbit/s. 4G+:n puolella ei käydä lainkaan ja nopeudet nykyään ovat lähes vain murto-osa siitä, missä vielä hetki sitten pyörittiin. Miten ihmeessä on mahdollista että ns. "nopeammalla ja isommalla" nettil

Terve,   Soitin äskettäin Telialle näin uutena asiakkaana. Soittoni aiheena oli yksinkertainen asia eli yhdistää monen eri puhelimen laskut yhdeksi laskuksi. Näin luvattiin tehdä, mutta vasta seuraavasta laskusta lähtien. Itselläni ei ole aikaa tällaisiin vääntöihin, joten pyysin peruuttamaan olemassa olevat laskut ja muodostamaan uuden laskun (laskut tulivat tänään). Useista pyynnöistäni huolimatta en saanut tätä yhtä uutta laskua jo muodostuneille laskuille. En myöskään saanut mahdollisuutta jutella muun henkilön kanssa asiasta, koska asiakaspalvelijan mielestä kukaan muukaan ei pysty ongelmaani ratkaisemaan. "Asiakaspalvelijan" asenne oli ehdoton, joka mielestäni ei ollut asianmukaista.Edit RaMaria: Otsikko Sopiessani Telia-asiakkuudesta esitin yhden ehdon, joka oli nimenomaan hallita koko pakettia (kolme liittymää) yhden laskun muodossa. Ja ensimmäisen laskun tullessa tämä pyyntö oli unohdettu.En löytänyt Telian sivuilta kohtaa, johon

Voiko prepaid liittymää ladata muualla kuin netissä ja ärrällä.

Minulla on Telia Laajakaista L-liittymä kotonani. Se on ollut minulla jo pitkään ja sitouduin siihen ensi vuoteen asti. Nopeudet vain ovat huonoja. (http://www.speedtest.net/result/7165825427). Liittymän mukana tuli reititin josta maksoin 29€. Eri operaattorin liittymällä nopeudet ovat huimasti parempia. Voiko tällaisen syyn takia katkaista sopimusta ja joutuuko Huawei B525-reitittimestä siinä tapauksessa maksamaan lisää?

Morjes. Olen jo muutamat päivät koittanut saada kyseisen reitittimen porttiohjausta toimimaan. Testin kohteena on minecraft serverin pyörittäminen. Serveriä pyörittää raspberry pi ja reitittimen asetuksista löytyy suoraan DDNS johon olen asettanut noip.com tunnukseni ja osoitteen. DDNS kohdassa lukee "connected". Eli sen suhteen yhteys toimii. sekä kirjoittamalla toisella koneella ko. osoitteen niin pääsen kyllä reitittimen sivuille vaikken kotona olisikaan. Kuitenkin kun yritän avata porttia 25565 ei se aukea. koittanut varmistaa eri sivustoilta mm. http://canyouseeme.org/ ja http://www.portchecktool.com/ mutta molemmissa näkyy että ko portti ei ole auki. Olen myös laittanut reitittimen palomuuria pois päältä. ei vaikutusta. onko tässä muita asetuksia jota kuuluu laittaa jotta tuon saa toimimaan?

Mulla on ärsyttävä vika: jos mobiiliverkko on pudonnut matkan aikana ja yritän maksaa parkkia Easyparkilla, niin puhelin käskee asettamaan SIMin puhelimeen (jossa se jo on). Virta pois ja takaisin päälle auttaa, mutta aikaa palaa. Puhelin on Galaxy S7, mutta sama vika oli jo S4ssa. Telia lähetti uuden SIMIN, mutta vika jatkuu.ovatko muut törmänneet tällaiseen? 

Moi! Saatiin uus netti toi L eli 100mbit/sUskoisin että sillä pystyy pelaamaan ihan kunnolla mutta ei vissiin toi on paras mitä tänne päin saa..Eli otetaan esimerkiksi Cs:Go viive on aluksi 35 eli hyvä, hetken päästä viive on 450 eli heittelee todella paljon n5sec välein.Sitten se että lataus nopeus on alle mb:n sekunnissa ja 100mbit/s pitäisi todellakin olla isompi lataus nopeus. Onko tässä kyse Telian omasta asiasta vai onko täältä jotakin jääny tekemättä?Niin ja olen koittanu niin langatonta kuin langallista yhteyttä eipä siinä eroa ollut..2-3palkkia viidestä yleensä boxi näyttää 

Sain tilaajalahjaksi Xindao  XDP330.401 vr-lasit ilman ohjeita, myöskään Xindaon sivuilta on niitä turha hakea. Ensimmäinen kysymykseni on: onko yleensä mahdollista käyttää muita laseja kuin Samsungin omia Gear VR-laseja? Toinen: onko kenelläkään kokemusta vastaavasta kombinaatiosta?

Moi!   Minulla netti hidastelee kotona. Minulla on USB mokkula joka on usb portin kautta kytkettynä Reitittimeen, Asus RT-AC51U   selaimen kautta ku menee ip osoitteeseen niinhuutaa erroria "The WAN IP is not the external ip. External ip-services will not work"Ja netti on ollu jonkin aikaa oudon hidas, saattaa toimia ookoosti vähän aikaa uudelleenkäynnistymisen jälkeen. Olen päivittänyt firmwarea ja pistänyt parikin kertaa tehdas asetukset paikoilleen.   Ja Huawein usb mokkula toimii hienosti läppärin kyljessä ku meen pohjoisempaan äitiä moikkaamaan, nopea ja sujuva. Mutta reitittimen kautta hidas ja takkuilee välillä.   Porissa asustelee jos se auttaa laisinkaan.    Edit IlariJR: otsikkoa muokattu.  

Onko kukaan muu huomannut, että Telia 4G kodin netillä Fast.com antaa reilusti alemman tuloksen kuin Speedtest? Omat tulokset ovat Speed testin hyväksi keskiarvoltaan 6Mbps vs. 46Mbps. Minulla on Telian 100Mbps liittymä. Naapurilla on DNA:n 4G liittymä. Siinä Fast.com antaa täysin saman tuloksen kuin Speed test (n. 50 vs. 50). Ja kun otin Elisan 4G liittymän kokeiluun niin siinä tulokset ovat keskiarvoltaan 29Mbps vs. 52Mbps. Telian 4G on meillä nettisurffailuun jostain syystä kuitenkin nopeampi (koska reilusti parempi ping?) joten en haluaisi luopua siitä. Mutta onko Telialla mitään virallista selitystä tähän? Ja/tai onko tähän tulossa parannusta? 

Olisiko Telialle mahdollista saada sellaista estoa, että puhelut ja nettikäytön voisi estää EU- ja ETA-maiden ulkopuolella? Elisalla tämä on mahdollista.  

Olisi kiva saada vastauksia tai apuja.

Outo ongelma ilmestyi jo varmaan pari kuukautta sitten. Router katkaisee netin täsmälleen 24 tunnin jaksoina. Läppärin näytölle tulee Telia Soneran sivu jonka avulla pitäisi kirjautua päivitystä varten. Näytölle ilmestyy kirjautumis palkki, mutta kun kirjaudun se häipyy ennen kun kerkiän sen tehdä. Sitten se ilmestyy muutaman sekundin jälkeen uudestaan? Siis kirjautuminen ei onnistu. En tiedä onko asialla sen kanssa mitään tekemistä, että kahden vuoden etuhintakausi menee umpeen 15.03. Sain Telialta tekstiviestin jossa minua kehoitettiin menemään lähimpään Telian liikkeeseen (LÄHIN LIIKE 60km ja TOINEN 90km) jossa voivat tehdä päivityksen liittymääni? Minusta netin pitäisi toimia aina 15pvään asti. Olen siis yli 70v ja hoidan vakavasti sairasta miestäni (viimeiset 4 vuotta) päivittäin, en siis millään voi lähteä tuollaista reissua tekemään, luulisi, että tällaiset päivitykset onnistuisivat Telialta sähköisesti. 10 vuotta olemme olleet asiakkaina ja nyt tosiaan alan miettiä pitääkö v

Onko kaapelimodeemiin Cisco EPC 3928 saatavissa ohjelmistopäivitystä?

Harjavallassa surke yhteys teliaan

Tässä hieman vaihtelua keskusteluihin, jotka pyörivät paljolti sen aiheen ympärillä kun joku asia ei toimi. Eli nyt tulee tarinaa siitä, kun joku asia toimii!Erään muun projektin yhteydessä siirtelin dataa Google Drivelle ja sieltä takaisin. Tästä muodostui idea testata siinä samalla, millaisiin siirtonopeuksiin pääsee Telian gigaisella kotikuidulla käytännössä. Itse asiassa tarvitsi vain katsoa datamäärät kytkimeltä ja mitata siirtoajat.Yleisesti liittymien nopeuksia mitataan speedtest tai vastaavilla sivustoilla, joissa testi kestää vain lyhyen hetken. Tällainen ei tuo kauhean hyvin esiin mahdollisia nopeusvaihteluita pidemmällä aikavälillä. Tälle liittymälle speedtest.net antaa tyypillisesti yli 930 Mbit latausnopeuden ja reilun 100 Mbit lähetysnopeuden. Tilatun nopeuden ollessa 1000/100 Mbit on käytännön nopeus juuri sitä, mitä sen tulisikin olla. Miten sitten käytännössä, kun liittymä laitetaan oikeisiin töihin? Tarkkailuperiodin aikan

Hei. Minulla on ollut jo pitemmän aikaa satunnaisia lyhyitä n.6-10 sekunnin voimakkaita ping piikkejä reaaliaikaisissa nettipeleissä, esimerkiksi league of legendsissä (lol) Soneran vdsl 100/10 yhteydellä. Päädyin vasta nyt kokeilemaan muuttaa reitittimen asetuksia ja sain ongelman korjattua. Poistin WLANin reititinlaitteesta ja pelit ovat pyörineet netissä normaalisti ilman lyhyitä katkoksia yhteydessä. Vdsl ja langattoman verkon välillä on tuskin mitään ongelmaa, mutta epäilen, että WLAN ottaa ajoittain häiriötä muista kerrostalon langattomista verkoista, kun taloyhtiöllä on sopimus palveluntarjoajan kanssa edullisesta viihdepaketista, kaikissa asunnoissa on samat reitittimet ja paljon lomittaisia langattomia verkkoja. Epäilen, että tällöin langattoman verkon laite asunnossa vastaanottaa interferoitunutta, vääristynyttä signaalia ja lähettää sitä edelleen palveluntarjoajalle, jonka kone ei ymmärrä sitä, koska se ei sisällä odotetun kaltaista informaatiota. Tällöin seuraa hetkellin

Matkustin Yhdysvaltoihin ja vahingossa roaming oli päällä sen aikaa, kun olin lentokentällä. Ja nyt tullut tästä tosi iso lasku. Pystyyköhän jotenkin Telian kanssa tästä neuvottelemaan?Edit RaMaria: Otsikko

On Huawei E5377, joka jollain tavalla lienee vikaantunut. Liittymä on Telian mobiililiittymä. Voiko sen SIMmin pokkana laittaa iPhone 5sään ja käyttää siis vain LTE-modeemina?

Tällä hetkellä käytössä Elisan kiinteä laajakaista, tulee ns. puhelinpistokkeesta (eli se 3-ronkkainen töpseli). Maksan nopeudesta 50/10, kun todellinen nopeus on 25/0,3 . Olenpa tässä miettinyt vaihtoa Telian langattomaan verkkoon, mutta ensin haluaisin jonkinlaisen arvauksen että minkälaista maksiminopeutta tänne lokaatioon saisi? Voiko tätä esim verrata siihen että puhelimen 4g -yhteydellä tulee suurin piirtein 30 alas ja 10 ylös, eli erikseen hankittu langaton verkko vastaisi myös näitä nopeuksia?

TG799 on Ethernet kaapelilla kiinni sähkökaapin liittimessä.Merkkivalot (Status, Broadband, Internet Wireless 2,4 & 5) palavat Ok mutta yhteyttä internettiin ei saa, selaimen diagnostiikka antaa ilmoituksenDNS-palvelin ei vastaa

Meillä on nyt DNA:n laajakaista joka tulee tv-antenniverkon kautta. Nopeutta löytyy 200+ megaa, mutta yhteys pätkii. Pätkimisen lisäksi meikäläistä haittaa uploadin nopeus, joka on noin 15 - 20 megaa.Ikkunasta näkyy Telian masto ja kännykässä data kulkee 4G:ssä lähes 120 - 180 megan nopeudella. Kannattaisiko vaihtaa DNA-laajakaista vaikka Telian myymään Huawein B525s:ään?Perheen junioria kiinnostaa myös se, vaikuttaisiko se Playstation monipelien pelaamiseen, ts hidastaako pelaamista, kasvaako ping liian suureksi?

Käytössäni on ollut Telian taloyhtiönetti perusnopeudella eli n. 10Mb/s.  Nyt tilasin kokeeksi nopeuden n. 70Mb/s. Talossa on valokuitukaapelit.Kelpaako vanha modeemi Zyxel P870HN 51b (std 802.11n) edelleen, vai hyödyttäisikö hankkia uusi modeemi? VMG1312-B10d tai joku muu?Käytän nettiä pelkästään langattomana, eli pystyyko Wlanilla mitenkään saavuttamaan tuota 70 Mbs/s nopeutta? Voitteko vielä antaa digitumpelolle selkeät ja yksinkertaiset ohjeet nykyisen modeemin päivittämiseksi, että tiedonsiirtonopeus olisi paras mahdollinen!Kiitos.