Liittymät

Hei,Olen ollut asiakkaananne vasta alle 2 kuukautta ja olen erittäin pettynyt tuotteesenne: Sonera Jätti.Tuoteselosteessa lukee että netin pitäisi toimia "Soneran maksiminopeudella" mutta nettini nopeus on täällä Oulun lähialueella ja keskustassa semmoiset roimat 2 Mbit/s, eikä sen 4G-verkkokartan mukaan luvattua 4G-verkkoakaan ole näkynyt (tietenkään kun sitä ei taida olla olemassakaan). Puhelimeeni tuli viime kuun lopussa viesti : "Sopiva-liittymäsi nettipaketin käyttömäärä on täyttynyt, ja nettinopeutta on hidastettu. Voit tilata 10 Gt:n lisäpaketin......." aivan näurettavaa, mutta siitä en vielä vetänyt mitään johtopäätöksiä, kun laskutuskuukausi oli jo melkein lopussa. Mutta nyt sain saman viestin ennen puoltaväliä tätä laskutuskautta, ja netti ei toimi ei sitten yhtään mitenkään.Mikä Sopiva-liittymä? Tilasin nimenomaan Sonera Jätti -liittymän.Tuotteen selosteessa lukee: "Jätti sisältää rajattomasti puhetta ja viestejä sekä netin käytön AINA Soneran verkon huippunopeudella, joten

Vaihdoin tässä reilu kuukausi sitten Sonera Sopiva Suurenmoiseen hankittuani vihdoinkin älypuhelimen. Liittymän netti on nopea silloin kuin toimii, mutta yhteys on melko oikukas. Heti liittymän avattuani on ollut ongelmana, että netti saattaa välillä vain sanoa itsensä irti ilman näennäistä logiikkaa. Tätä tapahtuu niin Helsingin keskustassa kuin syrjemmälläkin. Välillä ongelmaan saattaa auttaa, että käyn asetuksista hakemassa mobiiliverkot uudestaan. Käytössäni on Huawei u8800 pro.

Huawei B593s -laite ja 150 MB - Sonera liittymä verkkokaupastanne. . Talomme sijaitsee Visamäen etelärinteessä ja naapureittemme kattojen yläpuolella pupun korvilla monilla mittauksilla nopeus noin 12 / 7.Setupissa ulkoantennit aktivoitu. Hommasin eräästä jätkäsaarelaisesta yrityksestä heidän tähän laitteeseen markkinoimansa Fuji-3G/4G/LTE antennin 600-2500 MHz, vertikaalinen polarisaatio, vahvistus 11 dB. Yksi antenni kumpaankin reikään eli yhteensä kaksi antennia samassa mastossa. Antennistoa pyöriteltäessä nopeudet vaihtelevat erittäin runsaasti, mutta suoraan etelään päin päästään 24 / 38 -nopeuteen usein. HeSan artikkelin mukaan (Aalto yliopiston prof) jos pääsee puoleen nimellisnopeudesta pitää olla jo tyytyväinen. Ollaan kohtuullisen kaukana siitä vielä ja lisäksi mielestäni nuo kanavat ovat ihan hullusti nurinperin ? Vertailuksi Tapiolan keskuksessa työpaikallamme kännykän nettimittari näyttää iltapäiväaikaankin 80 / 40 -nopeuksia...Niihin ollaan ihan tyytyväisiä. PS. Eihä

Kauanko teillä kestää tuon Mac- osoitteen salliminen. Vaihdoin eilen Mac- osoitteen ja olin tänään chatissä asian tiimoilta. Hetken päästä uusi mac toimi ja parin tunnin päästä toimi taas vanha!, eli jouduin vaihtamaan aikaisemman kaapelimodeemin takaisin!

Valitin viimeksi samasta aiheesta täälä: viewtopic.php?f=53&t=19759Silloin en saanut Soneralta muuta vastausta kuin että nämä Hämeenlinnan jutut kuuluvat edelleen aina.comille. Selvitin asiaa sitten pidemmälle ja sain Ainan teknisestä tuesta vastauksen että ongelma on tiedossa mutta sitä tuskin korjataan pitkään aikaan. No oikein kiva tietysti ja hyvä vastaus ilman mitään perusteluja.No ei siinä mitään, vaihdon liittymän valokuituun koska luvattiin että siinä ei näitä ongelmia ole (edelleen siis Soneran liittymä kun tänne ei oikein muuta saa). Uusi liittymä siis Kodin Netti Plus 10-20Mbit/s koska nopeampaa valokuitua ei saa. No ajattelin että mennään sitten vähän hitaammin jos vaan toimii (vanha liittymä oli 100 Mb taloyhtiö-kaapeli-systeemi.Toimikin pari kuukautta niin kuin pitääkin, mutta nyt kaksi viikkoa täysin jatkuva 10-50 % packet lossia ja kyseessä taas ensimmäinen "hyppy" eli vaikuttaa ihan kaikkeen liikenteeseen. Kyseessä oleva osoite on: dsl-hmlbrasgw1-50dec0-1.dhcp.inet

Hei,Olen huomannut viimeisten kolmen päivän aikana [u:3ius2y6o](kirjoitushetkestä siis)[/u:3ius2y6o], että internet-yhteys on epävakaa. Yleensä pelaamisen aikana (mutta muutoinkin) netti saattaa katketa tietokoneesta (mutta ei langattomista laitteista [WiFi 802.11b/g/n]) noin kahdeksi minuutiksi, joka on hieman häiritsevää, koska käytän Skypeä säännöllisesti. Pelaan yleensä tietyillä Minecraft-palvelimilla (IP:t voin mainita tarvittaessa). Nimellisen nettitoiminnan aikana pingaamalla example.com:ia ping example.comtulee tälläinen vastaus:Ping-isäntä: example.com [93.184.216.119] 32 tavua tietoja:Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Ping-tilastot 93.184.216.119: Paketit: Lähetetty = 4, Vastaanotettu = 4, Kadonnut = 0 (0% hävikki),Arvioitu kiertoaika millisekunteina

Hei!Käytössäni on Kodin Netti Plus + Sonera viihde, nopeutta on 24/1, hintana 39,90.Nyt kuitenkin katselin noita hintoja ja Kodin Netti Plus hintana näkyi 29,90, mutta nopeutena 50/?.Miksi minulle ei ole tätä 50/? nopeutta ja miksi Omassa Sonerassa lukee, että se oli tilattavana, mutta missään ei kerrota, miten se tilataan, tai tuleeko tilaamisesta lisämaksua.Modeemi on VDSL2 sopiva, mutta tarviiko nopeampaan liittymään jotain lisäksi?

Tässä eilen ja tänään tullut x+1 eri puhelua / asiakaspalvelijan kanssa puhuttu. Eli asustelen täällä hieman kauempana tuosta puhelinkeskuksesta (6km on mitattu joskus aikoinaan linjalle pituudeksi). Olen onneksi vahingossa saanut tämän megan nopeuden (enää saatavuus tuumaa 256k). Eilen sain sopivalla jargonialla yhden aspalaisen siirtämään puheluni tekniselle puolelle. Siellä sain kaverin kokeilemaan vielä nopeampaa liittymää (2M) ja kas kummaa homma toimi hyvin (en tiedä oliko sit annex l käytössä vai ihan vain normi adsl 2M nopeudella). Valitettavasti hällä ei ollut hintatietoja joten piti tiputtaa takaisin ja kun päivä oli jo niin pitkällä niin tälle päivälle jättää soitto sitten tuon hinnan selvittämiseksi.Aamulla sitten heti soittoa taas yhdelle asiakaspalvelijalle ja hän tuumasi selvittävänsä asian. Valitettavasti en juuri sattunut olemaan puhelimen luona / kuullut tulevaa puhelua, joten tuli vastaus tekstiviestillä ettei onnistu. No tuosta sitten aattelin soitella uudestaan, si

Meillä on valokuitu/ethernet Sonera laajakaista. Reititin on Zyxel NBG6716. Alakerrassa, jossa reititin sijaitsee nettiyhteys toimii moitteettomasti, mutta yläkerrassa pleikkaria pelatessa ilmenee jatkuvasti ongelmia: netti pätkii, heittää "ulos" netistä. Myös kännykkällä wifiä ei löydy yläkerrassa. Missä vika?

Moro,laajakaistojen saatavuuskyselyä tehdessä huomasin, että osoitteeseeni on nykyään saatavilla VDSL2-yhteyksiä. Käytössä on tällä hetkellä siis 24/1 nopeudella toimiva ADSL. Boksistani (Thomson TG789vn) näyttäisi ainakin löytyvän VDSL2-tuki. Olisiko siis mahdollista vaihtaa tekniikkaa ja jos on, miten se tapahtuu?

Morjens. Nyt kun täällä päin on yhteysongelmista lähes kokonaan selvitty ja uusi modeemikin on alla niin pientä säätämisen tarvetta tuntuis vielä olevan.Uusi modeemi on siis tuo epc 3850 ja muuten on moitteetta toiminut mutta välillä esiintyy tällästä hetkellistä yhteyden katkeamista. Yhteys on tosiaan poikki korkeintaan minuutin jos sitäkään mutta syy siihen olis kiva selvittää.Mitä oon modeemia tarkkaillu niin upstream channel 2 tai 3 menee nollille poikkasun yhteydessä, muuten kaikki tuntuu olevan ihan mallillaan.Tein tästä aikasemmin ilmotuksenkin mutta eihän se siitä sen pidemmälle tainnu edetä. Osaiskohan joku neuvoa miten tätä kandeis lähtee selvittelemään ja missä vika vois olla?

Hei.Itse en edellisenä yönä katkosta havainnut, mutta sivuiltanne luin, että oli yöllä huoltotöitä.Olisiko dslam bootin myötä profiilit vaihtuneet tai vastaavaa, mutta tänään ollut SNR Margin aika kipurajoilla, alle 6dB (normaalisti 7, joka sekään ei ole järin mahtava), FEC, CRC, UAS ja LOS virheilyä aika tavalla. Latausnopeus myös laski reilut 10megaa (lähes 15Mbit).Pingi sentään näyttäisi olevan ok, eli se virheenkorjaus on poissa, kuten pitääkin.Lähetysnopeus on edelleen hyvä, kuten pitääkin.Voisitteko laittaa sen profiilin takaisin, joka minulla oli aiemmin?Kiitos.Edit: Olen kokeillut kahdella eri modeemilla. Samat tulokset.

Hei minulla on käytössä cisco-modeemi nettikaapelilla eli on ethernet yhteys, mutta välillä yhteys pätkii. Koneen mukaan yhteys on, mutta kun sivuja yrittää avata niin tulee viesti, että sivulle ei pääse. Tein vian määrityksen ja sen mukaan DNS-palvelin ei vastaa. Onko vika siis minun puolella vai palvelun tarjoajan puolella? Miten tuon vian voi korjata? Modeemissa ja johdoissa pitäisi olla kaikki kunnossa.p.s laitoin tämän saman viestin äsken vahingossa väärälle keskustelualueelle.

Kehitysehdotus:Miksi ette voi laittaa mahdollisuutta kahdelle mac- numerolle? ensisijainen ja toissijainen.Olisi ihan kiva jos voisi testata modeemia ilman tuntien/päivien odottelua. Tai voisi modeemin hajotessa vaihtaa varamodeemin ilman odottelua. Eikä tuota mac- osoitetta välttämättä pääse edes vaihtamaan netissä moodemin hajottua. Kaikki eivät tykkää soitella asiakaspalveluun.

Terve,taloyhtiön verkko tulee kätevästi seinän verkkokaapeliin niin, etten tarvitse modeemia vaan vain reitittimen usean laitteen käyttämiseksi. Osoitteeseeni on nähtävästi tarjolla myös valokuityhteys. Jos haluan päivittää vaikka 100 Mbit/s-valokuituun, tarvitsenko todella uuden pömpelin?Kiitos!

Ostin liittymän 4G teho ja Huawei E5776 reitittimen. En ole langatonta reititintä ennen käyttänyt. Eikö laitetta voi käytön väliaikoina sammuttaa kokonaan virtanäppäimestä tai muuten? Eilen illalla käytin selainta pöytäkoneella pari tuntia. Tietokoneen sammutin kytkimellisestä pistorasiasta kokonaan, mutta yön ajaksi Huawein virtanäppäin jäi vilkkumaan hitaasti. Wifi-kuvake näkyi näytöllä, jos virtanäppäintä painoi, muuten näyttö oli pimeänä. Aamulla virtanäppäintä painettaessa näytöllä näkyi "Welcome" "battery low" - ja sen jälkeen lataus ennen käyttöä. Onko näiden langattomien mokkuloiden tarkoitus olla koko ajan päällä, jolloin akkukin tietysti kuluu? Mitä tarkoittaa laitteen hallintasivuilla oleva WLAN automaattinen katkaisu? Tarkoittaako se virran katkaisua vai jotain muuta?

-Minkä merkkinen ja mallinen on ADSL-modeemi (wlan) jonka saa mukaan tarjouksessa 0€?-Mikä sen Wlan nopeus on ja montako ethernet-porttia?-Entä Samrt modem merkki ja malli ja Wlan nopeus ja montako ethernet-porttia?-Tukevatko ne ADSL2+ -tekniikkaa, joka tarvitaan Yli 8 Mbps -nopeusluokkaan?

Laajakaista lopetti toiminnan oulunkylässä 3.12 aamupäivällä, DSL-linjan valo ei pala ollenkaan, koitettu myös toisella modeemilla. Onko alueella (00640 hki) tiedossa häiriöitä? Onko tullut muita ilmoituksia samasta asiasta alueeseen liittyen?

Laskun numero114 4230 8745Laskutusjakso26.09.2014 - 10.10.2014Laskussa on kaksi eri liittymänumerolaskutusta.Liittymästa 040 8315375 veloitettu yht. €23,69.jostaLiittymän kytkentämaksu /kertamaksu/ veloitettu €3,89.Paketin minuutteja käytetty yhteensä 0 minPaketin viestejä käytetty yhteensä 0 kpl.Eli tämä liittymä ei ole ollut käyttössä!Olen irtisanonut sen paripäivää liittymisen jälkeen, täysin käyttämättä.Laskun loppuosa sisäältyykin:Numero 0408315375 on siirretty toiselle operaattorille/asiakkaalle tai irtisanottu 29.09.2014.Minulla on ollut silloin vielä voimassa kaksi Tele Finland liittymää, toinen niistä on yhä käytössammevaimonin puoleltasi. Joten yllämainittu päivän asti olen jatkanut käyttämaan sen ja sitten olen irtisanonut sen ja kanssa vaihtanut TeliaSoneran liittymän numero samalla päivällä.Olen tehnyt sen luultavaksi saavuttamaan laskutusta ydestä paikkasta, eli TeleFinlandista.Asiasta on sovittukin TeleFinland myyjän kanssa, tai näin kuitenkin olen asiaa tulkkinut.Liitty

Dear Sonera, As I understand from your web page, I should receive e-mail confirmation regards my order. I placed an order week ago, no e-mail was sent, order number shown on last page was this: F06B16396D3A512F76AA38BCE74DCF76 and when I open this - no changes have been maid. I would like to enter a code but I don't have it!!! I really do need this sim card already yesterday, please, help me to solve this delay.

Pystyn lahettamaan vain 1-2 lyhytta (ei liitteita) sahkopostiviestia paivassa sahkopostistani Siis ...@pp.inet.fi. Tulee ilmoitus: too much traffic from this IP address. Please try again later.Tama tapahtui Espanjassa noin 4 viikkoa sitten ja nyt noin 4 paivan ajan thaimaassa. Olen vaihtanut sijaintia ja konetta. Nyt 2 eri konetta kaapeliyhteydella ja sama ongelma. Ei siis tunnu olevan paikasta tai laitteesta kiinni. Tilanne sotkee pahasti asoiden hoidon.Mista on kysymys? Asialla on kiire.Olli Juvonen

Hei,Asumme kimppakämpässä ja henkilö jonka nimissä nettiliittymä on tilattu on muuttamassa pois. Onnistuuko nettiliittymän siirto toisen kämpässämme asuvan nimiin ja jos onnistuu niin miten asiassa tulisi toimia?

Moro. Kyseisen ADSL/VDSL -modeemin sisäinen www-palvelin lakkaa vastaamasta muutaman päivän päälläolon jälkeen. Asetuksia ja logeja ei pääse selaimella katselemaan.Firmware on 1.00(AANH.0) ja vehje on ollut käytössä syyskuusta 2014 lähtien. Onkohan asialle jotain tehtävissä / mistä voi johtua? Ongelmaan on toki ratkaisu: laitteen buuttaaminen, mutta eihän sen nyt noin pitäisi toimia eli olla toimimatta.Tänään sattui vielä niinkin, että yksi sisäverkon laite ei saanut IP-osoitetta modeemilta ja jälleen piti laite buutata.

Terve.Elikkäs; kaikissa liittymissäni on laskutusmuoto ns. verkkolasku, mutta nyt vastaanotin ilosanoman paperimuodossa nettiliittymästäni. Hoituneeko asia suoraan tätä kautta, niinkuin näyttää aikasemmin onnistuneen muilla asiakkailla?-Tomppa

Hei,Osoitteessa Sormustie/Kajaani on aikaisemmin toiminut 3G/H+ data yhteydet todella hyvin :-)jossain vaiheessa tänä vuonna (kesällä/alku syksystä) lähtien on toiminut todella huonosti jos ei lainkaan.erittän herkkä siitä missä kohti sattua seisomaan (10 metriä toiseen suuntaan toimii /ei-toimi)testattu useammallakin päätelaitteella...onkohan alueella tehty jotain muutoksia mikä saattaisi vaikuttaa asiaan?päivittäin en ko osoitteessa nettiä puhelimella käytä, mutta useamminkin tulee käytyä alueella vierailulla ja aina on netin kanssa ongelmia ;-(-J