Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Muut keskustelut

Sana on vapaa.

1655 Aiheet
H
Savumerkittäjä
HissiFinSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Minun Telia

Minulla on luotuna Telia-tunnus (yllätys kun sillä kirjautuneena kirjoitan tätäkin) mutta jostain syystä en pääse puhelimen apilla enkä millään selaimella tietokoneella kirjautumaan ko. tunnuksella Telian saitille niin että pääsisin katsomaan liittymäni ja tekemään esim. lisäpalveluostoksia. Kun yritän luoda tietokoneella uuden tunnuksen (tunnistautuneena pankkitunnuksilla) niin tunnuksen luonti -sivu sanoo jokaiselle salasanalle "käytä eri salasanaa kuin aiemmin" vaikka kirjoittaisin salasanaksi mitä tahansa. Tämä tapahtuu selaimesta riippumatta ja välimuistitkin tyhjennettynä. Ainoa tapa miten pääsen liittymätietoihini käsiksi tietokoneella on käyttää pankkitunnistetta.  Mitä hittoa kysyy hämmentynyt ja hieman triggeröitynyt asiakas?

262
A
5 vuotta sitten
V
Vilijonkka1103Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Risuja ja ruusuja

Ensimmäiseksi täytyy sanoa, että toimitus oli mielettömän nopea! Sain tuotteeni jo seuraavana päivänä. Kiitos siitä. Sitten sen jälkeen taas tämä on ollut ehkä raivostuttavin asiakaskokemus. Sivunne heittelevät sinne tänne ja jatkuva mainostus aivan joka välissä tulee jo korvista. Kirjautuminen vaaditaan, mutta ei voi kirjaurua pankkitunnuksilla, jos ei ole Telian liittymää - sitä kuitenkin tuputetaan, miten helppoa ja näppärää, no minulla meni hetki löytää se erilainen kirjautumistapa... Olenhan kuitenkin asiakas niin mitä ihmettä tämä on? Chatissa sekä botti ilmeisesti että ihmisasiakaspalvelija aivan ensimmäiseksi ennen mitään apua tai ongelman kuuntelua tyrkyttävät markkinointioikeuksien käyttöönottoa, siis vielä LISÄÄ mainoksia, "vain" viidesti viikossa vai päivässä vai mitä se oli, jotain älytöntä kuitenkin. Todella syvältä tämä haloo! Ainoa tällainen kokemani firma jolla on pokkaa moiseen! Sanoinkin sitten ihmisasiakaspalvelijalle, että jos nyt keskityttäisiin tähän ol

49
HannaSu
Telialainen
5 vuotta sitten
V
viuhahdusUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Määräaikainen sopimus lopetus?

Minulla oli määräaikainen nettiliittymä sopimus Telialla jonka piti loppua marraskuussa ja minua oli neuvottu että joudun maksamaan liittymää kunnes se loppuu (en ole asunut kohteessa jossa tämä kyseinen liittymä on huhtikuusta lähtien). Mutta nyt huomasin että en pysty enää maksamaan laskua (kadonnut kokonaan verkkopankista, oli automaattisena veloituksena) enkä voi kirjautua verkkopankin kanssa sivuille tarkistamaan (tämä on joku vanha tunnukseni jolle en ole tehnyt kyseistä sopimusta).   Onko sopimus purettu vai mikä on? En ole saanut mitään ilmoitusta mistään liittyen kyseiseen liittymään tai sen purkuun yms.   Edit JoonasLam: siirretty toiseen osioon

341
HannaSu
Telialainen
5 vuotta sitten
A
AlmorUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Liittymän purkuilmoitus ja asiakaspalvelun toiminta

  Telialla ei näköjään ole ainakaan minkäänlaista halua auttaa ihmisiä elämänsuunnan muutoksessa ja maksuvaikeuksissa. Virheeni omat omiani, tiedän sen. Sain nyt itseäni niskasta kiinni ja kävin tiedustelemaan laajakaista liittymän asioita joka on ollut tilapäisesti suljettuna jo joulukuusta 2017 ja siitä on kirjekkin olemassa otsikolla Purkuilmoitus. Viestin sisällössä uhataan (luvataan) katkaista liittymä 30 päivän nimessä ellei maksua näy. No maksua ei ole näkynyt ja liittymä katkaistiin toukokuussa 2019 kuten asia ilmenee. Sergelillä perinässä toista tuhatta euroa lokakuulta 17 - toukokuu 19.  Yritin asiasta käydä keskustelua sähköpostitse, tälläistä vaihtoehtoa en löytänyt joten ajauduin botin kautta asiakaspalvelijanne chat keskusteluun. Keskustelu on omasta mielestäni julkaisun ja ehkä keskustelun arvoinen.     Hei, olisin halunnut tiedustella liittymäni laskutuksista Telia Asiakaspalvelija liittyi keskusteluun Asiakaspalvelija , Telia Moikka ***** :-)

831
LiisaMn
Ex-telialainen
5 vuotta sitten
M
Savumerkittäjä
MMALINENSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
jatkuva tunnusten oikeellisuuden vahvistaminen

Mulle tulee säännöllisesti  omille sivuille  pyyntö  että  vahvista sähköpostisi ja  puhelinnumerosi oikeellisuus äsken   tuli samanlainen    sähköpostiin alkaa jo ärsyttään  miksi tietoja kysellään  jatkuvasti  pitäis klikata linkkiä mitä en tuu tekeen poistin viestin .

1711
H
Telialainen
5 vuotta sitten
D
DamtheManUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Milloin laskun pitäisi näkyä telia.fi:n Omat Sivut -osiossa?

Eli liittymästä on toimitusvahvistus ensin 3.8, sitten 4.8 (kun ei ollut ensimmäisellä kerralla auennutkaan sim, kävin liikkeessä ja tehtiin homma uudestaan) tuolla OmaSivut osiossa jossa laskutkin pitäisi näkyä (Laskut & viestit). On jo 6.9, eli reilu kuukausi menty, ei näy mitään laskujen kohdalla. Ei varmaan pitäisi kysellä laskujen perään :smileytongue: , mutta ei toisaalta huvittaisi sitten jotain isoa könttää maksaa kerralla jos venyvät kunnolla.

411
Katjane
Moderaattori
5 vuotta sitten
SaJoonas
Ex-telialainen
SaJoonasEx-telialainen
julkaisi alueella Pelaaminen
Telia Esports Series - keskustele ja kommentoi

Tässä ketjussa käydään keskustelua Telia Esports Seriesistä.- Laita veikkauksia matsien voittajista- Kommentoi matsien tapahtumia ennakkoon, otteluiden aikana ja niiden jälkeen- Jaa klippejä esimerkiksi upeista frägeistä tai clutcheista.- Kenties sinulla on jotain toiveita, mitä haluaisit Telia Esports Seriesissä nähtävän tulevaisuudessa?   Sana on vapaa!

125
IlariJR
Ex-telialainen
5 vuotta sitten
JoonasLam
Telialainen
JoonasLamTelialainen
julkaisi alueella Pelaaminen
Voita ENCEn pelipaita Telia Gaming Suomi Twitter-tilin arvontapostauksesta

ENCE on tehnyt vakuuttavaa jälkeä Starladder Berlin Major 2019-turnauksessa ja nyt matka jatkuu Championship Stagella! Nyt on viimeistään aika suoristella verkkarit ja lähteä ENCEn kannustusjoukkoihin ihan täydellä höyryllä.   Laitetaan tähän hieman lisää puhtia eli arvomme Telia Gaming Suomi Twitter-tilillä ENCEn pelipaidan omassa arvontapostauksessa! Ei muuta kuin Twitterin puolelle osallistumaan ja kannustamaan ENCE voittoon.Skaba on simppeli: Arvontapostaus löytyy Twitteristä Telia Gaming Suomi Twitter-tililtä Osallistut arvontaan kommentoimalla Twitterissä julkaistua arvontapostausta Arvontaan voi osallistua 5.-8.9.2019 kello 23:59 saakka   Näet tarkemmat arvontaan liittyvät säännöt "Lue lisää"-painikkeen takaa.   Hide content Arvonnan säännöt ja rekisteriseloste Voita ENCEn pelipaita Telia Gaming Suomi Twitter-tilin arvontapostauksesta Arvonnan järjestäjäTelia Finland Oyj, jäljempänä "Telia" (Telia Finland Oyj, Teollisuuskatu 15, 00510 Helsinki, Y-tunnu

00
JoonasLam
Telialainen
5 vuotta sitten
S
SollentunaUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Puhelut ulkomailta

Kysyisin, että onko Telialla sama systeemi ulkomailla asuneita kohtaan kuin kilpailevilla firmoilla. Eli jos on asunut ulkomailla (jos Ruotsi sellaiseksi voidaan lukea) viimeisen kahden vuoden aikana, täytyy maksaa ylimääräistä, että voi saada liittymän mistä voi soittaa esim. Ruotsin puolelta Suomeen?

211
JoonasLam
Telialainen
5 vuotta sitten
J
jjs64Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
TELIA TV, LIIGA JA YHTEYS KOTIIN L 44,90€/kk

TELIA TV, LIIGA JA YHTEYS KOTIIN L 44,90€/kk onko sama kuukausi maksu vaikka liigaa ei pelata?

151
SannaMKoo
Moderaattori
5 vuotta sitten
J
JussikuvUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Miten rahat takaisin Telialta?

Mikä on toimiva tapa saada irtisanotusta liittymästä maksettu ylimääräinen raha takaisin Telialta? Hyvityslaskussa lukee, että hyvitetään seuraavassa laskussa. Entäs kun ei ole enää mitään laskutettavaa? Otin tätä silmällä pitäen viime keväänä Liiga-palvelun finaalipelien ajaksi kun ajattelin, että tuo hyvitettävä summa kuittaa kivasti lähes kokonaan tuon kuukauden maksun Liigasta. Heh. Täysi lasku siitä tuli ja kun tiedustelin asiaa Telian chatissa niin eipä sieltä mitään vastausta saanut kun asiakaspalvelija oli ilmeisesti niin kiireinen ettei ehtinyt asiaa selvittää. Ymmärsin kuitenkin, ettei toisen palvelun hyvityksiä voi käyttää toiseen palveluun. Maksoin sitten sen Liiga-palvelun maksun ja unohdin asian. Nyt sain lisälaskun Liiga-palvelusta kun oli jäänyt keväällä jotain laskuttamatta?! Tästäpä tulikin sitten mieleeni, että niin... Telialla on minun rahaani sisällä ja kovasti ovat silti lisää vailla. Onko jollain ollut vastaavaa tilannetta ja löytyikö asiaan mitään

541
JoonasLam
Telialainen
5 vuotta sitten
P
Morsettaja
Paletsu2000Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilivarmenne

Milloin saadaan nordean tunnuksilla mobiilivarmenne toimimaan?

1241
Sekunti
Somettaja
5 vuotta sitten
S
SimoenMorsettaja
julkaisi alueella Pelaaminen
Telian streamit StarLadder Major Berlin 2019

Telia on ostanut yksinoikeudet suomenkielen streameihin. Tämä pakottaa pienet suomalaiset tekijät käyttämään rallienglantia omissa streameissaan. Voisiko Telialla viisaat päät lyödä nyt yhteen ja lopettaa tämän pr-fiaskon? Ei tästä tule mitään muuta kuin "anti-gaming" logo otsaan. En sinällään seuraile näitä pienempiä tekijöitä muutenkaan, mutta tällaisen ison firman hyökkäys suomalaisia peliyhteisöjä vastaan on anteeksiantamatonta. Ehdotankin että kehitätte omaa streamianne sen sijaan että yritätte blokata muut sisällöntuottajat. Huomattavaahan tässä onkin että streaminne laahaa näiden rallienglanti streamien perässä vaikka olette suomenkielen yksinoikeudet ostaneet, kuka tässä järjestelyssä loppujenlopuksi siis voittaa?   Edit EssiJn: muokattu otsikkoa

02
A
5 vuotta sitten
R
Savumerkittäjä
Rane1957Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Asiakaspalautus

Palautin telialle Samsung galaxy a40 puhelimen.Laite on käyttämätön.Palautin ostamani tuotteen runsaat 2 viikkoa sitten.Kysymys kuuluukin...kauanko kestää maksamani puhelimen hinta tulla tililleni??

523
Sekunti
Somettaja
5 vuotta sitten
O
olle42Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Takaisinsoitto / ajanvaraus: Teliaa ei ilmeisesti uudet asiakkaat kiinnosta?

Otin yhteyttä chatilla numeron siirtämiseksi, ja sieltä ohjattiin tekemään ajanvaraus. Tein sen saman päivän iltapäiväksi, ja selostin asiani. Odottelin sovitun puolen tunnin ajan ja varuiksi vielä seuraavan tunnin, minkä jälkeen piti lähteä hoitamaan muita asioita. Muissa yrityksissä "ajanvaraus" tarkoittaa, että jotain tapahtuu ko. aikana, Telian tapauksessa ilmeisesti ei, koska mitään soittoa ei koskaan kuulunut. Numeron saa onneksi siirrettyä muillekin operaattoreille...

1601
IlariJR
Ex-telialainen
5 vuotta sitten
K
kukatiesMorsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
tilaus ilman lupaa

tänään sitten minulle soitettiin ja sanottiin tekevän päivityksia, kysyttiin henk tunnuksia ja epäilin jos silloin, sanoin kuitenkin, höpötti uudesta tilauksesta ja minä ihan topakasti sanoin että mitään ei minulle tarvii vaan entiset pelaa hyvin, sanoi kuitenkin tekevänsä ja onhan siinä 14 pv peruutus aika, sanoin että ei käy, laita tuo esityksesi sähköpostiini niin tutkin sen ajan kanssa ja käyn itse telian liikkeessä jos jotain tarviin. ähköpostia ei kuulunut, otin teliaan yhteyttä ja siellä näkyi että minulle oli tilattu kodin uusi yhteys ja maksut perään! eikä sitä voinut kuulema perua heti vaikka vaadin sitä. huijarit siis soittelevat ja tekevät tilauksia telian sivuilla ollessaan koska siellä näkyi soitto ja tilaus. mihin voi enää luottaa!!

1315
Purnipsi
Somettaja
5 vuotta sitten
P
paivienstedtUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
miten löydän omat laskuni

Miten löydän omat laskuni ????Edit JoonasLam: siirretty toiseen osioon

2632
irritus
Tekstaaja
5 vuotta sitten
H
Savumerkittäjä
HuihaihuiSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilivarmenne ja tekstiviesti

Kirjauduttaessa mobiilivarmenteella kanta.fi -palveluun on ohjelma alkanut näyttämään viestiä ”simkortti lähetti tekstiviestin”. Telian as palv ei osannut auttaa kysyessäni, mitä viesti tarkoittaa. Aikaisemmin ko tekstiä ei ole ruudulle ilmaantunut.

3404
IlariJR
Ex-telialainen
5 vuotta sitten
H
HoopeezzUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Ohjelmaidea

Telialle ohjelmaidea; Lätkäsohva eli Sohvaperunat- ohjelman konsepti niin, että kaikki liigakaupungit olisivat edustettuina. Pelin seuraamista ja "kotikatsomon" kommentointia olisi mukava seurata.

01
Merja_J
Moderaattori
5 vuotta sitten
Pekuli65
Savumerkittäjä
Pekuli65Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia Pay kirjautuminen ei onnistu

Olen jälleen asentanut Telia Pay - sovelluksen Samsung Galaxy Tab S5e ja Huawei Mate 10 Pro laitteille, ja kirjautuminen sovellukseen ei edelleenkään onnistu. Tunnistautuminen jää vaiheeseen :Hetkinen, varmistetaan henkilöllisyyttä. Sama tilanne molemmilla tunnistustavoilla ja molemmilla laitteilla.   

213
H
Telialainen
5 vuotta sitten
P
Ex-telialainen
Pekka_KooEx-telialainen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian lähettämiä maileja Gmailin roskapostiin

Meillä on ongelma ja sen ratkaisuun tarvitsemme nyt teitä arvon yhteisöläiset. Gmail merkkaa osan meiltä lähetetyistä sähköpostiviesteistä virheellisesti roskaposteiksi. Auta meitä klikkaamalla näiden viestien kohdalla Gmailin ”Ei roskapostia” –nappulaa.   Gmail merkkaa roskapostiksi mm. Telia TV mobiilissa –palvelun salasananvaihtoviestin, verkkokaupan tilausvahvistuksia sekä osan vikailmoituksista lähtevistä viesteistä (INCTSF-alkuisella viitteellä olevat vikailmoitukset). Mitä enemmän meidän lähettämiä tärkeitä viestejä merkataan tavallisiksi, sitä varmemmin ne saapuvat normaalisti suoraan Saapuneet-kansioon Roskaposti-kansion sijasta.   Sähköpostien luokittelu Gmailissa riippuu vahvasti käyttäjien tekemistä ilmoituksista. Jos suurin osa käyttäjistä merkkaa tietyn viestin roskapostiksi, menevät samanlaiset viestit silloin roskapostiin kaikilla. Sama toimii myös toisinpäin, eli jos roskapostiksi merkatuista viesteistä poistetaan roskapostimerkintä, viestit tulee jatkossa oi

5618
P
Moderaattori
5 vuotta sitten
Vikmania6
Vikmania6Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Puhelimen tilaaminen Luurinmetsästyspäiviltä ei onnistunut

Hej, onko oikeus ja kohtuus saada tarjoushinnalla vielä tarjousten päättymisen jälkeen puhelinta ja liittymää,jota yritin ostaa osamaksulla, koska Telian omat tarjoussivut eivät edenneet ruuhkaantumisen vuoksi? Nimenomaan rahoituksen osalta... Kukapa kallista luuria pystyisikään ostamaan käteisellä...? Harmittaa niin! Katselin jo Elisan tarjouksia ja luureja. Kahden vaiheilla, että vaihdan pois Telialta,vaikka (Sonera) ollut alusta asti mun liittymä ja laite hankintakohde (-94 eka kännykkä! NMT). Uusia asiakkaita vaan kosiskellaan.., vanhoilla ei ole mitään merkitystä?   Edit LiisaMn: Muutettu otsikkoa  

285
LiisaMn
Ex-telialainen
5 vuotta sitten
Osku
Faxaaja
OskuFaxaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Avoin kuitu -sivuston bugi

https://www.avoinkuitu.fi/lahde-mukaan Toi saatavuuskysely ei toimi , ainakaan mobiilisti. Nappia kun painaa, ei tapahdu mitään .

1013
SannaMKoo
Moderaattori
5 vuotta sitten
H
Hamad_17Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Järkyttävän huonoa asiakaspalvelua

Järkyttävän huonoa asiakaspalveluaAsioin 25.7 Puuvilla Pori Sonera-kaupassa tuotetta vaihtamassa (Apple Airpods, virtajohto ei toiminut). Myyjän (nuori mies) asenne oli alkujaankin aivan väärä: hän ei kuunnellut asiaani, vaan totesi, ettei tuotetta (johto) vaihdeta, eikä ole mitään takuutta. Myyjä on yrittänyt myydä minulle toisen johdon ( hyvä on että alennus hinnalla) ja uudella johdolla ei ole mitään takuutta.  Myöhemmin olen selvittänyt asia itse Applen nettisivulta, jossa on sanottu "Applen rajoitettu takuu ja ostotositeApplen rajoitettu takuu kattaa AirPodsisi sekä niiden mukana toimitetut lisävarusteet valmistusvioilta yhden vuoden ajan ostopäivästä lukien. Sinulla saattaa olla myös kuluttajansuojalain suomia oikeuksia."Vain sen jälkeen kun minä näytin sen hänelle, oli tehty vikailmoituksen ja laitettu viallinen johto huoltoon. Uskomatonta, että asiakkaalle täytyy todistaa ja suojata itsestäni teidän kaupoissa. Lukekaa teidän myyjälle lisätietoja tavaran huoltovaihtoehdoist

131
AaTanja
Moderaattori
5 vuotta sitten
W
WanillezUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Palautetta asiakaspalvelusta

Moikka, siis voiko olla *******empaa asiakaspalvelua? :) Siis ystävällisesti kysyn että jos voisitte perua se helevetin liiga-passin :) Mielellään peruaisin aivan itse, sillä ei mulla ole aikaa odottaa vastausta chatin kautta. MUTTA koska telian peruilmoitus nähtävästi on pois käytöstä, ei voinut muuta kun kysyä chatin kautta :)   Mutta miten kävikin, telian asiakaspalvelu Janita antaa aivan *******aa palvelua. Hän olisi voinut perua sen kun ystävällisesti kysyn asiasta MUTTA tuleekin vain pelkkä kysymystä: ''miksi haluaisit perua sen'' ''se olis ny 0e/kk kesän ajan'' ''voisit kattoo ilmaista preseasonit'' puhutaanko nyt tässä yhteistä kieltä :) haluaisin yksinkertaisesti vain helevetti perua sen, oli niin nähtävästi vaikea ymmärtää?   Ja kun asiasta selittää JANITALLE, mitä tapahtuikaan.... ei suostunut palvelemaan ja laitoi chatin kiinni :) Jos työntekijä ei auta asiasta kun peruilmoitus on pois käytöstä niin mitä pitäis helevetti tehdä :)   Edit LiisaMn: muutettu otsi

345
Merja_J
Moderaattori
5 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,008
Aihetta
200,420
Kommenttia
48,259
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset