Muut keskustelut

Hei! Olen vahingossa poistanut viimeisimmän sähköpostilaskun.Olisiko mahdollista saada se uudestaan?

Minulla on ollut Spotify jo muutaman vuoden käytössä ja teen itselleni suosikkilistoja biiseistä. Tässä nyt muutama uusi biisi, joita olen viimeaikoina lisännyt My music -listalleni ? Minkälaista musiikkia sinä kuuntelet?   Löytyy YouTubesta myös nuo biisit aikalailla ?  

    Iloinen jouluntoivotus kaikille Telia Yhteisön jäsenille, lukijoille, kävijöille & satunnaisille tuttavuuksille!   Ilmassa leijuu juhlava aika.Nurkissa raikaa laulujen taika.Pöydät täytetään maittavin herkuin,kaikkia muistetaan jouluisin terkuin.Iloa, lämpöä, tuikkujen tunnelmaa,tätä kaikkea joulu aikaan saa.     Olemme 24.-26.12. tavoitettavissasi seuraavasti: Telia Yhteisö 12-20 Telia.fi chat 24/7 Minun Telia -sovellus 24/7 Facebook 9-20 Twitter 9-20 Puhelinasiakaspalvelumme lepää joulun pyhät.  Tarkempia tietoja poikkeusaukioloajoista löydät tämän luukun takaa.   Toivottaa tontut: @AaTanja, @AnneAn, @HenriLie, @IlariJR, @JoonasLam, @JuhoOlliLo, @KaPetri, @Katjane, @LauraBeeHoo, @Merja_J, @MiinaKi, @MikaelMu, @MinnaLN, @NikoNo, @PiaJo, @ReOlivia, @SaJoonas, @SannaMKoo ja @TeroRe 

Haluan, että omatsivut ja niihin liittyvät  tunnukset  poistetaan kun palveuita ei Telialla ole eikä tule. Kuinka tuo onnistuu? Toivon pikaista asian selvittämistä ja sivujenpoistoa!   Edit SaJoonas: Muokattu otsikkoa

Jos olen tilannut puhelimen ja se on vielä prosessoitavana, pystynkö nopeuttamaan puhelimen saamista menemällä telian kauppaan että voisiko puhelimen saada suoraan sieltä mukaan? Sieltä koneeltahan ne näkee kaiken jo valmiiksi, maksu, sen prosessit jne.

Vierailin Telian Raision myymälässä perjantaina 20.12.19. Olin ostamassa NHL20 -playstation -peliä joululahjaksi.Luulin, että niitä myydään Telian myyntipisteessä. Myyjä (nuori mies) sanoi, että ei toki niitä täällä myymälässä ole, vaan ne tilataan tässä ja saapuu sitten jouluaatoksi kyllä valitsemaani Postin pisteeseen. Päivittelin, että eihän se millään voi enää ehtiä, jolloin nuori miesmyyjä ylimieleiseen sävyyn tokaisi, että "kaikki ennen kello 18 tilatut ehtivät aivan varmasti". Kello oli tuolloin noin 14. No, tuliko peli ajoissa? Tänään, 27.12. sain s-postiviestin Telialta "Tilauksesi on nyt pakattu"!Voitte kuvitella, mikä pettymys oli pojalla aattona, kun päälahjaa ei sitten ollutkaan. Vaadin korvausta katteettomasta lupauksesta. Meillä on neljä puhelinliittymää Telialta, ja käyn ne irtisanomassa tämän tapauksen vuoksi. Minulla olisi todellakin ollut aikaa hankkia peli muualta, mutta miesmyyjän oltua suorastaan kyllästyneen varma pelin ehtimisestä, tein virheen ja uskoin häneen.

Taas se aika vuodesta kun voit tarkistaa mitä olet kuunnellut Spotifyssa ja jakaa muille suosikkimusiikkisi ja tilastosi ??  

Yritin irtisanoa laitevakuutukseni 1.8. alkaen. Mutta kun se ei onnistunut ja vakuutus näkyi aktiivisena oma Telia -palvelussa sekä laskuja tuli edelleen ja maksoin ne, joten tulkitsin vakuutuksen olevan yhä voimassa ja ajattelin, ettei irtisanomista tarvitakaan. Nyt puhelin rikki ja ilmoitettiin AIG:ltä, ettei korvata koska irtisanottu aiemmin.

Telia on vääryydellä vienyt puhelimemme, jonka olemme vilpittömässä uskossa ostaneet. Tiedoksi sinulle hyvä nimetön asiakaspalvelija ("Otto"?), että teitä ei nyt auta pakoilu, tulemme haastamaan teidät oikeuteen joka tapauksessa. Koska ette vaivautunut antamaan minulle yhteystietojanne, tehdään asiasta sitten julkinen. Olen pyytänyt teitä sovittelemaan asiaa ja luovuttamaan puhelimemme meille vapaaehtoisesti, sen sijaan valehtelitte meille häpeämättömästi usean viikon ajan, pakoilitte yhteydenottojamme ja teitte perustelemattoman päätöksen asiasta, joka ei ole teidän päätettävissänne. Luuletko tosiaan, että oikeudessa menee perustelettomasti läpi "puhelin on meidän"? Mihin lakipykälään perustatte "päätöksenne"? Kunhan olen omat sopimukseni teille maksanut, en edes pieraise teidän suuntaanne enää. Kehotan kaikkia kiertämään tämän valehtelevan firman kaukaa. Tulen levittämään sanaa toiminnastanne jokaiseen mahdolliseen kanavaan.    EDIT AaTanja: muokattu otsikkoa. 

Moi! Voitteko te vaihtaa mun s-posti? en pääse enään ******.*******@*******.*** 'll. Uusi s-posti on **********@*****.****   T. ********* *************   Edit SannaMKoo: Poistettu nimi-ja yhteystiedot ja siirretty toiseen keskusteluosioon

Tilasin lauantaina itselleni uuden puhelimen (iphone 8pluss). Milloin puhelin saapuu noudettavaksi postista?   Edit SannaMKoo: Siirretty toiseen keskustelualueeseen ja hieman tarkennettu otsikkoa

  Joulu on jo nurkan takana ja sen kunniaksi laitamme jälleen aivan tajuttoman skaban pystyyn. Kerro meille, mikä tuote verkkokauppamme Pelaaminen-alueelta on lahjatoiveenasi ja voit voittaa sen omaksesi (arvo enintään 500 €).Arvontaan voit osallistua ottamalla Telia Gaming Suomi Twitter -tilin seurantaan ja kommentoimalla Telia Gaming Suomi Twitter -tilin arvontatwiittiin.   Arvonnan säännöt löydät painamalla "Lue lisää" -painiketta.   Hide content Arvonnan säännöt ja rekisteriseloste "Osallistu arvontaan ja voit voittaa jopa 500 € arvoisen pelituotteen" Arvonnan järjestäjäTelia Finland Oyj, jäljempänä "Telia" (Telia Finland Oyj, Teollisuuskatu 15, 00510 Helsinki, Y-tunnus: 1475607-9, puh. 020401). OsallistumiskelpoisuusArvontaan voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat luonnolliset henkilöt pois lukien Telian sekä kumppaneiden henkilökunta ja heidän perheenjäsenensä, sekä niiden yhtiöiden ja organisaatioiden työntekijät, jotka ovat olleet tekemisissä tämän arvonnan ka

Sain uuden sim-kortin ja saatekirjeen,jonka mukaan olisin tilannut sen. En ole tilannut uutta sim-korttia. olen aktivoinut ohjeen mukaan tekstiviestillä numeroon 18100. Melkein kaikki yhteystiedot hävisivät. Toivottavasti  tilaamattomasta tuotteesta ei aiheudu kustannuksia eikä enempää harmeja

Tilasin uuden laajakaistaliittymän. Siihen kuuluva modeemi on tulossa postitse. Postin lähetysten seurannassa näin, että lähetys jäi kotikaupunkiin pyörimään. ”Toimitus automaattiin ei ole onnistunut. Uusi toimitus seuraavana työpäivänä.” ja siihen näytti juuttuvan. Kävin jakelun kohteessa (R-kioski). Kerroin ongelman mainitsematta lähettäjää. Siellä kerrottiin, heidän automaattiin ei voi laittaa esimerkiksi Telian toimituksia, mutta silti Telia niitä lähettää. Postin Chatissä toimituksen epäonnistumiseen kerrottiin syyksi, että lähettäjä on valinnut lisäpalveluksi ”noutomuistutus kirjeitse”, eikä tällaista palvelua voida toteuttaa pakettiautomaattiin toimituksessa. R-kioskilla kuullun nopean vastauksen perusteella Telian lähetyksissä ongelma on toistuva.

Hei,tilasin lauantaina 30.11. Airpodit, jolloin Telian verkkokaupassa näkyi että toimitusaika olisi 1-2 päivää, korkeintaan viikko. Tilauksen seurannassa näkyy kuitenkin vielä, että "Tilaus on käsittelyssä". Kuinka pian paketti luultavasti lähtee postissa tulemaan, minulla ei ole vuodenvaihteessa oikein mahdollisuutta ottaa sitä vastaan.

Hei.Tilasin sunnuntaina Samsung Galaxy Budsit, silloin Telian verkkokaupassa luki, että toimitukset alkavat arviolta 12.12. Sama lukee myös saamassani sähköpostissa.Nyt verkkokaupassa lukee, että että niitä on saatavilla ja toimitusaika 1-2 päivää.  Kuitenkin tilauksen seurannassa näkyy edelleen, että "Tilaus on käsittelyssä".  Milloinkahan nuo nyt oikein lähtevät postiin sitten? Ilmeisesti Teliaan voi ottaa yhteyttä chatissa joka ei ole juuri nyt mahdollinen, sekä yhteydenottopyynnällä jolloin Telialta soitetaan. Miatä voin laittaa asiasta sähköpostia, olisi nyt kätevin ja helpoin tapa minulle?

vastaa tähän viestiin POISTA NVP   Lähetys epäonnistui. yritä uudelleen napauttamalla   Tämä on Telian viestintää, kaikki muut viestit lähtee ja menee perille, Telian viestiin vastaaminen ei TÄLLÄkertaa numerona 15007   Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu

Olen kokeillut Telian mobiilivarmennetta tänään Kelalle ja Oulun kaupunkiin Android-Nokialla. Ei toimi ja kestää ikuisuuden ennenkuin ilmoittaa että menee aikakatkaisuun. Koodi tulee ja sen jälkeen kysely 'Näppäile tunnuslukusi', mutta ei mitään muuta. Eihän tuo koodi ole sama kuin tunnuslukusi? Jos syötän sen koodin, sanoo että se on väärä. Jos syötän salasanani, niin ei sano mitään vaan sivu katoaa ja menee muutaman minuutin päästä aikakatkaisuun.Kokeilin kirjautumista myös läppärin kautta itse Telian sivuille Telian varmenteella, mutta sekään ei onnistu.En ole kuin kerran aikaisemmin viikko sitten testannut että tällä liittymällä varmenne toimii. Mikähän tässä nyt menee pieleen?Eikö mobiilivarmenteen pitäisi olla helppo ja nopea, nyt tämä tuntuu paljon monimutkaisemmalta kuin pankkitunnusten käyttäminen. 

  Black Friday lähestyy ja sen kunniaksi laitamme todella makean skaban pystyyn. Kerro meille, mikä tuote verkkokauppamme Pelaaminen-alueelta on tähtäimessäsi ja voit voittaa sen omaksesi (arvo enintään 500 €).Arvontaan voit osallistua kommentoimalla haluamasi tuotteen nimen Telia Gaming Twitter -tilin arvontatwiittiin.     Hide content Arvonnan säännöt ja rekisteriseloste "Osallistu arvontaan Twitterissä ja voita valitsemasi pelituote itsellesi" Arvonnan järjestäjäTelia Finland Oyj, jäljempänä "Telia" (Telia Finland Oyj, Teollisuuskatu 15, 00510 Helsinki, Y-tunnus: 1475607-9, puh. 020401). OsallistumiskelpoisuusArvontaan voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat luonnolliset henkilöt pois lukien Telian sekä kumppaneiden henkilökunta ja heidän perheenjäsenensä, sekä niiden yhtiöiden ja organisaatioiden työntekijät, jotka ovat olleet tekemisissä tämän arvonnan kanssa. OsallistumisaikaArvontaan voi osallistua 20.11. - 24.11. välisenä aikana. Telia ei vastaa teknisistä syis

Nyt ollaan niin historiallisen saavutuksen kynnyksellä, että pakko laittaa tänne Yhteisöönkin oma ketju Huuhkajille. Tänään voitto ja olemme EM-kisoissa mukana.   Aikooko porukka katsella matsia ja millaisia kisastudioita teillä on? :smileyhappy:  

Hei..Huomasin  vasta tänään, että syyskuussa solmitun sopimuksen tiedot eivät ole niinkuin liikkeessä puhuttu. En nähnyt sopimusta, myyjä luki näytöltä ja minä allerkirjoitin siihen alustaan...tyhmä kun olin. Soitin tänään asiakaspalveluun, sieltä ohjattiin myymälään, josta arogantti nuorimies kertoi "no can do" ja jos haluut voi laittaa reklan netin kautta liikkeeseen. Juu, laitan - mutta miten?? En löydä niin mistään "Asiakaspalaute" osiota. Olettaisin, että palvelun laatu olisi tärkeä, sillä sitä se yhä on suurelle osalle asiakkaista.

Hei.Kirjoitan tätä lauantaina aamupäivällä klo 10. Katson kaapelitelevisiosta Telian MIX M ja MIX S paketteihin kuuluvaa kanavaa NHK World Japan HD.  Jos teillä on valikoimissamme mainitut maksulliset paketit, niin kannattaa avata televiso ja virittää se näyttämään tuota kanavaa. Tekstitys on pääasiassa japanilksi. Siellä on ihmisillä parhaillaan kovat oltavat. Japaniin on iskenyt coimakas myrskytuuli.Juontajat näyttävät kartalta eri osia japania, jossa on värikoodein merkitty tuulen voimakkuus tällä hetkellä. Sen lisäksi on live kuvaa mutskystä eri osissa Japania!Kuvat kertovat. Kieli kuullostaa oikeastaan englannilta tarkemmin kuunneltuani.  Katsokaa, jos se on teille mahdollista.

Vaihdoin juuri Elisalta Teliaan uudella langattomalla verkolla. Pojan PS4:n NAT tyyppi pitäisi saada vaihdettua 2:sta 3:een, mutta miten?!?  

Ennen Telia Rahoitukseen siirtymistä on rahoitus-palvelusta seuraavanlainen esittely "Täältä seuraat luottotilisi tapahtumia, siiryt helposti maksamaan laskusi verkkopankkiisi tai vaihdat sähköpostilaskuun. Luottoasi voit lyhentää joustavasti miminikuukausierän verran tai suuremmalla, itse valitsemallasi summalla."  Olenko jotenkin tyhmä, kun en löydä tuolta Telia Financen puolelta mitään nappia, josta saisi siirryttyä verkkopankkiin maksamaan laskun?  Saan ainoastaan auki uusimman laskun, mutta verkkopankkiin tuo palvelu ei ohjaa.

Itse olen työskennellyt asiakaspalvelussa kohta reilu 15 vuotta ja hyvin ymmärrän, että aina välillä sattuu ja tapahtuu. Se miten asiakaskohtaaminen tapahtuu on kaiken a ja o. Moni ongelma ei ole ongelma, kun on osaavat ja koulutetut asiakkaita kohtaavat henkilöt. Tänään minulle tuli taas ongelma Telian asiakaspalvelussa sen verran, että aloin etsimään palautekanavaa - ainoa minkä löysin on tämä... Sinänsä hyvä, että ollaan nähtävästi avoimia, mutta kyllä asiakkaana kaipaisin sinänsä sitä perinteistä palautelomaketta... Miten voidaan kehittää mitään, ellei palautetta systemaattisesti kerätä.. Ei nähtäväsi viime kokemuksien mukaani edes sitä yritetä tehdä. Palaute pitää saada annettua siinä kohtaa, kun itse haluaa eikä jäädä odottelemaan milloin mahtaa tulla, jos ollenkaan palautekysely asiaan liittyen.  Tänään olin yhteydessä kirjautuneena asiakaspalveluuni ihmetellen saamaani laskua. Minulle oli aiemmin luvattua asiakaspalvelussa, että laskua ei eräästä perutusta liittymästä