Muut keskustelut

ASIAKASPALVELU oli sen verran ala-arvoista että tulin katumapäälle kun ma 26.3.2018 olin hyvillä mielin vielä tulossa Telian uudeksi asiakkaaksi. Paikanpäällä oli pitkä nuorehko mieshenkilö, jolla oli ruskea pitkä tukka ja parta. Käytös ja olemus oli hyvin ylimielistä. Lisäksi kun saavuimme liikkeeseen niin hän keskittyi aluksi vain takahuoneeseen päin jutteluun. Jouduimme itse tervehtimään ja hakeutumaan hänen viereensä, että saimme hänet palvelemaan meitä. Katsekontaktin hän otti kyllä jo ovelta saakka, eli ei johtunut siitä ettei hän huomannut meitä. Maanantaina 26.3. olin saanut niin hyvää asiakaspalvelua toiselta myyjältä, että päätin yli 15 vuoden yhteistyön Saunalahden kanssa vaikka he yrittivätkin seuraavana päivänä tarjota samaa pakettia hintaan 12,90€/kk. Pysyin tiukkana ja kehuin Telian myymälän palvelua niin paljon, että olin valmis maksamaan pari euroa enemmän asiakkaan kohtelun vuoksi (toivottavasti positiivinen palaute menee myyjälle asti!). Tänään olikin

Aatos

Onko muilla tullut vastaan? kun maksaa kortilla telia payn kautta ei maksu rekisteröidy telialle? 

    ** Edit 26.3. Kysely on nyt sulkeutunut. Saimme valtavan määrän vastauksia joten iso kiitos paljon kaikille osallistuneille. Seuraavaksi arvomme puhelimen voittajan ja ilmoitamme hänelle voitosta joten olkaahan kuulolla :)**   Meitä kiinnostaa sinun mielipiteesi pelaamisen kulttuurista sekä siitä, mihin pelaaminen on mielestäsi menossa. Kun ymmärrämme asiakkaidemme tarpeita paremmin, voimme rakentaa näitä tarpeita vastaavia palveluita. Meitä kiinnostaa myös suuresti se, mitä me teleoperaattorina voimme tehdä pelikokemusten parantamiseksi. Teemme kyselyn pohjalta myös asiakashaastatteluita joten jos haluat osallistua myös niihin, kerrothan tästä vastatessasi kyselyyn.   Kaikkien kyselyyn vastanneiden sekä yhteystietonsa jättäneiden kesken arvomme Samsung Galaxy S8 -puhelimen (arvo 699 €).   Pelaat sitten itse tai et, osallistu kyselyymme 25.3. mennessä   Löydät arvonnan säännöt alta, klikkaa PALJASTUS-sanaa.   Kiitos vastauksistasi ja os

Hei! haluan teille auttaa että haluan muuttaa että lasku tulee sähköposti ei paperille ! Voitteko tehtyä minulle   Edit IlariJR: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi.

Tänne on näköjään turha kirjoitella, kun tänne jätettävään palautteeseen  ei edes juuri taideta vastata, mutta kirjoitanpa kuitenkin. Eli aina silloin tällöin, johonkin aikaan varmaan muutaman viikon välein soneralta soiteltiin ja tarjottiin tv- ja viihdepakettia samaan hintaan kuin kulloinenkin laajakaistaliittymä. En kuitenkaan koskaan tilannut koska en juurikaan katso televisiota, ja vaikka tulisi samaan hintaankin niin vastuu palveluntarjoajan omnaisuutta olevista kalliista härpäkkeistä on kuitenkin riskaabelia. Mutta nyt sitten taas muutama kuukausi sitten "soneralta" soitettiin ja väitettiin että käyttäömäni "telewell" modeemin tukeminen päättyy ja modeemit pitää siksi uusia, ja nyt on tarjolla taas samaan hintaan se viihde- ja televisiopaketti samalla. No kun nnäin sanottiin, niin uskoin, mikäs sitten siinä, jos kerran vanhan modeemin tukeminen päättyy, niin pakkohan se sitten on. Mutta kun joku yksityiskohta kuitenkin oli epäselvä, en enää muista mikä,

 Tulee vaan toistuvasti alla oleva herja, posti on toiminut vuosia ongelmitta. Yritin ratkoa tätä googlen avulla, mutta ymmärrys loppui. Osaako joku auttaa?? Suuret kiitokset jo etukäteen. - SMTP protocol diagnostic: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [62.71.2.229] weren't sent.Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (AS3140) En todellakaan ymmärrä syytä miksi blokataan...

Hi, I need to return a Gear 360 camera that was faulty on delivery, the Telia store won´t take it back and I have been in touch with Telia who eventually said I should send it back for a replacement (The store won´t touch it as they don´t sell them)Customer services sent me an Email with the return address which is as follows: Posti / E-varastoSopimustunnus 619604 (MOB) tai 628184 (BB & TV)Satamatie 3737800 Akaa I assume (MOB) is for mobiles and (BB & TV) is Broad band and TV, should I use one of these for a camera or neither? Also I was expecting a return or case number, but don´t have anything, what information should I include with the delivery? Any help thankfully recieved, I am a bit worried about sticking this camera in the post and never seeing it again :( 

Moi   Näitä kutsuja on tullut pari. Kutsusta ei käy ilmi, onko kyse jostain yleisestä infosta vai nimenomaan meidän alueen kuidusta. Jos jälkimmöinen, olisin kiinnostunut. En viitsi lähteä paikan päälle ottamaan selvää....Edit RaMaria: Otsikko

Hei! Olisi tälläinen kysymys kun Telialla on se Danske bank  FI33 8000 1601 0166 95 tilinumero ollut käytössä jo pitkään Osuuspankin FI86 5000 0120 0088 25 tilinumeron tilalla niin miksi edelleen kun Telia omilta sivuilta maksaisi laskun suoraan niin antaa se tämän Osuuspankin tilinumeron eikä tätä Danske bank tilinumeroa?  Eli miksi edelleen maksu Osuuspankin tililtä ohjautuu edelleen Osuuspankin tilille jos Telian sivujen kautta maksaisi? Eikö tämä Osuuspankin tili pitänyt Telialta sulkeutua viime vuoden lopussa? Nytten eletään jo 2018 helmikuuta ja edelleen menisi Osuuspankin tilille jos telian sivuilta maksaisi.  Koska se että kun telian sivuilta maksaisi niin siellä olisi se Danske bankin tilinumero? Tässä tämä kysymykseni oli joka ihmetyttää minua.   

Heippa! Katsoinkin jo, että jos Telian numeron muuttaa salaiseksi, niin tosiaan kaikki on sitten ja ilmeisesti jos soitan vaikka kaverillenikin, niin ruudussa vilkkuu tuntematon numero?Elisalla oli niin, että sai itse valittua mitä numeropalvelussa näkyy, kaikki/vain puhelinnumero/ei mitään. Ei varmaan samaa löydy vielä Telialta? Haluaisin itse juurikin niin, että puh.nro näkyisi hakupalveluissa, mutta osoite voisi pysyä salaisena... myöskin tuo vaikuttaa oudolta, että numeroni ei sitten näy soittaessa. Onko tosiaan näin?

Monilla meistä on lemmikkejä, jotka ovat rakkaita ja ihania. Toisinaan myös hieman raivostuttavia. Lemmikeillä saattaa olla tapoja jotka aiheuttavat harmaita hiuksia ja muita murheita. Alla on kissani Ursus (Meillä on siis 4 kissaa ja tämä on yksi niistä). Ursuksella on verivihollinen, usein myös talouspaperiksikin tituleerattu. Aamulla herättyäni huomasin lattialla valkoista silppua, ja noustessani huomasin että sitä silppua oli jälleen kerran ympäri huushollia. Sitä oli lattioiden lisäksi pöydillä, tasoilla ja jopa vaatekaapissa. Silputtuna oli myös talouspaperirullan pahvihylsy.Yleensä muistan talouspaperirullat laittaa pois näkyvistä tämän vuoksi, mutta toisinaan sattuu unohdus. Tästä voi syyttää vain itseään. :) Onko sun lemmikilläsi outoja tai päänvaivaa aiheuttavia tapoja tai muita hassuja juttuja? :)   

Jo viikkoja yrittänyt selvitellä, miks toimiva Mobiilivarmenne lopetti toimintansa kun Sonerasta tuli Telia..Uudelleen aktivointi ei toimi, ainakaan Telian nettisivulta, kun ei tule sitä ensimmäistä "aktivointikoodia" luuriin vaikka nettisivulla pitää antaa luurin numero..Parikertaa jo käynyt selvittelemässä myymälässä, tuloksetta vaikka kaikki olis kunnossa ja aktivoituna..? Ei vaan kelpaa mihinkään..??Käytössä on "rootattu" Samppa S3-luuri, jossa liittymän ns.päänumero-sim ja lisäksi SonyPadissa rinnakkais-sim..Sain aktivoitua mobiilivarmenteen uudestaan toimintaan kun oli rinnakkais-sim pois toiminnasta eli padi pimeänä ja homman teki Samppaluurissa pikkunäytöllä Telian sivulla..Muistaakseni aikaisemminkin oli jotain "röpötystä" aktivoinnissa, mut sitten lähti toimintaan..Jotenkin ihan "järkeväkin" turvallisuusasia, että aktivointi tehdään laitteella, eikä nettisivulla, vaikka mahdollisuus oliskin "tampioitu" sinne...siis Telian Nettisivun Mobiilivarmenne-aktivointi ei ole toimiva..

Ihmettelen mistä laskuuni on tullut semmoinen kuin "siirretyt  maksut", saldorajoitusta ei ole ja mistä tuo "TeliaTV sovellus" on tullut ,en ole kyllä mitään tuommoista liittymää tehnyt. Edit RaMaria: Piilotettu asiakasnumero ja tarkennettu otsikkoa

    **Edit 1 16.2. Kysely on nyt sulkeutunut, kiitos kaikille osallistuneille. Seuraavaksi käynnistämme arvonnan ja lähetämme viestiä arvonnan voittajalle :) **   **Edit 2 16.2. Arvonta on nyt suoritettu ja voittaja on myös tavoitettu ja hän on Pia Jeskanen Hämeenlinnasta. Onneksi olkoon Pialle voitosta ja seuraavaan kertaan :) **   Olemme kartoittaneet tähän mennessä pelaamista ja pelaamiseen liittyviä asioita yleisellä tasolla. Tällä kertaa pureudumme laajakaistayhteyteen; haluamme kuulla mitä mieltä olisit laajakaistasta, jossa olisi normaalia nopeampi viankorjausaika (=parempi palvelutaso).   Teemme koko ajan töitä sen eteen, että palvelut toimivat ja ongelmia ei esiinny. Vioilta ei kuitenkaan voi välttyä 100%:sesti. Jos käy niin, että laajakaistaan tulee vika, ilmoittaisit siitä omaan palvelunumeroonsa ja vika korjattaisiin jopa tunneissa, vikapalvelun päivystysaikojen puitteissa.   Meitä kiinnostaa myös kuulla, koetko lisäarvoa jos la

Haluaisin avata digiboksi chip id 005XXXXXXX, kyseessä on kaapelikorttiliittymä.     edit Merja_J: tunnistenumero piilotettu ja otsikkoa muokattu

Moi. Sanoin määräaikaisen laajakaistaliittymäni irti. Asiakaspalvelusta tarjottiin kahdenvuoden määräaikaista nettikotiin L liittymää kanta asiakas hintaan 24,90e kk ja modeemi KERTAMAKSULLA 29e kahdenvuoden sopimuksen hinta 626,60e. Houkuttelevaa saada ( asiakaspalvelian arvio )200e modeemi vain 29e. Asiakaspalvelusta ei kuitenkaan kerrottu että saisin pelkän liittymän ensimmäinen vuosi 14,90e kk ja sen jälkeen 16,90e kk eikä olisi määräaikainen, kahdenvuoden hinnaksi tulisi 386,60 eli modeemin hinnaksi jäikin 240e Asiakaspalvelusta ei myönnetty että saan liittymän 14,90e kk onneksi löytyi paikallinen liike jossa sai asiakasystävällistä palvelua ja netistä löytyi sama modeemi 159e      edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Kaverini,jonka asiakastiedoissa on lähes viisikymmentä maksuhäiriömerkintää;yksipuolisia tuomioita eikä yhtää REF-merkintää! Kertoi rehvakkaasti,että on saanut Telialta puhelinliittymän,laajakaistan ja vielä ostanut uuden televisin teiltä luottokaupalla! Sanoi kaverille höpöhöpö,ja sitten se suuttui! Onko todella, niin, että Telia on näin jalomielinen luottotietonsa menettäneelle. Herralla, ei ole edes aikaisempaa asiakkuutta teillä,vaan liitymä,joka on toisen ystävän nimissä! Jos näin, niin Telialla on kohta kaikki raha-asiansa ryssinyttä kansalaista asiakkaana(350 000),siitä jo kerrottaisiin pääuutisissa!

Ostin uuden repaid-kortin. Yhteys näyttää olevan tukiasemaan. Soittaa ei voi, eikä vastata. Ilmoitus "Ei ole rekisteröity verkkoon. Tuleva puhelu menee Telian vastaajaan. itä pitää tehdä? Onko olemassa jokin aika ennen kuin yhteys tulee voimaan?

Uutisia selaillessa tuli vastaan hauska ja nostalginen juttu, jossa yhteen kuvaan on kerätty kaikki Nokian valmistamat puhelimet vuosilta 1982-2006:Melkoinen määrä luureja ja lukemattomia klassikoita samassa kuvassa. 3310 tuotiin viime vuonna uudestaan markkinoille "nykyaikaistettuna" versiona ja nyt siitä on julkaistu myös 4G-malli: https://www.mtv.fi/lifestyle/digi/artikkeli/nokia-3310-4g-julki-kiinassa-uutuus-eroaa-aiemmista-muutamin-eri-tavoin/6749986#gs.GWQzJgk Mitäs mieltä porukka on Nokian toisesta tulemisesta? Saako 3310 4G ostohalut heräämään? :)

Törmäsin hauskaan uutisointiin vuonna 1926 kadonneesta matkapuhelimesta. Tuo on ilmeisesti herättänyt hilpeyttä ympäriinsä ja moni sen on leimannut jo huijaukseksikin. Tosin, nyt on selvinnyt että vuonna 1926 ihan toden totta etsittiin kadonnutta matkapuhelinta, joka kuitenkin ymmärryksen mukaan onkin ollut puhelinasentajien käyttämä koje. :) Uutisoinnin voit lukea HS:n kuukausiliitteestä. Oletko törmännyt johonkin vanhaan erikoiseen uutiseen tai onko jokin tälläinen jäänyt mieleesi? :) 

Kanavia riittää ja katseltavaa löytyy useastakin suoratoistopalvelusta sekä normi tv kanavilta. Ihan omasta mielenkiinnosta siis haluaisin tietää mitä sarjoja seuraat tällä hetkellä tai oletko enemmän leffatyyppiä?   Itsellä listalla Silta -sarjan uudet jaksot sekä Aallonmurtaja joka nyt alkoi maikkarilla. Lisäksi Viaplayn kautta seurailen The Black Listiä ja C Morelta yritän bongailla uusia Beckejä ( joita saisi tulla vaikka joka päivä :smileyvery-happy: ). Kaveri suositteli sarjaa Hassel mutta siihen en ole ehtinyt vielä paneutua. Se taitaa löytyä Viaplaylta. Ruotsalaiset ja pohjoismaalaiset rikos sarjat kiinnostavat erityisesti, joten onko sulla suositella jotain jota ei voi jättää katsomatta?  

Mitähän varten telian asiakaspelvelussa ollaan kun yritän ilmoittaa rikkoutunutta laitetta ja sanotaan vain että "joo sori meillä on aikamoinen ruuhka täällä asiakaspalvelussa tee netin kautta"...   Edit NikoNo: Siirretty oikeaan kategoriaan ja muokattu otsikkoa

Itsellä meni tämä kuunpimennys ihan ohitse, koska olen ensinnäkin eteläisessä Suomessa ja töissä :smileywink:. Jos sulla sattuu olemaan valokuvaa joko pimennyksestä tai superkuusta, olisi kiva saada niitä tähän ketjuun. Jos et ole törmännyt vielä uutisointiin tästä nyt kohkatusta superkuun pimennyksestä, niin Ursan sivuilta vähän lisätietoa. Eilen töistä kotiin kävellessäni ihailin kuutamoa ja nappasin siitä kännykällä kuvan (Samsung S6 edge). Aika komia, eikö?    

      Tein uuden liitymäsopimuksen Telian Mikkelin Granin myyntipisteessä 11.12.2017. Liittymäni olisi määrä vaihtua huomenna, 19.12, mutta en ole saanut vielä uutta SIM-korttia. Huolestuneena soitin äsken asiakaspalveluun, jossa selvisi, että heillä ei ole mitään tietoa tekemästäni sopimuksesta -eikä varsinkaan siitä, mitä sopimus sisältää. Näin ollen SIM-korttia ole vielä voitukaan laittaa postiin. Ystävällinen puhelin-asiakaspalvelun neitonen lupasi hoitaa kortin lähetyksen.       Sopimusta Mikkelissä tehdessäni Hiljanen-niminen Telian myyntimies lupasi suullisesti minulle niin hyvät edut, että vaihdoin liittymäni Telialle. Lähtiessäni myyntipisteestä sain käteeni sopimuspaperin, johon oli kirjattu siinä neuvottelutilanteessa valmiiksi etukäteen otettu sähköinen allekirjoitukseni. Paperia kun kotiinpäin mennessäni lueskelin, huomasin, että sopimukseen on kirjattu aivan eri ehdot, kuin mitä myyjän kanssa oli suullisesti puhe. Ja kuten