Puhelinliittymät

Heips, en saa Telian vaikeaselkoisista infoista mitään selvää eli voisiko joku listata Telefinlandilta siirtyneiden liittymien käytön hinnoittelun Baltiassa/Pohjoismaissa sekä vielä erikseen muualla Euroopassa/ETA-maissa?b Liittymää ei ole päivitetty ja tuskin päivitetäänkään. Voisitte palkata muuten jonkun palvelumuotoilijan joka osaisi tehdä kaikesta asiakkaalle hieman helpompaa paitsi mikäli tarkoituksella teette kaikesta vaikeata. :) t. Nuori Korkeakouluopiskelija & Diginatiivi

Hei! Miten saa uusittua puhelin paketin??

Poikani joka käyttää nettiä Tukholmassa sai loppukuusta viestin:  "Hei, olet nyt surffannut 80% liittymääsi kuuluvasta kohtuullisen käytön nettimäärästä EU/ETA-alueella. Määrän loputtua voit jatkaa nettikäyttöä käytön mukaisella hinnalla 9,10e/Gt (0,89 snt/Mt) liittymällesi asetettuun ulkomaan tiedonsiirron käyttökattoon saakka (oletuksena 62 euroa laskutuskaudessa). T. Telia" Kuitenkin "Ilari"  Telialta kertoi että RAJATON netti tarkoitaa sitä mitä ennenkin eli rajatonta ;-) Mikäli rajaton netti nyt sit ei olekaan rajaton niin miten XL liittymä eroaa M liittymästä joka on halvempi ja siinä on 10 gt:n raja. Onko erona juuuri se 5 GT? Ruotsi on pohjoismaa ja Tukholma on sen pääkaupunki.

minulla siis kaksi numeroa, telialta ja elisalta. elisalla tämä ei ole ongelma. olen ruvennut harkitsemaan salaisia numeroita, hassua siinä on se että en varsinaisesti tarvitse salaista numeroa jos joku tuttu yrittää ottaa kiinni. mutta puhelin numero alkaa olla vähän niin kuin email osoite, eli siis jos on julkisesti saatavilla niin alkaa tulla kaikenlaista sontaa ja jätettä tuntemattomista lähteistä. ei tiedä miten puhelin numeroa loppujen lopuksi käytetään. salaiseen numeroon on kytketty numeronesto mukaan. eli siis numero ei näy vastaanottajalla soitettaessa näin siis oletusasetuksilla. tämä teki jotain järkeä joskus 1990-luvulla jolloin suurella yleisöllä oli lankapuhelin. ei tee mitään järkeä nykypäivänä (2017). palaute on että tuo oletus numeronesto olisi erotettava salaisesta numerosta. ja mahdollisesta numeronesto otettava erikseen jos sitä joku haluaa. jos joku haluaa että numero ei näy vastaanottajalle niin voi valita sen erikseen puhelimesta tai koodilla

Ihmetteletkö, miten kärsimättömiä puhelimenkäyttäjiä ihmiset nykyään ovat? Kun saat puhelun, soittaja sulkee puhelimen ennen kuin ehdit vastata. Jotkut puolestaan sulkevat vastaamatta puhelimen muutaman hälytysäänen jälkeen, vaikka kyseessä olisi hyväkin kaveri, ja kuuluu tuut tuut tuut… Sitten selvisi salamana, mistä voi olla kyse: Telian liittymä. Luulin, että puhelimessani tai liittymässäni on vikaa tai jokin asetus pielessä, joten otin viimein yhteyttä Telian chattipalveluun. Kokeiltiin monta kertaa, kunnes tyyppi totesi, että vikaa ei ole, vaan kaikki toimii, kuten pitääkin. Tässä pihvi: jos sinulla on Telian liittymä, etkä ehdi 30 sekunnissa vastata puheluun, puhelu katkeaa, ja soittaja ihmettelee, miksi löit luurin korvaan. Jos sinulla on vastaajapalvelu, puhelu menee vastaajaan, ja soittaja lopettaa siihen. Kukapa haluaisi sanella asioitaan puhelinvastaajaan? En minä ainakaan. Jotta ehtisi vastata 30 sekunnissa, puhelin pitää olla koko ajan suunnilleen kädes

Hei, Voisiko joku selventää Telia Perus -liittymän roaming hinnat? Sain EU roaming päätöksen jälkeen oheisen tekstiviestin:  Hei, liittymäsi XXXXXXXXXX netin käyttö EU- ja ETA-alueella on tarkentunut. Kun reissaat tällä alueella, käytössäsi on 14.6. alkaen 600 Mt/pvä. Tämä sisältyy liittymäsi netin käytön normaaliin päivähintaan. Jos surffaat enemmän, maksat netistä paketin jälkeen käyttösi mukaan 0,89 snt/Mt (esim. 9,10 e/Gt). Lue lisää: telia.fi/eumuutos T. Telia  Vastaavasti https://www.telia.fi/kauppa/liittymat/matkalla/hinnat?c=Belgia kertoo oheista:        Liittymäkohtainen hinnasto Telia Perus -liittymälle kertoo oheista:  Kuitenkin, näen esim. 19.6 ajalta oheisen summan Omilta Sivuilta:  Eli miksi 19.6 4,2MB siirrosta on veloitettu 6,39€ 1,90€ sijaan? terv,P

Hei. Minulla on Yhteys Puhelimeen L liittymä joka sisältää 10GT/kk netinkäyttöä EU/ETA maissa. Ollessani nyt Puolassa olen käyttänyt nettiä eikä ole tullut mitään ilmoituksia. Katsoin äsken kuitenkin saldoerittelyn missä on tullut 16€ Tiedonsiirtoa ulkomailla. Miten tämä on mahdollista jos minulle on sanottu että voit huoletta käyttää nettiä ulkomailla ja käytön määrässökin näkyy että 10GT asti on varaa? 

Hei! Ymmärrän vain vähän näistä asioista, joten kysyn, onko liikkuvaa nettiä saatavilla läppäriin, kun olen lähdössä Kreikkaan kahdeksi viikoksi ja hotellissa ei ole wifiä tarjolla? Kännykän kautta yhteys ehkä onnistuisi mutta minkäköhän aikaa 10 gt dataa riittää? Tarkoitus käyttää wifiä aina kun mahdollista.

Hei!Onko kellään kokemusta Netsmart Internationalista, joka lähettää matkapuhelimeen palveluviestejä numerosta 17266?Loppuuko viestien tuleminen, jos toimii kuten ohjeistavat, eli lähettää viestin STOP MENGINE numeroon 17266,vai seuraako lisää hankaluuksia? Palveluviestit maksavat n. 4€/viesti.Voiko operaattori puuttua tähän julkeaan pakkomyyntiin?

Hei. Olen tällä hetkellä matkoilla Etelä-Amerikassa ja luonnollisesti olen vältellyt Telian liittymän käyttöä ja pyytänyt ihmisiä soittamaan ulkomaan numeroon tai laittamaan sähköpostia. Tänään kuitenkin sain viestiä, että liittymäkauden kipuraja on ylittynyt. Kuukausimaksu nyt sinällään on ok, kuuluu asiaan, mutta mikä ihme on tuohon lisätty 34 euron ulkomaa kk? Ei kai siitä voi laskuttaa, että sattuu olemaan matkoilla? 

Onko minkäänlaista tietoa vielä tässä vaiheessa että mitä tapahtuu Sonera Sopiva-liittymille 15.6.2017 jälkeen kun roaming maksut lopullisesti poistuvat EU-alueella ? Itse en ainakaan ole vaihtamassa kalliimpaan Yhteys-liittymään 10Gt/kk dataroamingin takia. Isommat datailut saa hoidettua hotellien wi-fissä kuten tähänkin asti. Lähinnä kiinnostaisi että poistuuko puheluiden osalta roamingmaksut kokonaan näissä vanhoissakin liittymissä vai onko odotettavissa että Toukokuussa kolahtaa Telialta kirjekuori jossa ilmoitetaan jotain tyyliin että liittymältäsi poistuu roamingpalvelut kokonaan 15.6. alkaen tms.... halutessasi voit irtisanoat liittymän ilman irtisanomisaikaa jne jne. 

Ennen pystyi esim ulkomailla ollessaan tsekkaamaan mms-viestit netistä. Nyt käsketään menemään sivulle telia.fi/mms ja kirjautumaan puhelinnumerolla (ei mobiilitunnistuksella). Semmoista kirjautumisvaihtoehtoa en enää löydä. Kun kirjaudun Telia-tunnuksilla ja yritän sitä kautta lukea mms-viestejä, ilmoitetaan, että pitää liittää numero telia-tunnukseen. Kun sitä yritän tehdä, ei Tele Finlandin liittymänumero ole valittavissa. Onpa kätevää.

Moi!Pitäisi päästä käyttämään mobiilidataa bulgariassa mutta jostakin syystä ei suostu avaamaan mobiilidata yhteyttä.Tehtyä:- Tarkistettu että liittymässä ei ole mitään estoja yms päällä- Dataverkkovierailu sallittu puhelimesta- Yhteyspisteiden nimet -valikosta nollattu oletukset- Verkkoasetukset nollattu- Puhelinta käynnistetty uudelleen useampaan kertaan- Yritetty liittyä toiseen verkkoonPuhelimena siis Samsung GS7.Pikaista apua kaivataan!-Lauri

hei saako tän telia prepaidin toimimaan virossa? antaa olla puoli minuuttia netissä ja viskaa ulos

Hei, Samsung Galaxy S8+:ni alkoi ihan tässä parisenkymmentä minuuttia sitten herjaamaan Palveluntarjoajan päivityksestä (Service provider update). Pienen googlettelun jälkeen kävi ilmi sen olevan päivitys operaattorin puolelta, jolla voidaan mm. lisätä tai poistaa jotain ominaisuuksia kuten Volte, Wifi-puhelu jne. tai vaikkapa hotspotin käyttö estää. Onkos muille tollasta tullut? Ensimmäinen kerta ikinä yli 9 vuoden älypuhelin kokemuksella. Onko Telia kenties aloittamassa VOLTE tai Wifi-calling tukea vai mitäköhä päivitystä tunkevat laitteeseeni.

Telia mainostaa rajatonta nettiä vaikka se ei sitä ole. Itselleni myytiin rajaton nettiyhteys ja kas kummaa puolen kuun tietämissä tuli tekstiviesti,että "liittymäsi nettikattoraja tuli vastaan" tilaa ja maksa lisää jos haluat nettiä käyttää. Kyllä nyt tuli operaattorin vaihto eteen, kun huijaavat ihmisiä katteettomilla lupauksillaan. T. Pettynyt Teliaan

Miten vastaajan saa kokonaan pois päältä ?

Saldon lataaminen prepaid lataus sovelluksella antaa virheen "Technical error, please try again"Saldot kyllä näkyy ja päivittyy, jos lataa esim. netin kautta verkkopankista. Oli ihan kiva systeemi niin kauan kuin toimi. Vaan eipä toimi enää:-(

Mitenkäs nuo datalaskurit nollautuu ? Kalenterikuukauden vaihtuessa vai laskutuskauden vaihtuessa ? Vai lähteekö roamingdata laskuri käyntiin vasta saavuttaessa ulkomaille ? Tarkoitan lähinnä sitä että jos saavun esim. Kanarialle kahden viikon matkalle ja laskutusjakso/kalenterikuukausi vaihtuu sopivasti lomamatkan aikana niin voinko siis käyttää dataa 10Gt loman alussa ja jakson vaihduttua toiset 10Gt ??? Vai lähteekö laskuri käyntiin vasta saavuttuani ajankohdasta riippumatta kohteeseen ja siitä päivämäärästä eteenpäin lasketaan 10Gt/kk riippumatta kuukausista tai laskutusjaksoista eli seuraava pakettiin kuuluva 10Gt olisi käytettävissä vasta kuukauden oleskelun jälkeen ?    

Vaihdoin muutama päivä ennen ulkomaanmatkaa puhelinta, päivitin liittymän ja vaihdoin mikro sim-kortista nanoon. Ennen reissua kaikki toimi normaalisti, mutta pian lentokentälle saapumisen jälkeen minulla ei enää ollut verkkoa. Yhden tekstiviestin lähetin ja se meni perille, mutta tämän jälkeen puhelin ei ole rekisteröitynyt mihinkään verkkoon. Olenkäynnistänyt monta kertaa uudelleen ja etsinyt 2G-4G verkkoja niin automaattisesti kuin manuaalisestikin. Kannattaisiko yrittää aktivoida sim kortti uudelleen? Voiko tällöin hävitä tietoja/tiedostoja? 

kotimaa liittymät erikseen eu liittymistä tuo eu säädös ei kiellä totaali roaming estoa, vaan kuluttuja hinnoissa ei saa tulla eu lisää enempää jos olettaen että eu roaming on sallittu ja käytetään eu alueen operaattorissa. tästä syystä liittymät pitäisi jakaa kotiverkko liittymiin (mahdollisesti muut telian verkot) jotka toimii vain telian verkossa ja eu liittymät joissa maksetaan operaattorien välisiä maksuja ja näissä eu liittymissä on pakostakin datakattoja tai vastaavia. olen saanut jotain tietoa kasaan:15. kesäkuuta 2017: operaattorien välinen hinta on 7.7 €/GB ja alenee jatkossa.(en tiedä miten VAT välitetään näissä) huom: tämä ehdotus pitää olla erillään ulkomaille soittamisesta eli suomesta ulkomaille. linkkejä (kannattaa olla jokseenkin kriittinen, tietoja päivitetään ja voi tulla muutoksia)https://en.wikipedia.org/wiki/European_Union_roaming_regulationshttps://ec.europa.eu/digital-single-market/node/90

Hei Olen sulkenut IPhone 6S:ssa mobiilidatan ja roamingin ennen lentokoneeseen nousua 13.4., kun lähdin USA:n matkalle. Nyt kuitenkin laskuri näyttää, että järjestelmäpalvelut on käyttänyt mobiilidataa 5.2 Megaa. DNS-palvelut 5.2 Megaa ja Push-ilmoitukset 10 kt. OmaTeliassa näkyy tuo 10kt jo laskutettuna, mutta 5.2 Megaa ei ainakaan vielä. Miten tämä on mahdollista? Kertaakaan en ole mobiilidataa avannut reissun aikana ja tuleeko tästä nyt sitten satasen lasku, vaikka olen tehnyt kaiken oppikirjan mukaan ja sulkenut sekä mobiilidatan ja roaming-palvelut ennen matkaa? 

Kirjoitanpa nyt tänne palstaWelhoille, hieman väärään paikkaan, koska  tietoliikennefirmassanne ei näköjään todellinen tietoliikenne / nettisivulinkit toimi oikein tai ollenkaan. Olen yrittänyt useamman illan ajan ladata lisää käyttöaikaa kokeilukäyttööni hankkimaani Prepaid Netti SIM-korttiinne nettisivujenne linkkien kautta ja etsinyt myös eri hakupalveluiden kautta toimivaa saldolatausosoitetta löytämättä ainuttakaan toimivaa maksuliikenneyhteyttä firmaanne.   Esimerkkinä https://teliafi.smartrefill.se/web , joka ei johda minnekään, sekä paketinvalinnan, liittymänumeron ja maksukorttivalinnan jälkeen https://payment.smartrefill.se/OpenPaymentCommunicator/web/FI/SONERA/order/netbanking-5dd3a650-c21f-446a-b922-9ee32e9de730  -linkkinne ei toimi, joten eipä Teille tunnu rahakaan kelpaavan. Toiseksi: mitä järkeä on asiakaspalvelusivustonne bottipompsahduksella, kun chat-yhteyteenne ei pääse palstatunnuksilla, pankkitunnuksilla eikä prepaid-asi

Millä tavalla saan tilattua tuon 300Mt:n lisäpaketin. En löytänyt ohjeita omilta sivuilta. Aiemmin Sonera antoi tekstari ohjeet, mutta miten nyt toimitaan? 

Mikähän mahtaa olla voimassa oleva hinnasto liikkuva netti (superpaketti) ulkomailla? Lähinnä eurooppa kiinnostaa.