Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Voitais keskustella Sonera Vahdista tässä ketjussa.Tuote on itsessään ollut alkuvaikeuksien jälkeen todella hyvä, mutta nyt pari viikkoa sitten alkoi pienimuotoinen ongelma.Me ei muisteta käytännössä koskaan laittaa hälytyksiä päälle, joten ollaan käytetty toimintoa, että viimeisen avaimen poistuttua kotoa, hälytykset kytkeytyy päälle. Jostain syystä noin pari viikkoa sitten tuo lakkasi toimimasta. Eli hälytykset ei enää mene päälle itsestään missään tilanteessa.Laitteita buuttailtu, asetus otettu pois päältä, pistetty takaisin jne. Ei vain mene päälle.

Olen koittanut avata Soneran uutispostia "Karoliina Soneralta" kolmella eri laitteella ja selaimella!Ei vaan aukea huikeat uutiset mitenkään. Kuinka salaisia Soneran ja Telefinlandin tarjoukset ja uutiset ovat kun ovat jo vuosia olleet ainoita aukeamattomia sähköpostimainoksia. "Avaa selaimessa" vie myös Tomcateihin ym. erroreihin? Siis ainoastaan SONERA ja TELEFINLAND?!?

tuontapainen sähköpostisoitteeni katosi, tai siis en pääse ainakaan kirjautumaan. Liittyyköhän tämä siihen, että lankanettini päättyi? Puhelinliittymä ja mokkula tavallaan korvasivat sen. Olihan tuon käyttö muutenkin aika vähäistä, mutta olin kuitenkin jättänyt tuon osoitteen varaan joitakin asiallisia ja tarpeellisia palveluja.Mikä neuvoksi?

Haluan lopettaa spotifyn. Tänään 3 kk sopimus menee umpeen. En löydä teidän omilta sivuilta peruutus kohtaa.Lisäksi haluaisin muuttaa puhelinpakettia nykyisestä pienempään mutta sekin vaikuttaa vaikealta/ei mahdolliselta. Vahvistanette että spotify on peruttu tästä päivästä ja neuokaa miten puhelinpakettia voi muuttaa. Kiitos

Miten tiedän milloin vika puhelinlinkissä alueellani on korjattu, jos sitä ei edes näy vika-tilanne kartassa? Ilmoittaako Sonera siitä esim. tekstiviestillä. Ja vikaa etsiessäni on saldoni yhtäkkiä pamahtanut täysiin vaikka etupäässä olen vain pyytänyt soittamaan itselleni tai vastannut puheluihin soitonsiirron kautta. Ennen tätä rumbaa saldossa ei juuri ollut puheluita. Paria minuuttia kauempaa en ole puhunut muuta kuin kaverilinjalla, josta maksan 1 euron kuukaudessa. Hämmästelen vain!

On jokin häiriö kun en pääse kirjautumaan omille sivuille?Tuli e-lasku vaikkei ole edes e-lasku sopimusta soneran kanssa.Pitäisi päästä tarkistamaan tuo lasku.

Liittymä ja muutmaksutennen,kuin edes liittymääKäytin?Ei näköjään oovaraa maksaa,kuin pohjat?N.10€Spotify ja Pakettim.N.20€/Vähänulop.numeroihin,nioin heti zpuh.LaskuOn yli 40€?Prepaidiin ja rästien lyhennyksetLepikkoon..

minkä merkkinen laite toi 29,90€ maksava "Wlan-modeemi" on jota tuolla omilla sivuilla tarjotaan?. Eli toi Tarjous:Sonera tarjoaa sopivan WLAN-modeemin tai reitittimen (VDSL2 wlan-modeemi, ADSL wlan-modeemi, ethernet-reititin tai WLAN Eurodocsis 3.0 -modeemi) hintaan 29,00 TarjousehdotSonera tarjoaa 1. – 31.1.2016 Kodin Netti ja Laajakaista-asiakkaille kiinteistön sisäverkon tekniikkaan sopivan WLAN-modeemin tai reitittimen (VDSL2 wlan-modeemi, ADSL wlan-modeemi, ethernet-reititin, WLAN Ethernet router 10G tai WLAN Eurodocsis 3.0 -modeemi) hintaan 29,00 € (norm. alk. 69,02 €).Tarjous ei koske tarjousaikana irtisanottuja ja samalle henkilölle tai samaan talouteen uudelleen tilattuja liittymiä. Suosittelemme, että suojaat koneesi Sonera Tietoturvapalvelulla. Entä mikä toi kaapelimodeemi on?. 

Olkoot tää vaikka palaute Omista Sivuista ja siellä omien liittymien hallinnoimisesta.  Oon tässä kuukauden ajan paininut Omien Sivujen kanssa ja nyt alkaa pikkuhiljaa asiat toimimaat, mutta ei vielä ihan kaikki.  Tammikuussa oli menossa määräaikaisuus umpeen Kodin Netti-liittymästä  ja oli päivitettävä uusi. Vaihtoehtoina mietin myös muita operaattoreita, mutta valinta kallistui Soneraan, koska vain Soneralta saan kotiini kiinteän nettiliittymän. Ja Sonera on muutenkin toiminut hyvin, netin osalta.  Omien Sivujen kautta liittymän päivitys meni ainakin joiltain osin oikein. Päivitä liittymä-painikkeen kautta uutta liittymää valitsemaan ja tilaamaan, ilman nopeuden muutoksia tai vastaavaa. Ainoastaan saman liittymän sopimuksen jatkamista. Kaikki meni siihen asti hyvin, kun sain näyttöön tekstin "Kiitos tilauksesta! Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi... yms, yms...". Pariin päivään ei kuulunut mitään, joten päätin ottaa yhteyde

Hei kaipaisin lähettävään riistakameraan mms asetuksiaUrlApnIpPort

Mä tein sen että saan sekä puhe että nettia.saldo tuhlattu koska teille doitin varmasti 5X KUN NETTI EI TOIMINUT.Ei oo oiken kun soneralle meni taas koko mun saldo.sen saatte jopa tarkista.nmr.ni on 040---7821 loppuosa. soitin viim.vklla montakiin kert.eikä mun vika.nyt ilman puhelinta olen koko kk.     Edit RaMaria: Muokattu otsikkoa

Heip Onko tietoa miten voisi saada vanhan personal.inet.fi verkkosivun poistettua jos ei ole enää soneran liittymä voimassa ja tunnuksia palvelimelle?(Onko esim joku meiliosoite minne voi spämmätä oman poistorequn?)  

Hei.mulla on sonera prepaid netti kk 23.90 mutta sillä simillä en voi soita puheluja.eli? Mikä on vikana

Mistä löytyy laskutusaikataulu 2016. Ennen löytyi omien sivujen alta linkki pdf -tiedostoon tai vast.

Omilla sivuilla Sonera viihteessä on tullut ilmoitus: "Käsittelemme tilaustasi. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista käsittelyn aikana. Saat vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilaus on käsitelty." yrittäessäni tilata uusia kanavapaketteja. Tätä on jatkunut jo pari viikkoa, koska tämä "Tilauksen käsittely" on valmis?

Hei!Olen pahoillani, että olette keskeytuneet liittymäni ilmoittamatta. Olen maksanut kaikki laskut voisitteko avata heti?Edit NikoNo: korjattu otsikkoa

Elikkäs tilasin Soneran 4G-liittymän ja siihen Huawein mokkulan. Liittymä sinänsä kyllä toimii nettiselailussa hyvin, mutta tietyt pilvipalvelut eivät toimi ko. liittymällä (eikä toimi muuten Soneran normi kännykkäliittymällä, muilla liittymillä toimii). Eli liittymä on vähän käyttökelvoton minulle. Alunperin ajattelin perua liittymän ja pitää mokkulan ja käyttää sitä toisen liittymän kanssa. No nyt kävi kuitenkin niin, että mokkula kesti käyttöä noin 20 tuntia ja meni mykäksi. Eli nyt minulla on rikkinäinen mokkula ja käyttööni sopimaton liittymä. Voinko tehdä ihan normaalin 14 vrk mukaisen palvelun päättämisen ja lähettää mokkulan takaisin rikkinäisenä?

Hei! Miten voin muuttaa määräaikaisen sopimukseni toistaiseksi voimassa olevaksi? Perusteen Soneran muuttama uusi sopimus ja lisämaksun periminen sonera viihteestä.

Nykyinen sähköyhtiöni lähettää maksuttoman tekstiviestihuomautuksen kun lasku on jäänyt maksamatta. Ikäänkuin varoituksena jolla voi välttää huomautusmaksun ja turhan paperintuhlauksen! Erinomainen idea. Saisiko sen Sonerallekin? Jos SMS lähettäminen maksaa liikaa, kelpaisi myös sähköposti asiasta. Tällaiset pienet kympin parin laskut tuppaavat usein unohtumaan, jollei verkkopankkiin ole muuten asiaa.

hei, onko tosiaan ettei ole mahdollisuutta ottaa mobiilivarmennetta käyttöön Nordean verkkopankkitunnuksilla? 

Heps Ihmeteltiin kun normi pätkimisistä poiketen  ADSL yhteys lakkasi toimimasta vuoden vaihteessa.ASUS DSL-N10_C1 sanoo että palveluntarjoajan DHCP serveri ei käyttäydy järkevästi.Toisella (A-Link) modeemilla yhteys toimi 6 tuntia ja lakkasi sitten taas toimimasta.Parin viikon ihmettelyjen jälkeen kävi ilmi että Soneran päässä näyttää siltä että modeemille olisi lähetetty IP osoite. Päivitin reitittimen firmwaren, sen voi helposti tehdä web selaimella.(kun ensin tekee vaikkapa kännykällä nettiyhteyden tietokoneelleen ja lataa päivitystiedoston koneelle, sitten kytkeytyy taas kotiverkkoon & reitittimeen jne.) Ja kuinka ollakkaan yhteys alkoi toimia. Summa summaarum, jokin parametri ilmeisesti muuttui Soneran päässä ja modeemimme tuli epäyhteensopivaksi.Onneksi korjautui ohjelmistopäivityksellä omaan modeemiimme.  Eli jos jollain vastaavia ongelmia, päivittäös modeemin softa ensitöikses.(Ehkä suositeltavaa on päivittää firmware laitteelle heti

Puheluerittelyt ovat kadonneet kokonaan omilta sivuilta. Hävisivät reilu viikko sitten. Teksiviestierittelyt sentään vielä näkyvät joskin viiveellä. Onko puheluerittelyihin tulossa korjausta?Kiitos etukäteen.

Omien sivujen puhuluerittely ei taaskaan toimi. Viimeiset näytetyt tapahtumat ovat 31.12.2015 ja sen jälkeen ei mitään näy.

Muuton yhteydessä tuli tilausvahvistus jossa määräaikaninen sopimus uusittiin, soitin asiakaspalveluun että pitäisi olla vaan siirto ja sieltä sanottiin että se saattaa vaan näkyä jostain syystä väärin. Siinä samalla tuli joitain muuta muutoksia ja uusi tilausvahvisuts tuli sähköpostiin jossa edelleen näkyi sopimus päättyvän kahden vuoden päästä mutta en tähän kuitenkaan mitenkään reagoinut koska juuri oli puhelimessa sanottu että ei tarvitse. Nyt kun tarkistin omilta sivuilta niin sopimus päättyy parin vuoden päästä ja sitä ei voi enää perua ku kaksi viikkoa kulunut. Nyt täytyy tuota sitten maksaa 2-vuotta mutta kaikki muut sopimukset voi onneksi lopettaa.

Roskapostit on riesana. Minullakin ongelma lisääntynyt viimeaikoina, niinkuin näköjään monella muullakin. Tänä aamuna kirjauduin postiin ja valmistauduin taas merkitsemään kymmeniä viestejä roskapostiksi mutta kas kummaa sieltä on kokonaan hävinnyt roskakorin vierestä ilmianna roskaposti-painike??