Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minulla ei ole enää Soneran nettiyhteyttä, mutta silti tyttärelleni väitettiin, että hän ei voi laittaa samannimistä kotisivuosoitetta, koska minulla on se osoite käytössä.Mikä siinä mättää?

Olin tekemässä Nettitehon muutosta paperilaskusta sähköiseksi, mutta ei onnistu millään. Sen sijaan, mitä jossain vaiheessa tapahtui, oli että Viihdepalvelu, jonka laskutustapa oli sähköinen, muuttui paperiksi. Ja nyt sitäkään ei saa muutettua millään. Kokeiltui kymmeniä kertoja Macillä ja PC:llä. Sonera please, vaihtakaa te tuo laskutustapani - se on teille nyt äkkiseltään helpompaa kuin toimivan järjestelmän rakentaminen. Kiitos.

Hei!Minulla on Soneran laajakaistaista ja viihdepalvelu määräaikaisella sopparilla (päättyy 5/2016)Muutan kuitenkin opiskelija-asuntoon jonka vuokraan kuuluu internet-yhteys. Pystyykö määräaikaista sopimusta mitenkään purkamaan ko. syyllä? Opiskelun alkaessa tulotkin tippuvat niin paljon..

Moi.Mistä Sonera tarkistaa luottotiedot?Olen tarkistanu omat luottotiedot asiakastiedo.fi;omatieto.fi ja viellä soittanu muutamaan paikkaan,kaikki on kunnossa mutta kun Sonera sano jatkuvasti että luottotiedot ei mene läpi.

Hei, sopimukseni päättyy ylihuomenna 5.8.2015. Haluan jatkaa Sonera Viihde-sopimusta. Muutamaan otteeseen minulle on tarjottu puhelimessa uutta määräaikaistarjousta ja kummallakin kerralla olen sanonut, että haluan jatkaa sopparia. Silti mitään tietoa tästä ei näy Omilla Sivuilla.

Olisi kehitysehdoitus Omien Sivujen viestintäkeskukseen. Ehdoitushan on: Voisiko viestikeskuksen viestejä poistaa jatkossa? 

Yritin irtisanoa sopimuksen, jonka tilausvahvistuksessa lukee: "TERVETULOA SONERA AITO 4G TEHO -NETTIPALVELUN KÄYTTÄJÄKSIHyvä asiakkaamme,liittymääsi 040 xxx xxxx on kytketty AITO 4G TEHO -palvelu 22.10.2014. Nettipaketin avulla voitesimerkiksi käyttää sähköpostia ja internetiä. Kiitämme tilauksestasi.Sopimuksen kesto: Toistaiseksi voimassa oleva" Vaan tuo tilausvahvistus ei olekaan totta vaan koska olen samassa yhteydessä tilannut mokkulan kuukausimaksuilla (12kk) niin tämä "toistaiseksi voimassa oleva" sopimus onkin myös muka määräaikainen. Missähän kohtaa Soneran monisivuisissa sopimusehdoissa tuo toistaiseksi voimassa olevan muuttuminen laitetilauksen johdosta määräaikaiseksi kerrotaan? Katselin tuossa 80-luvun lankapuhelimen tilausta, jossa oli vain muutama rivi ehtoja, jotka kaikki luin ja ymmärsin ilman sopimusjuridiikan asiantuntijan apua. Koska puhelinliitt

Seuraavan laskusi eräpäivä on 28.08.2015 Mitä ihmettä?  Kurkistin mistä laskusta on kyse, mutta sepä ilmoittaa ettei ole avoimia laskuja. Eikä kyllä tuotakaan näy. Turha ilmoitus, kun kaikki laskut menee suoraan pankkiin. ?

Ihmettelen, kun monta eri kautta päädyin sivulle, jossa lukee että tästä voit perua markkinointiluvan (eli sen että sähköpostiini tulee lähes päivittäin Soneran viestejä, jotka eivät minua millään tavalla kiinnosta) ja sitten sivua ei yllättäen "löydy". http://www.sonera.fi/asiakastuki+ja+edut/nettiyhteydet/markkinointiesto "Hups, sivu hukassa!" ilmoittaa soneran nettisivusto joka kerta. mm. tältä sivulta löytyy kyseinen linkki http://www.sonera.fi/etsi%20apua%20ja%20tukea/lomakkeet/markkinointilupa

Hei, Koetin aktivoida laajakaistayhteyteni mukana tullutta Spotify Premium 3kk -etuutta sonera.fi/palvelu/spotify -lomakkeen avulla. Olen saanut vahvistussähköpostin palvelun hankinnasta eilen. Kuitenkin lomake antaa virheen "Spotify-käyttäjätiliä ei voitu vahvistaa. Tarkista syöttämäsi tiedot." eli API palauttaa virheen spotify_user_unverified. Tiedot jotka syötän ohjeen mukaisesti (nykyiset Spotify Free -tunnuksen käyttäjätunnuksesi ja siihen rekisteröidyn sähköpostiosoitteen) ovat oikeat, mutta silti virhe toistuu. // Miro

Yritin tänään aiemmin avata tätä sivua ja ei vain onnistunut. No välimuistin kautta pääsin ja tollasta yläpalkissa luki. Lisäksi kirjautuminen oli vaikeaa. 

Hiukan historian havinaa. Olen niin vanha, että olen käynyt käytössä läpi kaikki windows-versiot, vuorossa nyt 8.1. Kun kirjoitin lähestymisvietinä viruksista, oli yleisenä tuomiona "ei sellaisia tarvita". Jos on osaamista , tietoa ja oikeat laitteet, ei ongelmia juuri lienekään. Vanha windos ei ole koskaan tullut valmiiksikaan ja lienee virusherkinkin. Linuxin sanotaan olevan tunnoton näille madoille, mutta käyttö vähäistä, ainakin vielä. Maallikon mielestä voisi olla julkishallinnossa lyömätön ja lienee jossain "rupummassa maassa" huomattukin. Anroid on käsittääkseni virusten suhteen tunnottomampi ja käytön suhteenkin helpompi. "Amerikan omena" lienee ylivoimainen, mikä APPS se olikin? Hiukan kansanomaisuutta voitaisiin ehkä harrastaa tälläkin palstalla. Tämä on vain alun yritys!

Tuossa selailin pdf - tiedostoja ja yksi erottui joukosta. Viime keväänä oli Soneralla muuttunut laskutus ja sieltä tuli erikoinen lasku. Lasku oli kaiketin oikein, mutta jostain syystä Sonera oli napannut vanhan osoitteeni, jossa en ole asunut moneen vuoteen. Yleensä laskut menee suoraan pankkiin ja jos ei sitä avaa, niin ei tiedä mitä se sisältää. ?

Nyt en ihan tajua. chattasin jonkun Soneran kundin kanssa omilla sivuilla ja kerroin olevani Tampereelta.Hän sitten sanoi,että jotenkiin verkot yhdistyvät Dna.n ja Soneran kanssa. KUitenkin sain tietoa täältä palstalta että koski vain joitain alueita? eikö Soneralla myyjät itse tiedä taaskaan mitään tää ei eka kerta.:D

 laitan tänne palstalle    tän  vaikka paraspaikka olis  varmaan muualla eli siis  sonera vois lopettaa  liikkeensä  joissa ei käy  asiakkaita  eikä nähtävästi halutakkaan  meinaan tänään tampereella hämeenkati 1  liikkeesä  oli yksi  asiakas   neuvotteli    ulkomaalaisten kanssa    lähdin sitten muualle  kun kesti niin kauan   et jos  liikkeisiin ei ole varaa  laittaa kuin yksi myyjä  niin koko liike  kannattais  lopettaa ja jos   oikeesti   on vaan 1 myyjä niin liikehän  pitää sulkea kun  myyjä  pitää tauon   ja tyylihän ei ole hyväksyttävää  tämmöselle  firmalle joilla liikeitä on paljon  eli ei ole 1 ihmisen yritys  ei asiakakkaita näin saadaEdit NikoNo: Muokattu otsikkoa

Moikka kaikille! Sain viime loppusyksystä idean lähteä toteuttamaan videoblogisarjaa Sonerasta. Videoblogisarjan julkaisu tähdättiin keväälle 2015. Niin se aika rientää, koska keväthän on täällä! Alkuvuoden aikana nimeksi muodostui Sonera Stoori ja päätin, että toteutan ihka ensimmäisen Stoori–jakson mistä muualtakaan kuin Lahesta. Kotikaupunki tuntui luonnolliselta lähtöpaikalta. Alku on ollut itselleni aikamoinen kastautuminen kuvaamisen ja editoimisen ihmeelliseen maailmaan. Lähtötaso on allekirjoittaneella nolla, joten matalalta ponnistetaan! Alkuun minulla oli pelkkä idea, joten tarvitsin ihmiset Soneralta mukaan toteuttamaan täysin uutta konseptia kanssani. Tarkoitus onkin toteuttaa Sonera Stoori yhteistuumin – kirjavalla väkijoukolla! Sonera Stoori – Lahti Ensimmäiseen jaksoon valitsin päätähdiksi asiakaspalvelumme Elinan ja Klaanissakin kirjoittele

En uskois jos en itse näkisi! Soneran sivut ja palvelut tulossa "också på svenska" Osittain jo, ja lisää tulossa. Nyt tuli kesälahja monelle. Itse käytän myös molemmat kotimaiset. Mitä tekee esim. DNA joka on hiljaittain poistanut viimeisetkin ruotsinkieliset palvelut. Vain hinnat ja puhelinnumerot samat kotisivuilla! Entä Elisa/Saunalahti! Sonera "paalupaikalla" Kiitos Sonera. Tack TeliaSonera! Monet nykyiset ja tulevat asiakkaat kiittävät. Nuvarande kunder och blivande kunder tackar.

Voiko asiakkuuden irtisanoa sähköisesti? Jos voi, mistä? Ja kun irtisanon, onko liittymä voimassa aina kuukauden eteenpäin, vai seuraavan laskutuskauden loppuun vai kuinka, ja mistä tiedän, tarkalleen minä päivänä liittymäni sitten lakkaa toimimasta?Vai voinko itse päättää että asiakkuus päättyy tiettynä päivänä, vaikka se päivä olisikin keskellä laskutuskautta?   Kiitollinen vastauksistanne! 

Mitä ihmettä? Vaihdoin tunnukseni omille sivuille kirjautumiseen ja pääsin ekalla kerralla sisään normaalisti. Nyt kun yritän kirjautua uudelleen, tunnarit ilmeisesti hyväksytään (ei tule ainakaan herjaa vääristä) mutta heti tulle lopetussivu: Kiitos käynnistä - tervetuloa uudellleen. Ja minä kun yritän vaan päästä TV-tallennukseen.

Pitkät numerosarjat korostuu sinisiksi, ja tulevat Skypen soittonumeroiksi.  Em. Soneran laskujen tarkistaminen vaikeutuu Skypen vuoksi.Edit NikoNo: Muokattu otsikosta prosenttimerkit pois

mitä tarkoittaa toi saldo määrä x tuolla omilla sivuilla?

Suuri puhelinjahti on alkanut! Lue lisää --> linkki.   Tässä ketjussa voitte keskustella kisan kulusta ja auttaa toisianne ratkomaan vinkkejä. Ratkaisuja täällä ei kuitenkaan saa paljastaa, annetaan kaikille oivaltamisen ilo :-)     Onnea jahtiin :)

olen ollut SONERAN ASIAKAS V:STA 95 alkaen, pientä pulaa ja tökkimistä harvoin, ja en edelleenkään vaihda "firmaa"...perheessämme on  kännyliittymät, laajakaista Soneraviihteen kera... plussat SONERALLE   <3  <3  <3  Edit NikoNo, korjattu viestin otsikko

Tästä aiheesta keskusteltiin vanhalla foorumilla aika ajoin, mutta Klaanissa ei taida olla keskustelu vielä virinnyt. Operaattoreilta tyrkytetään uusille asiakkaille koviakin tarjouksia, mutta uskollinen vanha asiakas jää normaalisti nuolemaan näppejään. Hieman kakistelin, kun huomasin että Sonera tarjoaa uusille asiakkaille Kodin Netti Maxia nyt 24 kk sopimuksella 38,90 €/kk ja siihen vielä kaupantekijäisiksi iPad minin 0 €. Itse tein Maxista 24 kk sopimuksen joskus viime kesänä hinnalla 49,90 €/kk, olisihan se vallan mukavaa jos vanhatkin asiakkaat huomioitaisiin näissä tarjouksissa edes jotenkin. Vanhalla foorumilla joskus seliteltiin että suurimman osan tarjouksista saa vanhakin asiakas hyödynnettyä kunhan esim. nostaa nopeutta ja sitoutuu määräaikaisuuteen. Oma nopeus on jo tapissa ja määräaikaista sopimusta runsas vuosi jäljellä. Jatkossa kannattanee siis tehdä ensimmäiseksi sopimus alhaisemmasta nopeudesta ja joskus myöhemmin päivitt

 Tuleeko joskus 4G mokkulan kera tuommoisia prepaid nettipaketteja?Tämä aiempi 3G mokkulan kera ostamani vanhentunee ainakin lähivuosina,kun sim-kortilla olevaan prepaid liittymään on tullut tekstiviesti joka tiedotti,että valmiuksia olisi isompiinkiin nopeuksiin. En kuitenkaan asu alueella jossa 4G vielä toimii.Tilapäisesti 4G alueella liikkuessa ja kannettavan laitteen jos pitäisi mukana, voisivähän tosin hyötyä. Nyt vaikuttaa että ei myytäisi enää kuin prepaid netti sim-kortteja, ilman mokkulaa?