Arkisto

Hei! Yritin päivittää puhelinliittymän, mutta Omien Sivujen mukaan tämä onnistuu seuraavan kerran vasta 2.1- 2014. Joulukuussa en siis saa päivittää ollenkaan. Päivittäisin Startt-liittymään. Voisitteko tarkistaa tilannetta, kiitos.

hei soneran Asiakaspalvelu,jos sattuu asumaan Espoon puolella ja Espoossa.Miten ja mitkä radio asemat kuuluu (r) pistokkeen kautta stereona?lista:http://www5.sonera.fi/ohjeet/Radiokanav ... s#HelsinkiMitkä listasta kuuluu stereona Espoossa teidän kaapelitv:ssä?.

Pätkii niin hemmetisti netti ja ei löydä 4G Aluetta (Kerran kun pidin AUTO:lla mokkulaa niin löysi 4G alueen sekunniksi ja muuttui sitten 3G+) ja olen yrittänyt kuule jokaista asetuksen muutosta joten turha siitä yrittää tänne vastailla!Huomasin että tässä mokkulassahan on toi joku antenni kohta kenties? Jos sellasen hommaisin tuohon niin voisiko löytää 4G alueen ja varmasti yhteys paranisi? Se on niin pienestä kiinni vissiin toi 4G alueen löytäminen että vituttaa ja ankarasti!Kiitos...

Olen kesästä lähtien käyttänyt puhelintani älypuhelimen kanssa nettiyhteyden kanssa, ostin edellisen paketin 14.10 verkkokaupasta enkä ole saanut sen aktivoitumisesta vahvistusviestiä puhelimeen. Sähköpostiini sain tilatessa tilausvahvarin niinkuin pitääkin ja raha on lähtenyt tililtä.Olen lähettänyt myös minunsonera-appin avulla viestin asiakaspalveluun 16. pvä tiedustellakseni asiasta.Jos kyse on jostain liittymätyypistä, älä pliis aloita. Se on toiminut ihan hyvin pari kk ennen tätä samalla systeemillä.

hei, minulla on total maksukanava paketti .... jonka peruin soittamalla asiakaspalveluun lokakuussa. ja sovimme sen että total kanavat päättyy marraskuun loppuun mennessä. mutta edelleen kanavat näkyvät minulla ! hoituuko lopetus tämän viestin myötä? kiitos etukäteen vaivannäöstänne.

Ostin tuollasen liittymän tarjouksella missä tuli mukana E3276 tikku ja 150Mbps rajaton netti. Haluaisin tietää että mihin suuntaan kannattaa suunnata tikku ja minkä taajuinen antenni kannattaa ostaa, osoite on perämiehentie 2 porvoo.

Hei!Ostin ystävältäni Iphone 4s:n, josta olisi SIM -lukituksen jo pitänyt poistua.Voitteko tarkistaa. iTunesiin kytkettynä tuli ilmoitus lukituksesta.IMEI: 013046005983232

Olen yrittänyt päästä joulukalenteriin, ei onnistu! Puhelinumerolla ei pääse, ja käyttäjätunnuksella ja uudella salasanalla ei myöskään onnistu. Missä vika???

Vaihdoin lastenpaketin Viasat-kulta pakettiin, mutta Disney ohjelmakirjasto lakkasi toimimasta. Soitin Soneraan ja kysyin asiaa, niin pitäisi toimia normaalisti.Käynnostin boxin uudestaan eikä auttanut.

Kirjauduin normaalisti Omille sivuille TV-oppaaseen. Pyrkiessäni tallentamaan ohjelmia sain ilmoituksen: "Virhe! Toiminnon suorittaminen ei onnistunut." Korjatkaapa häiriö mahdollisimman pikaisesti; TV:n kautta tallentaminen on tehty turhan vaikeaksi.

Missäs nyt tehdään kanavamuutokset Mixiin ?

Moi!Vaihdoin toiselta operaattorilta Soneralle reilu viikko sitten. Otin Sopiva Super -liittymän silloin tarjolla olleeseen tarjoushintaan ja lisäksi sain X-alennuksen. Nyt jäin miettimään kuuluiko tähän tarjoukseen myös Spotify Premium 3kk? Jos kuului, niin siitä ei ole tullut mitään tietoa minulle.

Meillä on jo pitkään pätkinyt Sub. Vasta jonkun ajan kuluttua osasin yhdistää pätkimisen yhteen kanavaan. Sub siis pätkii/tökkii sekä suorana lähetyksenä, että tallennetut ohjelmat. Useinmiten pätkii/tökkii pelkkä kuva, mutta aika usein myös ääni - välillä vähemmän useinmiten enemmän. Muut kanavat, sekä laajakaista, toimii moitteetta.Ongelman ratkaisemiseksi on tehty kaikki, mitä kotikutoisesti on keksitty. Verkkoreititin käynnistetty uudelleen, samoin digi-boksi päivitetty. Käytössä ollut Scart-liititimellä varustettu johto vaihdettu HDMI-johtoon, jolloin ongelma vain paheni.Ehdotuksia, mitä vielä voisi tehdä??

Nyt viimeisen viikon ajan on nettiyhteyden laatu ollut aivan käsittämättömän surkea. Se on hidas ja katkeilee, nopeudet vaihtelevat suuresti.Tänään tuossa klo 19:00 maissa tein useamman kertaan nettiyhteyden nopeustestin. Tämän noin 10 minuutin aikana nettini oli parhaimmillaan 7,5 megaa ja huonoimmillaan nolla. Netti oli nollilla 3 kertaa, yli 5 megan kahdesti. Keskiarvo oli n. 2,5 megaa. Tällainen netin nopeuden vaihtelu ja ennen kaikkea katkeilu tekee netin käytön kovin hankalaksi.Lisäksi huomasin oman sijaintini olevan Ylivieskassa, vaikka asun Lounais-Suomessa. Johtuuko se siitä, että minulla on E5776, eli siis langaton netti? Kai niitä tukiasemia lähempänäkin luulisi olevan?Mistä siis nettini huono toiminta johtuu ja voiko sen korjata täältä vai sieltä päästä? Ja miksi Ylivieska?

Olen osoitteessa: https://www4.sonera.fi/OmatSivut/ kirjautuneena verkkopankin avulla tehdyillä tunnuksilla.Klikkaan sivulla näkyvää: Liittymän hallinta kohtaa:ja hups! olen sivulla: https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/Ulos/Yksityisille

Moi!Muutama viikko sitten yhteys alkoi katkeilemaan ja lähetysnopeus hidastui 0.3 - 0.05Mbps:sään. Latausnopeus sen sijaan toimii suht oikealla nopeudella, tosin siinäkin tapahtuu laskupiikkejä. Nopeuden pitäisi olla 8/1. Yhteydessä ilmenee myös paljon packet lossia, enkä pysty pelaamaan kunnolla mitään nettipeliä enkä keskustelemaan puheohjelmilla pingin nousun ja packet lossin takia. Olen koittanut toista modeemia ja yhteys koneen ja modeemin välillä on kunnossa.Meni sitte liikkuva netti alueelle, vaikka piti mennä kiinteä yhteys alueelle.

Hei,hd-digiboksin kaukosäätimeni on rikki. Voisinko saada uuden säätimen?

Mistäköhän johtuu, että osa kanavista ei näy?Avasin hetki sitten Sonera Viihteen ja nyt ei näy YLE2, MTV3, FOX, eikä mitkään HD kanavat….Onko muilla samanlaista ongelmaa Itä-Helsingissä?

Asunnossani on Sonera Kaapeli-TV, mutta saatavuus ei löydä osoitettani. Mikä on paras keino tilata kaapelikortti ja siihen haluamani kanavapeketit? Lisäksi, voiko kaapelikortin liittää uusimpiin Samsungin televisioihin?

Saan noin kerran viikossa, olematta Soneran asiakas, roaming hinnaston kolmena viestina a 0.292e/viesti. Kuten joku nokkelampi voisi yllaolevasta tekstista paatella, en asu Suomessa joten en voi lahettaa ESTAVIESTI-tekstaria. Aikaisempi yhteydenottopyynto, jossa ilmoitin saman ongelman, meni kuuroille korville. Olin aikaisemmin Soneran asiakas ja minulla oli sama ongelma, jonka seurauksena minun piti vaihtaa SIM-korttini. Onko teilla jotain sahkopostiosoitetta tms., jonne voisin lahettaa (dokumentoidusti) pyyntoni lopettaa yhteydenotot?

Mulla on windows xp tässä koneessa ja sonera tietoturva. Kun avaan koneen, avaan f-securen klikkaan asetukset ja sieltä mitä tahansa niin aina aukeaa uusi pieni ikkuna ja siinä sanotaan "Aikakatkaisu. Käynnistä kone uudelleen.". Välillä ei pääse edes asetuksiin kun tuo ilmoitus tulee jo siinä ja siis uudelleen käynnistäminen ei auta mitään... Sonera tietoturvan pitäisi olla ajan tasalla tai niin se ainakin väittää eli päivityksistä ei pitäisi olla kyse. Internet yhteys toimii myös. Kyseinen "aikakatkaisu" laatikko aukeaa myös kun yritän pienestä f-secure kuvakkeesta oikeassa alareunassa painaa "salli kaikki verkkoliikenne tilapäisesti" pelatakseni yhtä peliä jonka sonera tietoturva estää... Mitä teen?

Mitä tehdä jos on unohtanut oman wlan yhteyden tunnuksen ja salasanan?

Hei!Olen uusi asiakkaanne. Linja kytkettiin nopeasti, jopa päivää ennen ilmoitettua aikaa, kiitos siitä. Vaihdoin Elisa-viihteestä Soneralle ja vaikka nimellisnopeus liittymälle on sama kuin ennen niin download-nopeus tippui noin 4Mbps. Upload myös hieman.Tässä modeemin (Asus DSL-N55U) ilmoittamat tiedot linjasta:Modulation : ADSL2+Annex Mode : Annex M Line State : upLan Tx : 1514288Lan Rx : 1355143ADSL Tx : 1290927ADSL Rx : 1419296CRC Down : 0CRC Up : 288FEC Down : 0FEC Up : 824HEC Down : 797HEC Up : 0SNR Up : 11.9SNR Down : 6.0Line Attenuation Up : 16.0Line Attenuation Down : 24.6Data Rate Up : 1021Data Rate Down : 12448SNR-arvot ovat about samat kun Elisallakin joten Dslam yhtä kaukana? Minusta tuntuu että liittymäni nopeutta rajoitetaan palvelunkuvauksessa ilmoitettuun minimiin!? Sama oli aluksi Elisan kanssa, mutta nostivat nopeutta kun IP-TV:n HD-kanavat pätkivät jatkuvasti.[attachment=0:3fszv7qo]3132567019.png[/attachment:3fszv7qo]

Hei, taloyhtiössämme suunnitellaan mahdollisesti siirtymistä taloyhtiölaajakaistaan. Olemme juuri hankkineet Soneran 10 Mb/s laajakaistan, 24 kk sopimus. Olen ymmärtänyt, että tämä tulee irtisanoa, jos taloyhtiö päättää hankkia yhteisen laajakaistan.Mitä 24 kk sopimukselle tapahtuu? (maksumielessä).terv. Raino K.

Hep. Soneran nettisivuilla ei ole järjellistä palauteosoitetta, joten avaudun tänne. Aikoinaan pyysin korjaamaan webmailin ryhmäominaisuutta siten, että ryhmä aukenee normaalisti osoiteruudusta. Nyt ryhmälle saa viestin ainoastaan siten, että osoitekirjasta rastittaa koko ryhmän ja valitsee uuden viestin. Välittäminen on siten vaikeaa, koska tekstiä ei pysty edes mustaamaan ja kopioimaan suoraan tulleesta viestistä. Puhumattakaan, että voisi välittää tulleen viestin suoraan ryhmälle.Webmailin osoiteruutu ei ole toiminut pitkään aikaan kunnolla. Ennakoiva kirjoitus antaa vaihtoehdon, mutta sitä ei pysty valitsemaan. Toisinaan koko ruudut ovat valkoiset osoitetta kirjoittaessa ja pitää arpoa teksti oikein, koska tekstiä ei näy.Tällä hetkellä viestit eivät lähde ollenkaan, vaikka netti toimii normaalisti. Ohjelma ilmoittaa, että vähintään yksi osoite on väärin, vaikka on valittu suoraan ehjä, kokonainen ryhmä, joka on toiminut tähän asti. Lähetetyksi napattu viesti menee vain luonnoksiin.