Arkisto

Moi.Teillä on varkaudessa ollut kuulema useamman vuoden ajan alueellinen vika varkaudessa kaapelissaeikä asialle ole tehty mitään, ainakun yhteyden pätkimisestä / jumimisesta tekee virheilmoituksen niin 5min päästä saa viestin vikakorjattu. Mikä ihmeen automaatti noitakin vaustauksia lähettää kun, yhtä äkkiä montavuotta korjaamatta ollut alueellinen vika korjattaisiin muka 5minuutissa.Eihän tämmöisellä kaapeliyhteydellä tee mitään mikä pätkii minuutinvälein tai useemminkin. yhteys ei aina katke kokonaan, pingauksessa tulee reguest time outtia pakettiliikenne pysähtyy data ei käytännössä liiku suuntaan eikä toiseen, ei voi aukoa nettisivuja pelata netissä tehdä yhtikäs mitään.Tämmöisestä roskastako me nytten sitten maksetaan, miksi kyseistä kaapelinettiä täälläpäin edes myydään koska tiedossa on soneralla että kaapeli on vioittunut.Mitä tämmöisessä tapauksessa on tehtävissä,koskas yhteys ei toimi lähellekkään niinkuin sen kuuluisi ? Onko vain tyydyttävä adsl hitaampaan yhteyteen ja kall

MoiOnko Varkauden kaapeli yhteyksien ongelmat koko kaupungin laajuisia vai ainoastaan kaupungin osien? Muutin Varkauteen kuukausi sitten ja avasin 100/5 megasen kaapeli yhteyden ja yhteydellä ei yksinkertaisesti tee mitään jos sitä tarvitsee johonkin muuhun kuin satunnaiseen nettisurfailuun ja emailien kirjoitukseen, joskin niidenkin lähetys epäonnistuu myöskin harmittavan usein sivun lataus virheeseen kun nettiyhteys on pätkäissyt samaan aikaan. Tänään yhteys vaihtuu adsl liittymään ja toivon mukaan ongelmat loppuvat siihen, mutta ajattelin silti kirjoittaa kokemuksistani tänne kun tuntuu olevan lähi alueen asukkaiden mukaan enemmän kuin normaali ongelma. Olen kysynyt reilulta kymmeneltä ihmiseltä heidän nettiyhteyden toiminnasta lähikaupassa, kioskilla sekä tiedustellut asiasta paikallisesta yhteyksiä myyvästä liikkeestä. Jokainen jolta tiedustellut asiasta ja jotka ovat osanneet kertoa mikä internet liittymä heidän taloudessaan on on ilmaissut ongelman olemassa olon hyvin selkeästi.

Olin etukäteen Soneran tilaaja 18kk:n sopimuksella ja tilasin itselleni vanhan sopimuksen päätyttyä "uuden" 24kk viihdepaketin. Tarjouksien mukaan "uuden 24 kk:n määräaikaisen laajakaistaliittymäsopimuksen tekijälle" tarjotaan Spotify premiun yhden kuukauden ajaksi ilmaiseksi.http://www.sonera.fi/laajakaista/palvelut/tarjous%20laajakaista-asiakkaalleTilasinhan "uuden" 24 kk:n sopimuksen, joten mistä saan nuo tunnukset? Vai lasketaanko minut vanhan sopimuksen jatkajaksi, vaikka teinkin "uuden" sopimuksen?kiitos

Hei. Tytölläni on paketti, joka sisältää tekstiviestejä 1000 kpl. Viimeisimmässä laskussa on tekstiviestejä 1043. Kuitenkin seuraavalla rivillä on lause: ylimeneviä viestejä 187. ??? Siis mitä tämä tarkoittaa? Eikö ylitys ole 43? No ei näköjään, kun laskutetaan 187. Ei ymmärrä.

Tuli tässä sähköpostiin eräs mielenkiintoinen sähköposti.Hyvä asiakkaamme,Oheisen linkin takaa löydät Soneran laskusi sähköisessä muodossa. Linkin avaamisen jälkeen voit tallentaa laskun omalle koneellesi.*tässä olisi linkki mutta en tohdi sitä siihen laittaa kun en voi olla varma sen olevan jollekin muulle tarkoitettu*Lasku veloitetaan suoraveloituksena eräpäivänä tililtänne. Laskun tietoja ei tarvitse siirtää erikseen pankkiin.Laskun eräpäivä 02.04.2013Summa 75,95 euroaViitenumero 4131 16797 70273TILINUMERO:IBAN FI86 5000 0120 0088 25BIC OKOYFIHHOHJEET JA LINKIT:Näet laskusi tarkemmat tiedot selkeässä muodossa klikkaamalla tämän sähköpostilaskun yläosassa olevaa linkkiä. Kun olet klikannut laskun linkin kautta auki, voit tallettaa sen halutessasi omalle tietokoneellesi pdf-muodossa. Jos lasku ei avaudu linkkiä klikkaamalla, kopioi linkki kokonaisuudessaan internetselaimesi osoiteriville ja paina enter. Sähköpostilaskussa saamasi linkki on voimassa 20 klikkauskertaa, kuitenkin maksim

Sähköpostissani on usein tilanne, että saan ilmoituksen:"Vastaanotto raportoi virheen (0x800ccc0F) palvelinyhteys keskeytettiin. Mikä tämän aiheuttaa?

Olemme pieni yhdistys joka tekee vertais toimintaa työttömien ja vähävaraisten perheiden parissa. Meillä on nyt kaksi kertaa lasku viivästynyt mm omien avustusten viivästymisen takia. Muuten pärjäämme kädestä suuhun kuten asianosaiset jäsenemmekin mutta sonera on katkaissut palvelut vaikka olemme jo ilmoittaneet maksaneemme laskun ja perinyt lähes 200 eur avaus maksuja ja yli 50 eur perimis kuluja laskulta. huvittavaksi asia tekee että alkuperäinen laskumme 2 kk oli alle 70 eur. yritän ymmärtää että vaikeina aikoina isoja yrityksiä voi olla kiva kiusata korkeilla perimis kuluilla mutta pienellä yhdistyksellä tuollainen maksu syö 3 kk toiminta rahat. Enkä kestoltaan 2 v sopimusta tehdessäni tiennyt perintä kulujen 7x muutamassa kk tuolloin kulut olivat 8 eur laskulta.Joten josko sonera kohtuulistaisi kulut asiakkaan kokoisiksi.köyhän tuki

HeiMuutin puhelimetsi nettitikun sopimusta. Sain viestin, että voisin tarkistaa uuden sopimuksen ehdot netistä "omilta sivuilta". Kun syötän viestissa annetun numeron käyttäjätynnuksena niin mikäköhän on mahdollinen salasana. Ei ole valjennut minulla. Ko. numero on tikun sim-kortin numero, ei siis puhelimen numero. Miten pääsen tarkistamaan tekemäni uuden sopimuksen tiedot.

Moi!Sähköpostipalvelun viime pe-illan - la-illan päivitystalkoitten jälkeen pääsen entiseen tapaan käsittelemään päämailiboxiani browserin web-clientillä ja IMAP-clienteillä (ainakin iOS:n mailikikkareella joka olletikin juttelee IMAP:lla vaikkei iOS:n setup-kikkare kovin eksplisiittinen näiltä osin ole..), mutta eniten käyttämäni Thunderbird-clientti ei enää pysty noutamaan maileja boxista.Virheilmoitus kuuluu:Sending of username did not succeed. Mail server mail.inet.fi responded: proxy authentication failedClientti on hanskannut boxia vuosikausia ongelmitta, se on konffittu tälviisi:server type: POP Mail Serverserver: mail.inet.fi, port: 995 (default)user name: <sonera user account name>, password: <validi pwd esim. web-mailissa>connection security: SSL/TSLauthentication method: Normal passwordKodossa lojuu kaksi konetta joiden linuxeissa molemmissa on Thunderbird jossa sama configgi, molempien lokaaleissa mail-db:issä on vuosikausien saapuneiden mailien sato - siis tusk

Päivitys mykisti dataliittymän ja sonera ei kanna maahantuojan ja myyjän vastuuta.http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?f=91&t=203572

Tilasin kesällä tuon sonera -viihdepaketin määräaikaisesti, kylkiäisenä tuli nuo kaksi kanavapakettia (viasat ja hbo). Ei siinä mitään, soitin asiakaspalveluunne n. kuukausi sitten ja irtisanoin kanavapaketit ja siellä päässä sanottiin että asia on ok.Tänään tuli uusi lasku, jossa esiintyvät vieläkin tuo väärä hinta ja ne kanavapaketit. Voisiko asian jo korjailla?

Hei!Maksoin eilen ennakkomaksun liittymästä jonka pitäisi tulla perjantaina aikaisintaan voimaan. Huomasin vasta tänään että teillä on tämä "x"- kampanja meneillään ja haluaisin sen liittymän kun olen opiskelija ja saan samalla hinnalla huomattavasti paremman paketin. Niin onko tässä vaiheessa mahdollista se vaihtaa niin että se tulisi voimaan heti vai pitääkö sitten vasta päivittää liittymä kun tuo kyseinen tilaamani liittymä on auennut?

hei, mulla on luottohäiriö merkintä, mutta voinko silti saada tuon 10 megan laajakaistan jos maksan sen summan heti, mikä tulee 24kk:sta eli 357,60 euroa?

Hei!Muutin asumaan Espooseen kahdeksan vuotta sitten, jonka johdosta tein Soneralle silloin osoitteenmuutoksen tähän nykyiseen asuinpaikkaani. Luulin, että asia olisi näin kunnossa, vaan eipä se ollutkaan. Noin kaksi vuotta sitten ostin Soneralta uuden puhelimen, ja hämmästykseni oli suuri kun myyjä kysyi, että asunko edelleen Kirkkonummella tässä ja tässä osoitteessa? En asunut, joten hän muutti osoitteen oikeaan paikkaan. Aikaa myöten puhelin tuli oikeaan osoitteeseen tänne Espooseen. Nyt kaksi vuotta myöhemmin päätin jälleen vaihtaa puhelinta. Koska olin ollut Soneran palveluihin tyytyväinen, päätin jatkaa edelleen Soneran asiakkaana. Tilasin Nokian uuden Lumian, Lumia 1020. Mukavana lisäyllätyksenä tulisi vielä se, että siihen saisi kamera gripin kaupan päälle. Tilattuani 20.9 uuden puhelimen, kävin vielä varmistamassa Soneran omapalvelusta, että kaikki olisi kunnossa. Kävin silloin samalla myös vilkaisemassa varmuuden vuoksi osoitetietojani. Tällä kertaa ällistyin todella: edelle

Terve,Omistaako Sonera kuituverkkoa Polvijärvellä ja tarjoaako se sitä mahdollisesti maaseudulla?Jos ei, niin onko lähitulevaisuuden suunnitelmissa?

Terve!En jaksa enää soittaa asiakapalveluun, joten avaudun asiasta tänne.Homman nimi on seuraava:Laajakaista liittymä äitini nimissä, nopeus nimellisesti 2mb (nopeustestien mukaan reilu 6mb), TOISTAISEKSI VOIMASSA oleva sopimus.Heinäkuun puolivälin tienoilla äidilleni soitettiin ja tarjottiin puhelimitse nopeuden nostoa, josta hän kieltäytyi, kun ei edes tiedä näistä nettiasioista mitään. Sen jälkeen myyjä tarjosi ILMAISTA soneran tietoturvaa, johon äitini vielä varmisti, että kyseessähän on siis aivan ilmainen palvelu? Ja toki myyjän mukaan, ilmainenhan se. No, äitini pyysi vielä vahvistusta tästä kirjallisesti postitse, sillä hän ei käytä soneran omia sivuja, sähköpostia tai muutakaan. Ei hätää, onnistuu kyllä, vahvistus tulee postissa.Vahvistusta ei kuulunut, mutta seuraavassa laskussa 5 euroa lisää. Siitä "ilmaisesta" tietoturvasta. "Ilmaisesta" 24kk määräaikaisesta tietoturvasta. Kyseinen ilmainen tietoturva olisi lähtenyt saman tien pois, mikäli vahvistus olisi postissa tullut. I

Hei. Olen havittanyt sim-korttini. saisinko postitse uuden sim-kortin? en voi kayda sonera-pisteesta pyytamassa uutta kun se on mennyt jo kiinni kun toista paasen.

Ovatko citymarketeissa (Hämeenlinna) olevat Soneran myyntipisteet Soneralaisia, Kuka niisstä on vastaa, eli mihin myyjien toiminasta voi reklamoida?Asiakkaalle on kerottu virheellistä tietoa operaattorinvaihtomahdollisuudesta, sekä tällä "asiantuntemuksella" teetetty turhaa työtä vaivaa. Tosin hälytyskellojen olisi pitänyt jo siinävaiheessa soida, kun hän ei löytänyt Soneran järjestelmistä edes osoitetietoja. (Siis olemassaolevaa katuosoitetta)

Alkaa jo usko loppumaan, jotta saisi yhteyden nopeuden toimimaan odotusten mukaisesti. Tänään 25.3 tein vikailmoituksen soittaessani Soneran asiakaspalveluun, koska yhteyden nopeutta mitattaessa nopeus jää surkeaksi joka kerta. Nopeutta testattu verkkopiuhalla.Myöhemmin tänään 25.3 sain tekstiviestin puhelimeeni Soneralta: Hei, verkonhallintamme on tutkinut ilmoittamanne vian. Vikaa verkosta ei löytynyt. Yhteyttä olisi hyvä testata toisella modeemilla T. SoneraYhteyttä on jo kokeiltu kolmella eri modeemilla ennen Soneran kehoitusta ja nopeus on aina sama n. 1.7/0.7.Testatut modeemit:TeleWell TW-EA510 (ADSL2/2+, 4-porttinen kytkin, palomuuri, WLAN) ZyXEL P660H (ADSL2/2+, 4-porttinen kytkin, palomuuri) ZyXEL P660H (ADSL2/2+, 4-porttinen kytkin, palomuuri) Käytössä ei myöskään ole mitään jatkojohtoja modeemin ja seinän välillä, useita eri verkkopiuhoja kokeiltu ja kolmea eri konetta testattu.HELP!

Moi!Minulle tuli lasku jossa Surf kanavapaketti on peritty kahteen kertaan, sama summa.Minulla kylläkin on rinnakkaiskortti jossa on surf paketti, onko rinnakkaiskortin Surf hinta nyt sama kun pääkortilla.Voitteko tutkia tätä kautta?T:Matti

7.Lokakuuta katkaisitte internet yhteyteni koska teidän mukaanne olitte havaineet että koneeni oli rikollisten hallinnassa (lol), saatuanne tekstiviestin asiasta ajoin spybot - search and destroy, sekä malwarebytesin anti-malware ohjelmiston ja tulos oli että mitään haittaohjelmia ei löytynyt, sen lisäksi käytössä on windowsin palomuuri ja aviran av-softa, tarkistin myös windowsin logeja ja en havainnut mitään erikoista. Soitin suosittelemaanne helpsoniin (vitun kallis, kiitos vaan) ja siellä tulivat samaan tulokseen kuin minä että mitään haittaohjelmaa ei koneellani ole. Soitin tästä teille ja about ensimmäisenä tukihenkilönne suosittelee minulle koneeni formatointia (lol wtf), kerroin että empä usko formatoivani ja pyysin lisätietoja ja kuulin että kyse on siitä että joku haistelee porttia 3544 UDP, kerroin että laitan portin muurista lukkoon ja tutkin asiaa jos saan nettini takaisin. Blokkasin ko. portin windowsin palomuurista välittömästi sekä sisään että ulos UDP:nä. Heti kun nett

Hei,sivuilta en löytänyt karttaa; onko tietoa joko nyt tai milloin tulevaisuudessa Kotikuidun voisi tilata Espoon Kolmperässä (02820)?

Hei soneran tekninen puoli,Tunistaahan f-secure haittaohjelman + muuta,että kun normaalisti se on ajastettu kerran viikossa käymään kone läpi.Mutta haitta ohjelman ns.tunkiessa tai havaitessa käyhän f-secure pyörimään automaattisesti?.

Hei,Sain tänään postin mukana paperisen laskun valitsemani e-laskun sijaan. Tarkistin Soneran omilta sivuilta, että olen tilannut laajakaistaani e-laskun, joten paperista ei pitäisi tulla ja täten minun tulisi välttyä siltä 2,90 euron laskutukselta.Terv.Ulla

Nettiyhteyteni on toiminut muuten hyvin, mutta vasteajat ovat hieman suuria verrattuna aikaisempaan ADSL-yhteyteeni. En käytä viihdepakettia, joten virheenkorjauksen voisi ottaa pois päältä, jos mahdollista.