Arkisto

Hei!Miksi minun pitää maksaa 340 euroa liittymistä, jos minulla on vain sim-kortti tarveen.Minulla on henkilökortti ja Suomessa pankkitilin.Missä piilee logiikka.

Hei,otimme noin kuukausi sitten käyttöön Soneran Viihdepaketin 100 Mbit/s nopeudella. Nopeus jää kuitenkin noin 30 Mbit/s:in. Parin tunnin mittaussession aikana päästiin vain kolme kertaa 40 Mbit/s ympäristöön (42,7; 38,8 ja 40,61). Lähetysnopeus oli noin 10 Mbit/s kokoajanNopeusmittarina käytimme Soneran sivuilla (http://www.sonera.fi/nettiyhteydet/mitt ... opeustesti) olevaa nopeusmittaria sekä ristiin kahta tietokonetta, kahta eri käyttöjärjestelmää, kahta modeemia ja kahta selainta. Testasimme siis myös Viihdepaketin mukanana tullutta modeemia johtoineen. TV/digiboksi ei ollut kytkettynä testien aikana. Kokeilimme myös toista huoneiston puhelinpistoketta ja puhelinjohtoa - ei vaikutusta. Tietokoneet olivat kytketty modeemiin ethernetjohdoilla. Ethernetjohdon valinnalla ei ollut vaikutusta nopeuteen.Asiakasnumeroamme en tiedä, mutta lii

HelloMy SIM is locked and I do not remember the code (Iphone 4). What can I do, considering that I am abroad and I need to use my phone?Thank you

Mikäs on uusin firmware Zyxel P-870HN-51b ? Eikös tässä Soneralta tulleessa boksissa ole Soneralla modifioitu firmware? Saisiko tietoon mikä on uusin.Ystävällisin terveisin: Janne

Minulla oli Nettiarkisto käytössä vanhassa pöytäkoneessani. Uuteen otin nettiarkiston kokeiluversion, kun en muistanut, että mulla on jo nettiarkistoon oikeudet. Kuukausi on kulunut ja kokeilukausi on päättynyt. Muistui mieleeni, että olemassa oleva nettiarkisto olisi käytettävissä. Yritin laittaa nettiarkiston toimintaan mutta ohjelma valittaa, että nettiarkiston lisenssinumero on jo käytössä. Miten tässä nyt pitäisi toimia?

Asentaessa laajakaistaa ja Sonera viihdettä laitoin television päälle kuten ohjeessa kaikkien muiden asioiden jälkeen tehtäväksi käskettiin. Laitoin käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein jonka jälkeen tuli ilmoitus tilapäisesti viasta, ja että digiboksi tulisi käynnistää virrasta uudelleen. Sen jälkeen näytöllä on ollut vain teksti "no network available. Please check that cables are connected on STB and gateway" eikä se ole muuttunut vaikka johtoja on uudelleen kiinnitetty tai yritetty muuttaa muitakaan juttuja.

Mikä on vikana kun Nelonen -paketissa näkyy muut kanavat paitsi Nelonen Pro Extra?

Hei!Kuluvan viikon aikana internet-yhteydessäni on ollut ongelmia. Varsinkin tänään lauantaina 31.8. tuntuu olleen yhteyden katkeamisia lisääntyneessä määrin.Katkosten aikana uudet verkkosivut eivät lataannu ja mikä eniten haitaksi, verkossa pelattavat pelit menettävät yhteyden ja keskeytyvät. Yhteys katoaa lyhyeksi ajaksi, n. 20-30 sekuntia ja se tapahtuu n. 10-15min välein. Kiiruhtaessani modeemia tarkkailemaan en ole havainnut siinä valojen toimintojen muuttuvan (eli broadband palaa ja internet sekä ethernet vilkkuvat).Modeemiin ottaa yhteyden langattomasti yksi kannettava tietokone, yksi pöytäkone reitittimen kautta sekä reitittimessä on myös yksi videokonsoli. Ongelma on suus sekä langattomasti sekä ethernet-johdon kautta.

Kuuluuko Inteno DG 301 takana olevien valojen (ethernet-portit) vilkkua vai palaa tasaiseen? Ja mitä oranssi valo tarkoittaa (samassa paikassa)?Jos valot palavat ok ja nettiyhteys pc:lle ei kuitenkaan toimi kuten pitää, mistä etsin vikaa? Netin saa toimimaan irrottelemalla virta- ja verkkojohtoja ja käynnistelemällä pc:tä uudelleen, mutta aikalailla rasittavaa!

Miksi canalilla olevat lastenohjelmat puhutaan ruotsiksi, vaikka infossa lukee suomeksi puhuttu? Asetuksissa on ääni suomi ensisijainen ja englanti toissijainen... PERKELE!

Hei.Käyttöönotto tökkii... Ensin tunnus & salasana eivät kelvanneet, mutta nyt ne saatiin resetoitua ja pääsen "kotivalikkoon". Sekin on käsittääkseni muuten ok, mutta varsinaiset tv-kanavat eivät näy. Kanavalista on tyhjä, eikä uudelleen haku auta yhtään. Onkohan tuo vika nyt yksilöllistä vai liittyykö johonkin isompaan ja laajempaan ongelmaan?Kun ajan boksista vianselvityksen, niin se pysähtyy juuri kohtaa kanavalistaus ja yrittää korjata sitä. Vika ei kuitenkaan sillä korjaannu.

Hei vaan!Mitä tehdä kun Vip 1003 digiboxin kaukosäätimen patterinkannake on antanut periksi ja ponkaissut kaukosäätimen sisälle??Kuinka ja mistä voi saada uuden?

Ylen kanavien EPG ei näy Soneran kaapelissa kuin kolme päivää eteen päin. Miksi? Seitsemän päivää on normi. Eilen oli sama vika.

Tein torstaina 29.8. vikailmoituksen: en saanut yhteyttä nettiin. Vikaa analysoitiin perjantaina, eikä yhetys korjaantunut. Korjausta ja vianetsintää luvattiin jatkaa maanantaina 2.9. Nyt vika on poistunut ja nettiyhteys toimii. En enää onnistunut peruuttamaan vikailmoitusta puhelimitse. Onnistuuko se tätä kautta?

Hei Soneran Laajakaistan väki,1. Milloin on saatavilla F-securesta uudempi versio 9version tilalle?, onko tietoa milloin on /olisi tulossa.Kun takavuosina olivat versiot 8 ja 7. Ja kehitys meni eteenpäin.Siksi vaan tiedustelen, osittain mielenkiinnosta milloin on tulossa uudempi versio.2. Ja milloin yleensä Sonera saa uusinmman version F-securelta asiakkailleen sivustoiltaan ladattavaksi?,tarvittaessa.

Onko Lappeenrannan alueella jotain häikkää kun netti pätkinyt nyt muutaman päivän ajan yleensä iltaisin? Tälläkin hetkellä netti kaatuu muutaman sekunnin toiminnan jälkeen.

Terve, liittymämme on soneran vdsl2. käykö modeemiksi otsikon mukainen zte 931 wii jonka sain kaveriltani. Hänellä modeemi ollut elisan verkossa. Jos käy niin pitääkö modeemin asetuksia muuttaa miten?

Hei,Käytössäni on tallentava VIP-1963-boksi ja asunnossa Sonera Laajakaista Valokuitu, 24 Mbit/s-liittymä. Olen huomannut pariin otteseen viimeisen kuukauden aikana että kun yritän tallentaa yhdeltä maksu-kanavalta ohjelmaa niin en ole pystynyt katsomaan enää toista kanavaa. Kahdella SD-kanavalla voi juuri ja juuri toimia. Minulla on ollut KotiTV:n tallentava boksi jo 2,5 vuotta ja aikaisemmin olen aina pystynyt katsomaan toista kanavaa vaikka on kovalevytallennuspäällä, jopa kaksi HD-kanavaa yhtä aikaa. Tämän havainnon jälkeen tein nopeustestin ja kauhukseni sain pariin otteeseen tuloksen 10,4 Mbps, joten ei ihme että ei homma toimi. Liitymän nopeus on alentunut 10 megan liittymäksi vaikka käytössäni on 24. Ennen vian ilmenemistä liittymän nopeus oli erinoaminen, 20 megan paikkeilla. Kaivoin häiriöarkistoja ja arvioin että ongelma on alkanut esiintyä 18.7. klo 18:15 Turun alueella olleen vian jälkeen, eli mahdollisesti tuon vian korjaantumisen jälkeen liittymän

Tilasin teiltä 10Mbit valokuidun ja siitä tuli ilmoitus, että se on kytketty käyttöön. Käyttöönotossa on kuitenkin ollu ongelmia sillä yhteyttä ei löydy, vaikka suoraan huoneistojakamoonkin kytkeminen on jo kokeiltu. Tämä on kokeiltu eri koneilla ja kahdella eri suoraankytketyllä kaapelilla.

Hei,Vanha tietokoneeni löysi nettiyhteyden hyvin, mutta uusi MacBook ei löydä sitä millään. Sama ongelma on myös muilla Applen laitteilla. Iphone suostuu yhdistymään verkkoon, mutta toimii siinä erittäin huonosti.Olen yrittänyt etsiä nettiyhteyttä tietokoneen nettiasetuksista myös verkon nimellä. Tuloksetta. Arvostaisin rautalankamallia ongelman ratkaisemiseksi, sillä olen onneton modeemien ja muiden nettihärpäkkeiden kanssa. :)Miten toimin, jotta pääsisin nettiin kaikilla laitteillani. Tuntuu tyhmältä maksaa turhaan yhteydestä, joka toimii vain yhdessä laitteessa viidestä.

Hei,Tarvitsisin sim-kortin lukituksen pois, koska olen vaihtanut operaattoria ja maksanut puhelimen pois sekä laitesopimus on myös päättynyt. IMEI on 01 285000 067054 1

Lumiassani ei ole ollut verkkosignaalia moneen päivään. MIstähän tämä voi johtua ja kuka auttaa? Ostin puhelimen kesäkuussa eikä aiemmin ole ongelmia ollut.

Elikkäs sellanen ongelma ilmennyt että jos ja kun puhelimella käy netissä ja sammuttaa sen netin, niin sen jälkee ei yhdistä nettiin ollenkaa saati että vois soittaa tai vastaanottaa puheluita. Uudelleen käynnistus korjaa ongelman hetkellisesti mutta alkaa taas ko käyt netissä ja sammutat sen.. Saunalahden kanssa ei ollu tuota ongelmaa joka sai epäilemään tietenkin ekana Soneraa. Joskus käy niin hyvä tuuri että puhelimella voi soitella netin sammuttamisen jälkee mutta ne kerrat on harvassa ollu ilman sitä boottia. En ole tuolla isolla kirkolla testannu että pelaako se siellä miten hyvin mutta täällä Ylitornion mettissä se ei ainakaan toimi enää.. sillon ko liittymää vaihdoin ni pelas kyllä mutta nyt alkanu tollasta märkää kakkaa tekemään.

Hei!Meillä on ollut Soneran Laajakaista Kaapeli 1.7.2013 alkaen ja eilen netti lopetti toimintansa. Vaihdoimme Saunalahden ADSL-liittymän tähän Soneran kaapeliin ja heti alkoivat ongelmat. Meillä on Elisan Kotiboksi ADSL-modeemi. Siinä ei pala tällä hetkellä ADSL eikä Internet merkkivalo. Netti on ollut koko ajan muutenkin pätkivä.Eikö tuo modeemi sovellu Kaapeli-liittymään? Pitääkö hommata kaapelimodeemi vai mitä pitäisi tehdä? Jostain löysin ohjeen, että eri operaattorit käyttävät erilaisia ADSL-modeemin asetuksia? Pitääkö ne muuttaa?Netti on kuitenkin toiminut heinäkuun alusta, eli onko siellä voinut tähän asti toimia se vanha Elisanet? Olen itse ihan "kädetön" näiden asioiden kanssa. Yritin eilen pari kertaa soittaa sinne teidän vikapalveluun, mutta kyllästyin keskustelemaan sen koneen kanssa.

IMEI: 012745004801318Kun yritän kytkeä sen iTunesiin toisen operaattorin sim kortin kanssa, iTunes valittaa, että:"Iphoneen asetetulle sim kortille ei näytä olevan tukea.Kiitos paljon avusta.