Arkisto

että semmonen lasku ois kyseessä joka on mennyt perintään, kirje tuli sergeliltä.. enpäs ole ainuttakaan laskua saanu teiltä.. minulla ei ole ollut soneran liittymää käytössä vuosikausiin, kävin viimeksi kesällä soneran palvelupisteessä missä selvitin toista samantyyppistä sotkua ja sillon jo minulle sanottiin että liittymä on suljettu eikä lisää laskuja ole odoteltavissa.. mutta kappas taas ilmestyi..

Jätin vikailmon 18.4. koska työnantajan tekstiviestit eivät saapuneet perille uuteen Sopiva Startti liittymääni, jossa on vanha ja uusi kännykkä multi-simmillä samaaan numeroon yhdistettynä. Vanha luuri on ikivanha Nokia 3210 ja uusi on Lumia 620.Iltapäivällä näytti tapahtuvan kehitystä, kun kaikki edellisyön ja aamun viestit ja testausviestit tulivat yhtäkkiä yhtenä könttänä molemmille puhelimille.Myöhemmin illalla kävi kuitenkin niin, että viestien saapuminen jäi pelkästään vanhalle kännykälle ja uudelle ei saapunut mitään ja samaa jatkui läpi yön.Vaikka tilapäisesti pärjäänkin tuolla "vanhalla systeemillä" tarkoitus olisi nimenomaan siirtyä hiljalleen pelkästään uuteen Lumiaan ja unohtaa vanha kännykkä. Olisikohan tuolle vielä jotain tehtävissä? Pitäisikö kenties multi-sim-palvelu kokonaan poistaa, jollei se kykene välittämään tekstareita työnantajan 16xxx-numerosta? Heillä ei kai ole muuta vaatimusta palvelunsa toimivuudelle kuin että vastaanotta

Hei!Minulle lähetettiin Zyxel NBG-419N v2 reititin, vaikka VDSL modeemi piti toimittaa ja siitä myyjän kanssa sovittiin. Taloni asuntoja ei ole liitetty Ethernet verkkoon. Lisäksi Soneran omilla sivuillani Viihdepalvelun hinta näkyy olevan huomattavasti korkeampi kuin puhelinmyyjän kanssa sovittiin.Terveisin, jälleen kerran petetty asiakas

Hei,Olen tilannut Soneran laajakaistan ja sain viestin, jossa kerrottiin, että laajakaista asennetaan 27.3. ja neuvottiin kytkemään modeemi seinään ja virrat päälle.Modeemi on nyt kaksi viikkoa ollut päällä, mutta yhteyttä ei ole asennettu. Asiakaspalveluunkin tuntuu olevan vaikeuksia päästä läpi.

MoroViihdepaketin videovuokraamossa on muutama 3D elokuva. Onko niitä tulossa lisää? Toinen juttu, mikä se 3d ilmaiskavava on joka tulee viihdepaketin mukana? Onko ohjelmatiedot jossain?

Kysyn voiko Urhon Total kanavaa lopettaa koska lätkäkausikin loppui eikä muu urheilu kiinnosta ? En viitsisi maksaa sellaisesta palvelusta jota en käytä . Pitäisin kuitenkin perus Koti-tv:n ja laajakaista yhteyden . Miten pitää toimia ? Kiitos vastauksesta etukäteen :)

Laajakaistan oli määrä avautua tänään klo 08.00-20.00, ja tästä minulle piti tulla vahvistusviesti. Mitään ei kuitenkaan tapahtunut eikä kuulunut koko päivänä.Kello 10 jälkeen illalla sain viestin puhelimeeni, jossa kerrottiin laajakaistayhteyteni olevan kytketty.Minua neuvottiin viestissä asentamaan liittymä, jonka tein modeemin mukana tulleen ohjevihkon mukaan.Modeemin DSL ja Internet valot eivät kuitenkaan edelleenkään pala. Olen koittanut käynnistää modeemia uudelleen, muttei internet toimi.Aiemmin täällä foorumeilla minulle sanottiin, että liittymän tulee kytkemään asentaja, muttei soneran tekstiviesteissä mainittu mitään tästä.Tahtoisin yhteyteni toimivan viikonlopuksi, joten mikä neuvoksi ?

Tervehdys työn raskaan raatajat, ostin masinan jolla pystyy 4G ja siitä alaspäin surfailemaan, olisikoehdottaa aikaa jolloin voi saada ton nopeamman yhteyden? Kiitos etukäteen vastauksista, saattaolla jo kysäistykkin, mutten löytänyt sitä. HYVÄÄ kevättä, t. Olavi

Missä vika? Laskut maksettu, mutta ei verkkoyhteyttä? Odotan vastausta pikaisesti!

Hei!Mikä on pielessä!?Kone uusi ja ok jo 3 kk ajan.Soneran 24mt valokuitu ei ok!Nopeus testattu nyt Soneran omalla testimittarilla yli 5 krt.Tulokset alle yhden megan ja vähän yli yhden.Modeemi on irrotettu ja pidetty irti sähköstä yli 5 min,kone buutattu, ei auttanut!

ostin Acer Iconian ja asensin siihen tietoturvan. Windows 8 ilmoitti että päivityksiä on saatavilla ja laitoin latautumaan. Samoin yritin päivittää kaupasta jo asennettuja sovelluksia. Mitkään päivitykset eivät kunnolla latautuneet ja lopulta sitten meni kone jumiin ja windowsia uudelleen asentamaan. Kone päivitettiin ilman ongelmia ja taas tietoturvan asennus. Tuli taas uusia päivityksiä joiden latautuminen kesti ja lopulta win8 sekosi uudelleen käynnistyessään. Olen kuullut Elisan vastaavan aiheuttavan joskus samaa. Estääkö tietoturva windowsin päivityksen vai mistä voi olla kyse? Kunhan saan koneen huollosta niin kokeilen ilman tietoturvaa. Jos kone sitten sekoaa, täytynee se palauttaa. Silloin vika lienee muualla (esim kovalevy sökö kuten parilla tutulla kun xp ei päivittynyt). Onko muilla ollut vastaavia ongelmia?

Olin kattomassa nouhoituksia kun säädin jämähti patterit on kokeiltu vaihtaa mutta ei toimi enään

Että ottaa päähän tämä Soneran netti! :´(MAKSAN 24mt valokuidusta ja nopeus on alle 1 mt!Soneran omalla testillä:Latausnopeus 0.83mtLähetysnopeus 0,27mt/sekMIKÄ ON TAAS PIELESSÄ!?Miksi tämä ei koskaan toimi kuten pitäisi!?Welhon kanssa ei ollut tällaista takkuamista!Buuttasin koneen, irrotin modeemin verkosta, irti n. 5 min ja hidastui(!) entisestään! :(Ja huomatkaa: *** Verkkojohto on suoraan modeemin ja läppärin välissä! *** En käytä nettiä nyt wlanin kautta, vaan suoraan verkkojohdolla on kytketty!Wlanilla normaalista noin 14-18mt/sek, nyt hain verkkojohdon ja oletin,että sitä käyttämällä ongelma poistuisi! Ei poistu! Nyt vain 0,68mt/sek ja lähetys vain 0,08mt/sek!????????Kuvat:

Onko minulla tiedonsiirtopaketti? Muussa tapauksessa on datasiirto kallista. näkyykö se laskussa ja miten

Minulla oli 15 M ADSL-liittymä jonka määräaika päättyi. Lasku oli 33,12/kk. Uusin sopimuksen "Anttilan" hinnalla 29,90/kk. Tilauksesta neuvoteltaessa luvattiin uusi modeemi "kaupanpäälle" ja Sonera tietoturva 4€/kk. Tilauksesta sovittaessa kumpikaan ei pitänyt paikkaansa, vaan modeemi olisi maksanut 30€ ja tietoturva 4,90, eikä neuvoteltaessa kerrottu, että sen hinta 12 kk:n jälkeen on 8€, joka DNA:N 2€ tarjouksen rinnalla kilpailee tosi huonosti.Olin matkoilla olon vuoksi valinnut Soneralle e-laskutuksen. Kun kk hinta oli 33,12 olin asettanut e-laskun hintakatoksi 40€. Määräajan täytyttyä kk-hintaa oli yksipuolisesti tietämättäni nostettu eikä aiemman sopimuksen mukainen hinta jatkunut. 8.2. lasku oli 40,70 ja 8.3. 50,82, eikä asettamani e-laskun 40€:n katto enää riittänytkään. Tästä seuraa maksukehoitus, josta rokotetaan mahdollisesti 5 € lisää.Mainitut kaksi laskua olen tosin maksanut, vaikka hintojen vaihtelu tuntuu käsittämättömältä. Seuraava lasku erääntyy29.4. ja se

HeiLaskuni oli viime vuonna 25 euroa / kk ja nyt 35 euroa/kk. Miksi lasku on kallistunut eikä tästä ole ilmoitettu mitään?

Moi.Eli normaalihinta liittymällehän on uusille asiakkaille 39,90 / kk, mutta me joilla liittymä oli jo ennen veroprosentin muutosta on nyt yli 40 / kk. Tuleeko se olemaan näin koko sopimuskauden ajan vai onko sitä mahdollista pudottaa jo nyt? Eihän se ero suuri ole mutta silti, itselläni menee sopimus umpeen muistaakseni vasta joskus vuonna 2014. Kiitos.

Tein helmikuun alussa sonera liikkeessä sopimuksen viihdepaketista. Vanhana soneran asiakkaana minulle tehtiin tarjous jossa ensimmäiset 12kk maksaa 29.90e ja toiset 12kk 39.90e.Missään vaiheessa minulle ei sanallakaan mainittu 30e toimitusmaksusta eikä sitä myöskään mainita missään kohtaa siinä sopimuksessa johon olen nimeni laittanut, mutta sellainen maksu kuitenkin laskusta löytyi.En ole tuota ylimääräistä 30e kyllä maksamassa ja Suomen lain mukaanhan kaikista maksuista pitää mainita eikä voida vain mielivaltaisesti lisätä niitä laskuun.Olen ollut soneran asiakkaana vuodesta 2004 eikä minulla ole ollut mitään valittamista ennen tätä ja olisi kiva ettei tässäkään tarvitse alkaa ottamaan kuluttaja-asiamieheen yhteyttä vaan homma hoituisi helposti esim lähettämällä minulle uusi lasku sähköpostiin jossa tuota toimitusmaksua ei ole.Miksi muuten ainoa keino hoitaa näitä laskutus asioita netissä on tämä foorumi, facebook ja twitter? Miksi ei voi suoraan

Minulla on nyt noin puolet jäljellä soneran määräaikaisesta nettisopimuksesta ja olen muuttamassa Hoasille asumaan. Hoasilla nettiliittymän hinta on reilusti pienempi. Voinko vaihtaa määräaikaisen sopimukseni uuteen Hoas sopimukseen ilman että tarvitsee maksaa nykyistä loppuun?

Mistähän mahtaa johtua kun viestit eivät tule perille ?Itse kyllä pystyn viestejä lähettämään, puheluita soittamaan ja vastaanottamaan puhelut.

Terve,elikkäs ongelma on tällä hetkellä että en saa internettiäni toimimaan. En edes pääse Thomson TG789 sisälle.. http://192.168.1.254/ tai http://192.168.1.1/ ei toimi ollenkaan. Onko boxi kenties rikki?

Terve,Seuraavanlainen viesti ilmaantui sähköpostiini ja aiheutti hämmennystä.Hyvä asiakkaamme,kiitos, että olet Sonera Laajakaista-asiakas.Tämä viesti lähtee järjestelmästämme automaattisesti. Saat tämän viestin kun olet:1.tilannut uuden Sonera Laajakaistaliittymän2.uusinut laajakaistaliittymäsi sopimuksen3.olemme tehneet aiemmin ilmoittamamme tekniikkamuutoksen laajakaistaliittymääsi.Laajakaistasi tiedot***************************************************Tilauksen päivämäärä: xTilausnumero: xTuote:Sonera Laajakaista Valokuitu 24M/2M-liittymä. Liittymänumero: x24kk:n määräaikainen sopimus, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana.Liittymäsi kuukausimaksu on 30,39 euroa 24 kuukauden ajan. Liittymismaksu on 0,00 euroa. Liittymän normaalin hinnaston mukainen kuukausimaksu on

Hei.Haluaisin jakaa SD-kortin sisältöä langattomasti Huawei e586 reitittimen avulla.Laitteessa on 8 Gt microSD-kortti alustettuna FAT32-tiedostojärjestelmään.Nettisivuillanne lukee "Verkkohallintasivulla voit mm. tallentaa ja jakaa microSD-kortin sisältöä sekä lähettää tekstiviestejä" (http://www5.sonera.fi/ohjeet/Huawei_E5).En ole kuitenkaan löytänyt asetuksista semmoista kohtaa josta kortin saisi jaettua.Saisiko asiasta lisätietoja ja ohjeita, jos kortin jakaminen on oikeasti mahdollista?

Hei,ostin uuden reitittimen Asukselta (Asus RT-N12e) ja tarkoituksena olisi saada tuo taloyhtiön netti langattomaksi. Laite on asennettu jakamokaappiin ja kannettavalla (win7) yrittäessämme yhdistää Asuksen omalla automaattiasennuksella jää se herjaamaan seuraavia Failed To Connect To IPS DNS ja Failed to connect to Public DNS.Mitä näihin kohtiin pitää laittaa, että saadaan homma pelittämään? Vai tökkääkö homma johonkin palomuuriin tms kun ei noita automaattisesti hae?TerveisinHenri Kaikkonen

Onko tällä hetkellä jotain vikaa lähetyksessä kun meillä yhtäkkiä pätkäs tv:n lähetyksen poikki iltapäivällä kun olin vaihtamassa kanavaa eikä ole toiminut sen jälkeen ollenkaan. Olen kokeillut kaiken mahdollisen minkä tiedän resetoinut molemmet modeemin ja digiboksin. edestakaisin sammutellut ja laittanut takaisin päälle. olisin kiitollinen tiedosta. Voisiko joku Soneran asiakaspalvelijoista vastata tähän viestiin. onko siis klaukkalan aluella jotain häikkää??