Arkisto

Hei mikä mättää kun puhelut ei tule perille , täydessä kentässä ja satunnaisesti puheluita ei tule perilleilmoittaa vaan soitta jalle että yhteyttä valitsemaann numeroon ei saadaRupeaa pikku hiljaa Bisnekset kusemaan , onko vika soneran 4g vai puhelin , vanhassa noksun e7 ei ollut samoja ongelmia. nyt asiakkaat valittaa kun ei saa puhelimella kiinni.

Ostin Sonera kaupasta Acer Aspire V5 tietokoneen. Koneen yläpuolella oli mainos, jossa sanottiin, että pakettiin kuuluu 4G tikku, hinta 29,90 24 kk:n laitesopimuksella sisältää Soneran täysnettipalvelun ja tietoturvan.Kun tein kaupat laitteesta selvisi, että tähän hintaa kuuluu vain 3G tikku, eikä tietoturvaa.Jos haluaa 4G tikun ja tietoturvan, hinta onkin 39,90 /kk. Sitä ei tosin mainoksessa mainita missään.Mielestäni tässä on selvästi tarkoitus törkeästi harhaan. Missään ei mainita tätä korkeampaa hintaa., joten toivoisin saavani tähän hyvän selityksen. Olisin lähettänyt kuvan maunoksesta, mut se oli liian suuri tiedosto.

siis tartten uuden käyttäjätunnuksen ja salasana että voin kirjautua viihde palveluun

Minulla on i phone 4. Toimii muutoin hyvin, mutta sovellukset jää käyttämättä..voiko aple tilin aktivoida ilman luottokorttia? Eiko tavan pankkikortilla voi maksaa esim musiikkiostoja aplestoresta?

Mistähän johtuu että netti yhteys katoaa yhtäkkiä useaksi tunniksi ja tulee jossain vaiheessa takaisin tehnyt tämän jo viimeisen viikon aikana ainakin kolmekertaa?

Moikka.Minulla on kaksi liittymää, mutta en löydä mistään enää mistä pääsen hallinnoimaan toista liittymääni.Mistä siis voin valita mitä liittymääni haluan hallinnoida?

Hei!Viime viikolla jouduin soittamaan veljeni puolesta teille sinne Soneran myyntitykeille. Kysymys oli laajakaistasta, jossa on 1 Megan yhteys ja laskun hinta on yli 50 e.Kysymys koski nopeuden mahdollisesta nostosta ja onko hinnassa mitään muutettavaa. Nopeuden nosto ei ollut mahdollista, mutta suostuttiin hieman pudottamaan kuukausihintaa. Missään vaiheessa ei ollut puhetta määräaikaisesta sopimuksesta.Tänään oli tullut kirje, joka sisälsi sopimuksen ja hintakin oli kuten oli sovittu. Onneksi hänen puolisonsa olikin tarkempi ja luki sopimuksen tekstin. Sinne oli tullut sisältöä lisää "24 kk:n määräaikaissopimus".Paheksun tuollaista kaupankäyntitapaa jota vielä arvostamassani yhtiössä harrastetaan.Reijo

Hei taas se kävi... saapuneissa olleet n. 20 viestiä vaan häviää johonkin. Vikaa oli aijemminkin kun postilaatikossa seikkaili mbox.mail.net osoite mutta kun tämä vaiva korjattiin niin hukkailu korjaantui mutta taas sinne meni muutama tärkeäkin viesti... Miten siirtäisin outlookin osoitetiedot soneran oma sivujen kautta käytettävään sähköpostiin... jos vaikka poistaisin koko outlookin...Nää alkaa olla liian vaikeita juttuja keski-ikäiselle blondille.... arg

Hei.Tilattiin soneran laajakaista ( päivitys mokkulasta tuplaan ) ja toimitusajaksi annettiin 9.4. Eikö tuo olisi kuitenkin mahdollista saada nopeammin kun olemme jo soneran kupareissa, kytkennät ovat olemassa ( dsl linja nousee ), mutta iptä ei tule.Tuohan viittaa siihen että kyseisellä liittymällä ei vain ole porttiprofiilia määriteltynä... kokemuksesta ja operaattorille työskennelleenä tiedän että moinen toimenpide ei vaadi kuin muutaman hiiren klikkauksen ( itsekin tehny ) ;)

Terve!Kun koitan yhdistää Soneran valokuitu liittymällä nettiin, päädyn aina vaan Soneran rekisteröitymissivulle joka yrittää tunnistaa asiakkuustietojani tai jotain muuta vastaavaa. En pääse muille sivuille, eikä tälle tunnistamiselle näy loppua. Tietokone ja modeemi sanovat että nettiyhteys on erinomainen. Mikä avuksi?

hei!otin samsung galaxy s3 mini puhelimen kytkyllä teiltä ja se on ihan susi. mikään ei toimi niin kuin pitää. haluan palauttaa sen koska olen todella pettynyt. miten onnistuu ??

Moi,Miten mobiilimaksut menevät, jos omistaa liittymän puhepaketilla. Laskutetaanko mobiilimaksu kiiteän maksun lisäksi vai meneekö summa puheajasta pois?Kiitos etukäteen vastauksesta.

Nyt yhteys on kunnossa tuli tekstiviesti. Muutama tunti oltu yhteydessä. Nopeus korjauksen jälkeen 5M ennen korjausta oli 6,5M luokkaa joskus nopeampikin. Olis kiva saada tietoa mihin tuo 1,5M hävisi 2vrk aikana. Nopeus pitäis olla 8M /1M. Olisi kiva jos nopeus olisi edes sama kun ennen korjausta. Ei tuo muutenkaan liian nopea ole, mutta nopein mitä tänne saa.

Hei olen pulassa tiedonsiirtopalveluiden laskutuksen suhteen, hankin uuden puhelimen reilu kuukausi sitten ja nyt on tullut jo tiedon siirtopalvelu laskua n 68,- yhteensä. En ole kertakaan tarkoituksella avannut datapalveluja koska en niitä tarvitse, nytkin puhelin oli pääsiäisen kotona yksin ja laskua tuli n.35,- eihän se voi olla mahdollista puhelin on ZTE blade 3 littymän numero ************* ja toinen liittymä no ************. miten tiedon siirrot saa estettyä kosaka en niitä tarvitse, en myöskään ole halukas maksamaan laskua semmoisista palveluista joita en ole käyttänyt..

Eli on kolmessa huoneessa piuhat pinta-asennuksena jokaiseen huoneeseen, mutta vain yhteen tulee internet yhteys. En ylläty jos soneralla on pelleilty, mutta kyselen onko muilla tullut ongelmaa vastaan. Tarkennusta vielä että kaikissa lokeroissa on kaksi ethernet liityntää xxA ja xxB, ja vain A toimii... Erittäin hyödyllistä käyttää yhtä liitintä joka sattuu olemaan paikassa johon sitä on melkein mahdoton laittaa järkevästi.

hei ! Tyttärelläni on samsung xcover kosketusnäyttöpuhelin n.1 v. vanha. ja se meni ja lukkittui kun näppäiltiin 3 x pin koodi väärin, haimme omilta sivuilta puk koodin ja näppäilimme sen puhelimeen mutta mitään ei tapahtunut? ! herjas vaan että 10 yritystä vielä jäljellä, olemme poistaneet akun ,sim-kortin ja muistikortin mutta mikään ei auta- oisko mitään neuvoa ?Yritin vielä teknisen neuvonnan kautta puhelimitse mutta saimme saman puk-koodin eikä se auttanut. Olemme yrittäneet nyt noin 6 kertaa ja aina sama herja. Näin kyselee eräs epätoivoisen tyttären isä Pekka

Hei olen ikuisuuden ollut Soneran Laajakaista-asiakas ja nyt kun minulla olisi tarvetta laajentaa myös niin, että saisin mokkulan nettiliittymääni aloin penkomaan soneran palvelutarjontaa. Suuri järkytys oli, että se liittymä joka minulla on ja maksaa 40,27 € kuukaudessa lisäksi olen itse ostanut modemit ja reitittimet (langaton netti) niin samaa pakettia myydään nyt 19,90 euron hintaan ja se mitä nyt itse haluan eli + mokkula on sekin vain 34,90 euroa kk. Onko totta, että sonera ei huomioi vanhoja asiakkaita (20 vuotisesta) asiakassuhteesta muutoin kuin kalliimmalla laskulla? Miksi tämä on näin, sitä en ymmärrä?En tosiaan tarvitsisi kuin mokkulan ja saman hinnan kuin muillakin eli 34,90 €/kk koska minulla on jo tarvittavat laitteet langattomaan kotinettiin ja olen ne itse ostanut tietokone kaupasta.

Miksi HBO:n kanavalla on äänet pois??? Samuttaa digiboksin ja käynistää uudelleen niin vähän aikaa kuuluu äänet. Onko ohjelmassa vika vai lähetyksessä, kun muilta kanavilta äänet kuuluvat normaalisti????

Minulle myytiin puhelimen välityksellä nykyisen 24mb/s valokuitu laajakaistan kylkeen Sonera Viihde paketti.Tiistaina saapui paketti jossa kaikki tarvittavat laitteet, kokosin laitteiston valmiiksi ja jäin odottelemaan toimitusvahvistusta josta ilmoitettiin useampaan kertaan aikaisemminTi/Ke yöllä teiltä on tullut automaattinen viesti palvelun käyttöönotto mahdollisuudesta ja heti keskiviikkona töiden jälkeen aloin kokeilemaan toimiiko kyseinen laitteisto, usean sammuttelun ja piuhojen paikkojen vaihtelun jälkeen onnistuin syöttämään käyttäjätunnuksen palveluun tämä onnistui seuraavanlaisella kokoonpanolla..Teiltä laajakaistan mukana tulleesta muistaakseni telewellin modeemista Ewan-portista ethernet piuha suoraan digiboksin perään koska tämän thomsonin reitittimen läpi ei näyttänyt onnistuvan Ohjelmistojen yms latailujen jälkeen huomasin että minkäänlaisia kanavia ei boksin kautta saa näkyviin mutta esim. maksullinen videovuokraamo näyttäisi toimivanTämän jälkeen koitin kytkeä järjest

Moi.Nyt on pätkinyt yhteys eilen ja tänään siten, että jos ip-osoitteen vapauttaa ja uusii (release renew), niin yhteys alkaa heti taas toimimaan kunnes 1-15 minuutin päästä jälleen katkeaa kaikki liikenne. Välillä yhteys palaa toimintaan itsekseen epämääräisen ajan jälkeen. ADSL-modeemissa valo palaa normaalisti ja yhteyden toimiessa mitään poikkeavaa ei esiinny. En itse enää keksi mitä voisin kokeilla, kuin uutta modeemia. Yhteys tulee yhteen pistorasiaan ja muita laitteita siinä ei ole kiinni. Pystyttekö sieltäpäin varmistamaan yhteyden toimivuuden?Kiitos avusta.edit: Jaahas, otin wlan-tukiaseman pois tietokoneen ja modeemin välistä, niin yhteys pysyy päällä. Ilmeisesti pitänee sitten katsella toimivampaa tukiasemaa tilalle.

Minulla on VDSL2 ja siinä modeemina Soneralta ostettu Inteno. Yritän päästä modeemin hallintaan selaimella, mutta ei onnistu. Osoitteena yritän käyttää: 192.168.1.1Missä vika?

Hei!Miksiköhän teiltä ostetun iPhone 4S:n akku hupenee ihan hetkessä? Käytännössä se on pakko ladata kahdesti päivässä. Akku tyhjenee jopa lepotilassa.Tiedän, että iPhonen akkujen kanssa on ollut ongelmia ja etenkin edellisen iOS päivitysversion kohdalla siitä puhuttiin paljon. Luulin kuitenkin iOS 6.1.3:n päivittämisen ratkaisevan asian. Sen sijaan tilanne on jopa huonontunut. Olen myös yrittänyt muita temppuja (mm. poistanut sähköpostien jatkuvan haun), mutta se ei ole auttanut.

Sonera markkinoi liittymiään laajakaistoina, vaikka Soneran myymät liittymät eivät ole laajakaistaliittymiä.Laajakaistaksi Suomessa määritellään yhteys, jolla voi kiinteällä kuukausimaksulla siirtää tietoa vähintään nopeudella 256 kbps. Soneran liittymien nopeus kuitenkin tiputetaan tasolle 128 kbps, kun tietoa on siirretty tietty määrä.Jos nopeutta tiputetaan, liittymä ei enää toimi laajakaistanopeudella. Jos käyttäjä tilaa lisäpaketin, liittymän veloitus ei ole silloin kiinteä, vaan käyttö laskutetaan tilattujen megatavujen mukaan (ei sallittua laajakaistaliittymissä).Korjaako Sonera myymänsä liittymät laajakaistaliittymiksi, vai muuttaako se käyttämänsä markkinointitermin liikkuvaksi modeemiyhteydeksi?

Onko modeemin vaihto mahdollista, eli toimiiko Soneralla kuparilla myös VDSL2 (http://www.laajakaista.fi/kiintea-laajakaista/vdsl2/)? Ilmeisesti joitakin Soneran asiakkaita on pyydetty vaihtamaan ADSL:stä VDSL:ään jotta yhteysnopeudet nousivat. Itselläni käytössä full rate -liittymä mutta nopeus jää alle 11 Mbps ADSL+:lla (matkaa keskukseen sen verran paljon). Ymmärtääkseni joihinkin matkoihin (alle pari-kolme kilometriä tjsp) tuo VDSL2 olisi huomattavasti nopeampi.

Täällä Paraisilla (ainakaan meillä ja naapurissa) ei 3g verkko ole toiminut eilisestä alkaen lainkaan. On testattu monella laitteella, puhelimella, tabletilla ja läppärillä. Myöskään telefinlandin sim kortilla ei saa yhteyttä, josta lupasivat ottaa yhteyttä huomenna. Ajattelin kysyä täältä, josko teillä on tietoa ongelmasta.