Arkisto

Webmailissa ei ole parin-kolmen päivän aikana pystynyt liittää tiedostoja. Käytän Firefox.

Urhotv kanavien äänentaso todella surkea.telkkari ja digiboksi täytyy laittaa melkein täysille et saa edes vähän paremmat äänentasot.Sama oli jo viimekaudel,eikä näköjään mitää ole saatu korjattua.Nyt sitä ääntä lisää!

Hei,Saisin fullrate-laajakaistan teiltä yritykseni kautta jossa työskentelen jolloin yritys maksaa kuukausimaksun.Lisäksi teidän sivuillanne on mainittu kotitv-palvelun hinnaksi 10e/kk:http://www.sonera.fi/asiakastuki+ja+edu ... ot/koti+tvAsiakaspalvelustanne kuitenkin ilmoitettiin että tuon kotitv:n laskutus ei onnistu henkilökohtaisesti minulle vaan yrityksen pitäisi myös se maksaa. Pitääkö paikkansa? Naapurifirmassa tämä henkilökohtainen laskutus onnistui. Saattaa olla että jätän firman liittymän ottamatta tämän takia.

HeiSiirryin Saunalahdelta Soneran Sopiva -asiakkaaksi. Puhelimeeni asennettu Saunalahden netti.fi-sähköpostitili lakkasi samalla toimimasta. Sain tänään tietää, että lähtevän postin palvelimeksi pitää asettaa Soneran palvelin mail.inet.fi. Muutin sen ja nyt puhelin (Lumia 800) kysyy: "Päivitä tilin mail.inet.fi tiedot ja napauta Tallenna."Mikähän käyttäjätunnus ja salasana tähän tulee syöttää kun mikään ei tunnu kelpaavan? Olen kokeillut Oma Soneran tunnuksia sekä Saunalahden netti.fi-tunnuksia, eivätkä ne tunnu kelpaavan kun kysymys tulee uudestaan koko ajan.

HeiMiten saan uuden sim-kortin aktivoitua,kun liittymästäni ei voi lähettää tekstiviesteä nro.15400?

Hei, 42mb/s max yhteys nopeaa tiedonsiirtoa 50gt100mb/s max nopeaa tiedonsiirtoa 30gtMiksi näin? Lasketaanko sekä up- että download tähän?Voi tilata lisää nopeaa tiedonsiirtokapasiteettia, mutta paljonko ja millä hinnalla?

Oli tullut jo aikoja sitten viesti että laajakaista liittymänne avataan 5.10 ja eilen vai toissa päivänä tuli vielä viesti että 5.10 avautuu, mutta tänään tuli viesti että se avataan vasta 15.10 että mitä ******?

Soneran ulkoistama puhelinmyyjä soitteli minulle ja halusi jatkaa 8 megan liittymäni sopimusta jonka kahden vuoden määräaikaisuus oli umpeutumassa. Kysyin useaan kertaan, että onko tässä nyt mitään tarjousta, että saako tätä nyt edes ensimmäisen vuoden osalta tai ensimmäisen 6 kk osalta halvemmalla mutta vastaus oli, että ei ole mitään tarjousta vanhoille asiakkaille.Nyt tänään näen sitten Soneran mainokset (jossa mainostetaan että ei pätki, muistaakseni oli pari viikkoa sitten Valkeakoskell netti pimeänä useita tunteja), että uudet asiakkaat saavat saman laajakaistan ensimmäisen vuoden osalta hintaa 19,90 mutta vanhat asiakkaat siis maksavat 29,90 uusitusta sopimuksesta.Olen moneen kertaan myös kysynyt laajakaistan nopeuden nostamista osoitteeseemme mutta vastaukset ovat aina yhtä ympäripyöreitä siitä, että ei ole mahdollista eikä ole mitään suunnitelmaa. Ihmettelen kyllä asiaa sillä asun alueella johon rakennetaan koko ajan uusia omakotitaloja ja on rakennettu jo vuodesta 2005 lähtie

Löytyykö videovuokraamon sisältö jostain netistä?Aina ei jaksaisi käynnistää telkkaria selatakseen löytyykö jokin leffa koti-tv:n videovuokraamosta, olisi kätevää jos jostain netistä näkisi vuokraamon sisällön.

Haluaisin tehdä yksinkertaisesti vain vikailmoituksen/sia Soneralle mutta näköjään tämä uusittu typerä nettisivusto on heittänyt menemään (tai sitten piilottanut) entiset helpot ilmoituslomakkeet.Nimittäin, nyt jos menen https://www4.sonera.fi/OmatSivut/?Palve ... ikatilanne sivulle ja valitsen "Aloita" -> "Koti TV" -> "Aloita" (jo toisen kerran!! jotain järkeä taas sonera!!) -> ja etenen siitä sivu kerrallaan kysymyksiin vastaten sivulle 5, minulle annetaan valittavaksi "Vian tyyppi" vaihtoehdot:- Kanavat eivät näy ollenkaan- Ongelma yksittäisissä kanavissa- Ohjelmatiedot (EPG) puuttuvat tai ovat virheelliset- Ongelma elokuvan tilauksessa- Koti TV ei toimi laitevaihdon jälkeenKertokaahan fiksut ja filmaattiset, että mitä valitsen tai miten etenen koko helkkarin vikailmoituksessa jos mikään näistä EI vastaa ongelmaani?!?!?!?! Ei voi kuin ihmetellä (itse ohjelmistokehittäjänä/testaajana) sitä suunnittelijaa joka tämän järjestelmän on kehittänyt!! Luuleeko herrat ja daamit, että

Minulla oli määräaikainen sopimus Canal + -kanavapaketista. Kausi päättyi sunnuntaina30.9.2012. Palautin kaapelikortin Soneran myymälään Turussa maanantaina 1.10. klo 16 eli heti töiden jälkeen. Liikkeessä minulle sanottiin, että asia on kunnossa.Ihmetykseni sain tänään Soneralta laskun, jonka loppusumma on 0,08 euroa!Joudunko siis todellakin maksamaan kortista yhdeltä päivältä?Mielestäni tämä on kohtuutonta ja varmasti laskun lähettäminen aiheuttaa enemmän kulujaSoneralle kuin 0,08 euroa.Haluan vielä asiakaspalvelusta varmistuksen, että joudunko oikeasti maksamaan kortistayhdeltä päivältä? Entä jos olisin palauttanut kortin postitse 1.10. Olisinko joutunut maksamaankaikista niistä päivistä, jolloin kortti oli postissa?

i, ja epg-listalla ei näy netissä tallennukseen laittamien ohjelmien kohdalla, että se on jo menossa nauhalle, ennenku yritän tallentaa sitä uudelleen. Eipä tässä muuta. Oon jo niin väsynyt ilmoitteleen näistä ongelmista mihinkään, että laitetaanpa tänne nyt vaan sen takia, että josko muutkin on huomanneet..

En tiedä miten yleinen ongelma on, mutta ainakin eilen tallentamani nauhoitus Frasier-sarjasta Neloselta loppui puoleenväliin. Ohjelma ei ollut tallentanut siitä kuin puolet eli noin 15 minuuttia.Jos ohjelmien tallentaminen on arpomista jatkossakin, niin sitten lähtee takaisin digiboksikin. Modeemihan on jo lähtenyt.Varmaankin sanotte, että voi voi kuinka ikävää ja toivotaan ettei sitä enää tapahdu. Älkää sanoko. Tarkistakaa mieluummin, onko teillä ongelma.

Moikka,Muutin laajakaistan osoitetta pari viikkoa sitten. Aloitin uudessa duunissa ja duuni maksaa laskun. Lasku tuli tänään edelleen minulle.Onkohan muutos oikeasti voimassa, kun laskun piti olla työnantajan osoitteeseen menevä paperilasku? Tänään se oli siis minulle tullut sähköpostilasku.Ystterv,Ossi

Hei, olis semmonen kysymys kun taloyhtiömme, YH-länsi/kodit on tilannu teiltä laajakaistan ilmaisena käyttövastikkeeseen. Nykyään se on 1mb mutta 22.10 alkaen se on 10mb.eli niillä joilla on nyt 1mb nousee se 10mb ja niillä joilla nyt 10mb, joka on 10€/kk nousee 24mb tai 100mb riippuen modeemista. Meillä on tullut kuukausi sitten 10mb nettiyhteys tarjouksena 5€/kk 24kk eli siis nyt kun meillä on 10mb netti 5€ kuussa eli puoleen hintaan, koskeeko tää nopeuskorotus meidän liittymää myös? eli nouseeko se 24/2 ja 100/10mb yhteyhdeksi? vaikka meillä määräaikainen sopimus joka 5€ kuukaudessa. eli se mistä maksetaan nykyään muuttuu muilla ilmaiseksi eli maksammeko me 5€ 10megasesta netistä sen 2 vuotta vai nouseeko meilläkin se isompaan nopeusluokkaan? sori sekava vastaus mutt vielä lyhyesti!nykyinen ilmainen netti 1mb nousee 10mb hinta 0€jos nykyinen netti 10mb tai 24mb nousee se 24mb tai 100mb hintaan 10€/kk.meillä nyt 10mb hintaan 5€ kk? eli onko meillä toi 10mb hintaan 5€ vai nouseeko toi

Hei, kiinnostaisi upload finksunetti 4g liittymässä ja onko uploadissa minkäänlaista rajaa kk-tasolla?

Hei,Olisin halunnut päivittää nykyisen nettini 3G:stä 4G liittymään. En kuitenkaan löydä mistään omilta sivuilta enkä sen paremmin Soneran sivuilta miten saan muutettua nykyisen liittymäni 4G netiksi.Saunalahdella jossa minulla on pari muuta liittymää pystyy mobiililaajakaistan liittymässä vaihtamaan suoraan omilta sivuilta 4G liittymään.Miten siis saan vaihdettua nykyiseen liittymään nopeamman 4G liittymän, kiitos?

11.10.2012Olen yrittänyt soittaa asiakaspalveluun aikas monta kertaa105011501210124513001355142514401500153715501559JOKA AINOA kerta odotusajaksi kerrottin "yli 30 minuuttia"Nyt kelloon 1655 ja olen jonossa 1559 alkaneella puhelulla.Mikäs on jonottaessa, kun on vika raportoitavaksi, ja www.kuluttajavirasto.fi kertoo:"Reklamaatiokulut puhelusta yritysnumeroon korvattavaKuluttajansuojalain mukaan virheestä valittamisesta ei saa aiheutua kuluttajalle mitään maksuja, koska elinkeinonharjoittajan on korjattava virheellinen tuote tai palvelu omalla kustannuksellaan. Yritysnumeron käyttäminen tähän tarkoitukseen johtaa siihen, että elinkeinonharjoittajan on korvattava puhelukulut soittajalle erikseen jälkikäteen, jos maksutonta valituskanavaa ei ole ollut tarjolla ja valitus on aiheellinen." Eli vaatikaamuutkin hyvitys laskuihinne.Mistä Sonera repii nuo vastausajat tuonne sivuille, soitin samasta viasta juhannuksesta noin kahden kuukauden ajan, yhteensä noin 40 kertaa, 2 kertaa yli 20 minuutt

Minkä takia Windows Mail ei suostu ottamaan vastaan viestejä? Webmailiin ne kyllä tulevat. Olen keskustellut Soneran vikapalvelun kanssa asiasta, mutta ilman tulosta. Olen kuullut toisiltakin tästä ongelmasta.Onko mitään tehtävissä?Lauri

omilla sivuilla laajakaistaliittymän hallinnan estää tilapäinen tekninen vika,koska vika korjaantuu.vika on ollut monta päivää.ole tyhjentänyt muistin.siitä ei ollut apua

Tilasin 10.10.2012 uuden sonera Laajakaista Valokuitu 100M/10M-liittymän ja sainkin seuraavana päivänä vahvistuksen tilauksesta sähköpostiini, jossa kerrottiin liittymän toimitusaika, mutta ei mitään modeemista. Jäin ihmettelemään, että eikö uuden laajakaistan tilaaja saa modeemia kaupanpäälle ja kuluiksi tulisi vain postitus kulut? Kiitos vastauksista.

Yritin päivittää puhelintani uuteen malliin (iPhone4 -> iPhone5) ja Sonera yritti pakottaa minut vaihtamaan liittymätyyppiä.Puhelintani ostaessa minulle sanottiin Sonera Kaupassa, että mikäli haluan myöhemmin vaihtaa puhelinmallia, se onnistuu ottamatta uutta liittymää ja samalla todettiin myös, että tässä tapauksessa puhelimen SIM-lukitus voidaan poistaa, mikäli puhelin on ollu 6kk käytössä ja ottaa uuden puhelimen Soneralta, edellyttäen tietenkin, että maksan jäljellä olevat puhelimeni kuukausimaksut pois.Nyt tilanne on kuitenkin se, että minulle pakotetaan täysin uutta liittymätyyppiä puhelimen vaihdon yhteydessä (1,90e/kk liittymää yritetään pakottaa 9,90e/kk liittymään). Toisin sanoen, minulle valehdeltiin päin naamaa puhelinta ja liittymää ostaessa.Jos luvataan, että liittymän voi siirtää tulevaisuudessa uuteen ja lukituksen poistaa, kunhan puhelin on Soneralta, miksi minulle yritetään pakottaa uutta viisi kertaa kalliimpaa liittymää puhelimen päivityksen yhteydessä?

onko naita sonera valokuidussa saako niit pois jos on

Ranskankielinen ARTE-kanava löytyy MIX-paketista. Kanava on kaksikielinen (ranska ja saksa). Miten saa kuulumaan saksankielisen dubbauksen tai tekstin? TV on Sony Bravia

Joidenkin asiakkaiden laskuilla virheellinen tiedote Sonera Tietoturva Plus -palvelun laskutuksesta.Lähettämillämme laskuilla (päivätty 9.-10.10.2012) oli virheen vuoksi tiedote Sonera Tietoturva Plus -palvelun laskutuksen aloittamisesta myös asiakkailla, joita tiedote ei koske.Olemme pahoillamme virheen mahdollisesti aiheuttamasta ylimääräisestä vaivasta. Sonera Asiakaspalvelu