Arkisto

Tervehdys,Onko HD-kaapelikortin käyttö ja Sonera Viihde jotenkin toisensa poissulkevia palveluita? Ainakaan ihan helposti en saanut kaapelikorttia tilattua kun minulla on Sonera Viihde. Itse en Viihdettä tällä hetkellä käytä mutta jossain vaiheessa kyllä. Kaapelikorttia kuitenkin tarvitsen nyt.Kysyn siksi koska en nyt jostain syystä pääse kirjautumaan viihdetunnuksillani mobiilipalveluun.-K

Terve. Minulla on mennyt virtajohto poikki thomsonin modeemista. Kuinka saan uuden tilalle!

Hain tänään Soneran kaupasta Liikkuva Netti 3g -liittymän ja sain muutamaksi päiväksi lainaan Huawei B593s -laitteen, jotta saisin testata ennen ostopäätöstä, miten se toimii. En tiedä, onko tuo laite jokin asiakaspalautuslaite vai mikä - todennäköisesti näin. Tarkoituksenani on joka tapauksessa vaihtaa kiinteä yhteyteni tähän, jos vain tämä toimisi...B593s:een on laitettu sim-kortti ja laite on päällä. Sinisenä palaa power sekä wlan, mode palaa punaisena (eli CPE ei onnistu luomaan yhtettä langattomaan verkkoon). Koneeni ei löydä tämän laitteen SSDI:llä varustettua yhteyttä. (Tosin jokin Hietala niminen SSDI ilmaantuu vain tämän reitittimen ollessa päällä, joten jotain se tuntuisi kuitenkin tekevän???? Tuohon Hietala-yhteyteen ei kuitenkaan sovi tämän laitteen suojausavain, joten se siitä). Seuraavaksi yritin, josko yhteys pelaisi ethernet-kaapelin avulla. Nettiselaimeni heittää minut 4G Gateway Router sivustolle ja siitä menen osoitteeseen 192.168.1.1. Siellähän käyttäjätunnuksen ja

Minulla on määräaikainen kiinteä yhteys ja siinä on Sonera viihde ja hinta on 39,90/kk. Päättyy maaliskuussa, miten saisin halvemmalla saman tai ei ainakaan nousisi hinta ja koska olisi tehtävä uusi sopimus ?

Ostin Huawei 615 puhelimen ja ongelmia riittää, koska "käyttöopas" ei ole käyttöopas. Yritys ja erehdys tietä selvisi, että osoitekirjaan lisätään nimiä pahelinvalikosta, mutta en jaksa enää etsiä mistä ne saadaan tallennettua pikavalintaan.Osaisiko joku vääntää rautalangasta ohjeen?

Moimeidän taloyhtiömme ottaa käyttöön Soneran talokuidun 30.9.2014 alkaen. Voiko Sonera viihteen tilata etukäteen niin, että viihdepalveluihin tarvittavat laitteet olisivat meillä jo valmiina kotona tuolloin 30.9 käyttövalmiina?

Olen irtisanonut liittymän ja vaihtanut operaattoria. Silti puolitoista kuukautta myöhemmin tuli vielä lasku Soneralta ja myöhemmin vielä maksumuistutus.Nuo laskut ehdittiin jo maksaa ennen kuin tajuttiin että ei olla enää Soneran asiakkaita.Kuinka toimitaan?

oma sivun kautta ei ole voinut lähettää palvelupyyntöä puoleen vuoteen vaan siellä on aina tiedote"Laajakaistan palvelupyyntölomake on hetkellisesti pois käytöstä, pahoittelut mahdollisesta vaivasta. Avaamme lomakkeen myöhemmin uudelleen käyttöön, sitä ennen voit varata soittoajan asiakaspalveluun, jolloin olemme sinuun yhteydessä. Voit myös hyödyntää meidän sosiaalisen median kanavia tai soittaa asiakaspalveluumme."Koska korjaatte/avaatte?

Minulle tuli viesti, että Spotifyn 6kk kokeilujakso on päättymässä ja että sen voi katkaista Omat sivut osiossa. Siispä tein niin, mutta Omat sivut vain ilmoittaa: "Käsittelemme tilaustasi. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista tilauksen käsittelyn aikana. Saat vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilauksesi on käsitelty." Olen käynyt yrittämässä useasti parin viikon aikana, mutta ei toimi eikä ole tullut ilmoitusta palvelun katkaisemisesta! Lisäksi olen Soneran kanssa sopinut, että lopetetaan koko laajakaista 20.8.2014 ja silloin oli myös puhetta että Spotify loppuu samalla automaattisesti. Miksi tämä on teidän kanssanne aina näin vaikeaa?!

Ajattelin tilata totalpaketin normaalihinnalla 24,95e esim aloitus 22.08 - 22.11-14 onko laskutus tällöin 3kk vai meneeko laskutus täysin kuukausin? (bb:takia vaimolle tilaan, koska erillisesti ei voi tilata näköjään? Tulee kalliiksi yhden ohjelman takia, tavallaan pakotetaan ottamaan turhapaketti jotta saa bb:n näkyviin eli nyt tulee n.75- 120€ ohjelman hinnaksi ovelaa.... jos ei ole valmiiksi totalia olemassa.........:(

Asiakaspalveluun otetaan siis näin yhteyttä kirjallisesti?Minulla oli puhelinaika 14.8.2014 klo 16:15, josta olin saanut muistutustekstiviestin 9.8. ilmoittamaani numeroon.Klo 16 aloitin puhelimella internetin selaamisen varmistaakseni, etten missaisi puhelua esim jos olisin vaikka unohtanut puhelimen äänettömälle. Klo 16:30 laitoin puhelimen pois.Miten tätä asiaa pitäisi lähteä selvittämään ja hoitamaan? Kiitos!

Hei haluaisin perua oman Spotify Premium tilaukseni. Onnistuuko se täältä.

Hei.Ensinnäkin, omapalvelussa ei ole voinut koko kesänä lähettää viestiä, aina on muka väliaikaisesti pois käytöstä. Chattiin jonotus kestää, nytkin olen sijalla 15. Soitoissa sama juttu, ja en halua maksaa puheluista.Eli hoituisiko tämä nyt tätä kautta kun omapalvelussa ei toimi sähköpostilomakekaan????Irtisanoin laajakaistani 8.6.2014. sen vuoksi kun se oli toimimatta lähes koko toukokuun, vain ajoittain pätkytteli menemään. Soitin asiakaspalveluun ja käskettiin hankkia uudet laitteet. Jotka hankin ja silti laajakaista pätkytteli miten sattui. Onneksi ostin samalla nettitikun ja olen ollut sen jälkeen tosi onnellinen internetin käyttäjä. Toimii.Irtisanomisia lähetin yhteensä 4 kappaletta. Nyt tuli lasku jossa laskutetaan 30.6 saakka.ELI?

Hei. Ostin TP-Link TD-W8960N -laitteen edellisen telewellin poksahdettua ukkosella. Nyt ongelmana on se, että dns haku vaatii jatkuvaa päivittämistä modeemin asetuksista. Netti toimii muuten jopa paremmin ja nopeammin kuin ennen, mutta ei kestä päivittää sivua kuin pari kertaa ja pitää käydä modeemin asetuksissa painamassa dns -välilehdestä save/apply. Myöskin koti tv pätkii jos nettiä käyttää samalla, mutta pysyy kuitenkin päällä.Modeemin asetuksista olen koittanut lähes kaikkea mahdollista, mutta ei vieläkään toimi.https://www.dropbox.com/s/kp3tzb25254oq6f/tp-link2.jpgIdeoita?

Tietokoneen näytölle on ilmaantunut hieman oudonnäköinen viesti-ikkuna (herjaa aina sisäänkirjautumisen jälkeen). Sisältö: Sonera Tietoturva tuotepäivitys saatavana {@Localization/customizable/strings:OperatorName on julkaissut ilmaisen päivityksen, sisältää Internet Security 2013 uudet ominaisuudet ...Tietokoneeni tietoturva (Sonera/F-Secure yhdelle kannettavalle) näyttää olevan ajantasalla ja automaattiset päivitykset on tehty, minkä vuoksi ihmettelen viestiä...onko turha vai jopa vahingollinen ja jos on niin miten sen saa pois. Nyt en ole uskaltanut tehdä viesti-ikkunan vaatimaa päivitystä vaan olen vain siirtänyt sitä eteenpäin, mikä on ainut tapa saada ikkuna pois ruudulta.

Hei! Asun kaapelitelevisiotaloudessa, operaattori ei tosin ole Sonera. Digiboksissa on paikka kaapelikortille, mutta Soneran hinnastosta en oikein löytänyt tietoa siitä, paljonko Soneran kaapelikortti ilman kanavapakettia maksaisi.

HeiPorttiohjaus tehty ohjeen mukaan,näkyvät porttikartassa, mutta eivät näy avoimena scannauksessa????Eri portteja olen yrittänyt availlaa, ei onnistu. Tarkoituseni on päästä porttiohjauksella turvakameralle.

Löysin sattumalta play storesta tuon sonera viihde applikaation. Yritin sitä käyttää samoilla tunnuksilla joilla käytän omia sivuja, tuli virheilmoitus "Virheellinen käyttäjätunnus tai salasana. Virhekoodi S101." Pitäisikö tämä toimia samoilla tunnareilla vai millä?

Onko Soneran 100Mbit/s kuituliittymissä joku datakatto? En moista ainakaan huomannut liittymää tehdessäni. Liittymällä ladattu pelkästää laillista TV-sisältöä ja liittymä hidastui loppu heinäkuuksi täysin käyttökelvottomaksi.En ihmettele jos sieltä joku katto löytyisi, kun liittymää ottaessa kukaan ei myöskään pystynyt vastaamaan että liittymä ei ole 100/100, ennenkuin maksoin valokuidun liittymämaksut.

Moi!Minulla ilmeni eilen ongelma nettiyhteyden kanssa ja tämän jälkeen resetoin reitittimen. Netti alkoi toimimaan tämän jälkeen, mutta inteno laitepari ei saanut enää yhteyttä toisiinsa. Olen yrittänyt resetoida kyseisiä laitteita ja jopa vienyt laitteet vierekkäin, että laitepari löytäisi toisensa (ei häiritseviä laitteita ympärillä). Tästä huolimatta valoina palavat vaan power- ja LAN-valot. Wireless valo ei vilku tai pala missään vaiheessa. Olisikohan mahdollista, että jompi kumpi inteno zap100 olisi mennyt jotenkin rikki?Aikaisemmin minulla ei ole ollut mitään ongelmia kyseisten laitteiden kanssa. Ikää laitteilla taitaa olla noin vuoden verran.

Missäs on vika kun Vantaalla yhteys katkeilee jatkuvasti? Eilen oli useita kertoja katki, jopa kaksi tuntia yhdellä kerralla, tänään aamulla ollut useasti pienempiä aikoja yhteys poikki.Eilen jäi livetapahtuma netistä näkemättä loppuun asti kun parin tunnin katkos tuli yhteyteen.T: Oskar

Sain juuri uuden Intenon vanhan Thompsonin tilalle. Tässä uudessa purkissa WLANin kanava asetuksen vaihto automaatilta manuaaliksi tappaa koko wlan-tukiaseman. WLANia ei saa pystyyn ennekuin resetoi koko härpäkkeen. Asuntoni ympärillä on jo valmiiksi paljon WLAN liikennettä ja haluaisin siirtää oman liikenteeni vähemmän kuormitetulle kanavalle.Onko neuvoja miten saan kanavan pysymään manuaalisesti esim kanavalla 13?

Hei! Pentukoira teki "vähän" tuhojaan, ja pureskeli kaukosäätimen ja digiboksin virtajohdon entisiksi. Löysimme Soneran sivuilta kyllä hinnaston ko. tuotteille, mutta ei minkäänlaista kohtaa, josta noita olisi voinut ostaa.. Eli, haluaisin tilata vip 1003 digiboksiin sopivan virtajohdon ja kaukosäätimen

Olen tilannut Kotikuidun kotiini. Haluaisin tietää vedetäänkö se virta johonkin ulkoisiin pistorasioihin valokuitukaapin lähelle vai niihin valokuitukaapin pistorasioihin suoraan ? Kaappi ilmeisesti maadoitetaan suoraan. Entä Cat5/6 johdotus; voiko sen vaihtaa ennakkoon vai liitetäänkö se suoraan valokuitukaappiin ja vedetään vasta, kun kaappi käyttövalmis, koska haluan tietenkin käyttää edelleen laajakaistaliittymää ? Ne viiden metrin vedot tietokoneelle on ihan yhtä tyhjän kanssa, mutta teknisentilan Cat5/6 johtojen lähdöille, jos ne vaihtaa ennakkoon se riittäisi. Vielä voin sanoa, että Sonera ja asiakaspalvelu on kaksi aivan eri asiaa, Soneralla sitä ei ole ! Olen muutamaan otteesseen roikkunut useita minuutteja linjoilla ja mitään ei onnistu kysymään sieltä.

Miten tulee toimia kun tyttären puhelinliittymän netti ei toimi Bulgariassa??