Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liikkuvan netin päivitys

Päivitin liikkuvan netin Omien Sivujen kautta rajattoman käytön Plus-pakettiin kun liittymän käyttömäärä oli tullut täyteen ja hidastunut perusnopeuteen (128 kbits). Mutta liittymä on edelleen hidas (=perus nopeus). Pitäisikö päivityksen tulla heti voimaan vai vasta laskutuskauden muuttuessa? Jos kyseessä on jälkimmäinen tapaus, niin miten saan uuden Plus-paketin heti käyttöön?

13
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puhelinmyynti

Minulle soitti puhelinmyyjä 13.06.2014 (03-3391 1912) tarjoten Soneran ADSL-laajakaistayhteyttä puhelinpakettini jatkoksi. Hyväksyin tarjouksen pitkän, hieman sekavan keskustelun jälkeen sillä ehdolla että saan tilausvahvistuksessa tarjouksen tarkat tiedot sähköpostiosoitteeseeni välittömästi ja että voin perua tilauksen vastaamalla tilausvahvistusviestiin kielteisesti. Tilausvahvistusta ei ole kuitenkaan tullut tähän päivään mennessä. Sen sijaan tarjottu laajakaistayhteys ilmoitettiin kytketyksi kotiosoiteeseeni 16.06.2014. Haluan peruuttaa puhelinmyyntikaupan. Miten peruutus suoritetaan (en ole löytänyt sivuiltanne sopivaa kohtaa)? Mihin sähköpostiosoitteeseen asiakas voi lähettää reklamaatiot?Nimim. Mobiiliasiakkaana 25v.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Total Sport kaupan päälle, ei näy

Eli 24kk Viihdepakettia + 12kk Total Sporttia tarjottiin kaupan päälle.Kun tänään viimeinkin sain palvelun toimimaan, Sport-kanavia ei kanavavalikosta löydy.Mikä neuvoksi?

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G Mikkelissä

Moi,onkohan Soneran 4G lähiaikoina laajenemassa Mikkelin alueella? Erityinen toive olisi Tupalan alue, koska täällä ollaan kuuluvuuden reunamilla, joten en viitsi edes kokeilla. Elisaa kokeilin, koska kartta lupasi vähän parempaa. Käytännössä mokkula oli 4G-verkossa, mutta nopeus ei päätä huimannut. Nyt kilpailijanne Dna laajensi aika messevästi 4G-kuuluvuuttaan ja olen jo käsi vapisten harkinnut sen kokeilemista.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
En voi kirjautua Omille Sivuille

Aina kun yritän kirjautua Omille Sivuille, selain kirjaa minut sisään ja ulos välittömästi (painettuani Kirjaudu-nappia saan vain ilmoituksen, jossa lukee:Kiitos käynnistä!Tyhjentämällä selaimen välimuistin voit varmistaa, että koneen muut käyttäjät eivät näe tietojasi.). Käytän Firefoxia. Olen kokeillut käynnistää selainta uudelleen ja kirjautua ilman liitännäisiä käytössä, mutta tämäkään ei korjaa ongelmaa. Jos yritän kirjautua käyttämällä Chromea tai IE:tä, saan virheilmoituksen "Kirjautuminen epäonnistui". Käytössä prepaid nettitikku ja yritän kirjautumista nettitikun sim-kortin puhelinnumerolla.

2846
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Langattoman verkon käyttöönotto

Meillä on ollut teidän "Kodin Netti Teho Valokuitu 50-100M" nyt muutaman viikon käytössä, mutta emme ole saaneet langatonta verkkoa toimimaan lainkaan. Reititin on teidän toimittama ZyXel NBG6716. Mitä pitäisi tehdä, jotta saisimme langattoman verkon käyttöömme?

22
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
uusi asunto

Emme saa taloyhtiön kiinteää liittymää toimimaan. Ei tunnista osoitetta, ja kysyy jotain käyttäjätunnuksia?Jätimme viime viikolla asiakaspalveluun soittopyynnön, mutt tänään soittoaikaan puhelu lopetettiin ennen kuin ehdittiin vastata.Soittakaa pikaisesti numeroon 0407637421.Ottakaa mahdollisimman nopeasti yhteyttä.Sauli Sivonen

51
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
SoneraTietoturvan siirto uuteen koneeseen

Minulla on käytössä vanhassa tietokoneessa SoneraTietoturva.Hommasin uuden läppärin ja asensin siihen uudelleen SoneraTietoturvan.Se ei enää hyväksy vanhaa tilauskoodiani. Miten saan siirrettyä sen uudelle koneelle?

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Läppärin nettiyhteyden irtisanominen

Hei!Haluan irtisanoa läppärini liki pitäen käyttämättömän ja tarpeettoman nettiyhteyden. Miten se tapahtuu?

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sopimuksen irtisanominen

Hei!Muutimme kesäksi (kesä-heinäkuu) toiseen osoitteeseen. Aikaisempaan taloomme tulee Teidän kautta häiritsevän huonosti toimiva kaapeli, mutta nettiyhteys sentään syntyy. Kaapelisopimus on kiinteä, kahden vuoden sopimus, josta valitettavasti vielä vuosi on jäljellä.Olin tulevasta muutosta jo toukokuussa Teihin yhteydessä. Minulle sanottiin, että mahdollista olisi katkaista kaapeliyhteys ja toimittaa korvaava ADSL-yhteys uuteen osoitteeseemme. Nettiyhteyden piti alkaa kesäkuun alussa, mutta jokin ongelma yhteyden syntymisessä oli. Juhannusviikolla kuulemma on asentaja tulossa käymään..On pöyristyttävää, että palvelunne on näin epäjohdonmukaista.Olemme hoitaneet internetyhteyden nyt toisella keinolla ja tahdomme eroon kesäksi tekemästämme sopimuksesta.Vaadimme merkittävää korvausta toimituksen puutteellisuudesta. Yksityiskohtiin voimme palata tarvittaessa, mutta sanottakoon että toimintanne johdosta potilasturvallisuuden voidaan katsoa vaarantuneen.Kiinteän kaapeliyhteyden jatkamisesta

81
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
iphone 4 lukituksen purku

Hei,olisin ostamassa käytettyä iphone 4 Sim lukitusta vaan en saa pois vaikka puhelin on yli 2 vuotta vanha. Siitä en ole itseasiassa varma onko tämä teiltä hankittu. Voitteko tarkistaa ja antaa mahdollisesti ohjeita lukituksen poistoon ? Olen kokeillut itunesiin liittämistä ja päivittänyt ohjelmiston. Puhelin toimii kyllä muuten eikä ole jumissa ainoastaan luurille kelpaa telefinlandin ja soneran kortit .Ystävällisin terveisinPekkaIMEI : 012541000431170

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
IPhone 4s avaaminen lukitusta tilasta

Hei,olen Australiassa 2 viikkoa ja ostin prepaid kortin. (jossa ei palautusoikeutta) Iphone 4s Sonera ei hyväksy sitä koska se on lukittuna. Voisikohan iphonen saada avattua? Mieheni Sonera iphone 5 ei ollut tätä ongelmaa vaan prepaid toimi heti.IMEI: 013178004965363

18
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Viihde pätkii

Kotitv on alkanut pätkiä viimeaikoina. Toukokuun alkupuolella on oli sama vika mutta se hävisi välillä. Nyt kotitv:n pätkiminen on taas päivittäistä. Olen resetoinut reitittimen useasti ja palauttanut motorola vip1003:n tehdasasetukset joka ilta. Tehdasasetusten palautus auttaa yleensä mutta välillä sen joutuu tekemään pari kertaa illassa. Onko mitään ideaa missä voisi olla vika?

08
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Samsung Galaxy Trend Plus ja Sonera-liittymän offline-tila

Uusi puhelin ei suostu poistumaan offline-tilasta, vaikka olemme vaihtaneet liittymätyypin Pikkunetistä Sopivaan ja palauttaneet oletusasetukset useamman kerran. Miten tilan voisi saada muutettua?

625
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kytky

Onnistuuko enään laitteen hankkiminen kytkyllä?

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
sony xperia z1

Tilasin puhelimen teiltä 10.6 eikä vieläkään ole tullut.. Missä se on? Tilaus seurannassa lukee vaan että käsitelty.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymä käyttöön?

Moikka! Mulla oli syksyn aikana puoliso käyttänyt puhelintani erilaisiin peleihin ja lahjakortteihin tietämättäni ja nyt koko talven ja kevään ajan olen saanut maksella laskuja pienissä erissä että saisin oman liittymän ja oman numeron käyttöön. Kaikki laskut on maksettu sergelin kautta, perjantaina myös asiakaspalvelussa näin sanottiin että maksut on kuitattu. Mutta liittymän avaukseen tarvittiin luotonvalvonnan lupa, ilmoitti että palaa asiaan maanantaina, vielä ei ole mitään kuulunut?? Mikähän se tilanne on nyt? Puhelin ilmoittaa että SIM-kortti ei kelvollinen. Omille sivuillekaan ei pysty kirjautumaan vaan heittää heti pihalle.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Asiakaspalvelu

Olen nyt odottanut yli tunnin! täällä espoon iso-omenassa omaa vuoroani. Nettitkku vain lakkasi toimimasta ja puhelimessa käskivät liikkeeseen, kun on kuulemmaVanha tikku jonka ei pidäkään enää toimia. Siis minusta on aivan miellettömän Mielenkiintoista miten tänä päivänä voi asiakaspalvelua hoitaa näin huonosti kuin teleoperaattorit, kuten sonera, sen tekevät. Millä muulla alalla voi tehdä näin? Kuvitelkaa autokauppaa, katsastusasemaa, pankkia tai mitä tahansa - teleoperraattoreiden tulokset ovat hyviä, mutta ilmeisesti tuo taajuuslisenssimalli eristää heidät normaalista maailmasta, siten että asiakastyytyväisyytern vaan ei tarvi panostaa. Eikö ole mielenkiintoista?

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Tunnuksella kirjatuminen ei onnistu

Heiolen nyt useita kertoja yrittänyt kirjautua Omille Sivuille Sonera Tunnuksella, mutta joka kerta, kun klikkaan käyttäjätunnuksen ja salasanani syötettyä "Kirjaudu", sivustonne ohjaa minut sivulle, jossa tulee teksti:"Kiitos käynnistä!Tyhjentämällä selaimen välimuistin voit varmistaa, että koneen muut käyttäjät eivät näe tietojasi."Olen yrittänyt kirjautua tietokoneen sekä kännykkäni selaimen kautta, mutta molemmissa sama asia ja tämä on jatkunut jo pitkään, lähemmäs 6 kk. Olen vaihtanut tunnuksen salasanan nettipankin kautta useasti eikä auta. Puheliittymäni kautta kirjautuminen onnistuu, mutta sitä kautta en pääse kaikkiin ominaisuuksiin käsiksi. Missä vika? Alkaa mennä jo hermo.

27
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Junetaa joo :D

Sonera Viihteen ohjelmaopas ei ole päässyt näistä erikoismerkki-ongelmistaan, eli liuta häkkyröitä tulee esimerkiksi silloin, kun &-merkki on ohjelman nimessä. Esimerkiksi Huvila & Huussi. Kuukausikaupalla ongelma on jatkunut. Palvelun "kieliongelmat" tuntuvat saavan vain lisää koomisia piirteitä, kun nyt sitten tallennusvalikon mukaan eletään Junetaa.

01
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kysymys kanavan vaihdosta

Hei Kysyisin sellaista, että voiko kanavaa jotenkin manuaalisesti itse vaihtaa vai antaako se automaattisesti toimivimman? Katsoin hetki sitten ja ohjelma antoi kanavan 6, jonka se antoi viime viikollakin. Itse uskoisin että minun langattoman verkon pätkiminen johtuu juurikin tuosta kanavasta. Sama ongelma jatkuu silti tänäänkin. Minulla ei ole mitään toista laitetta, vain tämä yksi tietokone jolla pystyn kokeilemaan.Kun aiemmin kysyin tästä samasta ongelmasta niin annettiin myös vaihtoehdoksi muokata SSID verkon nimeä lyhyemmäksi, niin pyyhinkö vain osan nimestä pois?

06
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
nettiyhteys

talokohtainen nettiyhteys on alkanut pätkiin. välillä ei pääse nettiin ollenkaan. mistä voisi johtua?

07
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Mix M - kanavien valinta

Hei,Kävin perjantaina liikkeestänne hakemassa kaapelikortin ja tilasin samalla testiin MTV Totalin sekä Mix M -paketin. Kuinka kauan mahtaa kestää, että nuo Mix M -kanavat ovat valittavissa omilta sivuilta?

404
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4g yhteys toimii taas normaalisti

Tein vikailmoituksen pari päivää sitten kun signaali heikkeni selvästi ja nopeus oli todella surkea. Aikoivat ottaa yhteyttä myöhemmin, kun vikaa on tutkittu. Tiedoksi vain että nyt yhteys taas toimii normaalisti. Eli jotain siellä tukiasemassa on ilmeisesti säädetty kun nopeus on taas kohillaan. Eli tämä tapaus on selvä, ei tarvitse enää ottaa yhteyttä, kaikki ok :)Häiriöilmoituksen tunniste MBOSS_83784

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Muutto, määräaikainen sopimus ja muita tarinoita

Heips!Yllättävä muutto tulossa - niinkin yllättävä, etten tiedä edes muuttopäivää. Nykyistä liittymääni vastaavaa ei uuteen osoitteeseen ole saatavilla - minkäslaisia mahdollisuuksia liittymän purkuun/vaihtoon minulla olisi? Nykyisen liittymäni laite on maksettu, mutta pitääkö minun maksaa sopimuskauden kokonaishinta purun tai liittymän vaihdon yhteydessä?

112
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,930
Aihetta
199,671
Kommenttia
48,221
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset