Skip to main content

Artikkelin muokkaus 3.10.2023

Operaattorit ja viranomaiset ovat kehittäneet yhteistyössä ratkaisuja, joiden ansiosta pystymme nyt estämään ulkomailta tulevia huijauspuheluita. Näiden niin sanottujen Spoofing-huijauspuheluiden suodatus on käynnistynyt lokakuun alussa.

Spoofing-puheluissa on kyse puheluista, joissa huijari soittaa suomalaiselta näyttävästä numerosta, vaikka puhelu tulee todellisuudessa ihan jostain toisesta numerosta.

Lue lisää tiedotteestamme.

 

Tässä artikkelissa olemme käsitelleet Spoofing-puheluita laajemminkin, lue lisää niistä alta.

Spoofing-puhelut

 

Artikkeli julkaistu 10.3.2020

 

Spoofing-huijaussoitoissa huijari soittaa väärennetyllä numerolla ja esittää olevansa teknisen tuen eli helpdeskin työntekijä. Hän väittää, että koneellasi on haittaohjelma, jonka hän voi etähallinnan avulla poistaa. Huijari puhuu yleensä huonoa englantia, joissain tapauksissa suomea. Hän pystyy soittamaan puhelunsa jopa niin, että numerona näkyy toisen ihmisen käytössä oleva puhelinnumero. Hän ei siis ole todellisuudessa kyseisen liittymän omistaja.

 

Huijauspuhelun aikana sinua pyydetään/vaaditaan asentamaan koneelle etähallintaohjelma ja huijari kyselee sinulta erilaisia tietoja. Älä koskaan luovuta kenellekään ulkopuoliselle pankkitunnuksia, luottokorttitietoja, muita henkilötietoja tai siirrä rahaa heidän pyynnöstä mihinkään.

 

Mikä spoofing

 

Spoofing on englanninkielinen nimitys huijaukselle, jossa huijari esiintyy luotettavana tahona ja luottamuksen kautta pyrkii saamaan tietoja uhrista tai rikollista hyötyä. Meneillään olevassa laajemmassa huijauksessa huijari esiintyy esimerkiksi Microsoftin teknisenä tukena, käyttäen näkyvänä numerona suomalaisille tuttuja numeroita. Puhelu voi tulla vaikkapa 0400-alkuista matkapuhelinnumerosta. Puhelua ei todellisuudesta soiteta kyseisestä numerosta ja myös ulkomaan numeroita on käytetty huijauksissa hyväksi.

 

Miksi Telian numeroa voidaan käyttää väärin

 

Huijarit kokeilevat numero kerrallaan eri puhelinnumeroita ja käyttävät niitä sen jälkeen hyödykseen, kun huomaavat niiden toimivan. Kyse on siis sattumanvaraisesta toiminnasta, jonka vuoksi suomalainenkin numero voi olla huijauksessa käytetty.

 

Miten toimin tuntemattoman numeron soittaessa

 

Puheluun vastaaminen ei ole vaarallista, mutta jos puhelun aikana tulee epävarma olo soittajan tarkoitusperistä, älä asenna hänen pyytämänsä etähallintaohjelmaa tai anna henkilökohtaisia tietojasi. Asiasta tinkaamaan jäävän soittajan kanssa ei kannata puhelua jatkaa, vaan sulkea puhelu.
 

Mitä teen jos numeroani on käytetty huijauksiin

 

Huijauksessa käytettävä numero voi olla juuri sinun omistamasi puhelinnumero. Huijarit soittavat lukuisia puheluita mahdollisille uhreilleen joista osa sitten soittaa numeroon takaisin kysyäkseen, miksi olet ollut häneen yhteydessä. Tai he lähettävät sinulle tekstarin ja kysyvät, että miksi olet ollut yhteydessä. Tai he pyytävät sinua lopettamaan soittaminen numerostasi. Tilanne on kieltämättä harmillinen, mutta yleisesti huijarit vaihtavat usein numeroaan, jolla soittavat huijauspuheluitaan. Joten, jos sinun puhelinnumeroasi käytetään huijauspuheluihin he eivät käytä sitä siihen välttämättä kovinkaan pitkään, jolloin häiriösoitot numeroosi päättyvät yleensä muutaman päivän sisällä.

Oman puhelimesi asetuksilla voit hiljentää häiriösoittoja. Asetuksista voi yleensä* asettaa numeroita yksitellen estolistoille tai hiljentää tuntemattomista numeroista tulevat puhelut.

Android (versio 10):

  • Puhelin -sovellus -> Kolme pistettä -> Asetukset -> Estä numerot.
  • Kyseisestä valikosta voit estää tuntemattomat numerot niin halutessasi ja kytkeä asetuksen myöhemmin pois päältä.

iPhone (iOS 13.3.1)

  • Kytke ensin Älä häiritse tila päälle: Asetukset -> Älä häiritse.
  • Seuraavaksi muokkaa Älä häiritse -tilan alavalikosta: Salli puhelut -> Kaikki yhteystiedot
  • Nyt yhteystiedoissa olevasta numerosta soittaessa puhelin hälyyttää. Muista numeroista soittaessa saat tiedon soitosta vastaamatta jääneenä puheluna, mutta puhelin ei hälytä.

Jos häiriösoitot jatkuvat ja tekevät liittymän käytön mahdottomaksi, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jolloin liittymänumero voidaan tarvittaessa väliaikaisesti vaihtaa. 

*Asetuksien muokattavuus vaihtelee puhelimen ominaisuuksien mukaan. Tarkimmat tiedot löydät puhelimen käyttöoppaasta.

 

Kuinka tunnistan aidon teknisen tuen, esim. Telia Helppi -palvelun

 

Telia Helpin teknistä tukea saat palvelunumerosta 0600 10 100 ja sinulle päin soitettaessa numerona voi näkyä jokin seuraavista numeroista:

  • 0600 10 00 - Telia Helppi teknisen tuen numero (ma-pe 8- 20, la 9 - 16:30 2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm.)
  • 020 344 266 - Tästä numerosta emme vastaa, vaan soitamme kyseisestä numerosta asiakkaan suuntaan vikatilanteita selvittäessä.
  • 020 690 400 - Telian asiakaspalvelun numero (ma–pe 9–17, Hätätilanteissa (puk-koodit, liittymän sulkeminen sekä TV-häiriöiden ilmoitukset) palvelemme 24/7. mpm/pvm)


Telian teknisen tuen tai asiakaspalvelun soittaessa henkilöllisyytesi varmistetaan, jotta asiakkuus voidaan tunnistaa ja voimme kirjata tarvittavat tiedot järjestelmiimme. Emme koskaan kysy käyttäjätunnuksia ja salasanoja, verkkopankkitunnuksia tai pyydä asentamaan muita, kuin Telia Helpin sivuilta ladattavaa etätukiohjelmaa.


 


Lue lisää:

Juuri tuli soitto +91 Intiasta whatsappilla.   En vastannut puheluun , mutta ajattelin laittaa sen estoon ja painoin numeron vierestä info nappia mutta valitettavasti meni sitten soitto päälle ja heti katkaisin. No sen verran ehti näköjään hälyttää, että henkilö sai selville numero toimii ja joku siellä langanpäässä on.

 

Heti perään tuli 3 whats app viestiä missä esitteli itsensä ja toimii Suomen päässä jonkun firman rekrytoijana ja minimaalisella yrityksellä pystyy tienaamaan paljon.   Joo en ihan taida noihin työ tarjouksiin tarttua ja onnistuin sitten onneksi toista kautta laittamaan puhelut/viestit blockkiin ( tai menikö elämäni työpaikka nyt tässä ohi😂). Ei ollut muutamaan vuoteen sitten tullutkaan noita puheluita, toivotaan ei aktivoidu kunnolla kun vahingossa tuli takaisin soitto yritys kun ei kunnolla se info ympyrä reagoinutkaan oikein vain laittoi harmittavasti soiton päälle.


Minulle tuli tänään normaali puhelu Saksasta. En jostain syystä vastannut 😀

Minulla on vähän haastava tilanne siinä mielessä, että minulle voi tulla joskus ihan oikeitakin puheluita ulkomailta. Ne siis liittyy työhön, jos niitä tulee. Saksan suuntaan minulla ei ole kuitenkaan mitään tekemistä 😀


Itse vastailen noille töitä tarjoaville kauniille naikkosille, että tienaan jo 100€/h gigolona ja alan markkinoimaan omia palveluksiani. Ei ole harmittavasti yksikään vielä tarttunut tarjoukseen ja ghostaavat minut. 😥


Minulla on puhelimessa jotain vikaa, kun lehtimyyjät eivät enää soittele. Mielestäni tekevät vain työtään, joten en ole katsonut asiakseni kiusata heitä. Juttelen kyllä mielelläni. Yksi sanoi kerran että pitää nyt lopettaa, kun pitäisi soitella muillekin.

Viime kesänä yksi tarjosi jotain lehteä, mutta kerroin että en tarvitse. Minulla olisi kyllä myytävänä vähän käytetty akkukäyttöinen ruohonleikkuri, jota en myöskään tarvitse. Myyjä soitti myöhemmin ja kysyi onko ruohonleikkuri vielä myynnissä, olihan se. Myyjän kaverin kanssa tehtiin kaupat.

Viime viikolla soitti nainen, joka oli todennäköisesti robotti, ei ostanut mitään...


Täytyypä tässä varoitella ettei heti vastaa puhelimeen. Ovat ruvenneet soittamaan whatsapp puheluja mihin kellon aikaan tahansa ja ulkomaailmalta. Tuossa oli pari tuttavaa saaneet puheluja näin. Että muistakaa ensin katsoa kuin katua kun vastaa puhelimeen tai whatsapp puheluun. Koskaan ei tiedä mitä se on. Vain varoituksen sana.

 


Eipä niiden huijauspuheluiden suhteen kannata mitään paniikkia olla kun pelkästään vastaamalla sinulle ei voi tulla yhtään mitään laskua tai seuraamuksia. Tietävät kuitenkin numeron olevan käytössä jo kun hälyttää edes. Sitten kun siellä joku solkkaa huonolla enkulla tai suomella miten sun pitäisi heti kiireessä lahjoittaa rahasi Nigerian prinssille niin ei muuta kuin punaista luuria ja numero estolistalle. Toki jos ei ulkomailta odota puheluita niin voi suoraan jättää vastaamattakin, mutta vaikka unenpöpperössä vastaisi niin ei siitä pääse tapahtumaan suurempaa vahinkoa kuitenkaan. Välttelyn sijaan kannattaa opetella terve kyyninen skeptisyys kaiken suhteen, mitä joku täysin tuntematon yrittää sinulle tarjota, oli se sitten epäilyttävä hiippari kadulla, puhelinmyyjä tai SUPOn toimitusjohtaja, joka soittaa sinulle kun tarvitsee 1000€ edestä Apple lahjakortteja vaarallisen terroristin kiinni saaamiseen. 


Oltiinpa sitä kovin skeptinen. Helppo on katsoa lasin takaa ja todeta ettei ole hätää. Mitenkähän se suu pantaisiin kun sinä vanhuudenpäivinäsi olet samassa tilanteessa. Kaikille ei asia ole pässinselvää kuinka toimia ja mitä tehdä. Mietipä myös kun läheisellesi käy niin. Toteatko vain ei hätää vaikka olisikin käynyt huonommin asiassa hänelle. 


Oltiinpa sitä kovin skeptinen. Helppo on katsoa lasin takaa ja todeta ettei ole hätää. Mitenkähän se suu pantaisiin kun sinä vanhuudenpäivinäsi olet samassa tilanteessa. Kaikille ei asia ole pässinselvää kuinka toimia ja mitä tehdä. Mietipä myös kun läheisellesi käy niin. Toteatko vain ei hätää vaikka olisikin käynyt huonommin asiassa hänelle. 

Se jää nähtäväksi miten vanhuus kohtelee itseäni, mutta en kyllä tajua miksi yhtäkkiä alkaisin luottamaan jokaiseen tuntemattomaan netissä tai puhelimessa ilman jotain dementiaa tms ja siinä vaiheessa kyllä toivon, että joko itse tajuaisin tai läheiset pakottaisivat ihan vaan pysymään netistä poissa. Näitä ihmisiähän huijarit ja muut rikolliset nimenomaan haluavat ja etsivät uhreikseen, kun onnistuminen on paljon varmempaa ja mielestäni se on todellakin läheisten vastuulla yrittää suojella heitä, kuten teen itsekin. Toinen helpompi ryhmä on myös nuoret juuri aikuistuneet, joilla ei ole niin paljon kokemusta mistään ja heille annan tismalleen samat neuvot. 

Toiminta kun nimenomaan on painaa punaista luuria tai viestin poistonappia ja unohtaa koko huijaus niin se on paljon helpompaa oppia kuin alkaa suurennuslasin kanssa tutkimaan jokaista viestiä, että voisiko millään olla aito. Ennen tuli kyselyitä, että mikäköhän tälläinen outo sähköposti on, nyt valistuksen ansiosta tulee vain naureskelua, että olipas taas typerä huijauksen yritys. Siksipä läheisilleni ei ole päässyt käymään mitään pahempaa ainakaan vielä. 

Eli skeptisyys nimenomaan auttaa, kun joka ikinen viesti tai puhelu on huijaus, kunnes toisin todistetaan. Oman logiikkasi mukaan kaikille ei voi myöskään olla selvää jättää vastaamatta puheluihin ollenkaan, joten varoittelustasi ei voi olla mitään hyötyä? Miten voi muistaa, ettei vastaa outoon puheluun ollenkaan, mutta ei voi muistaa painaa heti punaista luuria jos vahingossa vastasi?  Ketä se auttaa, jos panikoit täysin turhaan kaiken menneen pieleen heti, jos erehdyit yöllä vastaamaan huijauspuheluun? Tai että aiheutat muissa turhaa paniikkia, jos erehtyvät vastaamaan?


Tänään soitti jokin robotti-Joni jostain gallupista. Olisi muka jotain hammasharjagalluppia tehnyt, kuulemma vain minuutin olisi kestänyt. No luuria iskin korvaan moiselle robolle.


Uusin huijaus keksintö, ladataan Google kaupasta normaalisti. Lataa tästä helppo käyttöinen puhelin sovellus. Sovellus osaa itse vaihtaa puhelinnumeron huijareille. Ohje, että kirjoita puhelin numero itse ja soita, mutta sovellus tuntee esim. pankkien numerot ja vaihtaa soitettaessa numeron huijarin numeroon.Tallentaa ja lukee salasanoja ym. tietoja.

 


Vastaa