Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Hei,Olen huomannut viimeisten kolmen päivän aikana [u:1stbumq4](kirjoitushetkestä siis)[/u:1stbumq4], että internet-yhteys on epävakaa. Yleensä pelaamisen aikana (mutta muutoinkin) netti saattaa katketa tietokoneesta (mutta ei langattomista laitteista [WiFi 802.11b/g/n]) noin kahdeksi minuutiksi, joka on hieman häiritsevää, koska käytän Skypeä säännöllisesti. Pelaan yleensä tietyillä Minecraft-palvelimilla (IP:t voin mainita tarvittaessa). Nimellisen nettitoiminnan aikana pingaamalla example.com:ia ping example.comtulee tälläinen vastaus:Ping-isäntä: example.com [93.184.216.119] 32 tavua tietoja:Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Ping-tilastot 93.184.216.119: Paketit: Lähetetty = 4, Vastaanotettu = 4, Kadonnut = 0 (0% hävikki),Arvioitu kiertoaika millisekunteina

Aika monesta pelistä on jäänyt puolet näkemättä kovalevytallennuksissa sekä ohjelmakirjaston kautta katsottuna. Voisitteko ystävällisesti tarkistaa alkamisajat ja ottaa huomioon Pohjois-Amerikan talviajan poikkeamisen täkäläisestä?Ps. Joko Hockey Finland pian hd:nä?

Miksi HIFK-Kärpät ei näy?

Moi,Soneran nettitikku ei toimi Keminmaan Liedakkalan kylässä kuin 0,05Mbs nopeudella pitäisi olla maksimissaan 8Mbs mikä vikana. Minulla on tuplanetti mutta kiinteää ei ole vielä saatu toimimaan vika jo toista päivää.

Asiakaspalvelun jonotusajoistaMitä parannuksia asiakaspalvelussa on vuoden aikana kulissien takana tehty? Mukana myös muutama käytännön vinkki.Kevät on upeaa aikaa. Luonto herää eloon, omenapuut kukkivat ja kaikki on vehreää. Omassa elämässäni kevät ja vielä tarkemmin lauantai 23.5.2009 sai aivan uuden merkityksen – perheeseemme syntyi pikkuprinsessa! Suloinen pieni ilmestys painaa 3220 grammaa ja pituutta on 48,5 senttiä. Näin tuoreena isänä pitää kehaista, että ensimmäinen vaipanvaihto on jo takana :)Tuoreena isänä tiedän mitä kiire tarkoittaa. Kiireessä esimerkiksi puhelinasiakaspalveluun jonottaminen saattaa turhauttaa. Viime viikkoina meidän puhelinasiakaspalvelussamme on ollut hetkittäin useiden minuuttien jonotusaikoja. Vaikka asiakasneuvojamme ovat tehneet parhaansa, jonotusajat ovat kiireisimpinä aikoina turhauttaneet asiakkaitamme. Kun itse haluan ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, teen tällöin yleensä kaksi asiaa – kerron nämä vinkit kohta.Otetaan sitä ennen lyhyt katsaus jono

Heippa,Yritan soittaa Skypella Australiasta lankapuhelimeen Vampulassa, mutta saan ilmoituksen "Destination temporarily blocked". Puhelut muihin kuin tahan yhteen lankapuhelimeen toimii hyvin. Kukahan se taman yli 90 vuotiaan puhelimen on blokannut, kun soitot ilman Skypea menevat lapi ihan normaalisti eli puhelimessa ei ole vikaa. Virheilmoitus on tullut jo ainakin kolmen viikon ajan eli nayttaa etta olisi paremminkin "permanently blocked". Tilanne on taysin sama ainakin kahden eri Skype Premium tunnuksen ja PCn kanssa eli soitot muualle toimii - paitsi Vampulaan.Kiitos jo etukateen.

Elikkäs netti toimii normaalisti tietokoneella mutta kun menee xboxille pelaamaan se alkaa pätkimään kokoajan. Modeemista adsl valo sammuu muut valot jäävät päälle normaalisti modeemi on TW-EA501 v3 (b).

Tervetuloa keskustelemaan laajakaista- ja tv-palveluihimme liittyvistä asioista.Palstan keskustelijoilla on paljon asiantuntemusta, joten voit löytää vastauksen juuri sinua ja monia muitakin askarruttavaan asiaan. Me Soneran asiakaspalvelusta olemme myös mukana ja osallistumme keskusteluun arkisin kello 8 - 20 välisenä aikana. Tunnistat meidät nimimerkistä 'Sonera Asiantuntija'.Tutustu myös:Keskustele ja kysy -palstan palvelukuvausKeskustele ja kysy -palstan säännötNettietikettiOsallistu Keskuskustele ja Kysy -palstan kehittämiseenT. Sonera Asiantuntijat

Ilmoitin jo aikaisemmin "ohjelmaoppaan" viasta: tänään tiistaina TV2:n ohjelmat puuttuivat täysin klo 16:30 asti. Mitä sain vastaukseksi? Vastaajan mukaan lista vioista on niin pitkä, ettei tämä ilmoitus edes mahtunut viestilaatikkoon! Kertoo kaiken Soneran insinöörien taidoista. Tällaisen vian olisi tullut olla listan kärkipäässä: lähes puolet päivän ohjelmista jäi ilman tallennusmahdollisuutta Soneran ansiosta. Mikäli tilanne on sellainen, että yli kuukausi operaation alusta kaikki viat eivät edes mahdu listalle, mitä asiakkaiden tulisi ajatella? On täysin mahdotonta tietää, milloin ohjelmoinnit onnistuvat ja milloin eivät: tilanne vaihtelee mielivaltaisesti päivästä toiseen. Soneran rahkeet eivät ilmeisestikään riitä näin suureen tehtävään; harmillista vain katsojille. Soneran mukaan sielläkin vain "toivotaan", että viat saataisiin "mahdollisimman pian" korjattua. Ei puhettakaan enää mistään määräajoista. On siis varsin todennäköistä, että nykyinen epätietoisuus "ohjelmaoppaan" suht

"Tilin käyttö on estetty" !? KORJATKAA HETI! Tärkein osoite!Taas!!!!Mitä pelleilyä tämä on?"Tilin käyttö on estetty" !? Korjattava *** välittömästi *** ! Tärkein osoite! Meilit on päästävä lukemaan ja vastaamaan!

Täytynee todeta, että olen syntynyt onnellisten tähtien alla, sillä Soneran laajakaista-asiat ovat sujuneet yllättävän hyvin. Lupaamanne 100 Mt:n nopeus on suurinpiirtein lupausten mukainen. Asiakastuki verkossa on riittänyt minulle - esimerkiksi Zyxel modeemin päivittäminen sujui ilman ylimääräistä hikoilua ohjeitten mukaan - juuri luvatusti sekin. Sähköpostiongelmiin löytyi helppoakin helpompi Sonera-avustaja - joka löysi yhden virheellisen tilin (kirjoitusvirheeni sähköpostiosoitteessa) ja korjasi suojausvirheet..Ainoaksi ongelmaksi on vuosien varrella tullut Microsoft virityksineen. Jostain syystä Windows Mail tökkii edelleenkin silloin tällöin - vaikka asetukset, palomuurit yms. ovat täysin kohdallaan. Tähän on tietysti yksi ratkaisu eli Microsoftin heivaaminen pellolle perheestämme - Microsoft on ihan Lada laatua päivityksineen (toimii / ei toimi). Eli tietäisikö joku ystävällinen sielu korjausohjelmaa Windows Mailille - ei sellaista joka rampauttaa jonkin toisen osion koneissa.

Terve, minulla on teiltä tuo kiinteä soneran ADSL 24 Mbit/s laajakaista jossa taitaa olla 1mb upload nopeutta. Speed test antaa 0,8. Modeemina on käytössä Telewellin EA510.Tarvitsen vähintään 2 megaa upload nopeutta koska streamaan pelejä.syy siihen miksi käytän telewellin modeemia on se että sillä on helppoa säätää toimivat porttiohjaukset peleihin niin että voin myös hostata peleille servereitä jotka myös sitten toimivat. Minulla oli kokeilussa muutaman kuukauden mobiililaajakaista ja siinä mukana tulleella modeemilla ei saanut pelien servereitä toimimaan ja porttiohjaukset oli ihan omituiset. Download nopeus oli about 20megaa vaikka luvattiin sata.Eli haluaisin liittymän ja modeemin joilla saisi vähintään sen 2 megasen upload nopeuden ja silti voisi hostata pelien servereitä ja porttiohjaukset olis helppoa tehdä. Toimiikohan porttiohjaukset/peliserverit muutenkin vain kiinteässä laajakaistassa... enkä ole varma saako tänne minun paikkakunnalle (Lieksa) yhtään parempia kiinteitä laaj

Onko Soneran verkkokaupasta ostetulle Xperia Z2 Tabletille mahdollista saada Sonylta tuo 50€ cashback? Eli onko Soneran verkkokauppa Sonyn virallinen jälleenmyyjä suomessa? https://sonycashback.com/register/promos?id=&ln=fi

Parannamme Viitasaaren kaapeli-TV-verkkoa kevään ja alkukesän aikana. Huoltotöistä aiheutuu katkoksia paikkakunnan kaapeli-TV-palveluun.Huoltotöistä aiheutuu katkoksia seuraavan kerran 9.4.2014 klo 9-17 välisenä aikana.Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Laajakaista- ja TV-palveluiden huoltotyö Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla.Tietoliikenneverkkoon tehtävä huoltotyös aiheuttaa katkoksen laajakaista- ja TV-palveluiden toimintaan Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla 7.4.2014 klo 00-06 välisenä aikana.Mikäli yhteys ei toimi huoltotyön jälkeen tulee modeemi ja tarvittaessa digiboksi käynnistää uudelleen.Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Hei!Luin juuri äsken Tekniikka&Talous lehdestä jutun, jossa Soneran johtaja Esa Rautalinko puolusteli tulevaa uutta systeemiä, jossa tulee kuulemma olemaan sekä kuukausimaksu, että käyttöön perustuva maksu ja sanoi nykyistä pelkkää kuukausimaksua vertaillen, että "eihän supermarketissakaan ole käytössä kiinteää kuukausimaksua, jolla voi ostaa rajattomasti". Onneksi ei ole, eikä varmasti tulekaan. Mutta onko Soneralta mahdollisuutta saada laajakaistaa ilman kiinteätä kuukausimaksua? Se olisi oikeudenmukaista. Nykyään noita perusmaksuja "ujutetaan" joka paikkaan. Vesimaksuissakin perusmaksut ovat jo suuremmat kuin maksut vedestä! Ja Soneran lankaliittymissä perusmaksut ovat HÄVYTÖNTÄ luokkaa,- alkaa lähennellä kahtakymppiä! Niinpä olen vaihtanut sen jo Elisan puhekaistaan jossa se on vain 2,5e/kk. Ja puhelutkin vain 2,5 senttiä/min kaikkiin tavallisiin lankanumeroihin.Eli, pois kaikki perusmaksut ja maksetaan vain siitä mitä käytetään, oli se sitten vettä, sähköä, laajakaista- tai pu

Mitä V**** siis jumalauta vähemmän se teiltä vaatii että on auki ja nyt vedätte maksulliseksi.eli jos nyt yritän ymmärtää asian se että EI tarvitse tehdä lisä hommia teille maksais minulle enemmän?eli jos tää nyt sais ihan suomen kielisen selityksen olis ihan kiva.tosin suljen soneran liittymän kohta puolin ja hankin jonku toisen joilla on sentään järkeä..sallitte P2P'n ja suljette portit Kai tajuatte että p2p toimii ihan hyvin ilman avoimia porttejakin?portit auki olkoon Amen toivoo alkuperäisen internetin tukija ja ehkä tänä nyky päivänä fanaatikko.P.S On kai vähä kuin jos minä jättäisin puolet minun asiakkaiden tietokoneiden huollosta tekemättä ja joisin kaljaa ja sanoisin asiakkaille tää oli todella kova homma eli maksaa noin 10eur lisää vähintäänyt Jan Lukkarinen JLxSolutionsOH2-EKO

Hei!Soneralla oltu jo kauan, joku muutos tuli kesäkuussa 2011.Soneran mokien takia tuli alinopeudella yli vuoden lukuisista reklamaatioistahuolimatta!Vasta keväällä 2012 nuori naisvirkailija osaisi kertoa ongelman syyn:alunperin oli toimitettu väärä modeemi!No tuli uusi tilalle ja nopeus pääsääntöisesti oli mikä pitikin 24mt valokuidussa.Tuosta korjauksesta tuli uusi "tilausvahvistus" muistaakseni 25.3.2012.Todellisuudessa liittymäni on ollut Soneralla jo reilusti yli kaksi vuotta.Mitä vaihtoehtoja nopeampaan?En kai joudu maksamaan kahta päälleekkäistä maksua?Mitä tietoturva maksaa Soneran kautta?Kilpailukykyisempiä hintojakin varmasti on.Kiitos!

kyseiset laitteet eivät sitten kommunikoi keskenään kuuloke toimii iphone 5 malissa muttei iphone 6 valmistajalla tieto ongelmasta vika on kuulokkeessa

Kemi, 94200, vuoroilloin viikon ajan Eurosport ja mtv 3max sekaisin. Taitaa olla vieläkin kuvitelmaa postitelen monopoliajoista? Hävetkää. On vuosi 2014.

Yleistä1) Yritä etsiä olemassa olevista aiheista vastauksia kysymyksiisi, ennen kuin aloitat uuden aiheen.2) Älä vastaa aiheeseen uudella, asiaan liittymättömällä kysymyksellä, vaan aloita uusi aihe.3) Tarkista ennen uuden aiheen aloittamista, että kirjoitat viestin aihetta koskevalle alueelle.4) Älä ”nosta” aihetta ajankohtaiseksi, jos se sinun mielestäsi on tärkeä. Valvojat asettavat aiheen kiinteäksi, jos katsovat sen olevan tarpeen.5) Raportoi asiattomasta viestistä Valvojille. Näin saamme pidettyä keskustelufoorumin yhdessä viihtyisänä paikkana.6) Otsikoi uusi aihe ytimekkäästi ja aihetta kuvaavalla tavalla.7) Vältä pitkien viestien kirjoittamista ja pitkiä lainauksia.8) Tarkista viestin sisältö ennen viestin lähettämistä.9) Vältä useamman tunnuksen rekisteröintiä. Mikäli unohdat salasanan, voit vaihtaa sen tästä.10) Älä kiroile tai HUUDA (kirjoita caps lock päällä).11) Keskustelun kieli on rajattu suomen kieleen ja muunkieliset viestit poistetaan.12) Allekirjoitukset ovat sallitt

Ongelmani on se, ettei laite/softa anna minun klikata internettiin yhdistämis -nappia, vaan se pysyy koko ajan harmaana. Signaali on 4-5 palkin tienoilla jatkuvasti, SIM-kortti on asennettu kunnolla ja tarkistettu muutamaan otteeseen, softan mukaan toimii kunnolla. Kaikki siis näyttää päällisin puolin valmiilta/oikein toimivalta, mutta internettiin ei voi yhdistää koska nappi on ja pysyy harmaana. Mikä tähän voisi vaikuttaa? Minulla on joitain manuaalisesti estettyjä/pysäytettyjä prosesseja/palveluja WinXP:ssäni (jotka eivät ainakaan omaan silmääni näyttäisi olevan millään tavalla tekemisissä mokkulan/yhteyden kanssa) joita en ainakaan näennäisesti ole aiemmin tarvinnut, onko jokin sellainen erityisen kriittinen mokkulan toiminnalle?

Elikkä DS ja US valot vilkkuvat vuorollaan ja jäävät palamaan. Sitten on onlinen vuoro, mutta Se vain vilkkuu vähän aikaa ja sitten koko juttu alkaa taas uudelleen... Tätä ennen vikailmoitus sanoi koko ajan DNS palvelin ei vastaa.Auttakaa.

Moro! Onnistuuko Viasat Kulta-paketin vaihto kesken sopimuskauden MTV3 Totaliin tai MIX M pakettiin.

Huawei tikku E1552 HSDPA ei tunnu toimvan. Koneena läppäri Acer Aspire 3613 XP SP3 (aiempi SP2, SP3 koneesta löytyy)Ladattu viimeisin Soneran sivuilta saatu firmware tikkuun versio: 11.608.13.02.00.Yhdistää kyllä teknisesti mutta data ei liiku. Koneen virtabootissa tulee otsikossa mainittu exception msg. otsikolla "levyä ei löydy" Näyttää kone tulkkaavan E1552 tikun kahdeksi siirrettäväksi levyksi.Vaikka irrottelee tikun ja boottailee uudelleenkäynnistyksellä niin tulos on aina sama.Huawein tekniset sivut ei tunnista E1552 laitetta, joten sieltä ei paljon apuja saa.Mites muilla vastaavan toimivuus? Ideoita korjaamiseen?17.10 tarina jatkuu...15.10 käyty Soneran myymälässä, ajatuksena kokeilla toisen mallista tikkua, mutta ei heillä ole eikä ole mahdollista. Myyjä kokeili myymälän Samsungissa eikä saanut tikkua lainkaan pelaamaan, kädet nousi pystyyn ei apuja.Soitto käynnin jälkeen Soneran myyntipalveluun. Täältä selvisi että lainatikkuja on joissakin Sonera-kaupoissa, mutta eipä kait a