Kysy ja keskustele -palstan arkisto

"Tilin käyttö on estetty" !? KORJATKAA HETI! Tärkein osoite!Taas!!!!Mitä pelleilyä tämä on?"Tilin käyttö on estetty" !? Korjattava *** välittömästi *** ! Tärkein osoite! Meilit on päästävä lukemaan ja vastaamaan!

Kun nettiyhteyteni seuraavan kerran katkeaa, saan avun vaivattomasti netistä? Jos puhelinverkko vikaantuu, saan avun tekstiviestillä? Mitäpä jos ei valehdeltaisi palvelun alasajoa "entistä paremmaksi palveluksi", varsinkin kun on tarkoitus vain myydä uusia maksullisia turhuuksia, vieläpä niin, että asiakas maksaa tästäkin palvelumaksun.

Onhan se varmasti mukavaa myydä asiakkaalle nettitikku, jonka ohjelmaa ei ole vaivauduttu päivittämään viimeisimmille käyttöjärjestelmille - eikö?Macissani on käyttöjärjestelmä Mac OSX SnowLeopard, mutta Nettitikkunne Huawei E230 ei tiedä eikä ymmärrä siitä yhtään mitään!Miksi ei ymmärrä ja miksi myytte sellaisen tikun, jolle ainakaan näiltä sivuilla ole olemassa minkään valtakunnan päivityksiä?Silti ystävällisin terveisin ja terävyyttä hommiinveli-pekka rusanenvpr-suunnittelu

Olen ottanut käyttöön Soneran 365 sähköpostin ja omilta sivuilta saatoin tehdä omalle sähköpostilleni postien välityksen uuteen sähköpostiini.Muttan lisäpostilaatikolle ei löytynyt mahdollisuutta omilla tunnuksillani ja en myöskään lisäpostilaatikon tunnuksilla tehdä vastaavaa siirtoa uuteen 365 sähköpostiin.Molempiin tämä tarve on muutama kuukausi kunnes asiakkaat siirtyvät käyttäämään uusia 365sähköposti osoitteita.Onko mahdotonta tehdä lisäpostilaatikolle viestien välitystä uuteen postiin ?terveisin Hannu

Mukava esittely uusista asiakaspalvelusivuista. Uudet palvelut tuotiin selkeästi esiin ja tiedän, mistä saan apua jatkossa ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Odotukset on korkealla (toivottavasti niihin myös vastataan). Kaiken kaikkiaan hienoja uudistuksia. Tykkäsin kovasti blogista. Toivotaan, että jatkossa sama positiivisuus säilyy. Osallistuin telkun arvontaan, nyt sormet kyynärpäitä myöden ristiin ;)

Elikkä DS ja US valot vilkkuvat vuorollaan ja jäävät palamaan. Sitten on onlinen vuoro, mutta Se vain vilkkuu vähän aikaa ja sitten koko juttu alkaa taas uudelleen... Tätä ennen vikailmoitus sanoi koko ajan DNS palvelin ei vastaa.Auttakaa.

Ongelmani on se, ettei laite/softa anna minun klikata internettiin yhdistämis -nappia, vaan se pysyy koko ajan harmaana. Signaali on 4-5 palkin tienoilla jatkuvasti, SIM-kortti on asennettu kunnolla ja tarkistettu muutamaan otteeseen, softan mukaan toimii kunnolla. Kaikki siis näyttää päällisin puolin valmiilta/oikein toimivalta, mutta internettiin ei voi yhdistää koska nappi on ja pysyy harmaana. Mikä tähän voisi vaikuttaa? Minulla on joitain manuaalisesti estettyjä/pysäytettyjä prosesseja/palveluja WinXP:ssäni (jotka eivät ainakaan omaan silmääni näyttäisi olevan millään tavalla tekemisissä mokkulan/yhteyden kanssa) joita en ainakaan näennäisesti ole aiemmin tarvinnut, onko jokin sellainen erityisen kriittinen mokkulan toiminnalle?

Mulla on nyt tuon nettitikun kanssa samanlainen ongelma, josta Hiekka (?) kirjoitti joskus toukokuussa. Siis tikun ohjelma ehdotti päivitystä ja kun sen sitten viimein otin, niin sitten se ei enää toiminutkaan. Mulla on Mini Mac-tietokone. Windows-laitteissa tämä kyllä toimii, kuten ennenkin. Lieneekö tietsikan ohjelma päivityksen tarpeessa, vaikka on niitä siihenkin joskus otettu? Mitenkäs päivität, kun ei pääse nettiin?

meille lähetettiin viallisen digiboksin tilalle uusi digiboksi ja sen käyttöönoton yhteydessä pyydettiin ottamaan yhteyttä soneraan . soitto tulin numerosta 020690101.miten toimin ?homma tuli jo kuntoon. kiitos

Sonera Viihteen ainoa ilmainen ulkomainen uutiskanava on presidentti Putinin hallinnoima Russia Today. Miksi? Taloudellisia tai poliittisia syitäkö?Venäjän verkossa: Vapaan maailman johtajaVenäjän presidentti Vladimir Putin on päättänyt lyödä laudalta edeltäjänsä. Lakkautettuaan RIA Novostin ja Golos Rossiin ja liitettyään ne Venäjä tänään -tv-palveluun hän on luonut kaikkien aikojen mahtavimman propagandatehtaan. Sen tuotokset hämmästyttävät vielä koko maailmaa.http://yle.fi/uutiset/venajan_verkossa_vapaan_maailman_johtaja/6994888Maailmalta luulisi löytyvän neutraalimpiakin uutislähteitä, myös BBC:n tai CNN:n lisäksi, esim. France 24 English ei jostain ihmeellisestä syystä kuulu lainkaan Soneran valikoimiin.

Moro! Onnistuuko Viasat Kulta-paketin vaihto kesken sopimuskauden MTV3 Totaliin tai MIX M pakettiin.

Laajakaista- ja TV-palveluiden huoltotyö Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla.Tietoliikenneverkkoon tehtävä huoltotyös aiheuttaa katkoksen laajakaista- ja TV-palveluiden toimintaan Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla 7.4.2014 klo 00-06 välisenä aikana.Mikäli yhteys ei toimi huoltotyön jälkeen tulee modeemi ja tarvittaessa digiboksi käynnistää uudelleen.Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Muokattu: Kyssäri löytyi haulla ja siihen on jo vastattu. Sorge.

Moi,Soneran nettitikku ei toimi Keminmaan Liedakkalan kylässä kuin 0,05Mbs nopeudella pitäisi olla maksimissaan 8Mbs mikä vikana. Minulla on tuplanetti mutta kiinteää ei ole vielä saatu toimimaan vika jo toista päivää.

Moi!Olen nyt laittanut viestiä asiasta Soneran Facebook-sivujen kautta, mutta en tahdo saada selvyyttä siitä eteneekö asia ollenkaan? Asiakaspalvelija (Heikki) ehti jo keskiviikkona kertomaan viestissään hinnan ja muut asiat ja pyysi vahvistusta vielä, että muutetaanko olemassa oleva sopimukseni tuohon määräaikaiseen sopimukseen ja tilaukseen laitetaan samalla VDSL2-modeemi, kun sellaista en vielä omista.Tänään muutamaan lisäkysymykseeni vastasi toinen henkilö Facebookissa, ja kertoi, että onnistuu sopimuksen teko sitä kautta. Laitoin viestiä perään, että haluan tehdä sopimuksen mutta nyt ei ole sitten kuulunut mitään asian tiimoilta. Olisi ihan kiva tietää missä mennään?EDIT: Viestin voi poistaa, sain tiedon jo Facebookin kautta! T: Tomi

Missä on Soneran sähköpostipalvelin? Kulkevatko Suomesta Suomeen lähetetyt sähköpostit sisäisesti Suomessa vai kiertävätkö esim. Ruotsin kautta?

Tällä keskustelualueella voit keskustella ja kysyä Sonera Laajakaista TV -palveluun liittyvistä asioista.T. SamiSonera Asiakaspalvelu

Elikkäs minulla on yllä oleva kokoonpano läppärillä ja yhteysohjelma asentuu ja mokkulakin tunnistuu mutta kun nettiin haluaa yhdistää, ei yhdisty ja näytää vaan dialogia 'yhdistä uudelleen' vaikka kuinka painelee 'yhdistä' mitään ei tapahdu, dialogi vaan jäpittää kunnes painaa cancel. Tekstiviestin lähettäminen kyllä onnistuu. Perusjutut on tehty, boottailtu, uudelleen asennettu jne.

kyseiset laitteet eivät sitten kommunikoi keskenään kuuloke toimii iphone 5 malissa muttei iphone 6 valmistajalla tieto ongelmasta vika on kuulokkeessa

Minulla on Huawei B593 Router ja jonkun aikaa laite on tehnyt niin, että se katkaisee itse wi-fi-yhteyden, jolloin läppäri tai puhelin ei enää löydä yhteyttä reitittimeen. Modeemin joutuu buuttamaan aina uudelleen, jotta yhteys löytyisi. Mistäköhän tämä voisi johtua? Tätä on jatkunut nyt noin kuukauden tai kaksi.

Olen nelonen pro extra ja viasat sport asiakkaanne. Nelonenpro pro extra ei näytä lähes 5 kuukauteen mitään. Veloitatteko normaalisti silti ja jos niin millä perusteella. Viasat sport sama tilanne, sarjat päättyvät ja ovat tauolla monta kuukautta ja ohjelmisto huutaa tyhjyyttä (uusintoja edelliskaudelta ei voi pitää ohjelmana josta kukaan kokisi saavansa rahoilleen vastinetta),veloitatteko normaalisti sen vai aiotteko tuoda ohjelmaa tuolle välille.

Hei,Olen hankkimassa 4G-liittymän LTE-käyttöön osoitteeseen Sääskikuja 1, 01490 VANTAA. Kuuluvuuskartan mukaan LTE-peiton reunaa meille olisi, mutta mokkulalla ei pihallakaan ilmestynyt LTE-kenttää. Olen siis hankkimassa kunnon suunta-antennin mutta millä taajuudella ja mistä suunnista/etäisyyksillä olisi tarjolla LTE-soluja?Kiitos & Hyvää joulua!Vesa

Laajakaista- ja TV-palveluiden huoltotyö Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla.Tietoliikenneverkkoon tehtävä huoltotyös aiheuttaa katkoksen laajakaista- ja TV-palveluiden toimintaan Hämeenlinnan, Hyvinkään, Joensuun, Jyväskylän, Kemin, Kotkan, Mikkelin ja Oulun seuduilla 7.4.2014 klo 00-06 välisenä aikana.Mikäli yhteys ei toimi huoltotyön jälkeen tulee modeemi ja tarvittaessa digiboksi käynnistää uudelleen.Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Tervetuloa keskustelemaan laajakaista- ja tv-palveluihimme liittyvistä asioista.Palstan keskustelijoilla on paljon asiantuntemusta, joten voit löytää vastauksen juuri sinua ja monia muitakin askarruttavaan asiaan. Me Soneran asiakaspalvelusta olemme myös mukana ja osallistumme keskusteluun arkisin kello 8 - 20 välisenä aikana. Tunnistat meidät nimimerkistä 'Sonera Asiantuntija'.Tutustu myös:Keskustele ja kysy -palstan palvelukuvausKeskustele ja kysy -palstan säännötNettietikettiOsallistu Keskuskustele ja Kysy -palstan kehittämiseenT. Sonera Asiantuntijat

Onko Soneran verkkokaupasta ostetulle Xperia Z2 Tabletille mahdollista saada Sonylta tuo 50€ cashback? Eli onko Soneran verkkokauppa Sonyn virallinen jälleenmyyjä suomessa? https://sonycashback.com/register/promos?id=&ln=fi