Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Tämä osio on suljettu kommentoinnilta. Avaathan tarvittaessa uuden keskustelun.

  • 19,538 Aiheet
  • 71,418 Kommentit
19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Onko pakko odottaa Spotify Premium päättymiseen

kun haluan tilata liikkuvan laajakaistan Soneralta, mutta haluan hyödyntää Spotifyn 6 kk edun. Sanoin Spotifyn irti ja en viitsisi vaihtaa käyttäjätunnusta eli miten tämä hoituisi vai onko vaan luotava uusi tunnus.Toisaalta olen maksanut sen kuun loppuun niin en halua päällekkäisi tunnareita.

34
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lupa sähköiseen markkinointiin ja sen peruminen?

Moi!Voisitteko tarkentaa mitä tarkalleen ottaen tarkoittaa ADSL liittymätarjouksen yhteydessä tämä:Tarjouksen saaminen edellyttää 24 kuukauden määräaikaisen sopimuksen tekemistä Sonera laajakaistaliittymään ja lupaa sähköiseen markkinointiin.?Jos katson täältä sivulta "FAQ"ia:http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea/markkinointilupa/miksi+sonera+keraa+sahkoisia+markkinointilupiaNiin siellä sanotaan lopussa näin:"Voiko luvan peruuttaa? Luvan voi peruuttaa rajoituksetta milloin tahansa ilmoittamalla siitä Soneralle"Eli voinko tilata ADSL liittymän tarjoushintaan ja antaa siinä luvan sähköiseen markkinointiin ja sen jälkeen peruuttaa luvan sähköiseen markkinointiin ilman mitään rajoituksia ("=rajoituksetta")?-Juha

55
T
Savumerkittäjä
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kahdesti maksettu lasku

Eli viivästynyt maksamiseni nyt poiki maksimaalisen ikävän ajoituksen jossa maksoin juuri laskun ja löysin seuraavana päivänä postilaatikosta perintälaskun sergeliltä joka oli päivätty 2päivää ennen suorittamaani maksamista, joten lapun luettuani tulkitsin että ongelmien välttämiseksi on parasta maksaa myös tämä perintälasku. Näin tein.Mitä nyt tapahtuu ?Ottaako sonera automaattisesti ylimääräiset maksut huomioon ja palauttaa tai ottaa talteen ja vähentää tulevia laskuja niistä? Vai pitääkö minun tehdä jotain toimenpiteitä rahojen suhteen?(Laskut on laitettu maksuun danskebankin kautta 16.7 soneralle ja 17.7 sergelille)Kiitän vastauksista ja toivoitan kaikille hyvää kesää :3Olisi ihanaa jos henkilökohtaista asiakaspalvelua saadakseen ei tarvittaisi twittereitä facebookkeja tittereitä tai muttereita. Hei eikös sonera tarjoa jotain sellaista aika modernia viestintätapaa joka on hyvin laajalti käytössä... sähköpostia. Voisitte vaikka ulkoistaa tämän sähköpostiasiakaspalvelun vaikka sonera

115
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Uuden liittymän toimitusaika

HeiTilasin Sonera liittymän 11.7.2014, eikä uutta Sim korttia ole tullut. Tilaustiedoissa näkyy että tilaus vastaanotettu. Sama on lapsellani. Toiselle lapselle tilasin samaan aikaan ja hän on saanut uuden Sim kortin jo viime viikolla. Toimitusajaksi kerrottiin korkeintaan 7vrk. Koskakohan Sim kortit tulevat? Myöskään mitään tekstiviestejä ei Soneralta ole tullut.

169
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
MTV Total

Hei! Tilasin yli tunti sitten MTV Total kanavapaketin netti ja mobiiliviihteeseen omien sivujen kautta, vieläkään ei kanavat näy, eikä ole tullut tilausvahvistusta, missäköhän on vika?

05
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Loppulasku

Nettiliittymäni päättyy 19.6.2014. Laskuarkistossa on nyt lasku, jonka eräpäivä on 16.6.2014 (käyttö ajalta 1.4.-30.4.2014). Milloin tulee loppulasku?

15
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Mikro sim-kortin tilaus

Hei tilasin teiltä tabletin ja tarvitsisin nyt mikro sim-kortin tuohon.Onnistuuko tilaaminen tätä kautta? Tarkoitus olisi siis saada se tuohon liikkuvan laajakaistan liittymään.Ja vielä yksi kysymys: Koska teille on tulossa lisää noita läppäreitä nettikauppaan? Äitini olisi kiinnostunut tilaamaan.Niin ja kiitos vielä tabletin todella nopeasta toimituksesta!

115
A
10 vuotta sitten
J
JarkkoKUusi jäsen
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G-kuuluvuus mökillä

Minulla on Samsung Galaxy S4 ja ainoa tapa miten mökillä saa minkäänlaista nettikuuluvuutta on vaihtaa puhelimen matkapuhelinverkkojen verkkotila asetukselle WCDMA/GSM. Jos sen antaa olla (muualla toimivassa) tilassa LTE/WCDMA/GSM puhelimella ei saa minkäänlaista verkkoyhteyttä muodostettua.Miksi minkäänlaista yhteyttä ei saa asetukella LTE/WCDMA/GSM? Eikös laitteen pitäisi tuolla asetuksella käyttää parasta saatavilla olevaa yhteyttä, mutta nyt se ei osaa käytä yhtään mitään?Android-versio on 4.4.2.

193
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ylen alueuutiset Turussa on Uudenmaan uutiset

Liekkö oikea paikka kysyä tai ilmoittaa... En löytänyt netistä apua. Jonkun aikaa on näkynyt Lounais-Suomen uutisten sijaan Uudenmaan uutiset. Onkahan tämä teidän vai Yöen korjattavissa?

102
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Spotify Premium tutustumisjakson lopetus?

(Soneran OmatSivut puolella ei pysty lähettämään palveluviestiä, toiminto ei ole ollut pitkään aikaan toiminnassa. Laitan tänne kun ei puhelimellakaan tätä jaksa soittaa ja kuunnella hissimusiikkia jonossa)Minulla on Soneran 100/10 laajakaista sekä SoneraViihde palvelut. Kolmantena on Sonera Spotify Premium ilmainen tutustumisjakso. Jatkuuko tilaus kun tutustumisjakso umpeutuu? Haluaisin lopettaa Spotify lisäpalvelun jakson loppuun. Miten tapahtuu?

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneraviihde android

Miksi android sovellus soneraviihteestä ei hyväksy käyttäjätunnuksiani,ei omien sivujen tunnusta eikä soneraviihteen tunnusta,ilmoittaa vaan jotain virhekoodia.

021
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Nettilaskusta

Heippa!Olette laittaneet laskun tulemaan ajalta 29.03.2014- 30.04.2014.Taustaa: viewtopic.php?f=50&t=18166Te olette väitteistänne huolimatta toimittaneet netin minun asuntooni 16.05.2014. Olette mm. puhelimessa selitelleet asentajan ihmisyydestä, joka on jättänyt sille kuuluvia hommia hoitamatta (Onko sellaista edes oikeasti käynyt tuolla kaapissa sotkemassa ennen tuota 16.05.2014?), myöskin olette sekoittaneet aktivoinnin ja kytkemisen keskenään ja ihmitellyt, kun mun modeemi ei ole ollut linjoilla. Se ei ole ollut linjoilla siitä syystä, että mulla tosiaan oli LanWorldille maksettu netti asennettuna "jostain kumman syystä" vielä tuohon 16.05.2014 todistettuun asentajakäyntiin asti.Myöskin tämä lasku ajalta, jota minun ei teille kuulu maksaa, tuli paperisena. Sopimuksessa on: "Valitsemasi laskutustapa: . Saat sähköisen laskun sähköpostiosoitteeseesi:Saat ilmoituksen sähköisen laskun saapumisesta tekstiviestinä matkapuhelinnumeroosi:"Mitähän tässä vielä menee tämän kanssa pieleen?

05
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
En pääse Soneralla normaaliin web-osoitteeseen...

... http://2014.ropecon.fi/Saunalahden liittymällä onnistuu kun liittää läppärin 3G:hen, mutta Sonera Laajakaistalla ei.En pääse sivulle millään kolmesta selaimesta. Virheilmoitukset ovat: Chrome: This webpage is not available Firefox: Palvelinta osoitteessa 2014.ropecon.fi ei löytynyt. IE: Internet Explorer cannot display the web pagehttp://2014.ropecon.fi/

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Netti poikki/pätkii

Moro, Parin päivän ajan ollut ongelmia netin (24/2) pätkimisessä, katkoo yhteyttä välillä muutamaksi sekunniksi, välillä pitemmäksi aikaa. Iltasin tuntuisi toimivan paremmin, ainakin KotiTV rullaa pätkimättä. Pystyttekö tsekkaamaan onko linja kunnossa? Perus boottaukset ja boksin vaihdot testattu ja ongelma esiintyy edelleen. Kiitos!

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liikaa laskutettu, taas

Ensinnäkin: kyllä on tehty vaikeaksi yhteyden saaminen laskutusasioissa (varmaan kaikessa muussakin)! Pyörin sunnuntaina tunnin jos toisenkin "Omat sivut"-nimisellä huumoriosastolla, mistä ei saanut mitään viestiä menemään mihinkään LAAJAKAISTAlaskutusta sivuavaan (palvelu pois käytöstä), niinpä laitoin toiselle aihealueelle, vaan eipä vastausta ole kuulunut, vaikka kysymyksestä on jo kolme päivää. Ja tämä firma on olevinaan joku media/informaatio/kommunikaatiopulju! Voi hyvän tähen....Sitten päätin soittaa. Asiakaspalvelun pitäisi olla auki klo 20 asti, mutta niinpä vain olikin tänään jo viideltä kiinni. Ihan kuin huonossa sketsissä, vastailin ensin automaatille, joka sitten sulki puhelun.En siis suurempia odottele tästäkään. Itse asia on siis seuraava: laskussani on kummallinen hinnannousu 9.6.2014 alkaen, vaikka tarjoushinta on voimassa 7.6.2015 asti, mikä ihan selkeästi lukee myös laskussa. Tätä samaa temppua yritettiin jo viime vuonna, ja silloinkin jouduin ensin kamppailemaan pää

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liikaa laskutettu, taas

Ensinnäkin: kyllä on tehty vaikeaksi yhteyden saaminen laskutusasioissa (varmaan kaikessa muussakin)! Pyörin sunnuntaina tunnin jos toisenkin "Omat sivut"-nimisellä huumoriosastolla, mistä ei saanut mitään viestiä menemään mihinkään LAAJAKAISTAlaskutusta sivuavaan (palvelu pois käytöstä), niinpä laitoin toiselle aihealueelle, vaan eipä vastausta ole kuulunut, vaikka kysymyksestä on jo kolme päivää. Ja tämä firma on olevinaan joku media/informaatio/kommunikaatiopulju! Voi hyvän tähen....Sitten päätin soittaa. Asiakaspalvelun pitäisi olla auki klo 20 asti, mutta niinpä vain olikin tänään jo viideltä kiinni. Ihan kuin huonossa sketsissä, vastailin ensin automaatille, joka sitten sulki puhelun.En siis suurempia odottele tästäkään. Itse asia on siis seuraava: laskussani on kummallinen hinnannousu 9.6.2014 alkaen, vaikka tarjoushinta on voimassa 7.6.2015 asti, mikä ihan selkeästi lukee myös laskussa. Tätä samaa temppua yritettiin jo viime vuonna, ja silloinkin jouduin ensin kamppailemaan pää

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liikaa laskutettu, taas

Ensinnäkin: kyllä on tehty vaikeaksi yhteyden saaminen laskutusasioissa (varmaan kaikessa muussakin)! Pyörin sunnuntaina tunnin jos toisenkin "Omat sivut"-nimisellä huumoriosastolla, mistä ei saanut mitään viestiä menemään mihinkään LAAJAKAISTAlaskutusta sivuavaan (palvelu pois käytöstä), niinpä laitoin toiselle aihealueelle, vaan eipä vastausta ole kuulunut, vaikka kysymyksestä on jo kolme päivää. Ja tämä firma on olevinaan joku media/informaatio/kommunikaatiopulju! Voi hyvän tähen....Sitten päätin soittaa. Asiakaspalvelun pitäisi olla auki klo 20 asti, mutta niinpä vain olikin tänään jo viideltä kiinni. Ihan kuin huonossa sketsissä, vastailin ensin automaatille, joka sitten sulki puhelun.En siis suurempia odottele tästäkään. Itse asia on siis seuraava: laskussani on kummallinen hinnannousu 9.6.2014 alkaen, vaikka tarjoushinta on voimassa 7.6.2015 asti, mikä ihan selkeästi lukee myös laskussa. Tätä samaa temppua yritettiin jo viime vuonna, ja silloinkin jouduin ensin kamppailemaan pää

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kaverilla sama netti samalla kadulla, antaa 10mb+ enemmän

Elikkäs, ite ja mun kaveri asutaan samalla kadulla, ite mäen päällä ja mun kaveri mäen alla. Mun kaveri saa aina latausnopeuteen 10mb+ enemmän nopeutta mitä mä saan.Mä saan 83mbs/12mbs (100/10)Mun kaveri saa ainakin 93mbs/12mbs (100/10)En ole varma mitkä laitteet mun kaverilla on mutta täysin sama valokuitu teho netti on kummallakin. Mistä tämä voi johtua, puhelinpiuhan pituus ei vaikuttanut nopeuteen testasin sen. Yritin myös ilman virusturvaa mutta ei se mene tuota ylemmäs, kummaa vaan et miten joku voi vaikuttaa nopeuteen tällä tavalla vaikka samalla kadulla asutaan ja on sama liittymä. Meidän välissä on matkaa noin 500 metriä.Mulla on wifi yhteys pois käytöstä, käytän vaan ja ainoastaan piuhallista nettiä. Otin modeemin palomuurinkin pois mutta ei auttanut, mulla on Intenon DG301AL modeemi.

06
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Upstreamin heittelyä = ping piikkejä ja packet lossia

Kirjoittelin tänne aiemmin talvella packet lossista, joka ilmeni varkauden käpykankaalla olevaksi kohinaviaksi. Se oli saatu korjattua, ja netti toimikin suhteellisen hyvin toukokuun lopusta kesäkuun loppuun kunnes tuli sähkökatkos, jolloin myös kaapeliverkko meni alas. Seuraavana päivänä netti tulikin takaisin, mutta pätkimistä oli taas. Soitin vikapalveluun ja sieltä sanottiin että talovahvistin on ollut viallinen ja vaihdettu.Mutta sen vaihdoksen jälkeen tämä on tökkinyt taas ihan joka päivä, upstreamin arvo heittelee 41-48 dBmV ja joskus myös downstream saattaa pomppia -6 ja -3 välillä. Tiedä sitten onko vika talovahvistimessa vai HFC-verkossa. Tuntuu myöskin että lämpötilojen vaihtelut vaikuttavat noihin arvoihin, ja silloin yhteys pätkii.Kun upstreamin arvo vaihtuu suoraan toiseen lukuun, tulee sekunnin mittainen ping piikki (500-1000), mutta kun aika usein käykin niin että upstream tippuu kokonaan (0 dBmV) ja nousee siitä uuteen lukuun, tulee silloin aivan järjetöntä packet loss

13
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Perus - liittymän nettinopeus

Hei!Eli sitä vaan olen tässä miettinyt, mikä on Sonera Perus liittymän min/max nettinopeus? Olen yrittäny etsiä vastausta kaikkialta mutten mistään ole löytänyt. Kun yritän vaihtaa liittymä pakettia, siellä vaan sanotaan "Videopuhelut 0,19 €/min". Tai ehkä olen vaan tyhmä enkä ymmärrä jotain.Kiitos.(Anteeksi jos tämä tuli väärään foorumi-osastoon, en tiennyt mihin se kuuluisi.)

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Vastaajan viestien kuuntelu ulkomailla

Miksi vastaajaviestejä en pysty kuuntelemaan ulkomailla (Saudi Arabia)? Tekstiviesti ilmoittaa uudesta vastaajaviestistä ja kun viestin numeroon (oma vastaaja) soittaa, puheluun vastaa jokin automaatti paikallisella kielellä. Numero näyttää olevan ihan ok ja muutenkin soitto koti Suomeen onnistuu.

173
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera viihde

HeiSonera viihde tunnukset hukassa. Onko mahdollista saada tekstiviestinä?Terveisin Esa Suhonen

09
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Civ1 -kortinlukija (Thomson 39FU3253) + Viasat kulta

Terve,Miten saan kaikki maksukanavat näkymään tuolla televisiolla? Ostin jo Conax CSP CIPLUS CAM kortinlukijan, mutta kyseinen tuote ei ole ilmeisesti yhteensopiva kortinlukijani kanssa?

195
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kaukosäädin rikki

Hei!Kaukosäätimestä lähti pieni pala irti ja patterikotelosta on vieteri irti. Kuinka saisin uuden?

69
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
24MB valokuitu hidastunut pahasti resetoinnin jälkeen

Yhteyden kanssa oli ongelmia muutama kuukausi sitten (taisi pätkiä tuolloin) soittelin silloin asiakaspalveluun josta neuvottiin resetoimaan modeemi tehdasasetuksiin ja tein näin, silloinen vika taisikin korjaantua sillä, mutta ilmeisesti jotain muuttui purkin asetuksissa sillä nopeus on ollut tuon jälkeen paljon alhaisempi, esim speed test ei anna kuin http://www.speedtest.net/my-result/3641239948 ja ennen tuo oli parhaimmillaan paljon isompi, vaikkakaan ei täyttä. Yhteys toimi aikaisemmin useita kuukausia täysin ongelmitta. Mikähän mättää? Olisko tuossa purkin NATissa vika? Vaan miten sen saa edes pois?Modeemina teiltä ostettu Zyxelin P-660HN-T1A v2.

12
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,025
Aihetta
200,524
Kommenttia
48,270
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset