Tieturvan manuaalisessa tarkastuksessa kielet vaihtelevat

Kuullostaa erikoiselta. Joskus aikaisemmin on tullut vastaan tapauksia joissa Sonera Tietotuvan kieli on muuttunut kokonaan toiseksi (suomi => englanti) ja kielen palauttaminen suomeksi on vaatinut ohjelman asentamisen uudelleen. En muista tällaista tapahtuneen Sonera Tietoturvan nykyisellä versiolla.

Vaihtuuko virustarkistuksen aikana ohjelman kieli kokonaan vai näkyykö englantia vain jossain tietyssä Sonera Tietoturvan osassa/ikkunassa?

Olen huomannut että yleensä, kun tällaista tapahtuu, ikkunassa osa tekstistä voi olla suomeksi ja osa englanniksi. Olen kiinnittänyt tähän asiaan huomiota silloin, kun olen valinnut kohteeksi kansion tai yksittäisen tiedoston klikkaamalla hiiren kakkospainikkeella kohteen päällä ja valittuani sitten tarkistuksen. En pysty nyt muistamaan, olisko sama tapahtunut, kun teen itse ohjelman Tarkista -alasvetovalikosta esim. tietokoneen koko tarkistuksen...

Sonera Tietoturva -ohjelman tilaa, tehtäviä, asetuksia tai tilastoja tarkastellessani, en muista nähneeni joukossa englantia tms. ja ohjelman antaman infon perusteella koneeni on koko ajan ollut suojattu ja päivitykset kunnossa.

...Edelliseen viestiin liittyen: paitsi että joo, nyt kun sitten avasin varmuuden vuoksi Sonera Tietoturva -ohjelman ja kokeilin tarkistaa kolmella eri tavalla (virus- ja haittaohjelmatarkistus, täysi tarkistus tai valitun kohteen tarkistus), jokaisessa vaihtoehdossa tarkistusikkuna aukesi englanninkielisin tekstein.

Tein vertailua myös niin, että tarkistin työpöydältäni yhden ja saman kansion kolmesti:

1. klikkaus hiiren kakkospainikkeella ja tarkistuksen valinta: tulos ikkunassa suomeksi (Tarkistus, Kohde, Virukset, Vakoiluohjelmat, Riskiohjelmat, Näytä raportti) ja englanniksi kaikki muu

2. Sonera Tietoturva -ohjelman avaaminen, Tarkista -alasvetovalikosta vaihtoehdoksi valitun kohteen tarkistaminen (samainen kansio): tulos ikkunassa vain englanniksi

3. vielä uusi kokeilu hiiren kakkospainikkeella tarkastettavaa kansiota klikaten (vrt. kohta 1): tulos ikkunassa nyt vain englanniksi.

Eli kiinnostavaa, että noin 10 minuutin aikana, samaisen kansion tarkastaminen antaa kolmesti "eri kieliset" tulokset.

Eli, jotain pahasti hämärää tässä nyt kyllä tuntuu olevan...

Onko tietokoneellasi ollut aikaisemmin asennettuna englanninkielinen versio Sonera tietoturvasta, F-Secure Internet Security - ohjelmasta tai muusta vastaavasta F-Securen ohjelmistosta toisella tuotenimellä?

Jos on, niin todennäköisesti osa käyttöliittymän teksteistä on peräisin vanhasta asennuksesta. Tämä tilanne on ratkaistavissa Sonera Tietoturvan ja muiden F-Secure tietoturvatuotteiden poistamisella tietokoneeltasi (ohje). Tämän jälkeen Sonera Tietoturva asennetaan puhtaalle pohjalle kokonaan uudelleen.

Hei,

Tilasin Sonera Kokonaisturva-tuotteen sisältäen Sonera Tietoturvan syyskuussa 2007 silloiseen uuteen koneeseeni, eikä siihen ollut entuudestaan asennettuna mitään muuta tietoturvatuotetta Windowsin omaa defenderiä lukuunottamatta. Olen vuosien saatossa päivittänyt Soneran ohjeiden mukaan tietoturvan uudistettuun versioon. Tietoturvan version on mielestäni koko ajan ollut suomenkielinen, lukuunottamatta tilanteita, jolloin ikkunoihin ilmestyy välillä englantia.

Yhden versiopäivityksen yhteydessä jouduin kääntymään teknisen tuen puoleen, koska koko koneeni lukkiutui estettyäni "uuden tai muuttuneen sovelluksen" ottamasta yhteyttä verkkoon. Ilmoitus tuli päivityksen jälkeen näytölle, eikä siitä saanut suoraan käsitystä, että se olisi liittynyt tähän tietoturvapäivitykseen, ja mikä olisi pitänyt sallia. Asiankäsittelyn myötä selvisi, että tuollaista ilmoitusta "uudesta tai muuttuneesta sovelluksesta" ei olisi kuulunut tulla ylipäätänsäkään näytölle, koska sen estäminen todellakin lukitsee koko koneen. Soitin asiasta myös F-Secureen, ja he sanoivat että ko. version kanssa "oli vähän jotain ongelmaa". Helpsonista tuli asiantuntija korjaamaan lukkiutumisen ja päivitys asennettiin silloin koneelle uudestaan. Hän tarkisti samassa yhteydessä, ettei koneelle ollut jäänyt mitään muita versioita tms. Kielen vaihtumista oli tapahtunut kuitenkin jo ennen tuota hässäkkää.

t: Maaret

Asia selvä. Joka tapauksessa jos osittain englanninkielinen käyttöliittymä vaivaa, ei asialle ole muuta tehtävissä kuin ohjelman nykyisen asennuksen poistaminen ja asentaminen kokonaan uusiksi. Ohjelmassa ei ole mitään asetusta jolla asiaan voisi vaikuttaa, sillä ohjelman kieli valitaan jo asennuksen alkuvaiheessa.