Muut keskustelut

Minkä takia lupaatte varastossa oleville laitteille toimitusaikoja kun ette niistä selvästikään pysty pitämään kiinni? Tilasin varastotuotteen la 21.12. klo22.14. Sain 22.16 ilmoituksen "Tilaus käsittelyssä". Maanantaina ei tilaukselle tapahtunut mitään ja kyselinkin tilanteesta Chatin kautta. "Toivottavasti tulee perjantaina", oli vastaus. Jouluaattona 24.12. ei edelleenkään ollut statuksessa tapahtunut mitään muutosta. Jouluaatto EI ole pyhäpäivä ja Postikin vielä jouluaattoina tavaraa toimittaa, joten Telialla olisi ollut mahdollisuus toimia lupauksensa mukaisesti. Paketin toimitus pyydettiin 24/7 automaattiin. Tuote tilattiin Telialta nimenomaan sen vuoksi, että toimitusaikalupauksen mukaan se ehtisi vielä joulupakettiin. Muut toimittajat lupasivat 3-5 päivän toimitusaikoja. Nyt perjantaina sain Postin seurantatunnuksen ja ilmoituksen tuotteen toimittamisesta Postin haltuun. Ei ollut seurantatunnuksen mukaan vielä saapunut Postille. En kauheasti laskisi sen varaan, e

Moikka!   Kokemus liittyen Telia Pay sovelluksen kautta tapahtuviin maksuihin ja Telian rahoitukseen. Ostot oli tapahtumien kohdalla yhteensä 516,8e. Päädyin kuitenkin noista ostoista maksamaan 558,39e. Asiasta olin noin 4 kertaa yhteydessä Telian asiakaspalveluun ja asiakaspalvelijoilta tuli myös ihmetystä ja sitten oli lähetetty rahoitukseen korjauspyyntö mutta asia olikin kuulemma niin. Vastausta en kuitenkaan saanut siihen mistä tämä erotus tuli vaikka sitä useampaan otteeseen kysyin. Mitään hyvitystäkään en tililtäni löytänyt. Laitoin vielä yhteydenottopyynnön jälkeenpäin Telialle mutta eipä kuulunut. Tykännyt pitää kaikki palvelut Telialla mutta tämä kieltämättä sapetti jonkun verran. En tiedä onko muilla samanlaisia kokemuksia?   Edit SaJoonas: muokattu allekirjoitus pois ja fiksattu otsikkoa

Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?   LiisaMn: muokattu otsikkoa

Tapahtuipa eräänä maanantaina, 28.12.2020... Jälkikasvulle tuli polte saada uusi puhelin Telian tarjouksen nähtyään, Xiaomi Redmi Note 8 Pro, 149 €. No siinä päivän mittaan asiaa pohdittiin ja värivaihtoehtoja miettiessä otin Telian myyntipalveluun yhteyttä chatin kautta kysyäkseni, onko Lappeenrannan Telia-kaupassa ko. puhelinta sinisenä (nettikaupasta loppu). Sainpahan tiedon, että muutama on ja kauppakin on auki vielä klo 19 saakka. No siitä sitten vaan autolla ajelemaan 45 min kauppaan puhelinta hakemaan. Tai siis yrittämään. Liike pimeänä. Olin oven takana n. 18.30. Aukioloajat ovissa ja ikkunoissa kertovat kaupan olevan auki klo 19 saakka. Ei mitään lisälappua tai tietoa missään. Kauppa pimeänä, ovet kiinni eikä ketään missään. Kyllä taas meni nappiin Telialla. Eikä ollut ensimmäinen kerta Lappeenrannan liikkeen kanssa. Ennenkin on tullut käytyä todistamassa mielivaltaista aukiolopolitiikkaa, minkä viereinen, pinkein värein koristeltu, operaattoriliike vahvisti ihmeteltyäni asiaa

Hei,Osaatteko yhtään arvioida milloin otsikon näytönohjaimia on tulossa taas saataville verkkokauppaan?

Hei. Ongelmani on kun yritän pelata pelejä netissä kuten bf5 tai Wot en pysty pelaamaan netissä koska en pysty yhdistämään serverille. Käytössäni on B525s-23a ja käytän sitä reitittimenä dynamic ip asetuksella. Olen koneella kokeillut verkkoasetusten oletusasetusten palauttamista, reitittimen oletsuasetusten palauttamista, koneen että reitittimen palomuurien sulkemista. Minulla on UPnP käytössä, eikä minulla ole VPN:n tai DMZ käytössä.  Jos jollakulla on vinkkejä kuinka lähteä tätä korjaamaan olisin kiitollinen.

Eli tilasin Acer v5 läppärin, toimitus oli nopea ja kaikin puolin ok. Laite oli kuitenkin rikki heti pakasta vedettynä. Juu, ei ole suoraan soneran vika mutta fiksu kauppias olisi hoitanut asian niin että minulle olisi laitettu uusi läppäri tulemaan ja palautan viallisen. Eikä niin, että asiakkaan pitää uusi laite omalla kustannuksellaan toimittaa heti huoltoon ja maksaa kk maksut.Ehdotin tällaista Soneralle chatissa, mutta eihän se tietenkään voinut käydä teille.Verkkokauppa.com ainakin hoiti kuvaamallani tavalla vahdoin, kun uusi känny oli suoraan rikki. Se on sitä kuuluisaa asiakaspalvelua :)

Hei, tuollainen Acerin näyttö Acer Predator XB273U GX olisi mukava saada valikoimiin; Acerin nimeämiskäytäntö on sekaannuksille altis, mutta nyt kyse siis tosiaan GX-päätteisestä mallista.  https://pcmonitors.info/acer/acer-xb273u-gx-270hz-wqhd-ips-model/ Kiitokset!

Tilasin tuommoisen ohjaimen viikko sitten ja sillon luki, että "muutama jäljellä" ja näytti vihreää palloa. Nyt lukee ei saatavilla, niin onko tietoa saatavuudesta? https://kauppa.telia.fi/kauppa/laitteet/tuote/Microsoft-Xbox-Series-X-S-ohjain-USB-C

Olen ostanut Telia Pay:n avulla useita eri ostoksia, ja nyt minua kiinnostaisi maksaa osa niistä pois kokonaan kerralla. En kuitenkaan löydä mitään tapaa maksaa yksittäistä ostosta. Mitä tapahtuu, jos maksan vaikkapa 100 euroa ylimääräistä kuukaudessa ja minulla on esimerkiksi kolme täysin eri hintaista laitetta ostettuna tililläni? Tässä on sellainen tilanne, että tein melko kalliin ostoksen itselleni ja haluaisin päästä eroon entisestä velasta maksamalla ne pois kerralla jos mahdollista. Tämä alentaisi tulevaisuudessa kuukausimaksuani kun maksaisin jatkossa vaan uutta ostostani. En kuitenkaan tiedä kuinka pystyn kohdistamaan extramaksuni haluamiini vanhempiin ostoksiini. Eli jos haluaisin maksaa kaikki paitsi uusimman ostokseni pois kokonaan, kuinka tämä onnistuisi?

Aivan järjettömän tuskastuttavaa, kun nykyään chatti tuntuu olevan joka ikinen kerta joko aivan täynnä tai sitten pääset sinne jonoon numerolla 9. Kyselin asiakaspalvelijalta rehellistä syytä tähän ----> en saanut mitään vastausta.  Nyt aloin sitten miettimään, johtuuko tämä esim. Meneillään olevasta Telian Ja KotiDatan sotkusta ? Niitä sopimuksiahan ollaan kaiketi lakkauttamassa KotiDatan lakkojen takia. Ärsyttää ylipäätään suunnattomasti, ettei asioista voida kertoa rehellisesti ja suoraan kysyttäessä. En kuitenkaan usko sekuntiakaan, etteikö telian Asiakaspalvelija puhelimen päässä olisi täysin tietoinen vallitsevasta chatin kaaoksesta.  Noo, onneksi olen jo päätökseni tehnyt ja Telia vaihtuu Elisaan 😁> eikä syynä todellakaan ollut vain tämä asia vain moni, moni muukin. Onneksi nämä asiat voi ja kannattaakin kilpailuttaa 

Tilasin pe iltana joulukalenteritarjousalennuksella puhelimeeni suojakuoren ym. tarviketta. Tilausvahvistuksessa on oikeat tavarat. Tilauksen seurannassa on otsikossa oikeat tavarat mutta kohdassa tilaus vastaanotettu ja tilaus käsitelty on väärän puhelimen suojakuori.   Telian Chat-palvelija la aamuna kertoi että ei voi tietää mitä oikeasti tullaan lähettämään, pitää odottaa paketti ja katsoa onko siinä väärä vai oikea tuote. Vaihtaa sitten oikeaksi jos on väärin.   Ei oikein herätä luottamusta systeemeihin, vaikka varastohenkilöstö olisi kuinka ylityöllistettyjä.   Tuote: , APPLE IPHONE 12 / 12 PRO CLEAR CASE -MAGSAFE-SUOJAKUORI, APPLE SMART FOLIO FOR 12,9" IPAD PRO -SUOJAKUORI, PANZERGLASS IPHONE 12 / 12 PRO PRIVACY -SUOJALASI 4.12.2020 klo 21:43 Tilaus on käsittelyssäPanzerGlass Edge-to-Edge Privacy iPhone 12 / 12 Pro. 4.12.2020 klo 21:43 Tilaus on käsittelyssäApple Smart Folio iPad Pro 12,9" 4th Gen. 4.12.2020 klo 21:43 Tilaus on käsittelyssäApple iPhone 12

Hei, haluan irtisanoa minun soneran laajakaista liittymän. 

Hei! Tilasin sunnuntaina puhelimen teidän verkkokaupasta. Tilaus edelleen käsittelyssä. Kuinka kauan toimitus kestää?

JYPin pelejä TELIAn joukkuepassilla "yritetään" katsoa vaan pätkii ihan satasella. Tuossa yksi peli piti katkaista >40 krt ja aloittaa uudestaan. No, kerroin huoleni CMoren aspaan kun ruudussa CMoren teksti näkyy. No, sieltähän ohjattiin lukemaan heidän FAQ juttua (toistui vaikka kerroin lukeneeni jo ja oli peruskauraa 🙂> . Luin ja tämä oli jo tiedossa etukäteen ja tehty. Kerroin että ei auta. Ohjeistus oli ottamaan yhteyttä TELIAN aspaan. Kysäsin että miksi kun ruudussa näkyy CMORE. No heidän aspa katkaisi chatin (terveiset Antille 😁> ). Vaan kuinkas ollakkaan loppupeli ja seuraava peli ei katkoja vaan mites tänään? Aivan, sama vanha meno jatkuu, pätkii koko ajan. Mites muilla tämä TELIAn streemi on toiminut? PS. sama oli viime kaudella mutta vain muutaman kerran/peli.

On se jo kumma kun laskuja vain tulee koko ajan Telialta vaikka olen jo siinä kaksi kuukautta sitten irtisanonut kaikki palveluni. Ja sitten kun yrittää soittaa niin ei vastausta, kaikki asiakaspalvelijat kiinni. Odotin 15 minuuttia ei vastausta. Yritin myös chattailla mutta sekin oli jo täynnä. Saisin oman asiani hoitaa mutta ei. Laitoin myös yhteydenotto pyynnön saa nähdä tuleeko sieltäkään vastausta. Kyllä pistää vihaksi, tyhjästä yrittävät rahastaa.   Edit MinnaLN: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi.

Onko täällä muita kun on tilannut iPhone 11 singles’ daystä, eikä ole sitä vieläkään saanut? Kaksi viikkoa on jo kulunut ja Telialta ei ole tullut mitään ilmoitusta tilauksen viivästymisestä. On taidettu myydä ei oota ja nyt ei voida myöntää omaa virhettä. Viimeksi eilen olin yhteydessä asiakaspalveluun. Vastaukseksi sain selvitän asiaa ja soitan kohta takaisin. Vieläkään ei ole soittoa kuulunut. 

Minulla on uusimmassa liikkuvan laajakaistan laskussa kyseisen yrityksen nimellä palvelutilaus/sisältöpalvelu 15 euroa.  Liittymä on mokkulassa.  Sillä pystyy toki lähettämään tekstiviestin, mutta olen varma että minä en ole sitä ainakaan lähettänyt (asun yksin).  Onko muilla kokemuksia samanlaisesta tapauksesta.  Lähetin yritykseen viestiä, katsotaan vastaavatko.       Edit: Muokattu otsikkoa//MiaSL   ---   Edit: TeroRe 20.11.2015 Alla Soneran tiedote   Otsikko: Dimoco Europe GmbH ja Mobiilimaksaminen   Hyvä asiakkaamme,   Mobiilimaksu on helppo ja turvallinen tapa maksaa tuotteita ja palveluita mobiililaitteilla. Hyväksyt maksutapahtuman kauppiaan nettisivustolla tai sovelluksessa, ja ostokset veloitetaan omalla puhelinlaskullasi. Matkapuhelinoperaattori tunnistaa mobiililaitteesi SIM-kortin perusteella, jolloin itse maksutapahtuman toteuttaminen ei edellytä erillistä rekisteröitymistä tai kirjautumista. Lue lisää Mobiilimak

En ole saanut aktivointi tunnusta enkä salasanaa, mistä ne saa   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Miksi Telia kauppoihin ei voi soittaa ja saada henkilökohtaista palvelua? On vain numero vaihteeseen josta lähetetään soittopyyntö kyseiseen liikkeeseen. Ongelmatapauksissa asiakaspalvelu ei palvele vaan pyytää käymään liikkeessä tai katsomaan Googlesta. Liike pyytää soittamaan asiakaspalveluun jne. Puolisoni Nokia 7 puhelimesta oli mennyt latausportti epäkuntoon takuuaikana. Emme tienneet että vika oli puhelimessa, ostimme uuden laturin ja latausogelma jatkui silloin tällöin. Telia liikkeessä kävimme jokunen päivä takuun umpeutumisen jälkeen jossa sanottiin että ei kuulu heille kun takuu on jo päättynyt ja  pyysivät ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta pyydettiin katsomaan Googlesta miten toimitaan tai käymään liikkeessä. Menimme jälleen liikkeeseen jonka piti olla yhteydessä puhelimen valmistajaan jotta selviäisi miten toimitaan. Liikkeestä ei kuulunut mitään, joten soitimme asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu laittoi soittopyynnön liikkeeseen mutta sieltä ei kuulu

miten saa vaihdettua spotify kirjautumis tunnuksen?on s-posti osoite mikä ei ole voimassa enää tunnuksena....vai onko sillä mitään käytännön merkitystä mikä siinä on tunnuksena?   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Moi!Toivottavasti tämä viesti osuu oikeaan paikkaan.Minulle soitetiin hetki sitten omasta/Telian vastaajanumerosta...? Soittaja oli englantia murtaen puhuva nainen, mutta en jäänyt kuuntelemaan mitä asiaa daamilla oli, katkaisin puhelun kesken ensimmäisen lauseen. Osaako joku kertoa mistä on kysymys? H 

Mistä saa tiedon miten pitää toimia, että pääsee eroon määräaikaisesta sopimuksesta koskien Telian nettiä ja Telia tv:tä. Taloomme ostettiin kuituliittymä ja soitto Telian aspaan, jossa ilmoitettiin että tilaus on määräaikainen, ja sopimus voimasssa vielä vuoden!! Eikä voi irtisanoa. Onhan se kohtuutonta laittaa asiakas maksamaan vuosi netistä ja tv:stä jota ei käytä. Joku kohtuus pitäisi tässäkin olla.   Edit JoonasLam: tarkennettu hieman otsikkoa

Minulla on Samsungin telkkari jossa hybridi ominaisuus. Kysyin Telian as.palvelusta että miten tuo toimii. No sitä ei kuulemma (Telian Kaapeli tv kortti) minun osoitteeseeni saa. No tässä viikonlopun aikana yht´äkkiä ilmaantui MTV3 kanavan puolelle punainen pallukka ja huomasin että ainakin kolmosella tuo hybridi ominaisuus yht´äkkiä toimii. Mutta esim. nelosen puolella en ole samaa huomannut; että hybridi siellä toimisi. Kuka osaa vastata tähän? Asiakaspalvelussa vaan kehotettiin ottamaan yhteyttä maksulliseen neuvontaan... 

Kun kirjaudun Omille sivuille tietokoneella katsoakseni liittymäni tietoja , niin palvelu pyytää antamaan puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen ennen kuin päästää sisään. No eipä siinä mitään , mutta vaikka palvelu ilmoittaa ne annettuani , että yhteystiedot on päivitetty , niin tämä sama kysely toistuu joka kerta uudelleen ja uudelleen , vaikka ne tiedot on annettu vain muutama minuutti aiemmin , jos välillä kirjautuu ulos tai käy vaikkapa laskuosiossa välillä. Ei tämä näin ole aiemmin toiminut , vaan palvelu on kysellyt noita varmistuksia vain harvakseltaan. Nyt se kysyy jatkuvasti. Onko muilla samaa kiusaa???